Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
In this Class 11 Home Science topic from “Work, Livelihood and Career,” students learn how soft skills support success in different workplaces and career pathways. They explore clear communication, active listening, teamwork, cooperation, time management, problem-solving, adaptability, workplace etiquette and professional behaviour. The topic also helps students understand emotional awareness, respect for diversity and responsible decision-making, enabling them to work effectively with others, respond to changing situations and build positive relationships in professional settings.
Expert · Level 1 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
Quiz this set
Up to 25 questions from this page. Select your focus, then start.
25 questions
Choose questions
View options
Active listening
Punctuality
Physical efficiency
Personal presentation
View options
Emotional reaction
Strategic time management
Delaying work
Only guessing
View options
Personal control
Improper pressure
Conflict resolution
Avoiding work
View options
Strict discipline
Time saving
Personal decision
Empathetic customer service
View options
Appropriate delegation
Only command
Distrust
Ignoring
View options
Stubborn attitude
Analytical adaptation
Only resistance
Improper confidence
View options
Dominance
Informal talk
Transparent decision making
Avoiding work
View options
Only formality
Work delay
Improper pressure
Inclusive teamwork
View options
Trustworthiness
Creativity
Punctuality
Only etiquette
View options
Finishing quickly
Continuous improvement
Blaming
Personal criticism
View options
Personal preference
Disorder
Context-appropriate communication
Delaying work
View options
Unnecessary control
Avoiding work
Excess pressure
Stress management and problem solving
View options
Professional maturity
Ignoring
Personal opposition
Indiscipline
View options
Improper fear
Accountability
Overconfidence
Avoidance of work
View options
Improper distance
Only formality
Cultural sensitivity
Personal comparison
View options
It makes criticism personal
It hides the issue
It removes rules
It makes improvement respectful
View options
Holistic decision making
Haste
Personal benefit
Ignoring
View options
Dependence
Initiative
Laziness
Unclarity
View options
Personal control
Informal talk
Coordination
Avoiding work
View options
Improper fear
Work delay
Personal gain
Alertness
View options
Professional written communication
Only etiquette
Body language
Informality
View options
Isolation
Developmental support
Complete neglect
Improper comparison
View options
Haste
Personal attack
Controlled communication
Improper silence
View options
Ignore all risks
Apply without thinking
Only wait
Pilot testing
View options
Time management and responsible communication
Personal fear
Avoiding work
Informality
Question 1ExpertLevel 1
If a manager gives instructions and the employee confirms them by repeating in their own words, which skill is shown most?यदि प्रबंधक ने निर्देश दिए और कर्मचारी ने उन्हें अपने शब्दों में दोहराकर पुष्टि की तो कौन सा कौशल सबसे अधिक दिखाई देता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Confirming in one's own words checks accuracy of understanding. Exam tip: treat it as an advanced active listening technique.अपने शब्दों में पुष्टि करने से समझ की शुद्धता पता चलती है। परीक्षा में इसे सक्रिय सुनने की उन्नत तकनीक मानें।
When two important tasks have the same deadline, deciding order by looking at resources and impact uses which skill?जब दो जरूरी कार्यों की समय सीमा समान हो तो संसाधन और प्रभाव देखकर क्रम तय करना किस कौशल का प्रयोग है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Choosing task order by impact and resources is better time management. Exam tip: link priority with the situation.प्रभाव और संसाधन देखकर कार्य क्रम तय करना बेहतर समय प्रबंधन है। परीक्षा में प्राथमिकता को परिस्थिति से जोड़ें।
If a team has disagreement and the leader first reminds everyone of the common goal, which skill does it strengthen?टीम में मतभेद हो और नेता पहले साझा लक्ष्य याद दिलाए तो यह किस कौशल को मजबूत करता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
