Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
In this Class 11 English topic from “Father to Son,” students examine how a lack of communication creates emotional distance between a father and his son. They explore the generation gap, differing perspectives, unspoken feelings, and the father’s longing to understand and reconnect with his child. The topic also develops close reading of the poem’s tone, imagery, and expressions of conflict, regret, and hope for reconciliation.
Medium · Level 2 · 25 questions
Practice questions
01A notice states that a meeting will be held soon, but it does not mention the date or time. What major problem will readers face?एक सूचना में लिखा है कि बैठक शीघ्र होगी, लेकिन उसकी तिथि और समय नहीं दिया गया है। पाठकों को सबसे प्रमुख समस्या क्या होगी?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:C. They will not be able to plan to attend the meetingवे बैठक में शामिल होने की योजना नहीं बना पाएंगे
A date and time are essential for planning attendance. Without them, readers cannot reserve the period, arrange travel, or coordinate other responsibilities, even if they know that a meeting is expected. The venue is a separate detail, and readers cannot automatically infer the correct time from the word “soon.”बैठक में शामिल होने की योजना बनाने के लिए तिथि और समय आवश्यक हैं। इनके बिना पाठक अपना समय सुरक्षित नहीं कर सकते, यात्रा की व्यवस्था नहीं कर सकते और अन्य जिम्मेदारियों का समन्वय नहीं कर सकते। स्थान अलग जानकारी है और “शीघ्र” शब्द से सही समय अपने-आप ज्ञात नहीं होता।
02In an interview, an answer is very long and its main point comes at the end. What is the best way to improve it?साक्षात्कार में दिया गया उत्तर बहुत लंबा है और उसका मुख्य बिंदु अंत में आता है। इसे बेहतर बनाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:D. State the main point first and give a brief relevant exampleमुख्य बिंदु पहले बताना और संक्षेप में प्रासंगिक उदाहरण देना
An interview answer should be relevant, concise, and easy to follow. Giving the main point first lets the interviewer understand the response immediately; a short, relevant example can then provide evidence or explanation. Making the answer longer increases the problem, while ignoring the question or stopping the answer is unhelpful.साक्षात्कार का उत्तर प्रश्न से संबंधित, संक्षिप्त और आसानी से समझ आने वाला होना चाहिए। मुख्य बिंदु पहले बताने से साक्षात्कारकर्ता तुरंत उत्तर समझ लेता है; उसके बाद छोटा और उचित उदाहरण प्रमाण या स्पष्टीकरण दे सकता है। उत्तर को और लंबा करना समस्या बढ़ाएगा, जबकि प्रश्न अनदेखा करना उचित नहीं है।
03If a person is writing a message while angry, which step is most useful before sending it?यदि कोई व्यक्ति गुस्से में संदेश लिख रहा है, तो उसे भेजने से पहले कौन-सा कदम सबसे उपयोगी है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Calm down and reread the messageशांत होने के बाद संदेश को दोबारा पढ़ना
Anger can make a writer choose insulting words, exaggerate a problem, or sound more threatening than intended. Pausing, calming down, and rereading the draft allows the sender to check tone, facts, audience, and likely consequences. Sending immediately or adding blame can intensify conflict rather than solve it.गुस्से में व्यक्ति अपमानजनक शब्द चुन सकता है, समस्या को बढ़ा-चढ़ाकर लिख सकता है या अनजाने में धमकी जैसा लहजा अपना सकता है। थोड़ी देर रुककर शांत होने और संदेश दोबारा पढ़ने से शब्दों, तथ्यों, लहजे और संभावित प्रभाव की जाँच हो जाती है। तुरंत भेजना विवाद बढ़ा सकता है।
04In which situation may it be better to give feedback later instead of immediately?किस स्थिति में प्रतिक्रिया तुरंत न देकर थोड़ी देर बाद देना बेहतर हो सकता है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. When the person is very upsetजब व्यक्ति बहुत परेशान हो
