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In Class 12 Business Studies, this topic explains how Frederick Winslow Taylor applied scientific methods to improve efficiency and productivity in the workplace. Students learn about functional foremanship, standardisation and simplification of work, method study, motion study, time study, fatigue study, and the differential piece wage system. The chapter connects these techniques with work planning, employee performance, time management, cost control, and the systematic application of management principles.
Expert · Level 1 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Continue the old time standard
First do method study and repeat time study
Only give high wage rate
Only change the inspector
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Route clerk and instruction card clerk
Gang boss and speed boss
Repair boss and inspector
Disciplinarian and customer
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Route clerk
Inspector
Gang boss
Time and cost clerk
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Speed boss
Repair boss
Route clerk
Disciplinarian
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₹1485
₹1518
₹1540
₹1562
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Because input conditions are not equal
Because route is always wrong
Because workers get no wage
Because inspector makes the route
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Cost record was not kept
Demand based selection was not done
Machine repair was not done
Speed boss was absent
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Simplification
Fatigue study
Standardisation
Differential wage
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Motion study
Method study
Fatigue study
Differential wage
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Motion study and fatigue study
Simplification and bank study
Time study and advertising
Inspector and customer study
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Method study alone is not enough and fatigue effect should also be checked
Only differential wage is needed
Only route clerk will change
Standardisation ended
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Target will become too easy
Target may become abnormally strict
Simplification will happen automatically
Quality standard will be removed
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Standard may become too loose
Standard will be too strict
Route will improve automatically
Fatigue study will be impossible
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Inspector defect sheet
Time and cost clerk record
Route clerk map
Gang boss tool list
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Material grade standard
Office rent standard
Time standard
Customer service standard
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Increase product variants
Create a clear coordination mechanism
Remove rest interval
Change machine colour
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Role overlap and lack of role clarity
Simplification success
Perfect time study
No need of coordination
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Input variability will weaken standards
Rest intervals will become automatically perfect
Motion study will be unnecessary
Route clerk will pay wages
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Standardisation and training alignment gap
Simplification and demand gap
Fatigue and wage gap
Route and customer gap
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155 units
149 units
146 units
144 units
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Route length
Wage calculation of quality rejection
Machine colour
Office rent
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Motion study
Simplification
Time and cost clerk
Differential wage
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Fatigue sustainability
Product colour
Bank limit
Customer address
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Standardisation common material grade
Simplification fewer unnecessary models
Fatigue study standard time fixation
Motion study useless wrist movement
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Rework and rejection data
Only product colour data
Only bank balance
Only customer age
Question 1ExpertLevel 1
If per unit time was fixed without choosing the best work method and later unnecessary process steps were found what is the most scientific correction?यदि सर्वोत्तम कार्य विधि चुने बिना प्रति इकाई समय तय किया गया और बाद में प्रक्रिया में अनावश्यक चरण मिले तो सबसे वैज्ञानिक सुधार क्या होगा?
Correct answer:सही उत्तर:B
Time standard may be weak without the best method. Exam tip: remember method study before time study.सर्वोत्तम विधि के बिना समय मानक कमजोर हो सकता है। परीक्षा में method study before time study याद रखें।
In a factory the route sheet is new but the instruction card is based on the old layout. What lack of coordination does this show?एक फैक्टरी में route sheet नई है लेकिन instruction card पुराने layout पर आधारित है। यह किस समन्वय की कमी दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Route and written instruction are both linked with the planning side. Exam tip: identify coordination among planning specialists.Route और written instruction दोनों planning side से जुड़े हैं। परीक्षा में planning specialists का coordination पहचानें।
If the route is correct but fixtures and material are not available before work starts the delay is most linked to which role?यदि मार्ग सही है लेकिन काम शुरू होने से पहले fixtures और material उपलब्ध नहीं हैं तो देरी किस भूमिका से सबसे अधिक जुड़ी है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Arranging resources before work starts is the work of gang boss. Exam tip: separate route and setup.काम शुरू कराने के साधन उपलब्ध कराना गैंग बॉस का काम है। परीक्षा में route और setup को अलग रखें।
If finished goods are defective due to wrong machine calibration who will correct it after the inspector detects it?यदि तैयार माल में दोष मशीन calibration की गलती से बन रहे हैं तो inspector के बाद सुधार किसका होगा?