A common goal shifts conflict from persons to work. Exam tip: remember focus on goals in conflict resolution.साझा लक्ष्य याद दिलाने से विवाद व्यक्ति से हटकर कार्य पर केंद्रित होता है। परीक्षा में संघर्ष समाधान में लक्ष्य पर ध्यान याद रखें।
When handling a complaint, an employee first understands feelings and then asks about the solution needed. What is this best example of?ग्राहक की शिकायत सुनते समय कर्मचारी पहले भावना समझे और फिर समाधान पूछे तो यह किसका श्रेष्ठ उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Understanding feelings and asking for a solution is customer-centred behaviour. Exam tip: remember empathy and service skills together.भावना समझकर समाधान पूछना ग्राहक केंद्रित व्यवहार है। परीक्षा में सहानुभूति और सेवा कौशल को साथ याद रखें।
Matching a person's ability with the need of the task while delegating work shows which leadership ability?कार्य सौंपते समय व्यक्ति की क्षमता और कार्य की आवश्यकता का मिलान करना किस नेतृत्व क्षमता को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Appropriate delegation uses ability correctly. Exam tip: remember matching person and task in leadership.उचित कार्य विभाजन से क्षमता का सही उपयोग होता है। परीक्षा में नेतृत्व में व्यक्ति और कार्य का मेल याद रखें।
If an employee understands the limits of the old method before learning new technology, what attitude is shown?यदि कर्मचारी नई तकनीक सीखने से पहले पुराने तरीके की सीमाएँ समझता है तो वह कौन सा दृष्टिकोण दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Understanding limits before adopting a new method is thoughtful adaptation. Exam tip: accept change with reasoning.पुराने तरीके की सीमा समझकर नया तरीका अपनाना समझदारी भरा अनुकूलन है। परीक्षा में बदलाव को सोच समझकर स्वीकारना याद रखें।
Listening to everyone's opinion in a meeting and explaining the reasons for the final decision shows which workplace skill?बैठक में सबकी राय सुनकर अंतिम निर्णय के कारण समझाना किस कार्यस्थलीय कौशल का संकेत है?
Correct answer:सही उत्तर:C
The direct answer is C: transparent decision making. In a good meeting, listening to different opinions shows respect and information gathering. Explaining why the final decision was made shows openness and accountability. Together, these actions make the decision transparent, even when everyone’s suggestion cannot be accepted. Option C is therefore correct. Option A, dominance, means forcing one’s will or refusing to hear others; it is the opposite of the described behaviour. Option B, informal talk, may describe casual conversation but does not explain listening carefully and giving reasons for a decision. Option D, avoiding work, is unrelated because the person is actively participating in discussion and decision-making. Transparency does not require revealing confidential information or pleasing every participant; it requires giving understandable, truthful reasons within proper limits. Memory cue: listen, decide, explain—these are signs of transparent leadership.सीधा उत्तर C है: पारदर्शी निर्णय क्षमता। अच्छी बैठक में अलग-अलग राय सुनना दूसरों का सम्मान करने और आवश्यक जानकारी जुटाने को दिखाता है। अंतिम निर्णय क्यों लिया गया, यह समझाना खुलेपन और जवाबदेही को दिखाता है। हर व्यक्ति की राय स्वीकार करना आवश्यक नहीं है, लेकिन निर्णय के उचित कारण बताने से प्रक्रिया पारदर्शी बनती है। इसलिए विकल्प C सही है। विकल्प A, अधिकार जताना, दूसरों की बात दबाकर अपनी इच्छा थोपने का अर्थ देता है, जबकि यहाँ सभी की राय सुनी जा रही है। विकल्प B, अनौपचारिक चर्चा, केवल सामान्य बातचीत हो सकती है; इससे कारण समझाकर निर्णय लेने की बात स्पष्ट नहीं होती। विकल्प D, कार्य से बचना, असंबंधित है क्योंकि व्यक्ति बैठक में सक्रिय रूप से सुन और निर्णय समझा रहा है। पारदर्शिता का अर्थ गोपनीय सूचना बताना या सबको खुश करना नहीं, बल्कि उचित सीमा में सच्चे और समझने योग्य कारण देना है। याद रखें: सुनना, निर्णय लेना और कारण समझाना पारदर्शिता के संकेत हैं।
If the opinion of a quiet team member is politely asked, what behaviour does it show?यदि टीम में शांत सदस्य की राय भी विनम्रता से पूछी जाए तो यह किस व्यवहार को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Giving a quiet member a chance to speak increases participation. Exam tip: include everyone's view in inclusive teamwork.शांत सदस्य को बोलने का अवसर देना भागीदारी बढ़ाता है। परीक्षा में समावेशी टीमवर्क में सबकी राय शामिल करें।
