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Technological environment, a dimension of Business Environment in Class 12 Business Studies, explains how advances in science, technology and business methods affect organisations. Students learn how innovation, research and development, automation, digital communication, e-commerce and digital payments can change production, marketing, distribution and customer service. The topic also highlights opportunities such as greater efficiency and new markets, along with challenges including technological obsolescence, changing customer expectations and the need for timely adaptation.
Expert · Level 2 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Improvement in information flow and decision coordination
Employee entertainment
Legal penalty
Seasonal production
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Traceability and authenticity
Only office decoration
Seasonal sales
Employee leave
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Localised production and reduced inventory dependence
End of customer income
End of tax law
Stopping advertisement
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When a large part of the target customer group cannot use online service
When all customers are equally digital
When company only changes logo
When office has plants
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Providing real-time contextual knowledge
Sending legal notice
Giving seasonal discount
Reducing building rent
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When very fast local response and low delay are needed
When there is no data
When there is only paper receipt
When there is no customer market
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Security by design
Seasonal production
Normal advertising
Physical decoration
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When technology makes decisions on sensitive customer information
When shop wall is painted
When company buys tea
When employees arrive on time
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Many roles will change and decision skills may become more important
All customers will become employees
Law will end
Market need will become zero
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Channel conflict
Employee entertainment
Seasonal demand
Physical security
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Shadow information technology and security weakness
Normal office cleaning
Festival demand
Customer income growth
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Critical services may remain closed for a long time
All customers will immediately increase
Products will improve automatically
Employees will always remain happy
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Shift from goods to outcome-based service model
Only cash sale
Employee wage reduction
Seasonal shop decoration
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Biased selection decisions
Physical production increase
Festival demand
Customer discount
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When technology changes customer service process roles and decision rights
When only a new computer is bought
When curtains are installed in office
When employees drink tea
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Technological efficiency and environmental responsibility
Only seasonal sales
Only employee entertainment
End of legal identity
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Data rights and partnership governance
Office cleaning
Festival list
Normal cash deposit
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Learn improve and build internal knowledge
Stop all decisions
Ignore customers
Remove employee training
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Service failure when demand rises
Customers will always decrease
Tax laws will disappear
Employees will leave office
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When a payment app also starts giving loan insurance and shopping services
When office wall is blue
When employees arrive on time
When shop keeps cash
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Getting left out of future market
Customer income always rising
All costs ending
No legal rules remaining
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Key person dependence
Customer festival
Normal packaging
Seasonal price
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Lack of stakeholder involvement
Physical production growth
Festival demand
Customer discount policy
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Overdependence on automation
Normal market segmentation
Legal registration
Seasonal inventory
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It is an external force that can change business model capability data ethics competition and risk together
It is limited only to factory machines
It is only another name for government policy
It is unrelated to business strategy
Question 1ExpertLevel 2
An organisation removes old departmental software and installs an integrated system. What is the biggest expert-level benefit?एक संगठन पुराने विभागीय सॉफ्टवेयर हटाकर एकीकृत प्रणाली लगाता है। विशेषज्ञ दृष्टि से सबसे बड़ा लाभ क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
An integrated system connects information from different departments. In exams, link integration with decision quality.एकीकृत प्रणाली अलग-अलग विभागों की सूचना जोड़ती है। परीक्षा में एकीकरण को निर्णय की गुणवत्ता से जोड़ें।
