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In Class 12 Business Studies, this topic compares Henri Fayol’s administrative principles with F.W. Taylor’s scientific management within the chapter Principles of Management. Students examine Fayol’s broad guidelines for managers, including unity of command, division of work and esprit de corps, alongside Taylor’s focus on efficiency through standardisation, time study, functional foremanship and differential piece-rate wages. The comparison clarifies their aims, methods, scope and continuing relevance, while helping learners apply both approaches to workplace situations.
Expert · Level 3 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Henry Fayol
F. W. Taylor
Abraham Maslow
Elton Mayo
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Scalar chain
Method study
Equity
Esprit de corps
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They use different wage rates
Neither involves supervision
Orders from one superior versus instructions from several specialists
One plan versus no plan
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Restructuring policies at board level
Coordinating departments toward a shared goal
Production slowing because workers make unnecessary movements
Building team spirit to improve employee morale
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They guide order and coordination at different levels of an organisation
They only measure machine time
They only determine workers’ wages
They are only rules for product design
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Reducing unnecessary cost and effort in the work
Eliminating all authority
Removing the organisation’s policy manual
Stopping departmental planning
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Fatigue study
Unity of direction
Differential piece-rate system
Scientific selection
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Because it means a cooperative change in the thinking and relations of management and workers
Because it is only the scalar chain
Because it is only Fayol’s principle of equity
Because it is only product simplification
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Fayol emphasises fair payment, while Taylor pays different piece rates according to whether workers meet the set production standard.
Fayol measures work time, while Taylor establishes the line of authority.
Both deal only with advertising expenses.
Both deal only with employee leave.
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Equity
Fatigue study
Esprit de corps
Centralisation
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When rapid communication between employees at the same level is needed, with the appropriate superiors’ permission or knowledge.
When all authority in the organisation must be removed.
When wage rates need to be changed.
When workers’ movements need to be counted.
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Standardisation sets uniform standards for work methods, tools or conditions, while order means arranging people and materials in their proper places.
Standardisation means team spirit, while order means setting wage rates.
Both refer only to the line of authority.
Both refer only to transferring employees.
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F. W. Taylor
Henry Fayol
Max Weber
Peter Drucker
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To match each worker to suitable work based on ability and provide the necessary training.
To keep employees without assigning them work.
To increase only the salaries of senior managers.
To close all departments.
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Encourage employee suggestions and assess workable ideas through systematic analysis.
Always prevent employees from making suggestions.
Abandon scientific methods without examining the evidence.
Rely only on orders and discourage independent thought.
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Fayol’s approach addresses administrative structure and principles, while Taylor’s focuses on improving work methods and efficiency.
Fayol reduces wages, while Taylor removes rules.
Both approaches deal only with punishing workers.
Both approaches deal only with market promotion.
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Motion study
Subordination of individual interest to general interest
Time study
Differential piece-rate system
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Simplification reduces unnecessary variety, while standardisation sets uniform standards for the methods, tools or items used.
Simplification creates the line of authority, while standardisation creates team spirit.
Both refer only to employee discipline.
Both refer only to fair remuneration.
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Fayol emphasises specialisation in tasks, while Taylor emphasises specialisation in supervision.
Fayol prescribes motion study, while Taylor prescribes unity of command.
Fayol focuses on wage incentives, while Taylor focuses on the scalar chain.
Fayol focuses on standard tools, while Taylor focuses on esprit de corps.
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Maximum prosperity for both employer and employees
Unity of command
Scalar chain
Order
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Treating employees fairly in comparable situations
Combining kindness with justice in dealing with employees
Paying every employee exactly the same regardless of the work or circumstances
Treating employees with consideration and respect
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Cooperation, not individualism
Stability of personnel
Unity of direction
Fair remuneration
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Keeping an unsuitable employee in the job permanently, regardless of the circumstances
Reducing unnecessary transfers and turnover
Allowing employees enough time to gain experience in their roles
Maintaining continuity in work and retaining organisational knowledge
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Setting realistic production targets and planning labour requirements
Choosing the organisation’s name
Writing ethical values into company policy
Establishing the organisation’s formal chain of authority
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Fayol calls for one plan and one head for activities with the same objective; Taylor’s planning department prepares work plans and methods for carrying out tasks.
Fayol’s principle sets wage rates, while Taylor’s planning department ensures equal treatment of employees.
Both ideas deal only with machine maintenance.
Both ideas deal only with market research.
