Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
In Class 12 Business Studies, this topic introduces Henri Fayol’s principles of management as practical guidelines for understanding how organisations are planned, coordinated and controlled. Students explore ideas such as division of work, authority and responsibility, discipline, unity of command, unity of direction, scalar chain, equity and esprit de corps. The topic also helps them connect these principles with everyday managerial decisions and organisational functioning within the broader chapter, Principles of Management.
Hard · Level 4 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
Quiz this set
Up to 25 questions from this page. Select your focus, then start.
25 questions
Choose questions
View options
Both are correct
First is correct second is incorrect
First is incorrect second is correct
Both are incorrect
View options
Discipline
Initiative
Decentralisation
Gang plank
View options
Unity of command
Unity of direction
Equity
Remuneration
View options
One employee receives order from one superior
Reducing confusion from conflicting orders
One employee should receive orders from many superiors
Creating clear order relationship
View options
Unity of direction
Order
Gang plank
Unity of command
View options
Subordination of individual interest to general interest
Equity
Scalar chain
Remuneration
View options
Equity
Stability of personnel
Centralisation
Gang plank
View options
Unity of command
Order
Equity and remuneration
Scalar chain
View options
Removing all authority
Increasing wages only
Creating gang plank
Balance of authority with responsibility
View options
One head one budget and one communication plan for a new brand campaign
One employee receives orders from three bosses
Every branch runs its campaign without objective
Employee prioritises personal benefit
View options
Equity
Discipline
Division of work
Initiative
View options
All employees do every work and material stays anywhere
Employees are kept without roles
Qualified person is given the right specialised work and right place
Wages are distributed without basis
View options
Discipline
Centralisation
Scalar chain
Equity
View options
Initiative
Remuneration
Centralisation
Order
View options
Unity of command
Esprit de corps
Scalar chain
Centralisation
View options
Gang plank always ends scalar chain
Gang plank is a method of wage fixation
Gang plank is a shortcut for quick communication in scalar chain when needed
Gang plank is another name for division of work
View options
Order only
Remuneration only
Discipline only
Balance of centralisation and decentralisation
View options
Equity biased behaviour
Division of work specialisation
Remuneration fair payment
Esprit de corps team unity
View options
Discipline
Division of work
Gang plank
Centralisation
View options
Equity and remuneration
Order and initiative
Unity of direction and unity of command
Gang plank and centralisation
View options
Increased employee satisfaction and cooperation
Increase in conflicting orders
Material going to wrong place
All decisions stopping
View options
Treating every principle as separate and rigid order
Applying principles in a balanced and sensible way according to situation
Connecting all principles only with wages
Limiting principles only to exam memorisation
View options
Integrated application of Fayol's principles
Application of tax policy only
Advertisement policy only
Failure of management principles
View options
Division of work
Centralisation
Equity
Unity of direction
View options
Division of work
Scalar chain
Equity
Centralisation
Question 1HardLevel 4
Statement one says authority and responsibility need balance. Statement two says when authority is given responsibility completely ends. Choose the correct option.कथन एक: अधिकार और उत्तरदायित्व में संतुलन चाहिए। कथन दो: अधिकार देने पर उत्तरदायित्व पूरी तरह समाप्त हो जाता है। सही विकल्प चुनिए।
Correct answer:सही उत्तर:B
Authority and responsibility go together. Exam tip: understand authority without responsibility as wrong.अधिकार और उत्तरदायित्व साथ चलते हैं। परीक्षा में authority without responsibility को गलत समझें।
An employee breaks rules and the manager says rules apply only to lower employees. Which principle is most at risk?एक कर्मचारी नियम तोड़ता है और प्रबंधक कहता है कि नियम केवल निचले कर्मचारियों पर लागू हैं। कौन सा सिद्धांत सबसे अधिक खतरे में है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Discipline is built by rule compliance at all levels. Exam tip: treat rules for only lower staff as wrong.अनुशासन सभी स्तरों पर नियमों के पालन से बनता है। परीक्षा में rules for only lower staff को गलत मानें।
If every employee receives orders from one boss but many plans are running for the same objective which principle is still violated?यदि प्रत्येक कर्मचारी को एक बॉस से आदेश मिलते हैं लेकिन एक ही लक्ष्य के लिए कई योजनाएँ चल रही हैं तो कौन सा सिद्धांत अभी भी टूट रहा है?