A very upset person may be too distressed or defensive to listen carefully and use feedback productively. Waiting briefly can allow emotions to settle, after which the feedback may be heard more fairly. The delay should not be used to avoid an important issue; it should create a better time for respectful and useful discussion.बहुत परेशान व्यक्ति भावनात्मक या रक्षात्मक स्थिति में हो सकता है और प्रतिक्रिया ध्यान से नहीं सुन पाएगा। थोड़ी देर रुकने से भावनाएँ शांत हो सकती हैं और बात अधिक निष्पक्ष ढंग से समझी जा सकती है। देरी का उद्देश्य समस्या से बचना नहीं, बल्कि सम्मानजनक और उपयोगी बातचीत के लिए उचित समय चुनना होना चाहिए।
05If a speaker does not understand the audience's background, which risk increases?यदि वक्ता श्रोताओं की पृष्ठभूमि को नहीं समझता है, तो कौन-सा जोखिम बढ़ता है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. The message may be difficult or irrelevant for the audience.संदेश श्रोताओं के लिए कठिन या असंबंधित हो सकता है।
Audience background includes language, age, prior knowledge, culture, and interests. Without considering these factors, a speaker may use unfamiliar terms, unsuitable examples, or an inappropriate level of detail. The message can then seem difficult or irrelevant. Feedback remains useful, and a lack of audience knowledge does not automatically shorten a speech.श्रोताओं की पृष्ठभूमि में उनकी भाषा, आयु, पूर्वज्ञान, संस्कृति और रुचियाँ शामिल होती हैं। इन्हें न समझने पर वक्ता कठिन शब्द, अनुपयुक्त उदाहरण या गलत स्तर की जानकारी चुन सकता है। संदेश कठिन या असंबंधित लग सकता है। प्रतिक्रिया की आवश्यकता बनी रहती है और भाषण अपने-आप छोटा नहीं होता।
06If all the words in a presentation are written in capital letters, what effect can this have on the audience?यदि किसी प्रस्तुति में सभी शब्द बड़े अक्षरों में लिखे हों, तो श्रोताओं पर उसका क्या प्रभाव पड़ सकता है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:C. It may seem like shouting or be difficult to readयह चिल्लाने जैसा या पढ़ने में भारी लग सकता है
All-capital text is often interpreted as shouting or excessive emphasis in digital and visual communication. Long blocks of capitals also have a less familiar word shape and can be tiring to read. Capital letters do not improve picture quality or shorten content. Limited capitals may be useful for headings, but continuous use is usually poor design.पूरे बड़े अक्षरों में लिखा पाठ डिजिटल और दृश्य संचार में अक्सर चिल्लाने या अत्यधिक जोर जैसा लगता है। लंबे वाक्यों में ऐसे अक्षर पढ़ने में थकान और कठिनाई पैदा कर सकते हैं। बड़े अक्षर चित्रों की गुणवत्ता नहीं बढ़ाते और सामग्री को छोटा नहीं करते। शीर्षक में सीमित प्रयोग ठीक हो सकता है, लेकिन लगातार प्रयोग उचित नहीं है।
07A student says my point was not heard but did not try to speak in the discussion. Which skill should be improved?एक छात्र कहता है कि मेरी बात नहीं सुनी गई लेकिन उसने चर्चा में बोलने की कोशिश नहीं की। उसे कौन सा कौशल सुधारना चाहिए?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Expressing the point assertivelyदृढ़ता से अपनी बात रखना
If a student has a useful point, it must be expressed clearly enough for the group to hear and consider it. Assertive communication means speaking with confidence while remaining respectful; it does not mean dominating or insulting others. Staying silent, changing the topic, or hiding the message cannot communicate the student’s idea.यदि छात्र के पास उपयोगी विचार है, तो उसे समूह के सामने स्पष्ट रूप से रखना आवश्यक है। दृढ़ संचार का अर्थ सम्मान बनाए रखते हुए आत्मविश्वास से बोलना है; इसका अर्थ दूसरों पर हावी होना या अपमान करना नहीं है। चुप रहना, विषय बदलना या संदेश छिपाना विचार को संप्रेषित नहीं करता।
