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SubjectsBusiness Studies
In Class 12 Business Studies, this topic explains how Frederick Winslow Taylor applied scientific methods to improve efficiency and productivity in the workplace. Students learn about functional foremanship, standardisation and simplification of work, method study, motion study, time study, fatigue study, and the differential piece wage system. The chapter connects these techniques with work planning, employee performance, time management, cost control, and the systematic application of management principles.
Expert · Level 4 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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Training is supported by stable practice and suitable job. Exam tip: see training and job stability together.Training को stable practice और suitable job support करते हैं। परीक्षा में training और job stability साथ देखें।
A target is proper when workers know the correct method. Exam tip: check training with standard output.Target तभी उचित है जब workers सही method जानते हों। परीक्षा में standard output के साथ training देखें।
The accepted output is 144 units and the high rate is ₹13 per unit. Therefore, wage = \(144 \times 13 = ₹1872\). An amount such as ₹1848 would result only if a rate lower than ₹13 per unit were used. Exam tip: multiply the accepted units by the applicable per-unit rate.स्वीकृत उत्पादन 144 इकाई है और उच्च दर ₹13 प्रति इकाई है। इसलिए मजदूरी = \(144 \times 13 = ₹1872\)। ₹1848 जैसी राशि तभी आती जब प्रति इकाई दर ₹13 से कम ली जाती। परीक्षा टिप: ऐसी गणना में स्वीकृत इकाइयों को दी गई प्रति-इकाई दर से गुणा करें।
Standard time per unit means the average amount of time allowed or required to make one unit. When the total production time and the total number of units are known, the time for one unit is found by dividing total time by total output. Here the total time is 1080 minutes and the output is 72 units. Therefore the required calculation is \(1080\div72\).
Since \(72\times15=1080\), we get \(1080\div72=15\) minutes per unit. Thus option B is correct. The other numerical choices would imply a different total time for 72 units: 12 minutes would give 864 minutes, 18 would give 1296 minutes, and 20 would give 1440 minutes. Only 15 matches the information given.प्रति इकाई मानक समय का अर्थ है एक इकाई बनाने में लगने वाला औसत निर्धारित समय। जब कुल समय और बनाई गई कुल इकाइयों की संख्या दी हो, तो एक इकाई का समय निकालने के लिए कुल समय को कुल इकाइयों से भाग दिया जाता है। यहाँ कुल समय 1080 मिनट और उत्पादन 72 इकाइयाँ है, इसलिए गणना \(1080\div72\) होगी।
क्योंकि \(72\times15=1080\), इसलिए \(1080\div72=15\) मिनट प्रति इकाई प्राप्त होता है। अतः विकल्प B सही है। 12, 18 या 20 मिनट लेने पर 72 इकाइयों का कुल समय क्रमशः 864, 1296 या 1440 मिनट आएगा, जो दिए गए 1080 मिनट से मेल नहीं खाता।
Failure to update route information is a planning communication problem. Exam tip: identify route clerk’s information role.Route information update न होना planning communication problem है। परीक्षा में route clerk की सूचना भूमिका पहचानें।
Repeated material handling is a whole process issue. Exam tip: connect material flow with method study.Repeated material handling whole process issue है। परीक्षा में material flow को method study से जोड़ें।
Without transparency even scientific standards may face resistance. Exam tip: see standard setting and communication together.Transparency न हो तो scientific standard भी resistance ला सकता है। परीक्षा में standard setting और communication साथ देखें।
