Why is customer satisfaction important for an enterprise?ग्राहक संतुष्टि उद्यम के लिए क्यों जरूरी है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Satisfied customers may buy again and recommend the enterprise to othersसंतुष्ट ग्राहक फिर से खरीद सकते हैं और दूसरों को बता सकते हैं
When customers feel that an enterprise has delivered good value, they are more likely to trust it, purchase again, and recommend it to others. Satisfaction can therefore support customer retention, reputation, and long-term sales, though it does not guarantee every purchase. Option A is correct; the other options contradict the normal business effects of satisfaction.जब ग्राहक को अपेक्षित या अच्छा मूल्य मिलता है, तो वह व्यवसाय पर भरोसा करके दोबारा खरीद सकता है और दूसरों को उसकी सिफारिश कर सकता है। इससे ग्राहक बनाए रखने, प्रतिष्ठा और दीर्घकालीन बिक्री में मदद मिलती है, हालांकि हर खरीद की गारंटी नहीं होती। इसलिए A सही है; बाकी विकल्प संतुष्टि के सामान्य प्रभावों के विपरीत हैं।
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