08If body language conveys confidence but spoken words express uncertainty, what problem can occur in the message?यदि शारीरिक भाषा आत्मविश्वास दिखाती है, लेकिन बोले गए शब्द अनिश्चितता व्यक्त करते हैं, तो संदेश में कौन-सी समस्या हो सकती है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:B. Inconsistency between verbal and non-verbal signals can cause confusionमौखिक और अमौखिक संकेतों की असंगति से भ्रम हो सकता है
Spoken words are verbal signals, while posture, facial expression, and gestures are non-verbal signals. When these signals suggest different meanings, the receiver may be unsure whether the speaker is confident, doubtful, sincere, or hesitant. This inconsistency can reduce clarity and trust; it does not automatically change the channel or please the receiver.बोले गए शब्द मौखिक संकेत हैं, जबकि मुद्रा, चेहरे के भाव और हाव-भाव अमौखिक संकेत होते हैं। यदि दोनों अलग अर्थ दें, तो प्राप्तकर्ता यह तय नहीं कर पाता कि वक्ता आत्मविश्वासी है, अनिश्चित है या झिझक रहा है। ऐसी असंगति स्पष्टता और विश्वास कम कर सकती है; इससे माध्यम अपने-आप नहीं बदलता।
09Which is an example of effective communication in customer service?ग्राहक सेवा में प्रभावी संचार का कौन-सा उदाहरण है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:C. Listen carefully to the customer's problem, repeat it in your own words, and explain a solutionग्राहक की समस्या ध्यान से सुनना, उसे अपने शब्दों में दोहराना और समाधान बताना
Effective customer service begins with attentive listening and empathy. Restating the customer’s concern in one’s own words checks that it has been understood correctly; explaining a clear solution then shows purposeful response. Interrupting, ignoring, or blaming the customer can increase frustration and may leave the real problem unresolved.प्रभावी ग्राहक सेवा की शुरुआत ध्यानपूर्वक सुनने और सहानुभूति से होती है। ग्राहक की समस्या को अपने शब्दों में दोहराने से यह पुष्टि होती है कि उसे सही समझा गया है; इसके बाद स्पष्ट समाधान देना उपयोगी प्रतिक्रिया है। बीच में रोकना, अनदेखा करना या दोष देना असंतोष बढ़ा सकता है और वास्तविक समस्या अनसुलझी रह सकती है।
10If two students understand different meanings of the same word, which step would be most useful for resolving the misunderstanding?यदि दो विद्यार्थी एक ही शब्द के अलग-अलग अर्थ समझ रहे हैं, तो गलतफहमी दूर करने के लिए कौन-सा कदम सबसे उपयोगी होगा?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:D. Clarify the context and intended meaning of the wordशब्द का संदर्भ और इच्छित अर्थ स्पष्ट करना
Many words have more than one meaning, and the surrounding situation determines which meaning is intended. Explaining the context, giving an example, or stating the intended definition allows both students to align their interpretations. Arguing, ending the conversation, or merely avoiding the word does not identify or correct the original difference in meaning.कई शब्दों के एक से अधिक अर्थ हो सकते हैं और संदर्भ से पता चलता है कि कौन-सा अर्थ अभिप्रेत है। परिस्थिति, उदाहरण या इच्छित परिभाषा स्पष्ट करने से दोनों विद्यार्थी अपनी समझ मिला सकते हैं। बहस बढ़ाना, बातचीत समाप्त करना या शब्द से बचना अर्थ के मूल अंतर को स्पष्ट नहीं करता।
11If a speaker talks without preparation and the sequence of ideas becomes unclear, which practice is needed?यदि कोई वक्ता बिना तैयारी के बोलता है और उसके विचारों का क्रम टूट जाता है, तो उसे किस अभ्यास की आवश्यकता है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Practice the sequence of ideas and key pointsविचारों के क्रम और मुख्य बिंदुओं का अभ्यास
