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Technological environment, a dimension of Business Environment in Class 12 Business Studies, explains how advances in science, technology and business methods affect organisations. Students learn how innovation, research and development, automation, digital communication, e-commerce and digital payments can change production, marketing, distribution and customer service. The topic also highlights opportunities such as greater efficiency and new markets, along with challenges including technological obsolescence, changing customer expectations and the need for timely adaptation.
Expert · Level 1 · 25 questions
Practice questions
01A company buys every new machine but does not change its market strategy. At expert level, which wrong understanding of technological environment does this show?एक कंपनी हर नई मशीन खरीदती है पर उसकी बाजार रणनीति नहीं बदलती। विशेषज्ञ स्तर पर यह तकनीकी वातावरण की किस गलत समझ को दिखाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Treating technology only as equipmentतकनीक को केवल उपकरण मानना
Technological environment is not only machines but also strategy and value creation. In exams, treat technology as a broad strategic factor.तकनीकी वातावरण केवल मशीन नहीं बल्कि रणनीति और मूल्य निर्माण से जुड़ा होता है। परीक्षा में तकनीक को व्यापक रणनीतिक कारक मानें।
02A company does not launch a new digital product because it fears lower sales of its own old successful product. Which strategic problem is this?एक कंपनी अपनी ही पुरानी सफल वस्तु की बिक्री घटने के डर से नई डिजिटल वस्तु लॉन्च नहीं करती। यह कौन सी रणनीतिक समस्या है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Fear of self-cannibalisationस्वयं-विकल्पीकरण का भय
New technology may reduce old product sales but protect the future. In exams, link self-cannibalisation with innovation decisions.नई तकनीक कभी-कभी पुराने उत्पाद की बिक्री घटाती है लेकिन भविष्य बचा सकती है। परीक्षा में स्वयं-विकल्पीकरण को नवाचार निर्णय से जोड़ें।
03On an online platform, more customers attract more sellers and this again attracts more customers. Which advanced effect of technological environment is this?एक ऑनलाइन मंच पर अधिक ग्राहक आने से अधिक विक्रेता जुड़ते हैं और इससे फिर ग्राहक बढ़ते हैं। यह तकनीकी वातावरण का कौन सा उन्नत प्रभाव है?
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Correct answer:सही उत्तर:C. Network effectनेटवर्क प्रभाव
In network effect, platform value rises as users increase. In platform technology questions, treat it as an important clue.नेटवर्क प्रभाव में उपयोगकर्ता बढ़ने से मंच का मूल्य बढ़ता है। मंच आधारित तकनीक के प्रश्नों में इसे महत्वपूर्ण संकेत मानें।
04A company becomes dependent on one cloud service provider and later switching becomes costly. This is an example of which technological risk?कंपनी एक ही क्लाउड सेवा प्रदाता पर निर्भर हो जाती है और बाद में बदलना महंगा पड़ता है। यह किस तकनीकी जोखिम का उदाहरण है?
Dependence on one technology provider can reduce future flexibility. In exams, see switching cost and dependence together.एक तकनीकी प्रदाता पर निर्भरता भविष्य की लचीलापन घटा सकती है। परीक्षा में स्विचिंग लागत और निर्भरता को साथ देखें।
05Quick patches added to an old information system later become barriers to connecting with a new system. What can this be called?पुरानी सूचना प्रणाली में जल्दी-जल्दी जोड़ किए गए सुधार बाद में नई प्रणाली से जुड़ने में बाधा बनते हैं। इसे क्या कहा जा सकता है?
Temporary technical fixes can increase complexity and cost later. In exams, understand technical debt as a long-term barrier.अस्थायी तकनीकी सुधार आगे चलकर जटिलता और लागत बढ़ा सकते हैं। परीक्षा में तकनीकी ऋण को दीर्घकालीन बाधा समझें।
06An app company allows external developers to build new services through secure interfaces. Which technological strategy does this show?एक ऐप कंपनी बाहरी डेवलपरों को सुरक्षित इंटरफेस देकर नई सेवाएं बनवाती है। यह किस तकनीकी रणनीति को दर्शाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Ecosystem buildingपरिस्थितिकी तंत्र निर्माण
Secure interfaces can connect external innovation with the company's platform. In exams, link it with a digital ecosystem.सुरक्षित इंटरफेस बाहरी नवाचार को कंपनी के मंच से जोड़ सकते हैं। परीक्षा में इसे डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र से जोड़ें।
07A company changes algorithmic prices based on demand but customers consider it unfair. What is the main technological-managerial challenge here?कंपनी मांग के आधार पर एल्गोरिदमिक कीमतें बदलती है पर ग्राहक इसे अनुचित मानते हैं। यहां मुख्य तकनीकी-प्रबंधकीय चुनौती क्या है?
