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In this Class 12 Business Studies topic from the chapter “Nature and Significance of Management,” students learn why management is essential for every organisation. The topic explains organisational objectives such as survival, profit and growth, along with social objectives like supplying quality goods, creating employment and protecting the environment. It also covers personal objectives, including fair wages, recognition, career growth and job satisfaction, and shows how managers balance these goals through effective and efficient use of resources.
Hard · Level 1 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Social objective
Only profit objective
Only personal objective
Only short term sales objective
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An increase in sales alone does not prove management success
Increased sales prove that management is fully successful
Customer complaints have no importance in evaluating management
Cash flow has no relation to management efficiency
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Growth
Survival
Personal recognition
Social publicity
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Social objective
Growth objective
Personal objective
Survival objective
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Social objective
Profit objective
Survival
Personal objective
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Personal development
Growth
Environmental protection
Job security
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Personal objectives will become strong
Social trust may decrease
Growth will always be certain
Survival will be immediately safe
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Earning profit giving safe products and giving promotion to employees
Running only a new advertisement
Buying only a machine
Making only cash sales
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Correct because society and business oppose each other
Wrong because social responsibility can increase trust and demand in the long run
Correct because customer safety is useless
Wrong because profit is not an objective
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Profit objective
Personal objective
Social objective
Storage objective
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Survival
Employee respect
Environmental protection
Social employment
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Doubling production through a pollution increasing unit
Giving safety training to employees
Giving correct information to customers
Taking back defective goods
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Survival
Employee respect
Customer safety
Social cleanliness
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Skill training increases productivity
Producing by increasing pollution
Giving wrong information to customer
Showing misleading discount
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Personal objective is fully fulfilled
Personal objective is partly fulfilled because safety is also necessary
Social objective is fulfilled
Growth objective is fulfilled
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Personal objective
Misleading promotion
Only market share
Tax saving
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Eco friendly product attracts new customers
Stopping wages and increasing advertising
Increasing sales through wrong weight
Hiding pollution and increasing production
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Personal objective
Social objective
Profit objective
Internal promotion
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Company comes out of loss and opens a new branch
Company gives leave to employee
Company reduces pollution
Company gives warning label to customer
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Balance between personal and organisational objectives
Balance between social and environmental objectives
Balance between sales and advertising
Balance between cash and bank
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Only giving charity
Responsible behaviour toward consumers environment and society
Only giving dividend to owners
Only promoting employees
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Social objective
Only personal objective
Only wage objective
Only leave objective
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Both assertion and reason are correct and reason is the correct explanation
Assertion is correct but reason is wrong