Question 1ExpertLevel 3
A company has introduced scientific measurement in production, but coordination among its departments has become weak. Whose ideas would be more directly useful for addressing this problem?एक कंपनी ने उत्पादन में वैज्ञानिक मापन लागू किया है, लेकिन उसके विभागों के बीच समन्वय कमजोर हो गया है। इस समस्या को दूर करने में किस विचारक के सिद्धांत अधिक सीधे उपयोगी होंगे?
Correct answer:सही उत्तर:A
Henry Fayol’s administrative approach addresses the management and coordination of an organisation as a whole. Taylor’s scientific management focuses more directly on improving work methods and efficiency in production.हेनरी फेयोल का प्रशासनिक दृष्टिकोण पूरे संगठन के प्रबंधन और समन्वय से जुड़ा है। टेलर का वैज्ञानिक प्रबंधन मुख्यतः उत्पादन में कार्य-विधियों और कार्यकुशलता को बेहतर बनाने पर केंद्रित है।
A production manager compares different ways of performing a task to find the best method. Which technique of scientific management is being used?एक उत्पादन प्रबंधक किसी कार्य को करने के अलग-अलग तरीकों की तुलना करके सबसे अच्छी विधि खोज रहा है। वैज्ञानिक प्रबंधन की किस तकनीक का उपयोग किया जा रहा है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Method study compares ways of doing a job to identify the best method. It is a technique of Taylor’s scientific management.विधि अध्ययन में किसी काम को करने के विभिन्न तरीकों की तुलना करके सबसे अच्छी विधि खोजी जाती है। यह टेलर के वैज्ञानिक प्रबंधन की एक तकनीक है।
What is the basic conflict between Fayol’s principle of unity of command and Taylor’s functional foremanship?फेयोल के आदेश की एकता के सिद्धांत और टेलर की कार्यात्मक फोरमैनशिप के बीच मूल टकराव किस बात को लेकर है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Unity of command means that an employee should receive orders from one superior. Under Taylor’s functional foremanship, a worker may receive instructions from several specialist foremen, creating the conflict.आदेश की एकता के अनुसार कर्मचारी को एक ही वरिष्ठ से आदेश मिलने चाहिए। टेलर की कार्यात्मक फोरमैनशिप में कर्मचारी को कई विशेषज्ञ फोरमैन से निर्देश मिल सकते हैं; यही दोनों विचारों के बीच टकराव है।
In which situation would Taylor’s scientific management provide a more immediate solution than Fayol’s general administrative principles?किस स्थिति में फेयोल के सामान्य प्रशासनिक सिद्धांतों की तुलना में टेलर का वैज्ञानिक प्रबंधन अधिक तात्कालिक समाधान दे सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Taylor’s motion study examines the movements involved in a task and helps eliminate unnecessary ones. That makes it directly relevant when unnecessary worker movements are slowing production.टेलर का गति अध्ययन किसी काम में होने वाली गतिविधियों का विश्लेषण करके अनावश्यक गतिविधियों को हटाने में मदद करता है। इसलिए अनावश्यक गतिविधियों से उत्पादन धीमा होने पर यह सीधे उपयोगी है।
Why is it incomplete to say that Fayol’s administrative principles apply only to top management?यह कहना अधूरा क्यों है कि फेयोल के प्रशासनिक सिद्धांत केवल उच्च प्रबंधन पर लागू होते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
Fayol’s principles are general guidelines for managing an organisation. They can guide managers at different levels, rather than applying only to top management.फेयोल के सिद्धांत संगठन के प्रबंधन के लिए सामान्य मार्गदर्शक हैं। वे केवल उच्च प्रबंधन तक सीमित नहीं, बल्कि विभिन्न प्रबंधकीय स्तरों पर उपयोगी हो सकते हैं।
In Taylor’s scientific management, work analysis aims not only to increase production but also to do what?टेलर के वैज्ञानिक प्रबंधन में कार्य-विश्लेषण का उद्देश्य उत्पादन बढ़ाने के साथ-साथ और क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Scientific analysis helps identify wasteful methods and effort. Reducing unnecessary effort and cost can improve efficiency alongside increasing production.वैज्ञानिक विश्लेषण से व्यर्थ कार्य-विधियों और प्रयासों की पहचान की जा सकती है। अनावश्यक प्रयास और लागत कम करने से उत्पादन बढ़ाने के साथ कार्यकुशलता भी सुधरती है।