A company uses blockchain in its supply chain so that fake products can be detected. Which objective does this show?एक कंपनी अपनी आपूर्ति श्रृंखला में ब्लॉकचेन लगाती है ताकि नकली उत्पाद पकड़े जा सकें। यह किस उद्देश्य को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Blockchain can make origin and transaction records traceable. In exams, link it with transparency and counterfeit control.ब्लॉकचेन स्रोत और लेन-देन रिकॉर्ड को खोज योग्य बना सकता है। परीक्षा में इसे पारदर्शिता और नकली उत्पाद नियंत्रण से जोड़ें।
Due to three-dimensional printing, a company can make parts at a remote location itself. What will be the main effect on supply chain?तीन आयामी मुद्रण के कारण कंपनी दूरस्थ स्थान पर ही पुर्जे बना सकती है। आपूर्ति श्रृंखला पर मुख्य प्रभाव क्या होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Three-dimensional printing can reduce transport and stock pressure for some parts. In exams, link it with flexible supply.तीन आयामी मुद्रण से कुछ पुर्जों के लिए परिवहन और स्टॉक दबाव घट सकता है। परीक्षा में इसे लचीली आपूर्ति से जोड़ें।
In which situation will digital divide from technological environment affect market strategy?किस स्थिति में तकनीकी वातावरण से उत्पन्न डिजिटल विभाजन बाजार रणनीति को प्रभावित करेगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Lack of digital access can stop service adoption. In exams, see inclusion and alternative channels along with technology.डिजिटल पहुंच की कमी सेवा अपनाने को रोक सकती है। परीक्षा में तकनीक के साथ समावेशन और वैकल्पिक चैनल देखें।
A company gives instructions to repair workers through augmented reality. At expert level, which knowledge problem does it solve?एक कंपनी संवर्धित वास्तविकता से मरम्मत कर्मियों को निर्देश देती है। विशेषज्ञ स्तर पर यह किस ज्ञान समस्या को हल करता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Augmented reality can show correct information while work is being done. In exams, link it with skills and error control.संवर्धित वास्तविकता काम करते समय सही जानकारी दिखा सकती है। परीक्षा में इसे कौशल और त्रुटि नियंत्रण से जोड़ें।
In which situation can edge computing be more suitable than cloud computing?किस स्थिति में किनारे संगणना बादल संगणना से अधिक उपयुक्त हो सकती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Edge computing processes data near the source. In exams, treat low delay as its main indicator.किनारे संगणना डेटा को स्रोत के पास संसाधित करती है। परीक्षा में कम विलंब को इसका मुख्य संकेत मानें।
A company builds a fast digital service without security design and later data theft occurs. Which principle is ignored?एक कंपनी बिना सुरक्षा डिजाइन के तेज डिजिटल सेवा बनाती है और बाद में डेटा चोरी होती है। यह किस सिद्धांत की अनदेखी है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Security should be included from the beginning rather than added later. In exams, see security design with digital services.सुरक्षा को बाद में जोड़ने के बजाय शुरुआत से शामिल करना चाहिए। परीक्षा में डिजिटल सेवा के साथ सुरक्षा डिजाइन देखें।
In which situation is studying regulatory impact necessary before adopting technology?किस स्थिति में तकनीक अपनाने से पहले नियामकीय प्रभाव का अध्ययन जरूरी है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Sensitive data and automated decisions can bring regulatory risk. In exams, link technology with legal and ethical aspects.संवेदनशील डेटा और स्वचालित निर्णय नियामकीय जोखिम ला सकते हैं। परीक्षा में तकनीक को कानूनी और नैतिक पक्ष से जोड़ें।
A company thinks new technology will eliminate all human roles. What is the correct expert assessment?एक कंपनी को लगता है कि नई तकनीक से सभी मानवीय भूमिकाएं समाप्त हो जाएंगी। विशेषज्ञ दृष्टि से सही आकलन क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Technology often changes the nature of work, not necessarily all roles. In exams, see reskilling along with replacement.तकनीक अक्सर काम की प्रकृति बदलती है, सभी भूमिकाएं समाप्त नहीं करती। परीक्षा में प्रतिस्थापन के साथ पुनःकौशल भी देखें।
A company starts a digital channel and old distributors start opposing it. Which technological strategic tension does this show?एक कंपनी डिजिटल चैनल शुरू करती है और पुराने वितरक विरोध करने लगते हैं। यह किस तकनीकी रणनीतिक तनाव को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Direct digital selling can affect older channels. In exams, identify conflict between technology and distribution relationships.डिजिटल सीधी बिक्री पुराने चैनलों को प्रभावित कर सकती है। परीक्षा में तकनीक और वितरण संबंधों का टकराव पहचानें।
An organisation allows departments to build apps with low-code tools but keeps no control. What is the main risk?एक संगठन कम-कोड उपकरणों से विभागों को ऐप बनाने देता है लेकिन कोई नियंत्रण नहीं रखता। मुख्य जोखिम क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Uncontrolled technology tools can increase incompatibility and security risks. In exams, see governance control along with convenience.अनियंत्रित तकनीकी उपकरण असंगति और सुरक्षा जोखिम बढ़ा सकते हैं। परीक्षा में सुविधा के साथ शासन नियंत्रण भी देखें।
If a technological system is not linked with a business continuity plan, what risk will arise during a disaster?यदि तकनीकी प्रणाली व्यापार निरंतरता योजना से नहीं जुड़ी है, तो आपदा के समय क्या जोखिम होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Continuity planning is necessary in digital dependence. In exams, link technological systems with recovery capability.डिजिटल निर्भरता में निरंतरता योजना जरूरी है। परीक्षा में तकनीकी प्रणाली को पुनर्प्राप्ति क्षमता से जोड़ें।