Assertion is wrong but reason is correct
Both are wrong
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Correct because employees need only money
Wrong because respect growth security and participation are also included
Correct because training is social objective
Wrong because salary is organisational objective
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Social objective
Personal objective
Organisational growth
Employee leave
Question 1HardLevel 1
A chemical unit installs a waste treatment plant while increasing production. This is an example of which objective?एक रासायनिक इकाई उत्पादन बढ़ाते समय अपशिष्ट उपचार संयंत्र भी लगाती है। यह किस उद्देश्य का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The governing concept is the social objective of management and business. An enterprise is expected to consider public welfare along with economic performance, including pollution prevention, safe products, fair practices, and responsible use of natural resources. Installing a waste-treatment plant controls harmful discharge and protects the community and environment, even while production expands. Thus option A is correct. It is not only a profit objective, because the investment may increase cost in the short run; it is not a personal objective, since the action benefits society; and it is unrelated to merely increasing short-term sales.मुख्य अवधारणा प्रबंधन और व्यवसाय का सामाजिक उद्देश्य है। किसी उद्यम को लाभ कमाने के साथ जनकल्याण, प्रदूषण नियंत्रण, सुरक्षित उत्पाद, उचित व्यवहार और प्राकृतिक संसाधनों के जिम्मेदार उपयोग का भी ध्यान रखना चाहिए। उत्पादन बढ़ाते समय अपशिष्ट उपचार संयंत्र लगाना हानिकारक पदार्थों के निष्कासन को नियंत्रित करता है तथा समुदाय और पर्यावरण की रक्षा करता है। इसलिए विकल्प A सही है। यह केवल लाभ का उद्देश्य नहीं है, क्योंकि अल्पकाल में इस पर अतिरिक्त लागत आ सकती है; यह व्यक्तिगत उद्देश्य भी नहीं है, क्योंकि इसका लाभ समाज को मिलता है। केवल बिक्री बढ़ाना भी इसका सही अर्थ नहीं है।
A company’s sales increased, but its cash flow deteriorated and customer complaints also rose. Which conclusion about management is more mature in this situation?एक कंपनी की बिक्री बढ़ गई, लेकिन नकद प्रवाह बिगड़ गया और ग्राहकों की शिकायतें भी बढ़ गईं। इस स्थिति में प्रबंधन के बारे में कौन-सा निष्कर्ष अधिक परिपक्व है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management cannot be evaluated from a single outcome such as sales. Effective management must balance sales, cash flow, customer satisfaction and other organisational objectives. Therefore, rising sales alongside worsening cash flow and increasing complaints does not establish overall success. Option B is incorrect because it assumes complete success from only one positive indicator. Exam tip: Evaluate management by considering multiple objectives and stakeholder outcomes together.प्रबंधन का मूल्यांकन केवल बिक्री जैसे एक परिणाम से नहीं किया जा सकता। प्रभावी प्रबंधन को बिक्री, नकद प्रवाह, ग्राहक संतुष्टि और अन्य संगठनात्मक उद्देश्यों के बीच संतुलन बनाना होता है। इसलिए बिक्री बढ़ने के बावजूद नकद प्रवाह बिगड़ना और शिकायतें बढ़ना यह संकेत देता है कि समग्र सफलता अभी सिद्ध नहीं हुई है। विकल्प B गलत है क्योंकि वह केवल एक सकारात्मक संकेतक के आधार पर पूर्ण सफलता मान लेता है। परीक्षा-युक्ति: प्रबंधन की सफलता परखते समय अनेक उद्देश्यों और हितधारकों के परिणामों को साथ में देखें।
An organisation continued selling essential goods at low profit to avoid losses. Which objective does this mainly show?एक संस्था ने घाटे से बचने के लिए कम लाभ पर भी आवश्यक वस्तुओं की बिक्री जारी रखी। यह मुख्य रूप से किस उद्देश्य को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Keeping business running by avoiding loss is survival. In exams connect continuity at low profit with survival.घाटे से बचकर कारोबार चालू रखना जीवित रहने का उद्देश्य है। परीक्षा में कम लाभ पर निरंतरता को survival से जोड़ें।
A company stopped employee training to increase profit and later errors increased. Which objective was ignored?कंपनी ने लाभ बढ़ाने के लिए कर्मचारियों का प्रशिक्षण रोक दिया और बाद में त्रुटियां बढ़ गईं। कौन सा उद्देश्य उपेक्षित हुआ?
Correct answer:सही उत्तर:C
Training is a personal objective linked with employee development. In exams treat training cuts as neglect of employee interest.प्रशिक्षण कर्मचारी विकास से जुड़ा व्यक्तिगत उद्देश्य है। परीक्षा में प्रशिक्षण कटौती को कर्मचारी हित की उपेक्षा समझें।
A company sold a cheap product but it lacked safety standards. Which objective was most clearly affected?एक कंपनी ने सस्ता उत्पाद बेचा लेकिन उसमें सुरक्षा मानकों की कमी थी। कौन सा उद्देश्य सबसे स्पष्ट रूप से प्रभावित हुआ?