A layout bottleneck is a process design issue. Exam tip: consider method study even after simplification and standardisation.Layout bottleneck process design issue है। परीक्षा में simplification और standardisation के बाद भी method study देखें।
Accepted output is calculated by subtracting rejected units from total output: \(210 - 17 = 193\). Therefore, 193 units are accepted. 210 is the total output, while 190 may result from an incorrect subtraction. Exam tip: write ‘total output − rejected units’ before calculating.स्वीकृत उत्पादन ज्ञात करने के लिए कुल उत्पादन में से अस्वीकृत इकाइयाँ घटाई जाती हैं: \(210 - 17 = 193\)। इसलिए 193 इकाइयाँ स्वीकार की जाएँगी। 210 कुल उत्पादन है, जबकि 190 घटाव की गलत गणना से प्राप्त हो सकता है। परीक्षा टिप: ऐसे प्रश्नों में पहले ‘कुल उत्पादन − अस्वीकृत इकाइयाँ’ लिखकर गणना करें।
The direct answer is option A, inspector. In functional foremanship, different specialists have different responsibilities. The inspector checks whether the finished product meets the required quality and specifications. Here the machine route and material are already correct, but the final product is defective, so the first checking responsibility belongs to the inspector. Option A is correct. Option B, gang boss, supervises workers and ensures that workers and machines are properly used; this is a production-supervision role, not the primary final-quality checking role. Option C, route clerk, decides or records the route and sequence through which work or material should move; the route is stated to be correct. Option D, time and cost clerk, deals with time records, cost information and related planning, not direct final-product inspection. The key distinction is between checking quality and correcting the process. If the question asks who checks the finished article, choose inspector.सीधा उत्तर विकल्प A, Inspector है। Functional foremanship में अलग-अलग specialists की अलग responsibilities होती हैं। Inspector यह जाँचता है कि finished product निर्धारित quality और specifications के अनुसार है या नहीं। यहाँ machine route और material सही हैं, लेकिन final product defective है। इसलिए सबसे पहले final quality checking की जिम्मेदारी inspector की होगी। विकल्प A सही है। विकल्प B, gang boss, workers की supervision करता है और देखता है कि workers तथा machines ठीक से उपयोग हों; यह production supervision है, final quality inspection नहीं। विकल्प C, route clerk, work या material के route और sequence से संबंधित होता है; प्रश्न में route पहले ही सही बताया गया है। विकल्प D, time and cost clerk, समय के records, cost information और planning से संबंधित है, finished product की सीधी जाँच से नहीं। Checking quality और process correction को अलग रखें। यदि प्रश्न पूछे कि finished article की quality कौन जाँचता है, तो inspector चुनें।
Gauge standard is standardisation and tool correction may link with repair boss. Exam tip: check both standard and correction.Gauge standard मानकीकरण है और tool correction repair boss से जुड़ सकता है। परीक्षा में standard और correction दोनों देखें।
Rest balance is necessary with a higher target. Exam tip: see target revision and fatigue study together.Higher target के साथ rest balance जरूरी है। परीक्षा में target revision और fatigue study को साथ देखें।
The same product needs the same inspection criteria. Exam tip: connect uniformity of quality decisions with standardisation.Same product के लिए same inspection criteria चाहिए। परीक्षा में quality decision uniformity को standardisation से जोड़ें।
A new machine can change both method and time. Exam tip: connect technology change with time standard revision.नई machine से method और time दोनों बदल सकते हैं। परीक्षा में technology change को time standard revision से जोड़ें।
