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This Class 12 Business Studies topic introduces management as the process of planning, organising, staffing, directing and controlling organisational resources to achieve goals efficiently and effectively. Students learn why management is needed in every organisation, how it coordinates individual and group efforts, and how it balances objectives such as growth, productivity and social responsibility. The topic builds a foundation for understanding the nature and significance of management in business operations.
Medium · Level 4 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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The target was achieved on time and cost also remained controlled
Cost remained low but target was missed
Target was achieved but there was heavy wastage
Neither target was set nor resources were saved
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Comparing actual performance with the plan and making corrections
Always punishing employees
Stopping goal setting
Keeping resources idle
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Because it guides and motivates employees to work
Because it only sells goods
Because it removes goals
Because it hides resources
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Management is a process
Management is only a group of individuals
Management is only a profit-making activity
Management is a fixed, one-time activity
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Dynamism
Intangibility
Rigidity
Inactivity
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Work being completed on time without confusion
Office chair breaking
Machine colour changing
Bank passbook being printed
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Management exists only in business
Management is also needed in non-profit organisations
Management has no relation with society
Management is only for earning money
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Management is a process of getting work done through people
Management exists at all levels
Management means only giving orders
Management uses resources
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Keeping employees busy without any objective
Setting a goal to reduce customer service time
Setting a sales target
Improving production quality
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More raw material than required was spoiled
The target was completed on time and expenditure remained low
Product quality improved and cost remained controlled
Employees completed the work correctly in less time
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Better productivity of human resources
Decoration of machines
Changing office walls
Increasing legal fees
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It is effective and efficient coordination of human efforts and resources to achieve goals
It is only pressure to increase production
It is only a file of rules
It is only the owner’s personal decision
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Only purchasing resources
Only increasing number of employees
Improving performance according to goals
Getting work done without purpose
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Management is a process
Management is only money
Management is only machinery
Management is only rules
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Effectiveness
Efficiency
Coordination
Planning
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Only speed
Proper goal achievement
Only orders
Only salary
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Pervasiveness
Limited use
Temporariness
Single activity
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Goals are achieved through collective efforts of people
Goals are achieved only by machines
Goals are achieved only by the owner
Goals are achieved without effort
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Continuous process
One time activity
Only accounting work
Only purchasing work
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Dynamic function
Fixed rule
Only tradition
Only chance
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Achieving the set target on time
Cost is low but target is not achieved
Employees are busy but no result comes
Plan is made but not implemented
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Producing the required quality output with minimum resources
Using more resources than necessary for the same output
Achieving the target but compromising the required quality
Using fewer resources but failing to achieve the required target
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Management has multiple objectives
Management has no objective
Management is only profit
Management is only charity
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Organisational objective
Social objective
Personal objective
National symbol
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Personal objective
Organisational objective
Social objective
Technical objective
Question 1MediumLevel 4
Which option has both effectiveness and efficiency?किस विकल्प में प्रभावशीलता और दक्षता दोनों हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
Timely target achievement is effectiveness and controlled cost is efficiency. Management is better when both exist together.समय पर लक्ष्य प्रभावशीलता है और नियंत्रित लागत दक्षता है। दोनों साथ हों तो प्रबंधन बेहतर माना जाता है।
