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In Class 12 Business Studies, this topic explains how Frederick Winslow Taylor applied scientific methods to improve efficiency and productivity in the workplace. Students learn about functional foremanship, standardisation and simplification of work, method study, motion study, time study, fatigue study, and the differential piece wage system. The chapter connects these techniques with work planning, employee performance, time management, cost control, and the systematic application of management principles.
Expert · Level 2 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Treat only speed as success
Check quality standards and inspection data also
Remove standardisation
Give wage to route clerk
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Review standard output
Remove inspector
Make rest interval zero
Ignore material grade
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Unity of command
Equity
Order
Stability of tenure
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Standardisation and fatigue study
Simplification and route clerk
Motion study and bank study
Inspector and advertisement
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Simplification and standardisation
Motion study and time study
Fatigue study and wage
Inspector and speed boss
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Method study output and training alignment gap
Wage and bank gap
Inspection and colour gap
Fatigue and rent gap
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Lack of job fit and practice stability
Only inspector issue
Product colour issue
Bank loan issue
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Target and capability mismatch
Supplier audit success
Storage saving
Route improvement completion
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12 min
14 min
15 min
16 min
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Route communication update issue
Machine repair issue
Fatigue rest issue only
Product demand issue
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Method study
Fatigue study
Motion study
Differential wage
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Safety and quality with speed
Only high rate
Only lower rest
Only route length
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Method study
Simplification
Standardisation
Differential wage
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152
160
162
180
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Inspector
Gang boss
Route clerk
Time and cost clerk
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Standardisation and repair boss
Simplification and route clerk
Fatigue study and speed boss
Differential wage and inspector
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Review both time target and fatigue rest
Only reduce wage
Only increase variants
Only remove route board
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Integrated expert application of scientific management techniques
Only simplification
Only inspector role
Only advertising control
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Simplification
Fatigue study
Standardisation of inspection criteria
Differential wage
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Method study has failed
Instruction update and planning communication are weak
Repair boss did not check quality
Simplification is not needed
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Gang boss and standardisation
Inspector and fatigue study
Route clerk and simplification
Speed boss and time study
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Speed control and inspection standard
Route map and bank record
Simplification and rent control
Rest pause and product colour
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Disciplinarian
Repair boss
Route clerk
Time and cost clerk
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₹1350
₹1386
₹1404
₹1440
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₹1440
₹1488
₹1536
₹1560
Question 1ExpertLevel 2
If actual time is lower than standard time but quality is very poor what decision is appropriate?यदि actual time standard time से कम है पर quality बहुत खराब है तो कौन सा निर्णय उचित होगा?
Correct answer:सही उत्तर:B
The direct answer is option B. A lower actual time is not automatically success if the product is defective. Standard time gives a benchmark for speed, but quality standards and inspection results show whether the work is acceptable. The correct reasoning is: compare actual time with standard time, inspect the product, identify the defect, and improve the method or training while keeping quality requirements. Option B is correct because quality standards and inspection data must also be considered. Option A is wrong because speed alone can increase defects and customer dissatisfaction. Option C is wrong because standardisation creates a consistent method; poor quality calls for review or correction, not automatic removal of standardisation. Option D is wrong because a route clerk plans the sequence or route of work and is not the person paid as a response to a defective final product. The decision should balance efficiency and quality. Memory cue: never call fast defective work successful.सीधा उत्तर विकल्प B है। actual time कम होना अपने-आप सफलता नहीं है, यदि final product बहुत खराब हो। standard time गति की तुलना के लिए benchmark देता है, लेकिन वस्तु स्वीकार्य है या नहीं, यह quality standards और inspection results से पता चलता है। सही क्रम है: actual time और standard time की तुलना करें, product की जाँच करें, defect का कारण खोजें, और आवश्यकता हो तो method या training सुधारें। विकल्प B सही है, क्योंकि quality standards और inspection data को भी देखना आवश्यक है। विकल्प A गलत है, क्योंकि केवल speed पर जोर देने से defects और customer dissatisfaction बढ़ सकते हैं। विकल्प C गलत है, क्योंकि standardisation एक समान और सही method बनाने में मदद करती है; खराब quality होने पर उसे तुरंत हटाना उचित नहीं। विकल्प D गलत है, क्योंकि route clerk काम का मार्ग या क्रम तय करता है; defective product के कारण उसे wage देना इस प्रश्न का समाधान नहीं है। याद रखें: तेज लेकिन खराब काम को सफल नहीं कह सकते।