Correct answer:सही उत्तर:A
Providing safe products is linked with consumer and social welfare. In exams do not place low price above safety.सुरक्षित उत्पाद देना उपभोक्ता और समाज के हित से जुड़ा है। परीक्षा में सस्ती कीमत को सुरक्षा से ऊपर न रखें।
An enterprise opened service centres in new cities to increase customer reach. This indicates which organisational objective?एक उद्यम ने नए शहरों में सेवा केंद्र खोलकर ग्राहकों तक पहुंच बढ़ाई। यह किस संगठनात्मक उद्देश्य का संकेत है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Opening service centres in new cities is market expansion. In exams connect reach and expansion with growth.नए शहरों में सेवा केंद्र खोलना बाजार विस्तार है। परीक्षा में पहुंच और विस्तार को growth से जोड़ें।
If management focuses only on profit and ignores customer complaints what will be the biggest risk?यदि प्रबंधन केवल लाभ पर ध्यान देकर ग्राहकों की शिकायतों को अनदेखा करे तो सबसे बड़ा जोखिम क्या होगा?
Correct answer:सही उत्तर:B
Ignoring customer complaints reduces social and market trust. In exams connect complaints with social objective.ग्राहक शिकायतें अनदेखी करने से समाज और बाजार का विश्वास घटता है। परीक्षा में शिकायत को सामाजिक उद्देश्य से जोड़ें।
Which option shows organisational social and personal objectives together?किस विकल्प में संगठनात्मक सामाजिक और व्यक्तिगत तीनों उद्देश्य एक साथ दिखते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
Profit is organisational safe product is social and promotion is personal objective. In exams identify all three goals in one case.लाभ संगठनात्मक सुरक्षित उत्पाद सामाजिक और पदोन्नति व्यक्तिगत उद्देश्य है। परीक्षा में एक केस में तीनों लक्ष्य पहचानें।
The statement says fulfilling social objectives always reduces profit. What is the correct evaluation?कथन है कि सामाजिक उद्देश्य पूरा करने से हमेशा लाभ घटता है। सही मूल्यांकन क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Direct answer: B is correct. The statement that fulfilling social objectives always reduces profit is false. Social objectives mean acting responsibly toward customers, employees, suppliers, the community and the environment. Such actions may create a cost in the short term, but they can build trust, goodwill, customer loyalty and a stable supply relationship. Step by step: safe products and honest information protect customers; protected customers trust the organisation; trust can increase demand and repeat purchases; a good reputation can support profit in the long run. Option A is wrong because society and business are not always enemies. Option B correctly rejects the word “always” and explains the long-term benefit. Option C is wrong because customer safety is essential, not useless. Option D is wrong because profit remains an important organisational objective; social responsibility does not remove it. Exam cue: be careful with absolute words such as “always.”सीधा उत्तर: B सही है। यह कथन कि सामाजिक उद्देश्य पूरा करने से हमेशा लाभ घटता है, गलत है। सामाजिक उद्देश्य का अर्थ ग्राहकों, कर्मचारियों, आपूर्तिकर्ताओं, समुदाय और पर्यावरण के प्रति जिम्मेदारी निभाना है। ऐसी जिम्मेदारी से अल्पकाल में कुछ खर्च हो सकता है, लेकिन इससे विश्वास, अच्छी छवि, ग्राहक निष्ठा और स्थिर व्यापारिक संबंध बन सकते हैं। क्रम से देखें: सुरक्षित वस्तु और सही सूचना ग्राहक की रक्षा करते हैं; सुरक्षित और संतुष्ट ग्राहक संस्था पर भरोसा करते हैं; भरोसा मांग और दोबारा खरीद बढ़ा सकता है; अच्छी प्रतिष्ठा लंबे समय में लाभ को सहारा दे सकती है। A गलत है क्योंकि समाज और व्यापार हमेशा विरोधी नहीं होते। B सही है क्योंकि वह “हमेशा” को अस्वीकार करके दीर्घकालीन लाभ बताता है। C गलत है क्योंकि ग्राहक सुरक्षा बहुत जरूरी है। D गलत है क्योंकि लाभ संगठनात्मक उद्देश्य बना रहता है। परीक्षा संकेत: “हमेशा” जैसे पूर्ण शब्दों को देखकर सावधानी से जाँच करें।