Two departments working toward the same objective are following different directions. Which concept should be examined first?एक ही उद्देश्य के लिए काम कर रहे दो विभाग अलग-अलग दिशाओं में काम कर रहे हैं। सबसे पहले किस अवधारणा की जाँच करनी चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:B
Fayol’s unity of direction means that activities with the same objective should follow one plan under one head. Different directions for departments with a shared objective suggest this principle may not be followed.फेयोल के दिशा की एकता सिद्धांत के अनुसार समान उद्देश्य वाली गतिविधियों के लिए एक योजना और एक प्रमुख होना चाहिए। इसलिए साझा उद्देश्य वाले विभागों का अलग-अलग दिशाओं में काम करना इस सिद्धांत की जाँच करने का संकेत है।
Why is it incorrect to understand Taylor’s mental revolution simply as a plan to increase wages?टेलर की मानसिक क्रांति को केवल मजदूरी बढ़ाने की योजना समझना गलत क्यों है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Taylor’s mental revolution calls for a change in the attitudes of both management and workers, replacing conflict with cooperation. It is therefore broader than a wage-increase plan.टेलर की मानसिक क्रांति में प्रबंधन और श्रमिकों—दोनों के दृष्टिकोण में बदलाव लाकर टकराव के स्थान पर सहयोग बढ़ाना शामिल है। इसलिए इसका अर्थ केवल मजदूरी बढ़ाने की योजना नहीं है।
Which statement correctly distinguishes Fayol’s principle of fair remuneration from Taylor’s differential piece-rate system?फेयोल के उचित पारिश्रमिक के सिद्धांत और टेलर की विभेदक piece-rate पद्धति में कौन-सा अंतर सही है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Fayol’s principle calls for fair and reasonable remuneration. Taylor’s differential piece-rate system sets different rates based on output against a standard, rewarding workers who meet or exceed it with a higher rate.सही उत्तर A है। फेयोल का सिद्धांत कर्मचारियों को उचित और न्यायपूर्ण पारिश्रमिक देने पर जोर देता है। टेलर की विभेदक piece-rate पद्धति में तय उत्पादन मानक के अनुसार अलग-अलग दरें दी जाती हैं; मानक पूरा करने या उससे अधिक उत्पादन करने पर ऊँची दर मिलती है।
Workers on a production line tire quickly, and errors are increasing. Which of Taylor’s scientific management studies is most directly relevant?उत्पादन लाइन पर श्रमिक जल्दी थक जाते हैं और गलतियाँ बढ़ रही हैं। टेलर के वैज्ञानिक प्रबंधन के किस अध्ययन का इससे सबसे सीधा संबंध है?
Correct answer:सही उत्तर:B
The correct answer is B, fatigue study. It examines how work causes fatigue and how rest intervals can be arranged to reduce it, helping workers sustain performance and avoid errors.सही उत्तर B, थकान अध्ययन है। यह अध्ययन देखता है कि काम से थकान कैसे होती है और विश्राम के अंतराल कैसे रखे जाएँ ताकि थकान घटे, काम का प्रदर्शन बना रहे और गलतियाँ कम हों।
Under Fayol’s scalar-chain principle, when is using a gang plank appropriate?फेयोल के सोपान श्रृंखला सिद्धांत के अंतर्गत गैंग प्लैंक का उपयोग कब उचित है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. A gang plank is an authorised shortcut for direct communication between employees at the same level, instead of following every link in the scalar chain. The relevant superiors should permit or be informed of this communication.सही उत्तर A है। गैंग प्लैंक सोपान श्रृंखला की हर कड़ी से गुज़रे बिना समान स्तर के कर्मचारियों के बीच सीधे संवाद का अधिकृत रास्ता है। इस संवाद के लिए संबंधित वरिष्ठों की अनुमति होनी चाहिए या उन्हें इसकी जानकारी दी जानी चाहिए।
How does Taylor’s standardisation technique differ from Fayol’s principle of order?टेलर की मानकीकरण तकनीक, फेयोल के क्रम सिद्धांत से किस प्रकार अलग है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Taylor’s standardisation establishes uniform standards for items such as methods and tools. Fayol’s order principle concerns having the right person and material in the right place.सही उत्तर A है। टेलर का मानकीकरण काम की विधियों और औजारों जैसी चीज़ों के लिए एकरूप मानक तय करता है। फेयोल का क्रम सिद्धांत सही व्यक्ति और सामग्री को सही स्थान पर रखने से संबंधित है।
Who described managerial work through the functions of planning, organising, commanding, coordinating and controlling?योजना, संगठन, आदेश, समन्वय और नियंत्रण के कार्यों के माध्यम से प्रबंधकीय काम का वर्णन किसने किया?
