Even correct facts must be arranged logically. Keep an introduction main points and conclusion while answering.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. तार्किक संगठन / Logical organisation. Even correct facts must be arranged logically. Keep an introduction main points and conclusion while answering.
Step 3
Exam Tip
सही तथ्यों को भी तार्किक क्रम में रखना आवश्यक है। उत्तर देते समय भूमिका मुख्य बिंदु और निष्कर्ष का क्रम रखें।
D. श्रोता से संदेश अपने शब्दों में बताने को कहना/Ask the listener to explain the message in their own words
Step 1
Concept
Explaining the message in one's own words checks actual understanding. Nodding alone does not prove correct understanding.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. श्रोता से संदेश अपने शब्दों में बताने को कहना / Ask the listener to explain the message in their own words. Explaining the message in one's own words checks actual understanding. Nodding alone does not prove correct understanding.
Step 3
Exam Tip
अपने शब्दों में संदेश बताने से वास्तविक समझ की जांच होती है। केवल सिर हिलाना सही समझ का प्रमाण नहीं है।
A. श्रोता को मानसिक रूपरेखा देना/Giving the listener a mental framework
Step 1
Concept
Stating the main stages first helps the listener understand the structure of the process. Previewing the sequence is useful in complex instructions.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. श्रोता को मानसिक रूपरेखा देना / Giving the listener a mental framework. Stating the main stages first helps the listener understand the structure of the process. Previewing the sequence is useful in complex instructions.
Step 3
Exam Tip
मुख्य चरण पहले बताने से श्रोता पूरी प्रक्रिया का ढांचा समझता है। जटिल निर्देशों में क्रम का पूर्व संकेत उपयोगी है।
C. श्रोता रक्षात्मक होकर संदेश अस्वीकार कर सकते हैं/Listeners may become defensive and reject the message
Step 1
Concept
Offensive words can reduce the impact of correct facts. Use neutral and respectful language for sensitive topics.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. श्रोता रक्षात्मक होकर संदेश अस्वीकार कर सकते हैं / Listeners may become defensive and reject the message. Offensive words can reduce the impact of correct facts. Use neutral and respectful language for sensitive topics.
Step 3
Exam Tip
अपमानजनक शब्द सही तथ्य के प्रभाव को भी कम कर सकते हैं। संवेदनशील विषयों में तटस्थ और सम्मानजनक भाषा चुनें।
Unfamiliar terms create a language barrier to understanding. Explain difficult words using simple language and examples.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. भाषाई बाधा / Language barrier. Unfamiliar terms create a language barrier to understanding. Explain difficult words using simple language and examples.
Step 3
Exam Tip
अपरिचित शब्द अर्थ समझने में भाषाई बाधा बनते हैं। कठिन शब्दों को सरल भाषा और उदाहरण से स्पष्ट करें।
Listening only to points that match one's opinion is selective listening. Consider all relevant points for objective understanding.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. चयनात्मक श्रवण / Selective listening. Listening only to points that match one's opinion is selective listening. Consider all relevant points for objective understanding.
Step 3
Exam Tip
अपनी राय से मेल खाने वाली बातें ही सुनना चयनात्मक श्रवण है। निष्पक्ष समझ के लिए सभी संबंधित बिंदुओं पर ध्यान दें।
B. यह विचार के बजाय व्यक्ति पर आक्रमण है/It attacks the person instead of the idea
Step 1
Concept
Attacking a person is not an answer to an argument. Discuss ideas and evidence while disagreeing.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. यह विचार के बजाय व्यक्ति पर आक्रमण है / It attacks the person instead of the idea. Attacking a person is not an answer to an argument. Discuss ideas and evidence while disagreeing.
Step 3
Exam Tip
व्यक्ति पर आक्रमण तर्क का उत्तर नहीं होता। असहमति में विचार और प्रमाण पर चर्चा करें।
D. स्पष्ट आवाज और छोटे वाक्य प्रयोग करना/Use a clear voice and short sentences
Step 1
Concept
Visual cues are unavailable on a telephone. A clear voice and short sentences help the listener understand the message.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. स्पष्ट आवाज और छोटे वाक्य प्रयोग करना / Use a clear voice and short sentences. Visual cues are unavailable on a telephone. A clear voice and short sentences help the listener understand the message.
Step 3
Exam Tip
टेलीफोन पर दृश्य संकेत उपलब्ध नहीं होते। स्पष्ट आवाज और छोटे वाक्य संदेश को समझने में सहायता करते हैं।
C. विशेष त्रुटि बताकर सुधार का संकेत देकर/By identifying the specific error and suggesting improvement
Step 1
Concept
Identifying the specific error and suggesting improvement is constructive feedback. Comment on the answer rather than the person.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. विशेष त्रुटि बताकर सुधार का संकेत देकर / By identifying the specific error and suggesting improvement. Identifying the specific error and suggesting improvement is constructive feedback. Comment on the answer rather than the person.
Step 3
Exam Tip
विशेष त्रुटि और सुधार का तरीका बताना रचनात्मक प्रतिक्रिया है। व्यक्ति के बजाय उत्तर पर टिप्पणी करें।
B. मूल विचार को विकृत किया गया है/The original idea has been distorted
Step 1
Concept
Changing another person's idea before opposing it is not fair communication. Understand the actual statement accurately before responding.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. मूल विचार को विकृत किया गया है / The original idea has been distorted. Changing another person's idea before opposing it is not fair communication. Understand the actual statement accurately before responding.
Step 3
Exam Tip
दूसरे विचार को बदलकर उसका विरोध करना निष्पक्ष संवाद नहीं है। वास्तविक कथन को सही रूप में समझकर उत्तर दें।
B. श्रोता ने संदेश सही समझकर उचित कार्रवाई की/The listener understood the message correctly and took suitable action
Step 1
Concept
Correct understanding and an appropriate response show message success. Merely sending a message does not prove communication is complete.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. श्रोता ने संदेश सही समझकर उचित कार्रवाई की / The listener understood the message correctly and took suitable action. Correct understanding and an appropriate response show message success. Merely sending a message does not prove communication is complete.
Step 3
Exam Tip
सही समझ और उचित प्रतिक्रिया संदेश की सफलता दिखाती है। केवल संदेश भेजना संचार पूरा होने का प्रमाण नहीं है।
