How can customer satisfaction be increased?ग्राहक संतुष्टि कैसे बढ़ाई जा सकती है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Through good quality, timely service, and fair behaviourअच्छी गुणवत्ता, समय पर सेवा और सही व्यवहार से
Customer satisfaction grows when the product performs as promised and the customer receives timely, respectful, and fair service. Listening to complaints and correcting problems can also improve the experience. Hence option A is correct. False promises, delays, and ignoring complaints create dissatisfaction, weaken trust, and may reduce repeat purchases.जब उत्पाद वादे के अनुसार काम करता है और ग्राहक को समय पर, सम्मानजनक तथा उचित सेवा मिलती है, तब संतुष्टि बढ़ती है। शिकायतें सुनकर समस्या सुधारना भी अनुभव को बेहतर बनाता है। इसलिए A सही है। झूठे वादे, देरी और शिकायतों की अनदेखी असंतोष तथा अविश्वास पैदा करते हैं।
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