Correct answer:सही उत्तर:B
Inspector detects defects but correcting machine condition is linked with repair boss. Exam tip: separate detection and correction.Inspector दोष पहचानता है लेकिन machine condition सुधारना repair boss से जुड़ा है। परीक्षा में detection और correction अलग करें।
Standard is 135 units. A worker produces 138 units and high rate is ₹11. What will be the wage on gross output?मानक 135 इकाई है। श्रमिक 138 इकाई बनाता है और high rate ₹11 है। Gross output पर wage कितनी होगी?
Correct answer:सही उत्तर:B
Output above standard gets high rate on full gross output. Exam tip: calculate (138 \times 11 = 1518).मानक से ऊपर output पर high rate पूरी gross output पर लगेगी। परीक्षा में (138 \times 11 = 1518) करें।
If the method and tools are uniform but suppliers give different grades of material why will performance comparison be weak?यदि समान विधि और समान औजार हैं लेकिन supplier अलग grade का material दे रहे हैं तो performance comparison क्यों कमजोर होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Input quality should also be standard for fair comparison. Exam tip: connect material standard with fairness.निष्पक्ष तुलना के लिए input quality भी standard होनी चाहिए। परीक्षा में material standard को fairness से जोड़ें।
A company reduced variants from 30 to 6 but removed the highest demand variant. What was the main weakness in simplification?कंपनी ने variants 30 से 6 कर दिए लेकिन सबसे अधिक मांग वाला variant हट गया। सरलीकरण में मुख्य कमी क्या थी?
Correct answer:सही उत्तर:B
Simplification reduces unnecessary variety not essential demand. Exam tip: connect demand analysis with simplification.सरलीकरण केवल अनावश्यक variety घटाता है जरूरी demand नहीं। परीक्षा में demand analysis को simplification से जोड़ें।
If product quality is uniform but weight differs in every batch which aspect is incomplete?यदि उत्पाद की quality uniform है पर हर batch का वजन अलग है तो कौन सा पक्ष अधूरा है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Uniformity of weight and measurement is linked with standardisation. Exam tip: connect measurement variation with standardisation.वजन और माप की समानता standardisation से जुड़ी है। परीक्षा में measurement variation को standardisation से जोड़ें।
If workers’ hand motions have reduced but material still follows a long route which study is still needed?यदि workers की hand motions कम हो गईं लेकिन material अभी भी लंबा route लेता है तो कौन सा study बाकी है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Hand motion is motion study but material route is a process issue. Exam tip: separate body motion and material flow.Hand motion motion study है लेकिन material route process issue है। परीक्षा में body motion और material flow अलग करें।
If a layout change reduces walking but workers have to bend more which combined analysis is needed?यदि layout बदलने से walking कम हुई लेकिन workers को ज्यादा झुकना पड़ता है तो कौन सा संयुक्त विश्लेषण चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:A
Less walking is motion improvement but bending can increase fatigue. Exam tip: check efficiency and fatigue balance.Walking कम होना motion improvement है लेकिन bending fatigue बढ़ा सकती है। परीक्षा में efficiency और fatigue balance देखें।
If process flow becomes shorter but errors increase due to lifting heavy trays which conclusion is correct?यदि process flow छोटा हुआ पर heavy trays उठाने से errors बढ़े तो कौन सा निष्कर्ष सही है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Human fatigue effect must be checked along with process improvement. Exam tip: identify method and fatigue interaction.Process improvement के साथ human fatigue effect भी देखना जरूरी है। परीक्षा में method and fatigue interaction पहचानें।
If time study is based only on the fastest worker what is the biggest risk in target setting?यदि time study केवल सबसे तेज worker पर आधारित है तो target setting में सबसे बड़ा risk क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:B
The fastest worker may not be representative. Exam tip: remember the need for a normal representative worker.सबसे तेज worker representative नहीं हो सकता। परीक्षा में normal representative worker की जरूरत याद रखें।
If time study is based only on the slowest worker what weakness may appear in the standard?यदि time study केवल सबसे धीमे worker पर आधारित है तो standard में कौन सी कमजोरी हो सकती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
A very slow worker is also not representative. Exam tip: remember the clue of an average capable worker.बहुत धीमा worker भी representative नहीं होता। परीक्षा में average capable worker का संकेत याद रखें।
If output is high but actual cost is also high which record is most needed to understand productivity?यदि output high है लेकिन actual cost भी high है तो productivity समझने में किस record की सबसे अधिक जरूरत होगी?