A company installs sensors in a product and sells maintenance services using usage data. This is an example of which advanced change?कंपनी उत्पाद में सेंसर लगाकर उपयोग डेटा से रखरखाव सेवा बेचती है। यह किस उन्नत परिवर्तन का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The direct answer is option A: a shift from goods to an outcome-based service model. Traditionally, a company sells a physical product and the sale may largely end there. In this example, sensors are installed in the product, usage data is collected, and that information is used to provide and sell maintenance. The company is therefore offering continuing value or an outcome—such as reliable operation and fewer breakdowns—rather than earning only from the initial sale of the object. This is a connected-product or product-service approach. Option A is correct because it describes the movement from simply selling goods toward earning through a service linked to the product’s performance. Option B, only cash sale, is wrong because the example includes data-based maintenance after the sale, not merely a payment method. Option C, employee wage reduction, has nothing to do with sensors, customer use data, or maintenance revenue. Option D, seasonal shop decoration, is unrelated to the product’s technology and service model. The sensor can help predict wear, schedule timely repairs, and improve customer support, although the exact service arrangement depends on the business. The exam memory cue is: a connected product plus data-supported after-sales service usually indicates a product-to-service or outcome-based business model.सीधा उत्तर विकल्प A है: वस्तु से परिणाम-आधारित सेवा मॉडल की ओर बदलाव। पारंपरिक रूप से कंपनी कोई भौतिक वस्तु बेचती है और बिक्री के बाद उसका मुख्य संबंध समाप्त हो सकता है। यहाँ वस्तु में सेंसर लगाए गए हैं, उपयोग का डेटा एकत्र किया जाता है और उसी डेटा से रखरखाव सेवा बेची जाती है। इसलिए कंपनी केवल वस्तु नहीं बेच रही; वह लगातार मूल्य या परिणाम, जैसे विश्वसनीय संचालन और कम खराबी, उपलब्ध कराने से आय कमा रही है। यह जुड़े हुए उत्पाद और उत्पाद-सेवा मॉडल का उदाहरण है। विकल्प A सही है क्योंकि वह वस्तु बेचने से आगे बढ़कर उत्पाद के प्रदर्शन से जुड़ी सेवा बेचने को बताता है। विकल्प B, केवल नकद बिक्री, गलत है क्योंकि उदाहरण में बिक्री के बाद डेटा-आधारित रखरखाव भी है; नकद भुगतान इसका मुख्य विचार नहीं है। विकल्प C, कर्मचारी वेतन कटौती, सेंसर, उपयोग डेटा या रखरखाव आय से संबंधित नहीं है। विकल्प D, मौसमी दुकान सजावट, भी इस तकनीकी और सेवा मॉडल से असंबंधित है। सेंसर खराबी का पहले अनुमान लगाने, समय पर मरम्मत करने और ग्राहक सहायता सुधारने में मदद कर सकते हैं, हालांकि वास्तविक व्यवस्था कंपनी पर निर्भर करेगी। परीक्षा संकेत: जुड़े उत्पाद और डेटा-आधारित बिक्री-पश्चात सेवा दिखे, तो वस्तु से सेवा या परिणाम-आधारित मॉडल याद करें।
A company uses artificial intelligence for recruitment and uses old imbalanced data. What is the most likely risk?एक कंपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता से भर्ती करती है और पुराने असंतुलित डेटा का उपयोग करती है। सबसे संभावित जोखिम क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Imbalanced data can make artificial intelligence produce biased results. In exams, see data quality and fairness together.असंतुलित डेटा से कृत्रिम बुद्धिमत्ता पक्षपाती परिणाम दे सकती है। परीक्षा में डेटा गुणवत्ता और निष्पक्षता को साथ देखें।
In which situation does digital transformation become organisational change rather than only an information technology project?किस स्थिति में डिजिटल परिवर्तन केवल सूचना प्रौद्योगिकी परियोजना नहीं बल्कि संगठन परिवर्तन बन जाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Digital transformation can affect people, processes and decision systems. In exams, understand it as broad organisational change.डिजिटल परिवर्तन लोगों, प्रक्रियाओं और निर्णय व्यवस्था को प्रभावित कर सकता है। परीक्षा में इसे व्यापक संगठनात्मक बदलाव समझें।
A company makes its technology more energy-efficient and reduces carbon impact. This is an example of which combined benefit?एक कंपनी अपनी तकनीक को अधिक ऊर्जा बचत वाली बनाती है और कार्बन प्रभाव घटाती है। यह किस संयुक्त लाभ का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Energy-saving technology can help both cost and sustainability. In exams, link green technology with dual benefits.ऊर्जा बचत तकनीक लागत और टिकाऊपन दोनों में मदद कर सकती है। परीक्षा में हरित तकनीक को दोहरे लाभ से जोड़ें।
A company shares customer data with partners but data ownership is not clear. Which expert concern does this show?कंपनी ग्राहक डेटा को साझेदारों के साथ साझा करती है पर डेटा स्वामित्व स्पष्ट नहीं है। यह किस विशेषज्ञ चिंता को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Data rights must be clear in digital partnerships. In exams, see governance agreements with partner technology.डिजिटल साझेदारी में डेटा अधिकार स्पष्ट होना जरूरी है। परीक्षा में साझेदार तकनीक के साथ शासन समझौता देखें।
If a company treats technology as a core capability, what should it do instead of only buying it?यदि कंपनी तकनीक को मुख्य क्षमता मानती है, तो उसे केवल खरीदने के बजाय क्या करना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:A
For a core capability, the organisation needs learning and knowledge building. In exams, link technology with capability creation.मुख्य क्षमता के लिए संगठन को सीखने और ज्ञान बनाने की जरूरत होती है। परीक्षा में तकनीक को क्षमता निर्माण से जोड़ें।
An online company improves user experience but does not increase backend capacity. What will be the long-term problem?एक ऑनलाइन कंपनी उपयोगकर्ता अनुभव सुधारती है पर बैकएंड क्षमता नहीं बढ़ाती। दीर्घकालीन समस्या क्या होगी?