Correct answer:सही उत्तर:B
One boss is command but one objective one plan is direction. Exam tip: treat many plans despite one boss as unity of direction issue.एक बॉस होना command है लेकिन एक लक्ष्य एक योजना direction है। परीक्षा में one boss के बावजूद many plans को unity of direction issue मानें।
Which option gives a wrong meaning of unity of command?किस विकल्प में आदेश की एकता का गलत अर्थ दिया गया है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Receiving orders from many superiors is against unity of command. Exam tip: treat many superiors as a wrong clue.कई वरिष्ठों से आदेश लेना आदेश की एकता के विरुद्ध है। परीक्षा में many superiors को गलत संकेत मानें।
In a department there is one plan for the common goal but employees receive orders from two superiors. Which principle is violated?एक विभाग में सामान्य लक्ष्य के लिए एक ही योजना है लेकिन कर्मचारी दो वरिष्ठों से आदेश लेते हैं। कौन सा सिद्धांत टूट रहा है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Even with one plan orders from two superiors are a command violation. Exam tip: connect two superiors with unity of command.एक योजना होने पर भी दो वरिष्ठों से आदेश command violation है। परीक्षा में two superiors को unity of command से जोड़ें।
An employee blocks a cost saving organisational policy because it will reduce his personal comfort. Which principle will apply?एक कर्मचारी संगठन की लागत बचाने वाली नीति रोकता है क्योंकि उससे उसका निजी आराम कम होगा। कौन सा सिद्धांत लागू होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Personal comfort should not be above organisational interest. Exam tip: see personal comfort versus organisation interest.व्यक्तिगत आराम संगठन के हित से ऊपर नहीं होना चाहिए। परीक्षा में personal comfort versus organisation interest देखें।
If an institution changes employees very frequently and customer service quality falls which principle is ignored?यदि संस्था कर्मचारियों को जल्दी जल्दी बदलती है और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता घटती है तो किस सिद्धांत की अनदेखी है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Stable employees build experience and improve service quality. Exam tip: treat frequent employee change as a stability issue.स्थिर कर्मचारी अनुभव बनाते हैं और सेवा गुणवत्ता सुधरती है। परीक्षा में frequent employee change को stability issue मानें।
If wages are equal for the same work but reward distribution is biased which principle may be affected?यदि समान कार्य के लिए वेतन तो समान है लेकिन पुरस्कार वितरण पक्षपातपूर्ण है तो कौन सा सिद्धांत प्रभावित हो सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Rewards also relate to fair remuneration and equity. Exam tip: treat biased reward as a dual issue.पुरस्कार भी न्यायपूर्ण पारिश्रमिक और समता से जुड़ा है। परीक्षा में biased reward को dual issue मानें।
If a branch has local decision authority but accountability is not fixed what is missing in decentralisation?यदि शाखा को स्थानीय निर्णय अधिकार दिया गया है लेकिन जवाबदेही तय नहीं है तो विकेन्द्रीकरण में क्या कमी है?