A new machine can change both the steps involved in the work and the time needed to complete it. The method and time standard should therefore be reviewed before setting targets.नई मशीन से काम के चरण और उसे पूरा करने में लगने वाला समय, दोनों बदल सकते हैं। इसलिए लक्ष्य तय करने से पहले कार्य-विधि और समय-मानक की पुनर्समीक्षा करनी चाहिए।
The route clerk sets the sequence or route of work, while the instruction card clerk gives detailed written instructions, including the tools to use. Outdated tool instructions despite a correct route point to weak coordination between these two roles.रूट क्लर्क काम का क्रम या मार्ग तय करता है, जबकि इंस्ट्रक्शन कार्ड क्लर्क औजारों सहित काम के विस्तृत लिखित निर्देश देता है। मार्ग सही होने पर भी औजारों के निर्देश पुराने हों, तो इन दोनों भूमिकाओं के बीच समन्वय कमजोर है।
The gang boss prepares the machines, tools, and equipment needed to start the work. Since the required clamp is unavailable, the main issue is tool preparation rather than the work route or inspection.गैंग बॉस काम शुरू करने के लिए आवश्यक मशीनों, औजारों और उपकरणों की तैयारी करता है। जरूरी क्लैंप उपलब्ध न होना औजारों की तैयारी की कमी है, न कि काम के मार्ग या निरीक्षण की।
The correct answer is option C, ₹1848. The question says that the worker makes 168 units, while the standard is 160 units. Since 168 is greater than 160, the worker qualifies for the high piece rate. The phrase ‘wage on gross output’ means that the high rate is applied to all 168 units, not only to the extra 8 units. Thus wage = 168×₹11 = ₹1848. Option A, ₹1760, would be 160×₹11 and ignores the eight additional units. Option B, ₹1800, does not result from the stated multiplication and is therefore incorrect. Option C is correct because it uses the complete output and the high rate. Option D, ₹1880, is also not the product of 168 and 11. The key exam distinction is between payment on gross output and payment only on output above the standard. Here the wording clearly asks for gross output.सही उत्तर विकल्प C, ₹1848 है। श्रमिक 168 इकाइयाँ बनाता है और मानक 160 इकाइयाँ है। क्योंकि 168, 160 से अधिक है, इसलिए श्रमिक उच्च दर का अधिकारी होगा। ‘कुल उत्पादन पर मजदूरी’ का अर्थ है कि उच्च दर केवल अतिरिक्त 8 इकाइयों पर नहीं, बल्कि सभी 168 इकाइयों पर लगेगी। इसलिए मजदूरी = 168×₹11 = ₹1848। विकल्प A, ₹1760, वास्तव में 160×₹11 है और पूरे उत्पादन को नहीं लेता। विकल्प B, ₹1800, दिए गए आँकड़ों से सही गुणा करने पर नहीं आता। विकल्प C सही है क्योंकि इसमें पूरी 168 इकाइयाँ और उच्च दर दोनों लिए गए हैं। विकल्प D, ₹1880, भी 168 और 11 का गुणनफल नहीं है। परीक्षा में ध्यान रखें कि ‘कुल उत्पादन’ और ‘मानक से अधिक उत्पादन’ अलग बातें हैं। यहाँ स्पष्ट रूप से कुल उत्पादन पर मजदूरी पूछी गई है, इसलिए सभी 168 इकाइयों पर ₹11 लगेगा।
The direct answer is Option A: ₹1738. The worker makes 168 units, but 10 units are rejected. Since wages are calculated on accepted output, first find accepted units: 168 − 10 = 158 units. The worker exceeds the standard of 160 units because total production is 168, so the high rate of ₹11 per accepted unit applies. Now calculate: 158 × 11 = 158 × (10 + 1) = 1580 + 158 = ₹1738. Therefore Option A is correct. Option B, ₹1760, comes from multiplying 160 by ₹11, but it ignores that accepted output is 158, not the standard quantity. Option C, ₹1848, equals 168 × ₹11 and wrongly counts all produced units, including 10 rejected units. Option D, ₹1860, does not result from the required accepted-output calculation and is therefore incorrect. The key is to subtract rejected units before applying the rate. Exam cue: accepted output = total output − rejected output.