What is customer feedback used for?ग्राहक प्रतिक्रिया का उपयोग किसलिए किया जाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: To make improvementsसुधार करने के लिए
Customer feedback communicates how users experience a product or service. A business can examine praise, complaints, and suggestions to identify defects, improve quality, and make service more responsive. Silencing customers or hiding products prevents learning, while preparing wrong bills is unethical and unrelated to feedback. Hence, using feedback for improvement makes option A correct.ग्राहक प्रतिक्रिया से पता चलता है कि लोग किसी वस्तु या सेवा का अनुभव कैसे कर रहे हैं। व्यवसाय प्रशंसा, शिकायत और सुझावों का अध्ययन करके कमियाँ दूर कर सकता है, गुणवत्ता बढ़ा सकता है और सेवा को अधिक उपयोगी बना सकता है। ग्राहकों को चुप कराना या गलत बिल बनाना न तो सुधार करता है, न ही नैतिक है। इसलिए A सही है।
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