Correct answer:सही उत्तर:D
In decentralisation responsibility should be clear with authority. Exam tip: treat authority without accountability as imbalance.विकेन्द्रीकरण में अधिकार के साथ जिम्मेदारी भी स्पष्ट होनी चाहिए। परीक्षा में authority without accountability को imbalance मानें।
Which option is the most accurate example of unity of direction?कौन सा विकल्प निर्देश की एकता का सबसे सटीक उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
One plan and one head for one objective is unity of direction. Exam tip: connect campaign objective with one plan.एक उद्देश्य के लिए एक योजना और एक प्रमुख unity of direction है। परीक्षा में campaign objective को one plan से जोड़ें।
If a manager makes employees follow rules and himself also follows time and agreements which principle becomes stronger?यदि प्रबंधक कर्मचारियों को नियमों का पालन करवाता है और स्वयं भी समय और समझौते निभाता है तो कौन सा सिद्धांत मजबूत होता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Discipline includes rules and agreement compliance by both sides. Exam tip: connect manager example with discipline.अनुशासन में दोनों पक्षों द्वारा नियम और समझौते का पालन शामिल है। परीक्षा में manager example को discipline से जोड़ें।
In which situation are order and division of work both visible together?किस स्थिति में व्यवस्था सिद्धांत और कार्य विभाजन दोनों साथ दिखाई देते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:C
Specialised work is division of work and right place is order. Exam tip: identify right specialised job plus place.विशेष काम division of work है और सही स्थान order है। परीक्षा में right specialised job plus place पहचानें।
If a manager gives a correction opportunity for an employee's mistake and does not behave insultingly which principle is clear?यदि प्रबंधक कर्मचारी की गलती पर सुधार का अवसर देता है और अपमानजनक व्यवहार नहीं करता तो कौन सा सिद्धांत स्पष्ट है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Equity includes kindness along with justice. Exam tip: connect correction with kindness to equity.समता में न्याय के साथ दयालुता भी शामिल है। परीक्षा में correction with kindness को equity से जोड़ें।
If a team is given an improvement target and members get freedom to suggest their method which principle becomes strongest?यदि एक टीम को सुधार लक्ष्य दिया गया और सदस्यों को अपनी पद्धति सुझाने की स्वतंत्रता मिली तो कौन सा सिद्धांत सबसे मजबूत होता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Freedom to suggest one's method increases initiative. Exam tip: connect freedom to suggest method with initiative.अपनी पद्धति सुझाने की स्वतंत्रता पहल को बढ़ाती है। परीक्षा में freedom to suggest method को initiative से जोड़ें।
If a manager emphasises collective solution instead of personal blame in a team meeting which principle grows?यदि प्रबंधक टीम बैठक में व्यक्तिगत दोष की जगह सामूहिक समाधान पर जोर देता है तो कौन सा सिद्धांत बढ़ता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Collective solution increases team spirit and cooperation. Exam tip: connect collective solution with esprit de corps.सामूहिक समाधान टीम भावना और सहयोग को बढ़ाता है। परीक्षा में collective solution को esprit de corps से जोड़ें।
Which option correctly relates gang plank and scalar chain?किस विकल्प में गैंग प्लैंक और स्केलर श्रृंखला का सही संबंध है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Gang plank is not a complete replacement of scalar chain but an urgent shortcut. Exam tip: remember shortcut not replacement.गैंग प्लैंक स्केलर श्रृंखला का पूर्ण विकल्प नहीं बल्कि urgent shortcut है। परीक्षा में shortcut not replacement याद रखें।
If a manager gives decision authority only to trusted old employees and gives no chance to trained new managers which balance is affected?यदि प्रबंधक केवल भरोसेमंद पुराने कर्मचारियों को निर्णय अधिकार देता है और प्रशिक्षित नए प्रबंधकों को मौका नहीं देता तो किस संतुलन पर असर पड़ेगा?
Correct answer:सही उत्तर:D
Proper distribution of authority is necessary. Exam tip: connect decision authority concentration with centralisation balance.अधिकार का उचित वितरण जरूरी है। परीक्षा में decision authority concentration को centralisation balance से जोड़ें।
Which option shows an incorrect matching of Fayol's principles?कौन सा विकल्प फेयोल के सिद्धांतों का गलत मिलान दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Equity means fair treatment not biased behaviour. Exam tip: identify biased behaviour in incorrect matching.समता का अर्थ पक्षपात नहीं बल्कि न्यायपूर्ण व्यवहार है। परीक्षा में incorrect matching में biased behaviour पहचानें।
If employees stay long in the organisation but are continuously given wrong work which principle must be improved along with stability?यदि कर्मचारी लंबे समय तक संगठन में रहते हैं पर उन्हें लगातार गलत काम दिया जाता है तो स्थिरता के साथ कौन सा सिद्धांत भी सुधारना होगा?
Correct answer:सही उत्तर:B
Along with stability correct specialisation of work is necessary. Exam tip: treat stable but wrong work as a division of work issue.स्थिरता के साथ सही काम का विशेषीकरण भी जरूरी है। परीक्षा में stable but wrong work को division of work issue मानें।
If there is one plan for the same goal and employees receive orders from one superior which two principles are correctly applied?यदि समान लक्ष्य के लिए एक योजना है और कर्मचारियों को एक ही वरिष्ठ से आदेश मिलते हैं तो कौन से दो सिद्धांत सही लागू हैं?