Correct answer:सही उत्तर:B
The correct answer is B, Henry Fayol. He described management as a set of administrative functions, including planning, organising, commanding, coordinating and controlling.सही उत्तर B, हेनरी फेयोल है। उन्होंने प्रबंधन को प्रशासनिक कार्यों के समूह के रूप में समझाया, जिसमें योजना, संगठन, आदेश, समन्वय और नियंत्रण शामिल हैं।
Taylor’s scientific selection is more than simply recruiting workers. What is its main purpose?टेलर का वैज्ञानिक चयन केवल कर्मचारियों की भर्ती तक सीमित नहीं है। इसका मुख्य उद्देश्य क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Scientific selection aims to place workers in jobs suited to their abilities and then train them so they can perform the work effectively.सही उत्तर A है। वैज्ञानिक चयन का उद्देश्य कर्मचारियों की क्षमता के अनुकूल काम देना और फिर उन्हें आवश्यक प्रशिक्षण देना है, ताकि वे काम प्रभावी ढंग से कर सकें।
How can a manager balance Fayol’s concept of initiative with Taylor’s emphasis on scientific methods?प्रबंधक फेयोल की पहल की अवधारणा और टेलर की वैज्ञानिक विधियों पर जोर देने के बीच संतुलन कैसे बना सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Fayol’s initiative encourages employees to think of and carry out ideas. A manager can welcome those ideas while using systematic analysis to assess whether they are practical and effective.सही उत्तर A है। फेयोल की पहल की अवधारणा कर्मचारियों को विचार सुझाने और उन्हें लागू करने के लिए प्रोत्साहित करती है। प्रबंधक इन विचारों का स्वागत करते हुए व्यवस्थित विश्लेषण से उनकी व्यावहारिकता और प्रभावशीलता जाँच सकता है।
Which statement shows how Fayol’s and Taylor’s approaches can complement rather than oppose each other?कौन-सा कथन दिखाता है कि फेयोल और टेलर के दृष्टिकोण एक-दूसरे के विरोधी होने के बजाय पूरक हो सकते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Fayol’s work focuses broadly on administration and organisational principles, while Taylor’s scientific management focuses more directly on work methods and operational efficiency. These different emphases can be applied together.सही उत्तर A है। फेयोल का दृष्टिकोण व्यापक रूप से प्रशासन और संगठन के सिद्धांतों पर केंद्रित है, जबकि टेलर का वैज्ञानिक प्रबंधन मुख्यतः काम की विधियों और कार्य-दक्षता को सुधारने पर केंद्रित है। इसलिए दोनों के अलग-अलग जोर को साथ में लागू किया जा सकता है।
An employee obstructs a team’s common goal to pursue personal benefit. Which Fayol principle applies most directly?एक कर्मचारी व्यक्तिगत लाभ के लिए टीम के साझा लक्ष्य में बाधा डालता है। फेयोल का कौन-सा सिद्धांत इस स्थिति पर सबसे सीधे लागू होता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
The correct answer is B. Fayol’s principle of subordination of individual interest to general interest says that the organisation’s common interest should take precedence over an individual’s interest when they conflict.सही उत्तर B है। व्यक्तिगत हित को सामान्य हित के अधीन रखने के फेयोल के सिद्धांत के अनुसार, जब किसी व्यक्ति का हित संगठन के साझा हित से टकराए, तो साझा हित को प्राथमिकता मिलनी चाहिए।
What is the practical relationship between Taylor’s simplification and standardisation techniques?टेलर की सरलीकरण और मानकीकरण तकनीकों के बीच व्यावहारिक संबंध क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Simplification removes unnecessary varieties of products, parts or processes; standardisation sets uniform specifications or methods. Together, they can reduce complexity and waste.सही उत्तर A है। सरलीकरण उत्पादों, पुर्ज़ों या प्रक्रियाओं में अनावश्यक विविधता घटाता है; मानकीकरण एकरूप विनिर्देश या विधियाँ तय करता है। दोनों मिलकर जटिलता और अपव्यय घटा सकते हैं।
How does Fayol’s principle of division of work differ from Taylor’s functional foremanship?फेयोल का कार्य-विभाजन सिद्धांत टेलर की कार्यात्मक फोरमैनशिप से किस प्रकार अलग है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Fayol’s division of work means dividing tasks so employees can specialise in particular kinds of work. Taylor’s functional foremanship instead divides supervisory duties among specialised foremen, each responsible for a particular aspect of supervision.सही उत्तर A है। फेयोल के कार्य-विभाजन का अर्थ काम को इस तरह बाँटना है कि कर्मचारी विशेष प्रकार के कार्य में दक्ष हों। इसके विपरीत, टेलर की कार्यात्मक फोरमैनशिप में पर्यवेक्षण के अलग-अलग कार्य विशेषज्ञ फोरमैनों को सौंपे जाते हैं।
A case says that management tells workers that greater prosperity for the business should also bring greater prosperity for employees. Which idea of Taylor’s does this most closely reflect?एक उदाहरण में प्रबंधन श्रमिकों से कहता है कि व्यवसाय की समृद्धि बढ़ने पर कर्मचारियों की समृद्धि भी बढ़नी चाहिए। यह टेलर के किस विचार को सबसे अधिक दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Taylor’s principle of maximum prosperity calls for prosperity for both the employer and employees, rather than benefit for only one side. The case describes this mutual benefit.सही उत्तर A है। टेलर का अधिकतम समृद्धि का सिद्धांत नियोक्ता और कर्मचारियों—दोनों की समृद्धि पर जोर देता है, न कि केवल एक पक्ष के लाभ पर। उदाहरण में इसी पारस्परिक लाभ की बात है।
Which statement would be an incorrect interpretation of Fayol’s principle of equity?फेयोल के समता के सिद्धांत की कौन-सी व्याख्या गलत होगी?