Preparation helps a speaker arrange an introduction, main points, supporting details, and conclusion in a logical sequence. Rehearsing that outline and the key points improves fluency without requiring the speech to be memorised word for word. Blaming listeners, changing topics, or omitting the conclusion does not repair disorganised thinking or make the message easier to follow.तैयारी से वक्ता भूमिका, मुख्य बिंदुओं, सहायक विवरण और निष्कर्ष को तार्किक क्रम में रख पाता है। रूपरेखा तथा प्रमुख बिंदुओं का अभ्यास प्रवाह सुधारता है, बिना पूरे भाषण को शब्दशः रटने की आवश्यकता के। श्रोताओं को दोष देना, विषय बदलना या निष्कर्ष छोड़ना बिखरे विचारों को व्यवस्थित नहीं करता।
12If a student says “yes” but looks confused, what should the teacher do?यदि कोई विद्यार्थी “हाँ” कहता है, लेकिन उसके चेहरे पर भ्रम दिखाई देता है, तो शिक्षक को क्या करना चाहिए?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Ask a short question to confirm understandingसमझ की पुष्टि करने के लिए एक छोटा प्रश्न पूछना
The spoken word “yes” and a confused facial expression give different signals. The teacher should not assume that agreement proves understanding. A brief checking question, or asking the student to explain the point in their own words, can reveal and correct the confusion. Accepting the answer without checking may leave the misunderstanding unresolved.“हाँ” कहना और चेहरे पर भ्रम दिखना दो अलग संकेत हैं। शिक्षक को केवल मौखिक उत्तर के आधार पर समझ मान नहीं लेनी चाहिए। छोटा जाँच-प्रश्न पूछना या विद्यार्थी से बात अपने शब्दों में समझाने को कहना वास्तविक समझ की पुष्टि कर सकता है। बिना जाँचे उत्तर स्वीकार करने से गलतफहमी बनी रह सकती है।
13Which option correctly matches a communication barrier with its solution?किस विकल्प में संचार बाधा और उसके समाधान का सही मेल है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. If noise is high, choose a quiet placeशोर अधिक हो तो शांत स्थान चुनना
Noise is a physical barrier that interferes with hearing, so moving to a quiet place directly reduces the interference. Difficult language should be simplified, intense emotions should be managed calmly, and an incomplete message needs relevant details rather than fewer details. Therefore only A pairs a genuine barrier with an appropriate practical solution.शोर सुनने में बाधा डालने वाली भौतिक समस्या है, इसलिए शांत स्थान चुनना उसका सीधा समाधान है। कठिन भाषा को सरल करना चाहिए, तीव्र भावनाओं में शांत रहना चाहिए और अधूरे संदेश में आवश्यक विवरण जोड़ने चाहिए। इस प्रकार केवल A में बाधा और उसका उपयुक्त समाधान सही ढंग से जोड़े गए हैं।
14What is the best way to check whether a student has correctly understood what they heard?यह जाँचने का सबसे अच्छा तरीका क्या है कि विद्यार्थी ने सुनी हुई बात को सही ढंग से समझा है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Ask the student to explain the message in their own wordsविद्यार्थी से बात को अपने शब्दों में समझाने के लिए कहना
Explaining a message in one’s own words demonstrates whether the main idea and meaning have been understood, not merely memorised. It also gives the teacher a chance to correct a misconception immediately. Repeating exact words may show recall but not comprehension, while changing the topic or preventing a response provides no evidence of understanding.बात को अपने शब्दों में समझाना यह दिखाता है कि विद्यार्थी ने केवल शब्द याद नहीं किए, बल्कि मुख्य विचार और अर्थ भी समझे हैं। इससे शिक्षक गलतफहमी को तुरंत सुधार सकता है। केवल शब्द दोहराना स्मरण दिखा सकता है, समझ नहीं; विषय बदलना या उत्तर रोकना समझ की कोई जाँच नहीं करता।
15If the receiver forms a negative opinion about a message before understanding it, which communication barrier is this?यदि प्राप्तकर्ता संदेश को समझने से पहले ही उसके बारे में नकारात्मक राय बना लेता है, तो यह कौन-सी संचार बाधा है?