Correct answer:सही उत्तर:C
The direct answer is C, Unity of direction and unity of command. These are two different principles. Unity of direction means one plan and one head for activities having the same objective. Unity of command means that one employee should receive orders from one superior only. Step by step: the same goal is managed through one plan, so unity of direction applies; employees receive orders from one superior, so unity of command applies; therefore option C contains both correct principles. Option A, equity and remuneration, concerns fair treatment and payment, not one plan or one boss. Option B, order and initiative, concerns proper placement and employee freedom to suggest ideas. Option D, gang plank and centralisation, concerns a special communication shortcut and the location of decision-making authority. Neither explains both clues. Remember the distinction: one plan means unity of direction; one boss means unity of command. The supplied answer is correct.सीधा उत्तर C, निर्देश की एकता और आदेश की एकता है। ये दो अलग-अलग सिद्धांत हैं। निर्देश की एकता का अर्थ है कि एक ही उद्देश्य वाली गतिविधियों के लिए एक योजना और एक प्रमुख हो। आदेश की एकता का अर्थ है कि प्रत्येक कर्मचारी को केवल एक वरिष्ठ से आदेश मिले। चरणबद्ध रूप से देखें: समान लक्ष्य के लिए एक योजना है, इसलिए निर्देश की एकता लागू होती है; कर्मचारी एक वरिष्ठ से आदेश लेते हैं, इसलिए आदेश की एकता लागू होती है; अतः विकल्प C में दोनों सही सिद्धांत हैं। विकल्प A, समता और पारिश्रमिक, न्यायपूर्ण व्यवहार और उचित भुगतान से जुड़े हैं, एक योजना या एक बॉस से नहीं। विकल्प B, व्यवस्था और पहल, सही स्थान पर सही व्यक्ति तथा सुझाव देने की स्वतंत्रता से संबंधित हैं। विकल्प D, गैंग प्लैंक और केंद्रीकरण, विशेष संचार-मार्ग तथा निर्णय शक्ति के वितरण से संबंधित हैं। याद रखने का सरल तरीका है: one plan यानी निर्देश की एकता, one boss यानी आदेश की एकता। दिया गया उत्तर सही है।
If an organisation gives fair wages treats fairly and builds team spirit which combined result is most likely?यदि संगठन उचित वेतन देता है न्यायपूर्ण व्यवहार करता है और टीम भावना भी बनाता है तो कौन सा संयुक्त परिणाम सबसे संभावित है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Remuneration equity and esprit de corps together increase satisfaction and cooperation. Exam tip: identify combined principles outcome.पारिश्रमिक समता और दल भावना मिलकर संतोष और सहयोग बढ़ाते हैं। परीक्षा में combined principles outcome पहचानें।
Which approach is most appropriate while applying Fayol's principles?फेयोल के सिद्धांतों को लागू करते समय कौन सा दृष्टिकोण सबसे उचित है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Fayol's principles are guidelines and balanced application is necessary. Exam tip: remember practical balanced application.फेयोल के सिद्धांत मार्गदर्शक हैं और संतुलित प्रयोग जरूरी है। परीक्षा में practical balanced application याद रखें।
In an organisation authority line is clear work is divided by specialisation and personal interest is subordinated to organisational interest. What is the best summary?एक संगठन में अधिकार रेखा स्पष्ट है कार्य विशेषज्ञता से बाँटा गया है और निजी हित संगठन हित के अधीन है। इसका सबसे अच्छा सार क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Many Fayol principles together make an organisation systematic. Exam tip: treat integrated application as the correct summary.कई फेयोल सिद्धांत साथ मिलकर संगठन को व्यवस्थित बनाते हैं। परीक्षा में integrated application को सही सार मानें।