What is the main purpose of controlling in management?प्रबंधन में नियंत्रण का मुख्य उद्देश्य क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The governing concept of controlling is the systematic comparison of actual performance with planned standards, followed by corrective action when deviations occur. It helps ensure that organisational objectives remain on track. Therefore option A is correct. Punishment is not the essence of control, and stopping goals or keeping resources idle would weaken rather than improve management.नियंत्रण की मूल अवधारणा यह है कि वास्तविक प्रदर्शन की तुलना निर्धारित मानकों या योजना से की जाए और विचलन मिलने पर सुधारात्मक कार्रवाई की जाए। इससे संगठन अपने उद्देश्यों की दिशा में बना रहता है। इसलिए विकल्प A सही है। नियंत्रण का अर्थ केवल कर्मचारियों को दंड देना नहीं है; लक्ष्य रोकना या संसाधनों को निष्क्रिय रखना भी इसके विपरीत है।
Why is directing necessary in management?प्रबंधन में निर्देशन क्यों आवश्यक है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Directing helps employees start and complete work. It is a major function related to the human aspect.निर्देशन कर्मचारियों को काम शुरू और पूरा करने में मदद करता है। यह मानव पक्ष से जुड़ा प्रमुख कार्य है।
What characteristic of management is indicated by describing it as a series of interrelated functions?प्रबंधन को परस्पर संबंधित कार्यों की श्रृंखला कहना इसकी किस विशेषता को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management includes planning, organising, staffing, directing and controlling. These functions are interrelated and performed continuously, so management is described as a process. Option D is incorrect because management is not a fixed, one-time activity; it is ongoing. Exam tip: When a question mentions interconnected and sequential management functions, identify the characteristic of management as a process.प्रबंधन में योजना बनाना, संगठन करना, कर्मचारियों की नियुक्ति, निर्देशन और नियंत्रण जैसे कार्य शामिल होते हैं। ये कार्य एक-दूसरे से जुड़े रहते हैं और लगातार किए जाते हैं; इसलिए प्रबंधन को एक प्रक्रिया कहा जाता है। विकल्प D गलत है, क्योंकि प्रबंधन स्थिर या एकबारगी कार्य नहीं, बल्कि निरंतर चलने वाली प्रक्रिया है। परीक्षा-युक्ति: प्रबंधन के परस्पर संबंधित और क्रमबद्ध कार्यों का उल्लेख हो, तो उसकी ‘प्रक्रिया’ वाली विशेषता पहचानें।
If new technology enters the market and the company starts training, which feature does this show?यदि बाजार में नई तकनीक आ गई और कंपनी ने प्रशिक्षण शुरू किया, तो यह किस विशेषता को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Starting training according to new technology means accepting a changing environment. This is dynamism of management.नई तकनीक के अनुसार प्रशिक्षण शुरू करना बदलते वातावरण को स्वीकार करना है। यह प्रबंधन की गतिशीलता है।
In which option is the effect of the intangible force of management visible?किस विकल्प में प्रबंधन की अमूर्त शक्ति का प्रभाव दिखाई देता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Good order and timely work are effects of management. The effect is visible but management cannot be touched.अच्छी व्यवस्था और समय पर काम प्रबंधन के प्रभाव हैं। प्रभाव दिखता है लेकिन प्रबंधन को छुआ नहीं जा सकता।
Getting service work done through volunteers in a non-profit organisation proves what?एक गैर-लाभकारी संस्था में स्वयंसेवकों से सेवा कार्य करवाना किस बात को सिद्ध करता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Management exists in both profit and non-profit organisations. Organisation is necessary to achieve goals.प्रबंधन लाभ कमाने वाली और गैर-लाभकारी दोनों संस्थाओं में होता है। लक्ष्य पाने के लिए संगठन जरूरी है।
Which statement shows a wrong understanding of management?कौन-सा कथन प्रबंधन की गलत समझ को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Management is not limited to giving orders. It also includes planning, organising, directing, and controlling.प्रबंधन केवल आदेश देने तक सीमित नहीं है। इसमें योजना, संगठन, निर्देशन और नियंत्रण भी शामिल हैं।
In which example is the goal-oriented nature of management not visible?किस उदाहरण में प्रबंधन का लक्ष्य-उन्मुख स्वरूप नहीं दिखता?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management is goal-oriented because managerial activities are planned and coordinated to achieve specific organisational results. Merely keeping employees busy, without stating or pursuing any objective, does not establish a purpose, performance standard, or desired outcome. Therefore option A is correct. Options B, C, and D each express a definite goal: reducing service time, achieving sales, or improving quality. The amount of activity alone cannot prove effective management; what matters is whether the activity contributes to a clearly identified objective. This distinction separates purposeful management from unproductive busyness.प्रबंधन लक्ष्य-उन्मुख होता है क्योंकि उसकी योजनाएँ और गतिविधियाँ निश्चित संगठनात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए बनाई जाती हैं। कर्मचारियों को केवल व्यस्त रखना, जबकि कोई उद्देश्य निर्धारित ही न हो, न तो कार्य की दिशा बताता है, न सफलता का मानक और न अपेक्षित परिणाम। इसलिए विकल्प A सही है। विकल्प B में सेवा-समय घटाने का लक्ष्य, विकल्प C में बिक्री का लक्ष्य और विकल्प D में गुणवत्ता सुधारने का स्पष्ट उद्देश्य दिया गया है। केवल बहुत-सी गतिविधियाँ होना प्रभावी प्रबंधन का प्रमाण नहीं है; गतिविधियों का किसी निर्धारित लक्ष्य से जुड़ा होना आवश्यक है।
In which of the following situations will managerial efficiency decrease due to wastage of resources?निम्नलिखित में से किस स्थिति में संसाधनों की बर्बादी के कारण प्रबंधकीय दक्षता घटेगी?