A prejudice barrier is a psychological barrier in which a receiver judges the speaker or message through a pre-existing belief instead of considering its actual meaning fairly. That judgment may cause selective listening or rejection before comprehension. Physical barriers involve noise or distance, language barriers involve vocabulary or language differences, and technical barriers involve equipment or connectivity.पूर्वाग्रह बाधा एक मनोवैज्ञानिक बाधा है। इसमें प्राप्तकर्ता संदेश का वास्तविक अर्थ समझने से पहले ही अपनी बनी हुई सकारात्मक या नकारात्मक राय के आधार पर उसे स्वीकार या अस्वीकार करता है। भौतिक बाधा शोर या दूरी, भाषाई बाधा भाषा या शब्दों का अंतर और तकनीकी बाधा उपकरण या कनेक्शन की समस्या से जुड़ी होती है।
16Why is it necessary to understand the receiver’s need before sending a message?किसी संदेश को भेजने से पहले प्राप्तकर्ता की जरूरत समझना क्यों जरूरी है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. So that the message becomes useful and understandableताकि संदेश उपयोगी और समझने योग्य बने
Considering the receiver helps the sender choose suitable language, detail, examples, format, and channel. A message designed for the receiver’s actual need is more likely to be understood and used correctly. Making a message difficult, stopping feedback, or increasing noise works against communication. Therefore A expresses the purpose of audience-centred communication.प्राप्तकर्ता की आवश्यकता समझने से प्रेषक उचित भाषा, विवरण, उदाहरण, प्रारूप और माध्यम चुन सकता है। प्राप्तकर्ता के अनुसार बनाया गया संदेश अधिक उपयोगी, समझने योग्य और सही ढंग से लागू होने की संभावना रखता है। संदेश को कठिन बनाना, प्रतिक्रिया रोकना या शोर बढ़ाना संचार की प्रभावशीलता के विपरीत है।
17What is the most appropriate thing to do when you agree with a participant in a group discussion?समूह चर्चा में किसी प्रतिभागी की बात से सहमत होने पर क्या करना सबसे उपयुक्त है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Briefly support the idea and give a reasonउसके विचार का संक्षेप में समर्थन करें और एक कारण दें
A constructive agreement acknowledges the other participant’s idea and adds a brief reason, example, or implication. This shows active listening and helps the group develop a reasoned discussion rather than merely collecting repeated opinions. Speaking louder, changing the subject, or silencing others reduces cooperation and does not demonstrate meaningful participation.रचनात्मक सहमति में दूसरे प्रतिभागी के विचार को स्वीकार करके उसका संक्षिप्त समर्थन और कारण दिया जाता है। इससे सक्रिय सुनना दिखाई देता है और चर्चा तर्कपूर्ण ढंग से आगे बढ़ती है। केवल अपनी बात जोर से दोहराना, विषय बदलना या दूसरों को रोकना सहयोग घटाता है और सार्थक सहभागिता नहीं दिखाता।
18If a message has correct facts but no examples which quality can be strengthened further?यदि संदेश में तथ्य सही हैं लेकिन उदाहरण नहीं हैं तो किस गुण को और मजबूत किया जा सकता है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Concretenessठोसता
Correct facts support accuracy, but examples, specific details, and illustrations make an idea more concrete and easier to visualise. Therefore, adding a relevant example would strengthen concreteness. Noise is a barrier, passiveness is a communication style, and disrespect is an attitude; none is a quality improved by adding examples.सही तथ्य संदेश की शुद्धता और विश्वसनीयता बढ़ाते हैं, लेकिन उदाहरण तथा विशिष्ट विवरण विचार को ठोस और आसानी से समझने योग्य बनाते हैं। इसलिए उदाहरण जोड़ने से ठोसता मजबूत होगी। शोर बाधा है, निष्क्रियता संचार-शैली है और असम्मान व्यवहार है; इनमें से कोई उत्तर उपयुक्त नहीं है।