If rules are written but late-coming seniors face no action while employees do, which principle is weak?यदि नियम लिखे हुए हैं, पर देर से आने वाले वरिष्ठों पर कोई कार्रवाई नहीं होती और कर्मचारियों पर होती है, तो कौन-सा सिद्धांत कमजोर है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Fayol’s principle of equity requires managers to treat employees with fairness, justice and impartiality. Written rules alone do not prove that equity exists; the rules must be applied consistently to people in comparable situations. If senior employees are allowed to arrive late without consequence while ordinary employees are punished for the same conduct, the organisation is applying a double standard. Therefore option C, equity, is the correct answer. Division of work concerns specialisation and efficient allocation of tasks. Centralisation concerns the degree to which decision-making is concentrated, not equal discipline. Unity of direction means one plan and one head for activities sharing one objective. The decisive clue is unequal treatment based on status, which directly violates fairness.फेयोल का समता सिद्धांत कर्मचारियों के साथ निष्पक्ष, न्यायपूर्ण और पक्षपातरहित व्यवहार की अपेक्षा करता है। केवल नियम लिख देना पर्याप्त नहीं है; समान परिस्थितियों में नियमों का समान रूप से पालन भी होना चाहिए। यदि वरिष्ठ कर्मचारी देर से आने पर बच जाते हैं, जबकि सामान्य कर्मचारियों को उसी व्यवहार के लिए दंड दिया जाता है, तो संगठन दोहरा मानदंड अपना रहा है। इसलिए विकल्प C, समता, सही उत्तर है। कार्य विभाजन का संबंध विशेषज्ञता और कार्यों के कुशल बाँटवारे से है। केंद्रीकरण निर्णय लेने की शक्ति के संकेंद्रण से संबंधित है, समान दंड से नहीं। निर्देश की एकता का अर्थ समान उद्देश्य वाले कार्यों के लिए एक योजना और एक प्रमुख होना है। यहाँ मुख्य संकेत पद के आधार पर असमान व्यवहार है, जो सीधे समता के सिद्धांत का उल्लंघन करता है।
If there is a discipline policy but punishment is given secretly and arbitrarily, which principle is more directly affected?यदि अनुशासन नीति है, पर दंड गुप्त और मनमाने तरीके से दिया जाता है, तो कौन-सा सिद्धांत अधिक सीधे प्रभावित होता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
The governing principle is equity, which requires fair, reasonable and impartial treatment in the organisation. A discipline policy should be communicated clearly, applied according to consistent standards and supported by a just process. Secret and arbitrary punishment allows personal bias or inconsistent decisions to determine consequences, so it most directly violates equity; option C is correct. Division of work deals with specialisation and allocation of duties, not the fairness of penalties. Scalar chain concerns the formal line of authority and communication, while centralisation concerns where decision-making power is located. Although secrecy may also create a communication problem, the stronger and more direct clue is the arbitrary, unequal exercise of punishment, which makes this primarily an equity issue.यहाँ मुख्य सिद्धांत समता है, जिसके अनुसार संगठन में कर्मचारियों के साथ उचित, निष्पक्ष और पक्षपातरहित व्यवहार होना चाहिए। अनुशासन नीति तभी प्रभावी मानी जाएगी जब उसे स्पष्ट रूप से बताया जाए, समान परिस्थितियों में समान रूप से लागू किया जाए और दंड उचित प्रक्रिया के आधार पर दिया जाए। गुप्त तथा मनमाना दंड व्यक्तिगत पक्षपात और असंगत निर्णयों की संभावना बढ़ाता है। इसलिए विकल्प C, समता, सबसे सीधे प्रभावित सिद्धांत है। कार्य विभाजन का संबंध कार्यों के विशेषीकरण से है। स्केलर श्रृंखला अधिकार और संचार की औपचारिक रेखा बताती है, जबकि केंद्रीकरण निर्णय लेने की शक्ति के स्थान से संबंधित है। गोपनीयता संचार की समस्या भी पैदा कर सकती है, पर निर्णायक संकेत मनमाना और अन्यायपूर्ण दंड है।
Google Analytics helps us understand site usage. Google may send limited cookie-free signals before your choice. The Live Visitors widget operates independently of this analytics choice; see the privacy policy for its provider and fallback details. Essential site features work without analytics cookies. You can change your choice later in Privacy choices. Privacy policy