Checking the suitability of place and listeners while discussing confidential information is an advanced form of which quality?गोपनीय सूचना पर चर्चा करते समय स्थान और श्रोता की उपयुक्तता देखना किस गुण का उन्नत रूप है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Confidentiality needs protection of both information and situation. Exam tip: link trustworthiness with careful information behaviour.गोपनीयता में सूचना के साथ परिस्थिति की सुरक्षा भी जरूरी है। परीक्षा में विश्वसनीयता को सावधान सूचना व्यवहार से जोड़ें।
Recording not only the error but also its cause and correction in work review is related to which skill?काम की समीक्षा में केवल गलती नहीं बल्कि कारण और सुधार भी दर्ज करना किस कौशल से जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Writing causes and corrections reduces future errors. Exam tip: treat review as an improvement process.कारण और सुधार लिखने से भविष्य की गलती कम होती है। परीक्षा में समीक्षा को सुधार प्रक्रिया मानें।
If an employee changes language according to purpose and receiver before sending a message, which skill is shown?यदि कर्मचारी संदेश भेजने से पहले उद्देश्य और प्राप्तकर्ता के अनुसार भाषा बदलता है तो कौन सा कौशल दिखता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Choosing language according to the receiver makes communication effective. Exam tip: remember purpose and audience in communication.प्राप्तकर्ता के अनुसार भाषा चुनना प्रभावी संचार बनाता है। परीक्षा में संचार में उद्देश्य और श्रोता याद रखें।
Keeping a team calm during a crisis and dividing work into small steps is the best example of what?संकट के समय टीम को शांत रखकर काम छोटे चरणों में बाँटना किसका श्रेष्ठ उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Staying calm and making steps controls work during crisis. Exam tip: understand stress and solution together.शांत रहकर चरण बनाना संकट में काम को नियंत्रित करता है। परीक्षा में तनाव और समाधान को साथ समझें।
Giving a formal and fact-based suggestion despite disagreeing with a workplace policy shows what?कार्यस्थल पर किसी नीति से असहमत होते हुए भी औपचारिक और तथ्यपूर्ण सुझाव देना क्या दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
A fact-based suggestion makes disagreement constructive. Exam tip: remember respect and facts in maturity.तथ्यपूर्ण सुझाव असहमति को रचनात्मक बनाता है। परीक्षा में परिपक्वता में सम्मान और तथ्य याद रखें।
When an employee identifies the impact of their mistake and informs affected people in time, which quality is shown?जब कर्मचारी अपनी गलती के प्रभाव को पहचानकर प्रभावित लोगों को समय पर बताता है तो कौन सा गुण प्रकट होता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Sharing the impact of a mistake shows accountability and honesty. Exam tip: remember informing along with correction.गलती का प्रभाव बताना जवाबदेही और ईमानदारी का संकेत है। परीक्षा में गलती सुधारने के साथ सूचना देना याद रखें।
Respectfully listening to a coworker's idea even when their background is different relates to which skill?सहकर्मी की पृष्ठभूमि अलग हो फिर भी उसके विचार को सम्मानपूर्वक सुनना किस कौशल से संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Respect in diversity is a sign of cultural sensitivity. Exam tip: remember respect with different backgrounds.विविधता में सम्मान सांस्कृतिक संवेदनशीलता की पहचान है। परीक्षा में अलग पृष्ठभूमि के साथ सम्मान याद रखें।
Why is it appropriate to discuss behaviour rather than the person while giving feedback at work?कार्यस्थल पर प्रतिक्रिया देते समय व्यक्ति नहीं बल्कि व्यवहार पर बात करना क्यों उचित है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Discussing behaviour keeps feedback constructive. Exam tip: remember both respect and improvement in feedback.व्यवहार पर बात करने से प्रतिक्रिया रचनात्मक रहती है। परीक्षा में प्रतिक्रिया में सम्मान और सुधार दोनों याद रखें।
If an employee considers benefits, drawbacks, and ethical impact before a difficult decision, which skill is shown?यदि कर्मचारी किसी कठिन निर्णय से पहले लाभ हानि और नैतिक प्रभाव देखता है तो कौन सा कौशल दिखता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Holistic decisions consider both outcomes and ethics. Exam tip: add ethical impact to good decision making.समग्र निर्णय में परिणाम और नैतिकता दोनों देखे जाते हैं। परीक्षा में अच्छे निर्णय में नैतिक प्रभाव भी जोड़ें।