19What is the best general way to reduce communication barriers?संचार की बाधाओं को कम करने का सबसे अच्छा सामान्य उपाय क्या है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Use simple language, a suitable channel, and feedbackसरल भाषा, उपयुक्त माध्यम और प्रतिक्रिया का उपयोग करना
Communication barriers are reduced when a message is expressed in clear, simple language, sent through a channel suitable for the situation, and followed by feedback or confirmation. Feedback helps the sender discover and correct misunderstanding. Difficult words, incomplete information, ignoring the listener, and hiding the message make communication less clear and therefore increase, rather than reduce, barriers.संचार की बाधाएँ तब कम होती हैं जब संदेश सरल और स्पष्ट भाषा में दिया जाए, परिस्थिति के अनुसार उचित माध्यम चुना जाए और प्रतिक्रिया या पुष्टि ली जाए। प्रतिक्रिया से प्रेषक जान सकता है कि संदेश सही समझा गया है या नहीं और आवश्यकता होने पर भ्रम दूर कर सकता है। कठिन शब्द, अधूरी जानकारी, बिना सुने उत्तर देना और बात छिपाना बाधाएँ बढ़ाते हैं।
20In which situation would changing the communication channel be most suitable?किस स्थिति में संचार का माध्यम बदलना सबसे उचित होगा?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. When confusion remains even after reading a written messageजब लिखित संदेश पढ़ने के बाद भी भ्रम बना रहे
If a written message remains confusing, another channel such as a phone call or face-to-face explanation may provide tone, immediate questions, and clarification. Changing channels is useful when the present channel is not meeting the communication need. If the message is already clear or confirmed, changing it is unnecessary.यदि लिखित संदेश पढ़ने के बाद भी भ्रम बना रहे, तो फोन या आमने-सामने बातचीत जैसे दूसरे माध्यम से तुरंत प्रश्न और स्पष्टीकरण संभव हो सकता है। माध्यम बदलना तभी उचित है जब वर्तमान माध्यम आवश्यकता पूरी न कर रहा हो। संदेश स्पष्ट या पुष्ट हो चुका हो तो बदलाव अनावश्यक है।
21A student's answer includes all the required points, but it has no examples or specific details. Which quality of the 7 Cs of communication is lacking?एक विद्यार्थी के उत्तर में सभी आवश्यक बिंदु हैं, लेकिन उसमें कोई उदाहरण या विशिष्ट विवरण नहीं है। संचार के 7 Cs में किस गुण की कमी है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Concretenessठोसता
Concreteness means expressing ideas through specific facts, examples, details, or illustrations rather than vague generalities. Because the answer already includes all required points, it may be complete, but the absence of examples makes it less concrete. Conciseness concerns unnecessary words, while correctness concerns accuracy.ठोसता का अर्थ विचारों को अस्पष्ट सामान्य कथनों के बजाय विशिष्ट तथ्य, उदाहरण और विवरण से व्यक्त करना है। उत्तर में सभी आवश्यक बिंदु होने के कारण वह पूर्ण हो सकता है, पर उदाहरणों के अभाव में कम ठोस है। संक्षिप्तता अनावश्यक शब्दों से बचने और शुद्धता सही तथ्य व भाषा से संबंधित है।
22If a student listens carefully to others in a group discussion and then gives a suggestion connected to their ideas, which communication skill does the student demonstrate?यदि कोई छात्र समूह चर्चा में दूसरों की बात ध्यान से सुनता है और फिर उनके विचारों से जुड़ा अपना सुझाव देता है, तो वह कौन-सा संचार कौशल प्रदर्शित करता है?