If product mix changes but old standard output is still applied what is the most correct action?यदि product mix बदल गया पर पुराना standard output अभी भी लागू है तो सबसे सही action क्या होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Product mix change can change method and time. Exam tip: remember major change means standard review.Product mix बदलने से method और time बदल सकते हैं। परीक्षा में major change means standard review याद रखें।
If a worker gets conflicting orders from multiple foremen this calls for comparison with which Fayol principle?यदि worker को multiple foremen से conflicting orders मिलते हैं तो यह Fayol के किस principle से तुलना मांगता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Multiple orders in functional foremanship may conflict with unity of command. Exam tip: remember the Taylor and Fayol contrast.Functional foremanship में multiple orders unity of command से टकरा सकते हैं। परीक्षा में Taylor and Fayol contrast याद रखें।
If common tool height is fixed and proper rest pause is also fixed what combined application is shown?यदि common tool height fixed है और proper rest pause भी fixed है तो कौन सा combined application है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Common tool height is standardisation and rest pause is fatigue study. Exam tip: catch combined clues.Common tool height standardisation है और rest pause fatigue study है। परीक्षा में combined clues पकड़ें।
If variants are reduced and uniform quality of remaining variants is fixed what combined use is shown?यदि variants घटाए गए और remaining variants की uniform quality तय हुई तो कौन सा combined use है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Reducing variants is simplification and fixing quality is standardisation. Exam tip: identify two clue cases.Variants घटाना simplification है और quality तय करना standardisation है। परीक्षा में two clue case पहचानें।
If the process map improves but training material is based on the old process what implementation gap exists?यदि process map सुधर गया लेकिन training material पुराने process पर है तो कौन सा implementation gap है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The new method works only when training material is updated. Exam tip: check follow up after a technique.नई method तभी लागू होगी जब training material update हो। परीक्षा में technique के बाद follow up देखें।
If workers are trained but jobs keep changing and speed does not stabilise what practical issue exists?यदि workers trained हैं लेकिन job बार बार बदलती है और speed stable नहीं होती तो कौन सा practical issue है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The benefit of training becomes strong with practice and suitable job. Exam tip: see training and job stability together.Training का लाभ practice और suitable job से मजबूत होता है। परीक्षा में training और job stability साथ देखें।
If a high output standard is announced but method training is not done what is the most serious gap?यदि high output standard घोषित है लेकिन method training नहीं हुई तो कौन सा gap सबसे गंभीर है?
Correct answer:सही उत्तर:A
A target is fair when workers know the correct method. Exam tip: check training with standard output.Target तभी उचित है जब workers सही method जानते हों। परीक्षा में standard output के साथ training देखें।
If 64 units are produced in 960 minutes what will be per unit standard time?यदि 960 मिनट में 64 units बनते हैं तो per unit standard time कितना होगा?
Correct answer:सही उत्तर:C
To find the standard time per unit, divide the total production time by the number of units produced: \(960 \div 64 = 15\). Therefore, the standard time for one unit is 15 minutes. The option 16 minutes is incorrect because \(64 \times 16 = 1024\) minutes. Exam tip: in time-study numericals, use total time ÷ total units.प्रति इकाई मानक समय ज्ञात करने के लिए कुल उत्पादन समय को उत्पादित इकाइयों की संख्या से भाग देते हैं: \(960 \div 64 = 15\)। इसलिए एक इकाई बनाने का मानक समय 15 मिनट है। 16 मिनट का विकल्प सही नहीं है, क्योंकि \(64 \times 16 = 1024\) मिनट होंगे। परीक्षा टिप: समय-अध्ययन के प्रश्नों में हमेशा कुल समय ÷ कुल इकाइयाँ करें।
If the route is correct but workers walk extra distance due to an old route board what is the root issue?यदि route सही है लेकिन workers पुराने route board के कारण extra distance चलते हैं तो root issue क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Failure to update route information is a planning communication problem. Exam tip: identify route clerk’s information role.Route information update न होना planning communication समस्या है। परीक्षा में route clerk की सूचना भूमिका पहचानें।
If actual cost is high because material is handled repeatedly which study will give root correction?यदि actual cost high है क्योंकि material बार बार handle हो रहा है तो root correction किस study से होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Repeated material handling is an issue of the whole process. Exam tip: connect material flow with method study.Repeated material handling पूरी process का issue है। परीक्षा में material flow को method study से जोड़ें।
If workers increase speed to get high rate but safety risk rises what should the best method include?यदि high rate पाने के लिए workers speed बढ़ाते हैं लेकिन safety risk बढ़ता है तो best method में क्या शामिल होना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:A
The best method should not only be fast but also safe and quality based. Exam tip: balance efficiency with safety.Best method केवल तेज नहीं बल्कि safe और quality based होनी चाहिए। परीक्षा में efficiency को safety से संतुलित करें।
If product varieties are few and input is standard but a layout bottleneck exists which study is needed?यदि product varieties कम हैं और input भी standard है लेकिन layout bottleneck है तो कौन सा study चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:A
A layout bottleneck is a process design issue. Exam tip: consider method study even after simplification and standardisation.Layout bottleneck process design issue है। परीक्षा में simplification और standardisation के बाद भी method study को देखें।
If output is 180 and 18 units are rejected what will be accepted output?यदि output 180 है और 18 units rejected हैं तो accepted output कितना होगा?