When an employee reports a possible problem without being told and suggests options, this is an advanced example of which quality?जब कोई कर्मचारी बिना कहे संभावित समस्या बताकर विकल्प सुझाता है तो यह किस गुण का उन्नत उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Identifying a possible problem and giving options is active initiative. Exam tip: remember proactive solutions in initiative.संभावित समस्या पहचानकर विकल्प देना सक्रिय पहल है। परीक्षा में पहल में आगे बढ़कर समाधान देना याद रखें।
After distributing work in a team, regularly reviewing progress strengthens which skill?टीम में कार्य वितरण के बाद नियमित प्रगति समीक्षा करना किस कौशल को मजबूत करता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Regular review keeps direction and support clear. Exam tip: remember progress updates in coordination.नियमित समीक्षा से कार्य की दिशा और सहयोग स्पष्ट रहते हैं। परीक्षा में समन्वय में प्रगति सूचना याद रखें।
If an employee reports a safety error instead of ignoring it as small, what does it indicate?सुरक्षा गलती दिखने पर कर्मचारी उसे छोटा मानकर न छोड़कर रिपोर्ट करे तो यह किसका संकेत है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Even a small safety error can cause big loss. Exam tip: remember risk identification and reporting in alertness.छोटी सुरक्षा गलती भी बड़ा नुकसान कर सकती है। परीक्षा में सतर्कता में जोखिम पहचान और रिपोर्ट याद रखें।
Removing emotional language from an email and writing facts and action is an advanced use of which skill?ईमेल में भावनात्मक भाषा हटाकर तथ्य और कार्रवाई लिखना किस कौशल का उन्नत प्रयोग है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Facts and action make an email clear and useful. Exam tip: remember purpose and accuracy in written communication.तथ्य और कार्रवाई ईमेल को स्पष्ट और उपयोगी बनाते हैं। परीक्षा में लिखित संचार में उद्देश्य और शुद्धता याद रखें।
If a team member has low ability, giving them work with a learning opportunity shows which approach?यदि टीम में किसी सदस्य की क्षमता कम है तो उसे सीखने का अवसर देकर कार्य देना किस दृष्टिकोण को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Developmental support strengthens both the person and the team. Exam tip: remember giving opportunity to weaker members.विकासात्मक सहयोग से व्यक्ति और टीम दोनों मजबूत होते हैं। परीक्षा में कमजोर सदस्य को अवसर देना याद रखें।
Setting purpose and limits before a difficult workplace conversation is part of which skill?कार्यस्थल पर कठिन बातचीत से पहले उद्देश्य और मर्यादा तय करना किस कौशल का हिस्सा है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Setting purpose and limits keeps conversation safe and useful. Exam tip: remember preparation in difficult communication.उद्देश्य और मर्यादा तय करने से बातचीत सुरक्षित और उपयोगी रहती है। परीक्षा में कठिन संवाद में तैयारी याद रखें।
Testing a new process on a small scale before adopting it shows which problem-solving strategy?किसी नई प्रक्रिया को अपनाने से पहले छोटा परीक्षण करना किस समस्या समाधान रणनीति को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:D
A small trial reduces risk and checks usefulness. Exam tip: remember testing before applying a solution.छोटा परीक्षण जोखिम कम कर उपयोगिता जाँचता है। परीक्षा में समाधान लागू करने से पहले परीक्षण याद रखें।
When an employee informs about possible delay before the deadline, which combined skill is shown?जब कर्मचारी समय सीमा से पहले संभावित देरी की सूचना देता है तो कौन सा संयुक्त कौशल दिखता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Early information can allow support and new scheduling. Exam tip: report delay on time instead of hiding it.पहले सूचना देने से सहायता और नया समय तय हो सकता है। परीक्षा में देरी छिपाने के बजाय समय पर बताना याद रखें।
Google Analytics helps us understand site usage. Microsoft Clarity records usage interactions after analytics consent. Google may send limited cookie-free signals before your choice. The Live Visitors widget operates independently of this analytics choice; see the privacy policy for its provider and fallback details. Essential site features work without analytics cookies. You can change your choice later in Privacy choices. Privacy policy