सीधा उत्तर विकल्प A है: ₹1738। कर्मचारी ने 168 इकाइयाँ बनाईं, लेकिन 10 इकाइयाँ अस्वीकृत हैं। मजदूरी स्वीकृत उत्पादन पर निकालनी है, इसलिए पहले स्वीकृत इकाइयाँ निकालें: 168 − 10 = 158 इकाइयाँ। कुल उत्पादन 160 की मानक मात्रा से अधिक है, इसलिए उच्च दर ₹11 प्रति स्वीकृत इकाई लागू होगी। अब गणना करें: 158 × 11 = 158 × (10 + 1) = 1580 + 158 = ₹1738। इसलिए विकल्प A सही है। विकल्प B, ₹1760, 160 × ₹11 से मिलता है, लेकिन इसमें स्वीकृत 158 इकाइयों के बजाय मानक मात्रा ले ली गई है। विकल्प C, ₹1848, 168 × ₹11 है और इसमें 10 अस्वीकृत इकाइयों को भी भुगतान योग्य मान लिया गया है। विकल्प D, ₹1860, स्वीकृत उत्पादन और दी गई दर के अनुसार सही गणना से नहीं मिलता। मुख्य कदम है: दर लगाने से पहले अस्वीकृत इकाइयाँ घटाएँ। परीक्षा सूत्र: स्वीकृत उत्पादन = कुल उत्पादन − अस्वीकृत उत्पादन।
The worker produces 147 units, which is below the standard of 150 units. Therefore, the low rate of ₹13 per unit applies. Wage = \(147 \times 13 = ₹1,911\). ₹1,950 results from multiplying the standard output of 150 units by ₹13, but the worker has not produced the standard output. Exam tip: first compare actual output with the standard, then apply the appropriate rate.श्रमिक ने 147 इकाइयाँ बनाई हैं, जो 150 इकाइयों के मानक से कम है। इसलिए उस पर निम्न दर ₹13 प्रति इकाई लागू होगी। मजदूरी = \(147 \times 13 = ₹1,911\)। ₹1,950 मानक 150 इकाइयों को ₹13 से गुणा करने पर मिलता है, लेकिन श्रमिक ने मानक उत्पादन नहीं किया है। परीक्षा टिप: पहले जाँचें कि उत्पादन मानक से कम है या अधिक, फिर उसी के अनुसार दर लगाएँ।
Different raw-material purity can affect the work and its results. Even with the same tools and method, the comparison is not fair unless the input conditions are sufficiently alike.कच्चे माल की अलग-अलग शुद्धता काम और उसके परिणामों को प्रभावित कर सकती है। औजार और विधि समान होने पर भी, जब तक प्रारंभिक सामग्री की स्थितियाँ पर्याप्त रूप से समान न हों, प्रदर्शन की तुलना निष्पक्ष नहीं होगी।
Simplification removes unnecessary variety; it should not eliminate products that customers strongly demand without good reason. Removing the best-selling designs suggests that demand was not properly considered.सरलीकरण का उद्देश्य अनावश्यक विविधता घटाना है; बिना उचित कारण के ग्राहकों की अधिक मांग वाले उत्पाद हटाना नहीं। सबसे अधिक बिकने वाले डिजाइन हटाना बताता है कि मांग पर ठीक से विचार नहीं किया गया।
Having few varieties does not ensure that products have consistent dimensions or capacity. Differences in box volume show that the volume and measurement standard is incomplete.किस्में कम होने से यह सुनिश्चित नहीं होता कि उत्पादों के माप या क्षमता समान हों। डिब्बों के आयतन में अंतर बताता है कि आयतन और माप का मानक अधूरा है।
Motion study examines the movements used by a worker, while method study examines the overall way work is done, including the flow of materials through departments. The remaining problem is with the work process and material flow.गति-अध्ययन कामगार की गतिविधियों की जाँच करता है, जबकि विधि-अध्ययन काम करने के पूरे तरीके की जाँच करता है, जिसमें विभागों के बीच सामग्री का प्रवाह भी शामिल है। यहाँ बची हुई समस्या कार्य-प्रक्रिया और सामग्री के प्रवाह से जुड़ी है।
Motion study can help identify and improve unnecessary movements, while fatigue study considers whether the work causes undue strain. The layout has reduced walking, but repeated shoulder rotation still needs review for both efficient movement and worker strain.गति-अध्ययन अनावश्यक गतिविधियों की पहचान और सुधार में मदद करता है, जबकि थकान-अध्ययन यह देखता है कि काम से अत्यधिक शारीरिक तनाव तो नहीं हो रहा। कार्य-व्यवस्था से चलना कम हुआ है, पर बार-बार कंधा घुमाने की जाँच कुशल गतिविधि और कामगार के तनाव—दोनों के संदर्भ में जरूरी है।