Correct answer:सही उत्तर:C
Accepted output is obtained by subtracting rejected units from total output: \(180 - 18 = 162\). Therefore, 162 units are accepted. 180 is the total output, so treating it as accepted output is incorrect. Exam tip: subtract the rejected quantity from total output first.स्वीकृत उत्पादन ज्ञात करने के लिए कुल उत्पादन में से अस्वीकृत इकाइयाँ घटाई जाती हैं: \(180 - 18 = 162\)। इसलिए 162 इकाइयाँ स्वीकार की जाएँगी। 180 कुल उत्पादन है, इसलिए उसे accepted output मानना गलत है। परीक्षा टिप: ऐसे प्रश्नों में पहले ‘rejected’ मात्रा को कुल output से घटाएँ।
If machine is proper route is correct and material is ready but final product is defective whose checking role comes first?यदि machine ठीक है route सही है और material ready है लेकिन final product defect है तो checking role पहले किसका है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The direct answer is option A, Inspector. In scientific management, different specialist functional roles have different duties. When the final product is defective, the first relevant checking role is quality inspection: the inspector examines whether the finished product meets the required specification. After finding the defect, other supervisors may help correct the process, but the stated checking responsibility points to the inspector. Option A is correct. Option B, the gang boss, supervises a group and helps maintain discipline and work progress, but is not the primary final-product quality checker. Option C, the route clerk, decides the route or sequence through which work should pass; a correct route does not prove a defect-free product. Option D, the time and cost clerk, records time and cost information, not final quality. The machine, route, and material being proper do not remove the need for final inspection. Memory cue: finished-product checking means inspector.सीधा उत्तर विकल्प A, Inspector है। वैज्ञानिक प्रबंधन में अलग-अलग specialist roles की अलग जिम्मेदारियाँ होती हैं। जब final product में defect मिलता है, तो सबसे पहले quality inspection से यह जाँचा जाता है कि तैयार वस्तु required specification को पूरा करती है या नहीं। defect मिलने के बाद अन्य supervisors सुधार में सहायता कर सकते हैं, लेकिन final product की checking की जिम्मेदारी Inspector की होती है। इसलिए विकल्प A सही है। विकल्प B, gang boss, workers के समूह की supervision, discipline और work progress देखता है, पर final product का मुख्य quality checker नहीं है। विकल्प C, route clerk, काम किस route या क्रम से होगा यह तय करता है; सही route से product की quality सिद्ध नहीं होती। विकल्प D, time and cost clerk, समय और लागत का record रखता है, final quality नहीं जाँचता। machine, route और material सही होने पर भी final inspection आवश्यक है। याद रखें: तैयार वस्तु की quality checking का संकेत मिले तो Inspector चुनें।
If defects are caused by a wrong measuring gauge which technique is weak and who will be linked with correction?यदि defects का कारण wrong measuring gauge है तो कौन सी technique कमजोर है और कौन correction में जुड़ेगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Standard of measuring gauge is standardisation and tool correction may link with repair boss. Exam tip: check both standard and tool correction.Measuring gauge का standard मानकीकरण है और उपकरण correction repair boss से जुड़ सकता है। परीक्षा में standard और tool correction दोनों देखें।
If rest plan is not changed after higher output and errors increase what integrated action is correct?यदि high output के बाद rest plan नहीं बदला और errors बढ़े तो कौन सा integrated action सही है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Rest balance is needed with a higher target. Exam tip: see target revision and fatigue study together.Higher target के साथ rest balance जरूरी है। परीक्षा में target revision और fatigue study को साथ देखें।
In a case route was updated instruction revised input standardised bottleneck removed motion reduced time revised rest balanced and wage based on accepted output. What does it show?एक case में route update हुआ instruction revised हुआ input standard हुआ bottleneck हटा motion घटा time revised हुआ rest balanced हुआ और wage accepted output पर बना। यह क्या दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
This is combined use of functional foremanship standardisation work study fatigue and wage control. Exam tip: combine multiple clues.यह functional foremanship standardisation work study fatigue और wage control का संयुक्त प्रयोग है। परीक्षा में multiple clues combine करें।