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Correct answer:सही उत्तर:C. Transparency and customer trustपारदर्शिता और ग्राहक विश्वास
An algorithm can provide efficiency but also affect trust. In exams, see fairness and trust along with technology.एल्गोरिदम दक्षता दे सकता है पर भरोसा भी प्रभावित कर सकता है। परीक्षा में तकनीक के साथ निष्पक्षता और विश्वास देखें।
08A car manufacturer adds new features to a vehicle through software updates. What change in product nature does this show?एक कार निर्माता सॉफ्टवेयर अपडेट से वाहन में नई सुविधा जोड़ता है। इससे उत्पाद की प्रकृति में कौन सा बदलाव दिखता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Shift from fixed good to continuously evolving digital productस्थिर वस्तु से निरंतर विकसित डिजिटल उत्पाद की ओर बदलाव
A software-enabled product can improve even after sale. In exams, link it with product-to-service and continuous value.सॉफ्टवेयर आधारित उत्पाद बिक्री के बाद भी सुधर सकता है। परीक्षा में इसे उत्पाद-से-सेवा और निरंतर मूल्य से जोड़ें।
09If a company gives artificial intelligence based decisions but cannot explain the reasons, what may regulators and customers question?यदि कंपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता निर्णय देती है पर कारण समझा नहीं पाती, तो नियामक और ग्राहक किस बात पर प्रश्न उठा सकते हैं?
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Correct answer:सही उत्तर:C. Explainability and accountabilityव्याख्येयता और जवाबदेही
Explaining the reason for a technological decision is important for trust and control. In exams, see accountability with artificial intelligence.तकनीकी निर्णय का कारण समझाना भरोसे और नियंत्रण के लिए जरूरी है। परीक्षा में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ जवाबदेही देखें।
10A company tests a new system in a small market before scaling it based on results. This is an example of which technological approach?एक कंपनी नई प्रणाली लागू करने से पहले छोटे बाजार में प्रयोग करती है और परिणाम के आधार पर विस्तार करती है। यह किस तकनीकी पद्धति का उदाहरण है?
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Correct answer:सही उत्तर:D. Pilot testing and phased scalingपायलट परीक्षण और क्रमिक विस्तार
Pilot testing reveals weaknesses before large risk. In exams, link small experiments with technological risk control.पायलट परीक्षण बड़े जोखिम से पहले कमियों को दिखाता है। परीक्षा में छोटे प्रयोग को तकनीकी जोखिम नियंत्रण से जोड़ें।
11A firm buys technology but does not create a data governance policy. From an expert view, what is the biggest risk?एक फर्म तकनीक खरीदती है पर डेटा शासन नीति नहीं बनाती। विशेषज्ञ दृष्टि से सबसे बड़ा जोखिम क्या है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Unclear use ownership and responsibility of dataडेटा के उपयोग स्वामित्व और जिम्मेदारी में अस्पष्टता
In digital technology, control and responsibility of data must be clear. In exams, treat data governance as a key part of technology management.डिजिटल तकनीक में डेटा का नियंत्रण और जिम्मेदारी स्पष्ट होनी चाहिए। परीक्षा में डेटा शासन को तकनीकी प्रबंधन का मुख्य भाग समझें।
12An organisation automates a poor process without redesigning it. What may be the result?एक संगठन खराब प्रक्रिया को बदले बिना उसे स्वचालित कर देता है। परिणाम क्या हो सकता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Errors will be repeated fasterत्रुटियां तेज गति से दोहराई जाएंगी
Automating a wrong process can make the problem faster. In exams, look for process redesign before automation.गलत प्रक्रिया को स्वचालित करने से समस्या और तेज हो सकती है। परीक्षा में स्वचालन से पहले प्रक्रिया पुनर्रचना देखें।
