Why should an entrepreneur take customer feedback?एक उद्यमी को ग्राहक प्रतिक्रिया क्यों लेनी चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: To improve the product or serviceउत्पाद या सेवा में सुधार करने के लिए
Customer feedback reveals how users actually experience the product or service, what they value, and what problems remain. The entrepreneur can analyse this information, correct defects, improve features, and respond more effectively to customer needs. Thus option A is correct. Feedback is not collected to ignore or hide complaints; it is useful only when considered for improvement.ग्राहक प्रतिक्रिया से पता चलता है कि उपयोगकर्ता उत्पाद या सेवा को वास्तव में कैसे अनुभव कर रहे हैं, उन्हें क्या पसंद है और कौन-सी समस्याएँ बाकी हैं। उद्यमी इस जानकारी के आधार पर दोष सुधार सकता, सुविधाएँ बेहतर कर सकता और जरूरतों का उत्तर दे सकता है। इसलिए A सही है। प्रतिक्रिया का उद्देश्य शिकायत छिपाना या बिना कारण मूल्य बढ़ाना नहीं है।
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