B. शब्द का आशय और संदर्भ स्पष्ट करना/Clarify the intended meaning and context
Explanation
Simple Explanation
अर्थ और संदर्भ स्पष्ट करने से अस्पष्टता दूर होती है। विवाद में पहले प्रयुक्त शब्दों की समान समझ सुनिश्चित करें। / Clarifying meaning and context removes ambiguity. In a disagreement first ensure a shared understanding of key words.
सोचने का समय न मिलने से श्रोता सक्रिय रूप से भाग नहीं ले पाते। प्रश्न के बाद उचित प्रतीक्षा समय देना चाहिए। / Without thinking time the audience cannot participate actively. A suitable wait time should follow a question.
B. श्रोता केंद्रित अनुकूलन/Audience-centred adaptation
Explanation
Simple Explanation
मुख्य तथ्य समान रखते हुए उदाहरण बदलना श्रोता केंद्रित अनुकूलन है। इससे संदेश सटीक भी रहता है और समझने योग्य भी बनता है। / Changing examples while keeping facts unchanged is audience-centred adaptation. It keeps the message accurate and understandable.
C. सहमति और दिशा बनाना/Build agreement and direction
Explanation
Simple Explanation
साझा बिंदुओं का सार समूह को सहमति और आगे की दिशा देता है। चर्चा के अंत में ऐसा सार उपयोगी होता है। / Summarising common points gives the group agreement and direction. Such a summary is useful near the end of a discussion.
C. जिम्मेदारी स्वीकार नहीं की गई/Responsibility has not been accepted
Explanation
Simple Explanation
प्रभावी क्षमा में गलती और जिम्मेदारी स्वीकार करना आवश्यक है। केवल क्षमा शब्द कहना पर्याप्त नहीं होता। / An effective apology requires accepting the mistake and responsibility. Merely saying sorry is not enough.
समय सीमा के बिना कार्य की अपेक्षा अधूरी रहती है। स्पष्ट निर्देश में कार्य और समय दोनों बताने चाहिए। / Without a deadline the expectation remains incomplete. Clear instructions should state both the task and the time.
अपनी राय से मेल खाने वाली बातें ही सुनना चयनात्मक श्रवण है। प्रभावी श्रवण में सभी संबंधित बिंदुओं पर ध्यान दें। / Listening only to ideas that match one's opinion is selective listening. Effective listening requires attention to all relevant points.
A. जब श्रोता को तुरंत मुख्य संदेश चाहिए/When the audience needs the main message immediately
Explanation
Simple Explanation
मुख्य संदेश पहले देने से समय सीमित होने पर भी आवश्यक बात स्पष्ट हो जाती है। बाद के कारण निष्कर्ष को समर्थन देते हैं। / Giving the main message first ensures clarity even when time is limited. The later reasons support the conclusion.
B. उदाहरण वाले का क्योंकि वह अमूर्त विचार को ठोस बनाता है/The one with an example because it makes an abstract idea concrete
Explanation
Simple Explanation
ठोस उदाहरण अमूर्त विचार को अनुभव से जोड़ता है। प्रासंगिक उदाहरण समझ और स्मरण दोनों बढ़ाता है। / A concrete example connects an abstract idea with experience. A relevant example improves both understanding and recall.
A. यह सुधार योग्य बिंदु स्पष्ट करता है/It identifies a changeable point
Explanation
Simple Explanation
विशेष व्यवहार पर प्रतिक्रिया सुधार का स्पष्ट अवसर देती है। व्यक्ति के चरित्र पर टिप्पणी रक्षात्मक प्रतिक्रिया बढ़ा सकती है। / Feedback on specific behaviour provides a clear opportunity for improvement. Comments on character may increase defensiveness.