13A company sells internet-connected devices but stops security updates. What long-term risk increases?एक कंपनी इंटरनेट से जुड़े उपकरण बेचती है पर सुरक्षा अपडेट बंद कर देती है। इससे किस प्रकार का दीर्घकालीन जोखिम बढ़ता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Risk to customer security and brand trustस्थायी ग्राहक सुरक्षा और ब्रांड भरोसे का जोखिम
Not providing updates for connected devices can harm security and trust. In exams, look at post-sale technological responsibility.जुड़े उपकरणों में अपडेट न देना सुरक्षा और भरोसे को नुकसान पहुंचा सकता है। परीक्षा में बिक्री के बाद तकनीकी जिम्मेदारी देखें।
14Two different technological standards are competing in an industry and customers are delaying decisions. This indicates which situation?उद्योग में दो अलग तकनीकी मानक प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं और ग्राहक निर्णय टाल रहे हैं। यह किस स्थिति का संकेत है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Technology standards warतकनीकी मानक युद्ध
In a standards war, customers may wait to avoid choosing the wrong technology. In exams, understand standards and compatibility together.मानक युद्ध में ग्राहक गलत तकनीक चुनने से बचने के लिए प्रतीक्षा कर सकते हैं। परीक्षा में मानक और संगतता को साथ समझें।
15A company applies its technology to another industry and creates a new market. Which capability of technological environment does this show?एक कंपनी अपनी तकनीक को दूसरे उद्योग में लागू कर नया बाजार बनाती है। यह तकनीकी वातावरण की किस क्षमता को दर्शाता है?
Applying technology in a new sector can open new opportunities. In exams, treat cross-industry use as a technological opportunity.तकनीक को नए क्षेत्र में लागू करना नए अवसर खोल सकता है। परीक्षा में पार-उद्योग उपयोग को तकनीकी अवसर मानें।
16A company predicts customer behaviour but old data gives wrong signals in a suddenly changed market. Which technological limitation is this?कंपनी ग्राहकों के व्यवहार का अनुमान लगाती है पर पुराना डेटा अचानक बदले बाजार में गलत संकेत देता है। यह कौन सी तकनीकी सीमा है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Context dependence of dataडेटा की संदर्भ निर्भरता
Old data is not always correct in a changed context. In exams, context must be checked with data analytics.पुराना डेटा बदले संदर्भ में हमेशा सही नहीं होता। परीक्षा में डेटा विश्लेषण के साथ संदर्भ जांचना जरूरी है।
17A company patents its technology but also shares knowledge with partners. What balance does it need?एक कंपनी अपनी तकनीक को पेटेंट कराती है पर सहयोगी साझेदारों से ज्ञान साझा भी करती है। उसे किस संतुलन की जरूरत है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Balance of open innovation and intellectual property protectionखुले नवाचार और बौद्धिक संपदा सुरक्षा का संतुलन
Partnership speeds innovation but knowledge protection is also necessary. In exams, see collaboration and protection together.साझेदारी नवाचार तेज करती है पर ज्ञान सुरक्षा भी जरूरी है। परीक्षा में सहयोग और संरक्षण दोनों को साथ देखें।
18A company knows the capability of a new technology but does not connect it with business goals. What type of deficiency is this?एक कंपनी नई तकनीक की क्षमता तो जानती है पर उसे व्यापार लक्ष्य से नहीं जोड़ती। यह किस प्रकार की कमी है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Lack of technology-business alignmentतकनीकी-व्यावसायिक संरेखण की कमी
Technology creates value when it is connected with business goals. In exams, treat alignment as the basis of strategic success.तकनीक तभी मूल्य देती है जब वह व्यापार लक्ष्य से जुड़ती है। परीक्षा में संरेखण को रणनीतिक सफलता का आधार मानें।
19A digital service suddenly becomes very popular but its system cannot handle more users. Which capability is weak?एक डिजिटल सेवा अचानक बहुत लोकप्रिय हो जाती है पर उसकी प्रणाली अधिक उपयोगकर्ता संभाल नहीं पाती। कौन सी क्षमता कमजोर है?
