Why is customer satisfaction important?ग्राहक संतुष्टि क्यों महत्वपूर्ण है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Because satisfied customers may buy againक्योंकि संतुष्ट ग्राहक दोबारा खरीद सकते हैं
Customer satisfaction indicates that the product or service has met the customer's expectations to a reasonable extent. Satisfied customers are more likely to trust the business, return, recommend it, and support repeat sales. The other choices contradict business logic because ignoring needs or reducing quality usually harms trust and demand.ग्राहक संतुष्टि बताती है कि उत्पाद या सेवा ने ग्राहक की अपेक्षाओं को उचित रूप से पूरा किया है। संतुष्ट ग्राहक व्यवसाय पर भरोसा रख सकते हैं, दोबारा खरीद सकते हैं और दूसरों को सुझाव दे सकते हैं। ग्राहक की जरूरत अनदेखी करना या गुणवत्ता घटाना सामान्यतः भरोसे और बिक्री को नुकसान पहुँचाता है।
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