Correct answer:सही उत्तर:A
System capacity is necessary along with digital experience. In exams, see both front-end convenience and back-end technology.डिजिटल अनुभव के साथ प्रणाली क्षमता भी जरूरी है। परीक्षा में सामने की सुविधा और पीछे की तकनीक दोनों देखें।
In which situation does technological environment blur industry boundaries?किस स्थिति में तकनीकी वातावरण उद्योग की सीमाएं धुंधली कर देता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
A digital platform can connect services from different industries. In exams, identify industry boundary change through technology.डिजिटल मंच अलग-अलग उद्योग सेवाओं को जोड़ सकता है। परीक्षा में तकनीक से उद्योग सीमा परिवर्तन पहचानें।
A company keeps investing in a declining stage of a technology life cycle and ignores an emerging technology. What is the risk?एक कंपनी तकनीकी जीवन चक्र के घटते चरण में अधिक निवेश जारी रखती है और उभरती तकनीक को अनदेखा करती है। इसका जोखिम क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Over-investment in declining technology can weaken future competition. In exams, see technology life cycle and timing together.घटती तकनीक में अति-निवेश भविष्य की प्रतिस्पर्धा कमजोर कर सकता है। परीक्षा में तकनीकी जीवन चक्र और समय को साथ देखें।
If a technological system is very complex and only a few people understand it, what risk increases in the organisation?यदि तकनीकी प्रणाली बहुत जटिल है और कुछ ही लोग उसे समझते हैं, तो संगठन में कौन सा जोखिम बढ़ता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Excessive technical dependence on a few people increases operational risk. In exams, remember knowledge sharing and documentation.कुछ लोगों पर अत्यधिक तकनीकी निर्भरता संचालन जोखिम बढ़ाती है। परीक्षा में ज्ञान साझा करना और दस्तावेजीकरण याद रखें।
A company implements new technology but does not involve old employees, so resistance increases. Which change problem does this show?एक कंपनी नई तकनीक लागू करती है पर पुराने कर्मचारियों को शामिल नहीं करती इसलिए विरोध बढ़ता है। यह किस परिवर्तन समस्या को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
In technological change, affected people must be involved. In exams, link resistance with communication and participation.तकनीकी परिवर्तन में प्रभावित लोगों को साथ लेना जरूरी है। परीक्षा में प्रतिरोध को संचार और सहभागिता से जोड़ें।
A company automates heavily and loses human ability to handle rare exceptions. This is an example of which risk?एक कंपनी बहुत अधिक स्वचालन करती है और दुर्लभ अपवादों को संभालने की मानवीय क्षमता खो देती है। यह किस जोखिम का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Human ability to handle exceptions should remain with automation. In exams, see the balance between efficiency and control.स्वचालन के साथ अपवाद संभालने की मानवीय क्षमता बची रहनी चाहिए। परीक्षा में दक्षता और नियंत्रण का संतुलन देखें।
Which is the best expert-level conclusion about technological environment?तकनीकी वातावरण पर विशेषज्ञ स्तर का सर्वश्रेष्ठ निष्कर्ष कौन सा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Technological environment has multidimensional and strategic impact. In exams, link it with the whole business direction, not only equipment.तकनीकी वातावरण का प्रभाव बहु-आयामी और रणनीतिक होता है। परीक्षा में इसे केवल उपकरण नहीं बल्कि पूरी व्यवसाय दिशा से जोड़ें।
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