In digital business, the system should expand when users increase. In exams, link scalability with technological readiness.डिजिटल व्यवसाय में उपयोगकर्ता बढ़ने पर प्रणाली को फैलना चाहिए। परीक्षा में विस्तारनीयता को तकनीकी तैयारी से जोड़ें।
20A company installs a new robotic system but keeps quality measures based on old manual standards. What is the expert-level weakness?एक कंपनी नई रोबोटिक प्रणाली लगाती है पर गुणवत्ता माप पुराने मैनुअल मानकों पर ही रखती है। विशेषज्ञ दृष्टि से क्या कमजोरी है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Measurement system being misaligned with technologyमापन प्रणाली का तकनीक से असंगत होना
New technology needs suitable performance and quality measures. In exams, control measures also change with technological change.नई तकनीक के लिए उपयुक्त प्रदर्शन और गुणवत्ता माप चाहिए। परीक्षा में तकनीकी बदलाव के साथ नियंत्रण माप भी बदलते हैं।
21A company puts excessive digital monitoring on employee activity and trust falls. Which concern does this show?एक कंपनी कर्मचारी गतिविधि पर अत्यधिक डिजिटल निगरानी लगाती है और भरोसा घट जाता है। यह किस चिंता को दिखाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Ethical limit of technological surveillanceतकनीकी निगरानी की नैतिक सीमा
Monitoring technology can bring efficiency but affect privacy and trust. In exams, see the human impact of technology.निगरानी तकनीक दक्षता दे सकती है पर निजीता और भरोसे को प्रभावित करती है। परीक्षा में तकनीक के मानव प्रभाव देखें।
22If technological change alters the cost structure of an industry, what will be the most advanced managerial effect?यदि तकनीकी परिवर्तन उद्योग की लागत संरचना बदल देता है, तो सबसे उन्नत प्रबंधकीय प्रभाव क्या होगा?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Reassessment of pricing and competitive positionमूल्य निर्धारण और प्रतिस्पर्धी स्थिति का पुनर्मूल्यांकन
When cost structure changes, both price and competition are affected. In exams, link technology with strategic pricing decisions.लागत संरचना बदलने से कीमत और प्रतिस्पर्धा दोनों प्रभावित होते हैं। परीक्षा में तकनीक को रणनीतिक मूल्य निर्णय से जोड़ें।
23In which situation will a benefit from technological environment not remain a sustainable competitive advantage?किस स्थिति में तकनीकी वातावरण से उत्पन्न लाभ टिकाऊ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं रहेगा?
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Correct answer:सही उत्तर:A. When the technology is easily copied and there is no unique capabilityजब तकनीक आसानी से नकल हो और कोई विशेष क्षमता न हो
Easily copied technology does not give long-term advantage. In exams, look for rare capability for sustainable advantage.आसानी से नकल होने वाली तकनीक लंबे समय तक बढ़त नहीं देती। परीक्षा में टिकाऊ लाभ के लिए दुर्लभ क्षमता देखें।
24A company decides between developing technology internally or buying it from outside. At expert level, what should be the main basis?एक कंपनी तकनीक को अंदर विकसित करने या बाहर से खरीदने के बीच निर्णय लेती है। विशेषज्ञ स्तर पर मुख्य आधार क्या होना चाहिए?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Evaluation of skill cost control and strategic importanceकौशल लागत नियंत्रण और रणनीतिक महत्व का मूल्यांकन
Make-or-buy is linked with technological capability and strategic control. In exams, see strategic importance along with cost.बनाना या खरीदना तकनीकी क्षमता और रणनीतिक नियंत्रण से जुड़ा निर्णय है। परीक्षा में लागत के साथ रणनीतिक महत्व भी देखें।
25A company spends heavily on new technology but customer experience does not improve. This indicates which failure?एक कंपनी नई तकनीक पर भारी खर्च करती है पर ग्राहक अनुभव में कोई सुधार नहीं आता। यह किस असफलता का संकेत है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Technology-customer value mismatchतकनीक-ग्राहक मूल्य असंगति
Technology should solve a customer problem. In exams, evaluate investment through customer value.तकनीक का उद्देश्य ग्राहक समस्या हल करना होना चाहिए। परीक्षा में निवेश को ग्राहक मूल्य से जांचें।
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