An organisation involved employees in decision making and morale improved. This is an advanced example of which objective?एक संस्था ने कर्मचारियों को निर्णय प्रक्रिया में शामिल किया जिससे मनोबल बढ़ा। यह किस उद्देश्य का उन्नत उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Participation is a personal need related to respect and satisfaction. In exams connect participation with employee objective.भागीदारी सम्मान और संतुष्टि से जुड़ी व्यक्तिगत जरूरत है। परीक्षा में participation को employee objective से जोड़ें।
If a company gives discounts to old customers to stay in the market which objective is most related?यदि कंपनी बाजार में बने रहने के लिए पुराने ग्राहकों को छूट देती है तो कौन सा उद्देश्य सबसे अधिक संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Retaining customers and staying in the market is linked with survival. In exams treat customer retention as a survival clue.ग्राहक बनाए रखना और बाजार में टिके रहना survival से जुड़ा है। परीक्षा में customer retention को survival संकेत मानें।
Which decision fulfils growth objective but may create conflict with social objective?कौन सा निर्णय वृद्धि उद्देश्य को पूरा करता है लेकिन सामाजिक उद्देश्य के साथ टकराव पैदा कर सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Production expansion is growth but pollution goes against social objective. In exams identify objective conflict.उत्पादन विस्तार वृद्धि है पर प्रदूषण सामाजिक उद्देश्य के विरुद्ध है। परीक्षा में objective conflict पहचानें।
A company kept low prices but started selling continuously below cost. Which organisational objective may be at risk?एक कंपनी ने कम कीमत रखी पर लागत से नीचे लगातार बेचने लगी। कौन सा संगठनात्मक उद्देश्य खतरे में पड़ सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Continuous selling below cost can weaken existence of the organisation. In exams check survival along with fair price.लगातार लागत से नीचे बिक्री संस्था के अस्तित्व को कमजोर कर सकती है। परीक्षा में fair price के साथ survival भी देखें।
In which situation does fulfilment of personal objective also strengthen organisational objective?किस स्थिति में व्यक्तिगत उद्देश्य पूरा होने से संगठनात्मक उद्देश्य भी मजबूत होता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Training is employee development and productivity is organisational benefit. In exams see two results of one action.प्रशिक्षण कर्मचारी विकास है और उत्पादकता संगठनात्मक लाभ है। परीक्षा में एक कार्य के दो परिणाम देखें।
If management gives fair wages but keeps an unsafe workplace which conclusion is correct?यदि प्रबंधन कर्मचारियों को उचित वेतन देता है पर असुरक्षित कार्यस्थल रखता है तो कौन सा निष्कर्ष सही है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Safety along with wages is part of employee welfare. In exams do not treat personal objective as only wages.वेतन के साथ सुरक्षा भी कर्मचारी कल्याण का भाग है। परीक्षा में personal objective को सिर्फ वेतन न समझें।
An enterprise retrained employees instead of laying them off despite falling profit. Which objective was given importance?एक उद्यम ने लाभ घटने पर भी कर्मचारियों की छंटनी रोककर पुनः प्रशिक्षण दिया। किस उद्देश्य को महत्व दिया गया?