If different inspectors accept or reject the same product by different criteria which technique should be strengthened first?यदि अलग अलग निरीक्षक समान उत्पाद को अलग मापदंड से स्वीकार या अस्वीकार कर रहे हैं तो सबसे पहले कौन सी तकनीक मजबूत करनी चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:C
The same product should have the same inspection criteria. Exam tip: connect uniform quality decisions with standardisation.समान उत्पाद के लिए समान निरीक्षण मापदंड होने चाहिए। परीक्षा में गुणवत्ता निर्णय की एकरूपता को मानकीकरण से जोड़ें।
If workers receive an old instruction card after the best method is fixed and output falls what is the most correct diagnosis?यदि सर्वोत्तम विधि तय होने के बाद workers को पुराना instruction card दिया गया और output घट गया तो सबसे सही diagnosis क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:B
A new method works only when written instructions are updated too. Exam tip: check coordination between method output and instruction card.नई विधि तभी सफल है जब लिखित निर्देश भी update हों। परीक्षा में method output और instruction card coordination देखें।
In a production line route is correct and material is ready but workers delay start because the fixture is of wrong size. Which role and technique weakness is shown?एक उत्पादन लाइन में route सही है material ready है लेकिन workers start delay करते हैं क्योंकि fixture गलत size का है। किस role और technique की कमी दिखती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Start resources are linked with gang boss and fixture size standard with standardisation. Exam tip: catch both setup and standard clues.Start resources gang boss से जुड़े हैं और fixture size का standard मानकीकरण से जुड़ा है। परीक्षा में setup और standard दोनों संकेत पकड़ें।
If the machine is fine but the speed boss increases speed and rejection rate rises which combined control is necessary?यदि machine ठीक है लेकिन speed boss ने speed बढ़ाई और rejection rate बढ़ गया तो कौन सा संयुक्त नियंत्रण जरूरी है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Quality standards and inspection should be checked with speed increase. Exam tip: read speed and quality together.गति बढ़ाने के साथ quality standard और inspection भी देखना चाहिए। परीक्षा में speed और quality को साथ पढ़ें।
If a final product defect is caused by a worn cutting tool root correction after inspector is linked with whom?यदि final product defect का कारण worn cutting tool है तो inspector के बाद root correction किससे जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Correcting a worn tool is related to repair boss. Exam tip: separate detection from root correction.Worn tool को सुधारना repair boss से संबंधित है। परीक्षा में detection और root correction अलग रखें।
A worker produces 156 units. Standard is 150 and high rate is ₹9. What will be wage on gross output?एक श्रमिक 156 इकाई बनाता है। मानक 150 है और high rate ₹9 है। Gross output पर wage कितनी होगी?
Correct answer:सही उत्तर:C
Output above standard gets high rate on gross output. Exam tip: calculate (156 \times 9 = 1404).मानक से ऊपर output पर high rate gross output पर लगती है। परीक्षा में (156 \times 9 = 1404) करें।
Standard is 128 units. A worker produces 124 units and low rate is ₹12. What will be the wage?मानक 128 इकाई है। श्रमिक 124 इकाई बनाता है और low rate ₹12 है। wage कितनी होगी?
Correct answer:सही उत्तर:B
The worker produces 124 units, which is below the standard of 128 units. Therefore, under Taylor’s differential piece-rate system, the low rate of ₹12 per unit applies. The wage is \(124 \times 12 = ₹1488\). ₹1536 is incorrect because it is obtained by multiplying the standard 128 units by ₹12, instead of using the worker’s actual output. Exam tip: first compare actual output with the standard, then multiply actual units by the applicable rate.श्रमिक का उत्पादन 124 इकाई है, जो 128 इकाई के मानक से कम है। इसलिए टेलर की विभेदात्मक मजदूरी पद्धति में कम दर ₹12 प्रति इकाई लागू होगी। मजदूरी \(124 \times 12 = ₹1488\) होगी। ₹1536 गलत है, क्योंकि वह मानक 128 इकाइयों को ₹12 से गुणा करने पर मिलता है, न कि वास्तविक उत्पादन पर। परीक्षा टिप: पहले जाँचें कि उत्पादन मानक से कम है या अधिक, फिर उचित दर से वास्तविक इकाइयों को गुणा करें।
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