Correct answer:सही उत्तर:B
Productivity should be seen with cost not only output. Exam tip: connect time cost clerk with cost control.Productivity को केवल output से नहीं cost से भी देखना चाहिए। परीक्षा में time cost clerk को cost control से जोड़ें।
If reducing wrist motion changes per unit time from 12 minutes to 8 minutes which standard should be revised?यदि wrist motion घटने से per unit time 12 मिनट से 8 मिनट हुआ तो कौन सा standard पुनरीक्षित होना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:C
Motion improvement can change time. Exam tip: remember motion study and time study interaction.Motion improvement से समय बदल सकता है। परीक्षा में motion study और time study interaction याद रखें।
In functional foremanship many specialists give orders but priorities differ. What is the most practical remedy?Functional foremanship में कई specialists आदेश देते हैं लेकिन priorities अलग हैं। सबसे practical remedy क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Coordination is necessary with specialisation. Exam tip: remember the limitation of a multi specialist system.Specialisation के साथ coordination जरूरी है। परीक्षा में multi specialist system की limitation याद रखें।
If speed boss takes quality decisions and inspector fixes speed targets what problem is shown?यदि speed boss quality decision ले और inspector speed target तय करे तो क्या समस्या दिखती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Specialist roles should be clear in functional foremanship. Exam tip: treat role clarity as a key point.Functional foremanship में specialist roles स्पष्ट होने चाहिए। परीक्षा में role clarity को key point मानें।
If a firm is internally standardised but does not audit suppliers and input quality keeps changing what is the risk?यदि firm internally standardised है पर supplier audit नहीं करती और input quality बदलती रहती है तो risk क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Supplier input also affects standardisation. Exam tip: check both internal and supply side standards.Supplier input भी standardisation को प्रभावित करता है। परीक्षा में internal और supply side standards दोनों देखें।
If new standard tools are applied but the training manual is based on old tools what gap exists?यदि new standard tools लागू हुए लेकिन training manual पुराने tools पर है तो कौन सा gap है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Training documents should be updated when standard tools change. Exam tip: check implementation follow up.Standard tools बदलने पर training documents update होने चाहिए। परीक्षा में implementation follow up देखें।
If actual output is 155 and 9 units are on quality hold what will be the accepted output?यदि actual output 155 है और 9 units quality hold में हैं तो accepted output कितना होगा?
Correct answer:सही उत्तर:C
To find accepted output, subtract the units kept on quality hold from the actual output, because they are not yet part of the accepted production. Thus, accepted output = 155 − 9 = 146 units. The option 149 is incorrect because it subtracts only 6 units instead of 9. Exam tip: In such questions, separate quality-hold, rejected, or defective units from actual output before calculating accepted output.Accepted output ज्ञात करने के लिए actual output में से quality hold में रखी गई इकाइयाँ घटाई जाती हैं, क्योंकि वे अभी स्वीकार योग्य उत्पादन का भाग नहीं हैं। अतः accepted output = 155 − 9 = 146 इकाई। 149 इकाई का विकल्प गलत है क्योंकि इसमें 9 के स्थान पर केवल 6 इकाइयाँ घटाई गई हैं। परीक्षा टिप: ऐसे प्रश्नों में पहले quality hold, rejected या defective units को actual output से अलग करें।
If wage policy does not clearly state gross output and accepted output basis what dispute will arise?यदि wage policy में gross output और accepted output का आधार स्पष्ट नहीं है तो किस बात पर विवाद होगा?