Correct answer:सही उत्तर:A
Job security and training are linked with employee interest. In exams connect retraining with personal objective.नौकरी सुरक्षा और प्रशिक्षण कर्मचारी हित से जुड़े हैं। परीक्षा में retraining को personal objective से जोड़ें।
In which situation are social objective and growth objective strengthened together?किस परिस्थिति में सामाजिक उद्देश्य और वृद्धि उद्देश्य एक साथ मजबूत होते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
Eco friendly product is social welfare and new customers show growth. In exams identify positive alignment.पर्यावरण अनुकूल उत्पाद सामाजिक हित है और नए ग्राहक वृद्धि दिखाते हैं। परीक्षा में सकारात्मक तालमेल पहचानें।
If an organisation does not give usage instructions to consumers and an accident occurs which objective is ignored?यदि संस्था उपभोक्ताओं को उपयोग निर्देश नहीं देती और दुर्घटना होती है तो कौन सा उद्देश्य उपेक्षित है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Usage instructions are part of customer safety. In exams connect safety information with social objective.उपयोग निर्देश ग्राहक सुरक्षा का हिस्सा हैं। परीक्षा में safety information को social objective से जोड़ें।
In which situation are both survival and growth indicators of organisational objective present?किस स्थिति में संगठनात्मक उद्देश्य का survival और growth दोनों संकेत मिलते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
Coming out of loss is survival and opening a branch is growth. In exams identify different organisational aspects in one case.घाटे से निकलना survival और नई शाखा growth है। परीक्षा में एक केस में अलग संगठनात्मक पक्ष पहचानें।
If management spends only on keeping employees happy but the organisation continuously incurs losses which balance is disturbed?यदि प्रबंधन सिर्फ कर्मचारियों को खुश रखने में खर्च करता है लेकिन संस्था लगातार घाटे में जाती है तो कौन सा संतुलन बिगड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Employee welfare is important but organisational survival is also necessary. In exams no single objective alone is enough.कर्मचारी हित जरूरी हैं पर संस्था का survival भी आवश्यक है। परीक्षा में कोई एक objective अकेला पर्याप्त नहीं।
Which option gives the broadest explanation of social objective?किस विकल्प में सामाजिक उद्देश्य की सबसे व्यापक व्याख्या है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Social objective is not only charity but responsible business. In exams see consumers environment and society together.सामाजिक उद्देश्य केवल दान नहीं बल्कि जिम्मेदार व्यवसाय है। परीक्षा में consumer environment and society को साथ देखें।
A company changed its product based on customer complaints. Which objective does this support?एक कंपनी ने ग्राहकों से मिली शिकायतों के आधार पर उत्पाद बदला। यह किस उद्देश्य को समर्थन देता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Improving according to complaints protects consumer welfare. In exams connect customer feedback with social objective.शिकायतों के अनुसार सुधार करना उपभोक्ता हित की रक्षा है। परीक्षा में customer feedback को social objective से जोड़ें।
Consider the assertion and reason. Assertion objectives of management are multi level. Reason they include interests of organisation society and employees. Choose the correct option.कथन और कारण पर विचार करें। कथन प्रबंधन के उद्देश्य बहुस्तरीय होते हैं। कारण इसमें संस्था समाज और कर्मचारियों के हित शामिल हैं। सही विकल्प चुनिए।
Correct answer:सही उत्तर:A
Objectives of management exist at organisational social and personal levels. In exams remember the three categories as the reason.प्रबंधन के उद्देश्य संगठनात्मक सामाजिक और व्यक्तिगत स्तरों पर होते हैं। परीक्षा में तीन वर्गों को कारण के रूप में याद रखें।
The statement says personal objectives are limited only to salary. What is the correct answer?कथन है कि व्यक्तिगत उद्देश्य सिर्फ वेतन तक सीमित हैं। सही उत्तर क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Personal objectives include both economic and non economic needs. In exams understand personal objective broadly.व्यक्तिगत उद्देश्य आर्थिक और गैर आर्थिक दोनों जरूरतों से जुड़े हैं। परीक्षा में personal objective को व्यापक समझें।
An organisation implemented a correct billing system so that customers are not overcharged. This is an example of which objective?एक संस्था ने सही बिलिंग प्रणाली लागू की ताकि ग्राहकों से अधिक राशि न ली जाए। यह किस उद्देश्य का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Correct billing is consumer protection and honest dealing. In exams connect fair dealing with social objective.सही बिलिंग उपभोक्ता संरक्षण और ईमानदार व्यवहार है। परीक्षा में fair dealing को social objective से जोड़ें।
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