Collaborative communication involves listening to others, valuing their contributions, and building on them to move a shared discussion forward. The student is not dominating or withdrawing; the connected suggestion shows participation and cooperation. Aggressive communication dismisses or overwhelms others, passive communication avoids contribution, and one-way communication lacks exchange.सहयोगात्मक संचार में व्यक्ति दूसरों की बात सुनता है, उनके योगदान का सम्मान करता है और उन्हीं विचारों को आगे बढ़ाते हुए अपना सुझाव देता है। छात्र न तो चर्चा पर हावी हो रहा है और न ही चुप रह रहा है। आक्रामक, निष्क्रिय और एकतरफ़ा संचार इस व्यवहार से अलग हैं।
23In which situation is feedback from the receiver most important?किस स्थिति में प्राप्तकर्ता की प्रतिक्रिया सबसे अधिक महत्वपूर्ण होती है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. When instructions are complex and mistakes are possibleजब निर्देश जटिल हों और गलती की संभावना हो
Complex instructions create a greater risk that the receiver will miss a condition, sequence, or deadline. Confirmation, questions, or a brief restatement of the instructions provides feedback and allows errors to be corrected before action is taken. A simple greeting or information with no expected action normally requires much less confirmation.जटिल निर्देशों में कोई शर्त, क्रम या समय-सीमा छूटने की संभावना अधिक होती है। प्राप्तकर्ता द्वारा प्रश्न पूछना, निर्देश दोहराना या पुष्टि करना प्रतिपुष्टि देता है और कार्य शुरू होने से पहले गलती सुधारी जा सकती है। साधारण अभिवादन या बिना अपेक्षित कार्य वाली सूचना में ऐसी पुष्टि सामान्यतः कम आवश्यक होती है।
24If a person remains silent but their facial expression shows disagreement, what should be understood in communication?यदि कोई व्यक्ति चुप रहता है, लेकिन उसके चेहरे के भाव असहमति दिखाते हैं, तो संचार में क्या समझना चाहिए?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Nonverbal cues are also conveying a messageअशाब्दिक संकेत भी संदेश दे रहे हैं
Silence does not mean that no message or response exists. A facial expression can communicate disagreement, uncertainty, or discomfort without spoken words, so it is non-verbal feedback. The observer should notice the cue and, where appropriate, ask a respectful clarifying question rather than assuming the person agrees.चुप रहने का अर्थ यह नहीं कि कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। चेहरे का भाव बिना शब्दों के असहमति, अनिश्चितता या असुविधा व्यक्त कर सकता है, इसलिए यह अशाब्दिक प्रतिपुष्टि है। उचित स्थिति में उस संकेत को देखकर सम्मानपूर्वक स्पष्टीकरण पूछना चाहिए, सहमति मान नहीं लेनी चाहिए।
25If a speaker uses polite words but speaks in a sarcastic tone, what problem may arise in communication?यदि कोई वक्ता नम्र शब्दों का प्रयोग करता है, लेकिन उसका स्वर व्यंग्यात्मक है, तो संचार में कौन-सी समस्या उत्पन्न हो सकती है?
0 reads0 helpful★ – (0)
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Mismatch between words and toneशब्दों और स्वर के बीच असंगति
Tone is a paralinguistic signal that can change how words are interpreted. Polite words delivered sarcastically may sound mocking or hostile, creating a conflict between the literal words and the speaker’s apparent attitude. This can confuse or hurt the listener and usually reduces trust and clarity rather than increasing them.स्वर शब्दों के अर्थ और भाव को प्रभावित करने वाला पाराभाषिक संकेत है। नम्र शब्दों को व्यंग्यात्मक ढंग से कहने पर वे उपहास या शत्रुता जैसे लग सकते हैं। इससे शब्दों और वक्ता के भाव के बीच विरोध पैदा होता है, श्रोता भ्रमित या आहत हो सकता है और विश्वास घट सकता है।
Google Analytics helps us understand site usage. Microsoft Clarity records usage interactions after analytics consent. Google may send limited cookie-free signals before your choice. The Live Visitors widget operates independently of this analytics choice; see the privacy policy for its provider and fallback details. Essential site features work without analytics cookies. You can change your choice later in Privacy choices. Privacy policy