Correct answer:सही उत्तर:B
The direct answer is Option B: a dispute about wage calculation for quality rejection. Gross output means the total number of units made, while accepted output means the units that pass quality checking. If a wage policy does not say which basis is used, workers and management may calculate wages differently. Step by step: production is made; some units may be rejected; the policy must say whether rejected units are included; if it does not, the wage amount becomes disputed. Option B is correct. Option A, route length, concerns movement or work planning, not the definition of wage output. Option C, machine colour, has no connection with production payment. Option D, office rent, is an establishment expense and does not decide a worker’s output wage. The safe exam approach is to connect “gross output,” “accepted output,” and “wage” with rejected units. Memory cue: when quality rejection is mentioned, ask whether rejected units count for wages.सीधा उत्तर विकल्प B है: गुणवत्ता के कारण अस्वीकृत इकाइयों की मजदूरी-गणना पर विवाद होगा। ग्रॉस आउटपुट का अर्थ कुल बनाई गई इकाइयाँ है, जबकि स्वीकृत आउटपुट का अर्थ गुणवत्ता जाँच में पास हुई इकाइयाँ है। यदि मजदूरी नीति यह स्पष्ट न करे कि किस आधार पर भुगतान होगा, तो कर्मचारी और प्रबंधन अलग-अलग हिसाब लगा सकते हैं। क्रम से समझें: उत्पादन हुआ; कुछ इकाइयाँ अस्वीकृत हो सकती हैं; नीति में यह लिखना जरूरी है कि अस्वीकृत इकाइयाँ गिनी जाएँगी या नहीं; स्पष्टता न होने पर मजदूरी की राशि पर विवाद होगा। विकल्प B सही है। विकल्प A, रूट की लंबाई, काम के मार्ग से संबंधित है, मजदूरी के आउटपुट-आधार से नहीं। विकल्प C, मशीन का रंग, उत्पादन भुगतान से बिल्कुल संबंधित नहीं है। विकल्प D, कार्यालय का किराया, संस्था का खर्च है और कर्मचारी की उत्पादन-मजदूरी तय नहीं करता। परीक्षा में “ग्रॉस”, “स्वीकृत” और “मजदूरी” शब्द साथ दिखें तो अस्वीकृत इकाइयों को गिनने के प्रश्न पर ध्यान दें।
If rest intervals are proper but useless arm movement still causes fatigue which additional study is needed?यदि rest intervals सही हैं लेकिन बेकार arm movement से fatigue बनी हुई है तो कौन सा additional study चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:A
Even with proper rest useless movements can create fatigue. Exam tip: understand motion and fatigue interaction.Rest सही होने पर भी useless movements fatigue दे सकती हैं। परीक्षा में motion और fatigue interaction समझें।
If a high output target is causing pain and absenteeism among workers what should be checked before revising the time standard?यदि high output target workers को pain और absenteeism दे रहा है तो time standard revise करने से पहले क्या देखना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:A
When a high output target leads to pain and absenteeism, the first concern is whether the work pace and time standard are sustainable in terms of worker fatigue. Checking fatigue sustainability helps determine whether the target is practical and safe rather than excessively demanding. Product colour, for example, has no connection with setting a time standard. Exam tip: when pain, fatigue, and absenteeism are mentioned, focus on sustainable workload and working conditions in scientific management.यदि अधिक उत्पादन का लक्ष्य श्रमिकों में दर्द और अनुपस्थिति बढ़ा रहा है, तो पहले यह जाँचना आवश्यक है कि कार्य-गति और समय-मानक मानव थकान की दृष्टि से टिकाऊ हैं या नहीं। थकान की स्थिरता जाँचने से पता चलता है कि लक्ष्य व्यावहारिक तथा सुरक्षित है या अत्यधिक दबाव पैदा कर रहा है। उत्पाद का रंग जैसे विकल्प का time standard से कोई संबंध नहीं है। परीक्षा टिप: pain, fatigue और absenteeism दिए हों तो वैज्ञानिक प्रबंधन में कार्य-स्थितियों तथा टिकाऊ कार्य-दर पर ध्यान दें।
Which option has an incorrect matching of technique and cue?किस option में technique और cue का गलत matching है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Standard time fixation is linked with time study not fatigue study. Exam tip: remember the output of each study.Standard time fixation time study से जुड़ा है fatigue study से नहीं। परीक्षा में हर study का output याद रखें।
If output is high but rework cost keeps increasing which data must be included in cost analysis?यदि output high है लेकिन rework cost बढ़ती जा रही है तो cost analysis में किस data को जोड़ना जरूरी है?
Correct answer:सही उत्तर:A
High output alone is not enough if rework cost rises. Exam tip: include quality cost in productivity.High output alone enough नहीं है यदि rework cost बढ़ रही है। परीक्षा में productivity में quality cost जोड़ें।
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