Correct answer:सही उत्तर:A
Efficiency means achieving the desired result with minimum use of resources, time and cost. When more raw material than required gets spoiled, resources are wasted without contributing to useful output; this raises cost and reduces efficiency. In contrast, options B, C and D indicate lower cost, improved quality or completion in less time. Exam tip: identify efficiency through the idea of achieving the same or better output with fewer inputs.दक्षता का अर्थ न्यूनतम संसाधनों, समय और लागत का उपयोग करके कार्य करना है। आवश्यकता से अधिक कच्चे माल का खराब होना संसाधनों की सीधी बर्बादी है, इसलिए उत्पादन पर उपयोगी परिणाम प्राप्त किए बिना लागत बढ़ती है और दक्षता घटती है। इसके विपरीत, विकल्प B, C और D कम लागत, बेहतर गुणवत्ता या कम समय में कार्य पूरा होने को दर्शाते हैं। परीक्षा-टिप: दक्षता को ‘कम इनपुट में अधिक या समान आउटपुट’ से जोड़कर पहचानें।
Assigning the right person to the right work helps achieve which purpose in management?प्रबंधन में सही व्यक्ति को सही काम देना किस उद्देश्य को पूरा करने में मदद करता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Giving the right work to the right person improves use of ability. This improves productivity and results.सही व्यक्ति को सही काम देने से क्षमता का उपयोग बढ़ता है। इससे उत्पादकता और परिणाम बेहतर होते हैं।
Which statement gives the most balanced modern meaning of management?किस कथन में प्रबंधन का सबसे संतुलित आधुनिक अर्थ है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The modern meaning includes goals, human efforts, resources, effectiveness, and efficiency. This answer is the broadest.आधुनिक अर्थ में लक्ष्य, मानव प्रयास, संसाधन, प्रभावशीलता और दक्षता शामिल हैं। यह उत्तर सबसे व्यापक है।
If an organisation identifies the gap between current performance and desired performance and improves it, which role of management does this show?यदि संस्था वर्तमान प्रदर्शन और वांछित प्रदर्शन के अंतर को पहचानकर सुधार करती है, तो यह प्रबंधन की किस भूमिका को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Management helps reduce the gap between the present situation and the goal. In exams, link improvement and goal comparison with managerial role.प्रबंधन वर्तमान स्थिति और लक्ष्य के बीच अंतर घटाने में मदद करता है। परीक्षा में सुधार और लक्ष्य तुलना को प्रबंधकीय भूमिका से जोड़ें।
When a principal uses school resources systematically to achieve goals which idea is shown?जब कोई प्रधानाचार्य विद्यालय के संसाधनों को लक्ष्य प्राप्ति के लिए योजनाबद्ध ढंग से उपयोग करता है तब कौन सा विचार दिखता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management is a process that directs resources toward goals. In exams identify the words goals and resources.प्रबंधन संसाधनों को लक्ष्य की ओर ले जाने वाली प्रक्रिया है। परीक्षा में लक्ष्य और संसाधन शब्द पहचानें।
An organisation increased sales but costs became very high. Which aspect is weak in this situation?एक संस्था ने बिक्री बढ़ाई लेकिन लागत बहुत अधिक हो गई। इस स्थिति में कौन सा पक्ष कमजोर है?
