Correct answer:सही उत्तर: A. Customer-centred improvementग्राहक केंद्रित सुधार
The direct answer is A: changing a menu after studying customer feedback is customer-centred improvement. Feedback means information from customers about taste, portion size, price, variety, service, allergies, or convenience. The business can examine this information, identify a genuine need, and make a reasonable menu change, then check whether the change helps. This process keeps the service connected to the people who use it. Option A is correct because it describes improvement based on customer needs rather than guesswork. Option B is wrong: responding to feedback does not mean hiding food; it means improving choices or presentation. Option C is wrong because feedback-based planning should reduce waste and improve use of ingredients, not destroy them. Option D is wrong because the purpose is to improve or adapt service, not stop service. A menu change should still respect nutrition, food safety, cost, culture, and business feasibility; every customer request cannot automatically be accepted. Memory cue: listen, analyse, improve, and review. Decision: pass; A accurately names the concept.सीधा उत्तर A है: ग्राहक की प्रतिक्रिया के आधार पर मेनू बदलना ग्राहक-केंद्रित सुधार का उदाहरण है। Feedback का अर्थ ग्राहकों से मिली जानकारी है, जैसे स्वाद, मात्रा, कीमत, विविधता, सेवा, एलर्जी या सुविधा के बारे में उनकी राय। व्यवसाय इस जानकारी को देखता है, वास्तविक आवश्यकता पहचानता है, उचित बदलाव करता है और फिर जाँचता है कि सुधार उपयोगी हुआ या नहीं। इस प्रक्रिया से सेवा उन्हीं लोगों की जरूरतों से जुड़ी रहती है जो उसे लेते हैं। विकल्प A सही है क्योंकि इसमें ग्राहक की जरूरत के आधार पर सुधार बताया गया है, केवल अनुमान के आधार पर नहीं। विकल्प B गलत है; प्रतिक्रिया पर काम करने का अर्थ भोजन छिपाना नहीं, बल्कि विकल्प या प्रस्तुति बेहतर करना है। विकल्प C गलत है क्योंकि अच्छी योजना सामग्री की बर्बादी घटाती है, न कि सामग्री नष्ट करती है। विकल्प D गलत है क्योंकि उद्देश्य सेवा रोकना नहीं, उसे बेहतर और अनुकूल बनाना है। फिर भी बदलाव करते समय पोषण, खाद्य सुरक्षा, लागत, संस्कृति और व्यवसाय की क्षमता का ध्यान रखना चाहिए; हर माँग तुरंत स्वीकार करना आवश्यक नहीं। याद रखें: सुनो, समझो, सुधारो और परिणाम देखो। निर्णय: pass; A सही अवधारणा बताता है।