Correct answer:सही उत्तर:C
The correct answer is C. Fayol’s equity principle calls for fair and considerate treatment; it does not require identical pay regardless of differences in work or circumstances. Fairness is not the same as treating every case identically.सही उत्तर C है। फेयोल का समता सिद्धांत निष्पक्ष और विचारशील व्यवहार की माँग करता है; इसका अर्थ यह नहीं कि काम या परिस्थितियों में अंतर होने पर भी सभी को बिल्कुल समान वेतन दिया जाए। निष्पक्षता का अर्थ हर मामले में एक जैसा व्यवहार करना नहीं है।
If Taylor’s scientific methods are used but management and workers do not cooperate, which of Taylor’s principles is being neglected?यदि टेलर की वैज्ञानिक विधियाँ अपनाई जाएँ, लेकिन प्रबंधन और श्रमिकों के बीच सहयोग न हो, तो टेलर का कौन-सा सिद्धांत उपेक्षित रह जाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Taylor’s principles include cooperation between management and workers, alongside the use of scientific methods. Scientific methods alone do not fulfil the cooperation principle.सही उत्तर A है। टेलर के सिद्धांतों में वैज्ञानिक विधियों के साथ प्रबंधन और श्रमिकों के बीच सहयोग भी शामिल है। केवल वैज्ञानिक विधियाँ अपनाने से सहयोग का सिद्धांत पूरा नहीं होता।
When applying Fayol’s principle of stability of personnel, which extreme should a manager avoid?फेयोल के कर्मचारी-स्थायित्व सिद्धांत को लागू करते समय प्रबंधक को किस अतिवादी कदम से बचना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Stability of personnel means avoiding unnecessary turnover so employees have time to learn and become effective. It does not mean keeping an unsuitable employee in a role indefinitely, regardless of circumstances.सही उत्तर A है। कर्मचारी-स्थायित्व का अर्थ अनावश्यक कर्मचारी-आवागमन को रोकना है, ताकि कर्मचारियों को काम सीखने और कुशल बनने का समय मिले। इसका अर्थ यह नहीं कि परिस्थितियाँ कैसी भी हों, अनुपयुक्त कर्मचारी को अनिश्चितकाल तक उसी पद पर रखा जाए।
In Taylor’s time study, what is one important use of the standard time established for a task?टेलर के समय-अध्ययन में किसी कार्य के लिए निर्धारित मानक समय का एक महत्त्वपूर्ण उपयोग क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. A standard time indicates how long a task should take under specified conditions. Managers can use it to set production targets and estimate the labour needed for planned output.सही उत्तर A है। मानक समय बताता है कि निर्धारित परिस्थितियों में किसी कार्य को पूरा करने में कितना समय लगना चाहिए। प्रबंधक इसका उपयोग उत्पादन लक्ष्य तय करने और नियोजित उत्पादन के लिए आवश्यक श्रमिकों का अनुमान लगाने में कर सकते हैं।
Which statement best describes the relationship between Fayol’s unity of direction and Taylor’s planning department?फेयोल की दिशा की एकता और टेलर के योजना विभाग के बीच संबंध को कौन-सा कथन सबसे अच्छी तरह स्पष्ट करता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Fayol’s unity of direction concerns coordinating activities with the same objective under one plan and one head. Taylor’s planning department focuses on preparing work plans and methods. Both concern planning, but at different levels and in different ways.सही उत्तर A है। फेयोल की दिशा की एकता का संबंध समान उद्देश्य वाली गतिविधियों को एक योजना और एक प्रमुख के अधीन समन्वित करने से है। टेलर का योजना विभाग कार्य-योजनाएँ और कार्य-विधियाँ तैयार करता है। दोनों में योजना का तत्व है, लेकिन उनका स्तर और उद्देश्य अलग है।
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