Correct answer:सही उत्तर:B
The goal was achieved so effectiveness exists but high cost shows weak efficiency. Link cost and time with efficiency in exams.लक्ष्य मिला इसलिए प्रभावशीलता है पर लागत अधिक होने से कार्यकुशलता कमजोर है। परीक्षा में लागत और समय को कार्यकुशलता से जोड़ें।
If production is completed on time but quality is poor what is lacking in management?यदि उत्पादन समय पर पूरा हुआ लेकिन गुणवत्ता खराब रही तो प्रबंधन में किस बात की कमी है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Finishing on time is not enough because the goal must include quality. In exams examine the complete nature of the goal.समय पर काम होना पर्याप्त नहीं है क्योंकि लक्ष्य गुणवत्ता सहित पूरा होना चाहिए। परीक्षा में लक्ष्य की पूरी प्रकृति देखें।
A hospital and a factory both achieve goals through people and resources. Which feature of management is this?एक अस्पताल और एक कारखाना दोनों कर्मचारियों और संसाधनों से लक्ष्य प्राप्त करते हैं। यह प्रबंधन की कौन सी विशेषता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management applies to all types of organisations. In exams connect examples of different organisations with pervasiveness.प्रबंधन सभी प्रकार की संस्थाओं में लागू होता है। परीक्षा में अलग अलग संस्थाओं के उदाहरण को सर्वव्यापकता से जोड़ें।
What is the correct reason for calling management a group activity?प्रबंधन को समूह गतिविधि मानने का सही कारण क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management is called a group activity because organisational objectives are normally achieved through the coordinated efforts of several people rather than by one individual working alone. Managers combine human skills, assign responsibilities, communicate expectations, and integrate the work of different employees and departments. Option A expresses this essential principle of collective effort. Machines can support work but cannot independently establish objectives, coordinate people, or take managerial decisions, so B is incorrect. An owner alone cannot perform every organisational task, making C too narrow. D is false because achievement requires planned and directed effort.प्रबंधन को समूह गतिविधि इसलिए कहा जाता है क्योंकि संगठनात्मक उद्देश्यों की प्राप्ति सामान्यतः अकेले व्यक्ति से नहीं, बल्कि अनेक लोगों के समन्वित प्रयासों से होती है। प्रबंधक कर्मचारियों की क्षमताओं को जोड़ता है, जिम्मेदारियाँ बाँटता है, अपेक्षाएँ स्पष्ट करता है और विभिन्न विभागों के कार्यों को एक दिशा देता है। इसलिए विकल्प A सही है। मशीनें कार्य में सहायता कर सकती हैं, पर वे स्वयं उद्देश्य निर्धारित, लोगों का समन्वय या प्रबंधकीय निर्णय नहीं कर सकतीं; अतः विकल्प B गलत है। केवल मालिक सभी कार्य नहीं कर सकता, इसलिए C भी गलत है। बिना प्रयास के लक्ष्य प्राप्ति संभव नहीं, इसलिए D असंगत है।
A manager plans daily and checks results. Which nature of management does this show?एक प्रबंधक प्रतिदिन योजना बनाता है और परिणामों की जांच करता है। यह प्रबंधन की कौन सी प्रकृति बताता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management is a continuous process. In exams words like repeatedly and daily indicate continuity.प्रबंधन लगातार चलने वाली प्रक्रिया है। परीक्षा में बार बार और प्रतिदिन जैसे शब्द सततता बताते हैं।
A company changed its work plan when the market changed. Which feature of management is shown?बाजार में बदलाव आने पर कंपनी ने अपनी कार्य योजना बदली। यह प्रबंधन की कौन सी विशेषता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management is a dynamic function because an organisation operates in an environment that keeps changing. Changes in customer preferences, competition, technology, laws, or market demand may make an earlier plan unsuitable. A capable manager therefore reviews conditions, modifies plans, reallocates resources, and guides employees toward the revised objective. The company’s decision to change its work plan after a market change directly demonstrates this adaptability, so option A is correct. A fixed rule in B would resist necessary adjustment; tradition in C cannot explain a responsive decision; and chance in D denies the deliberate managerial analysis involved.प्रबंधन को गतिशील कार्य कहा जाता है क्योंकि संगठन का बाहरी वातावरण लगातार बदलता रहता है। ग्राहकों की पसंद, प्रतिस्पर्धा, तकनीक, कानून या बाजार की माँग में परिवर्तन के कारण पुरानी योजना अनुपयुक्त हो सकती है। इसलिए सक्षम प्रबंधक परिस्थितियों की समीक्षा करता है, योजना में संशोधन करता है, संसाधनों का पुनर्विन्यास करता है और कर्मचारियों को नए लक्ष्य की दिशा देता है। बाजार बदलने पर कंपनी द्वारा कार्य-योजना बदलना इसी अनुकूलनशीलता का सीधा उदाहरण है, इसलिए विकल्प A सही है। विकल्प B का स्थिर नियम परिवर्तन का विरोध करेगा, C केवल परंपरा इस प्रतिक्रिया को नहीं समझाता और D संयोग प्रबंधकीय निर्णय की भूमिका को नकारता है।
In which situation is effectiveness of management most clearly visible?किस स्थिति में प्रबंधन की प्रभावशीलता सबसे स्पष्ट दिखती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Effectiveness means achieving the right goal. In exams treat goal achievement as effectiveness.प्रभावशीलता का अर्थ सही लक्ष्य प्राप्त करना है। परीक्षा में लक्ष्य प्राप्ति को प्रभावशीलता मानें।
In which situation is management efficiency considered the best?किस स्थिति में प्रबंधन की कार्यकुशलता (Efficiency) सर्वोत्तम मानी जाएगी?
Correct answer:सही उत्तर:A
Efficiency means achieving the required result or quality by using the minimum possible resources, time, and cost. Therefore, option A is correct. Option B involves wastage of resources, while C compromises quality and D fails to achieve the target. Exam tip: Remember efficiency as ‘doing the work right with fewer resources,’ whereas effectiveness focuses on achieving the right objective.कार्यकुशलता का अर्थ है निर्धारित परिणाम या गुणवत्ता प्राप्त करने में कम-से-कम संसाधनों, समय और लागत का उपयोग करना। इसलिए विकल्प A सही है। विकल्प B में संसाधनों का अपव्यय है, जबकि C में गुणवत्ता और D में लक्ष्य की पूर्ति नहीं होती। परीक्षा-टिप: कार्यकुशलता को ‘कम संसाधनों में सही काम’ और प्रभावशीलता को ‘सही लक्ष्य प्राप्त करना’ समझें।
A shop owner made both customer satisfaction and profit his goals. What does this show about management?एक दुकान मालिक ने ग्राहक संतुष्टि और लाभ दोनों को लक्ष्य बनाया। यह प्रबंधन की किस बात को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management may pursue organisational and social objectives together. In exams link many interests with multiple objectives.प्रबंधन में संगठनात्मक और सामाजिक उद्देश्य साथ चल सकते हैं। परीक्षा में अनेक हितों को बहु उद्देश्य से जोड़ें।
Earning profit is most closely related to which type of management objective?लाभ कमाना प्रबंधन के किस प्रकार के उद्देश्य से सबसे अधिक जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Profit and growth are organisational objectives of the enterprise. In exams write profit as an organisational objective.लाभ और वृद्धि संस्था से जुड़े संगठनात्मक उद्देश्य हैं। परीक्षा में लाभ को संगठनात्मक उद्देश्य लिखें।
Fair salary and promotion are linked with which type of managerial objective?उचित वेतन और पदोन्नति किस प्रकार के प्रबंधकीय उद्देश्य से जुड़े हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
Employee needs come under personal objectives. In exams connect salary and promotion with employee interests.कर्मचारियों की जरूरतें व्यक्तिगत उद्देश्य में आती हैं। परीक्षा में वेतन और पदोन्नति को कर्मचारी हित से जोड़ें।
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