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This Class 12 Business Studies topic introduces management as the process of planning, organising, staffing, directing and controlling organisational resources to achieve goals efficiently and effectively. Students learn why management is needed in every organisation, how it coordinates individual and group efforts, and how it balances objectives such as growth, productivity and social responsibility. The topic builds a foundation for understanding the nature and significance of management in business operations.
Expert · Level 2 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Because they are interrelated and run together
Because they have no sequence at all
Because only controlling is the real function
Because planning is not needed
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Both terms are used in similar sense in many contexts
Administration is only the work of workers
Management exists only at lower level
Administration has no relation with organisation
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Balance of organisational and social objectives
Only personal objective
Only controlling objective
Only financial accounting
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Explaining and training employees before a new system
Applying a new system without information
Never changing old methods
Ignoring complaints
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Lack of balance between art and science
Perfection of coordination
Excess of social objective
End of controlling
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Creating a new distribution system within a limited budget
Repeating an old mistake again and again
Holding a meeting without goal
Taking decisions by hiding reports
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Development and satisfaction of human resources
Only external advertising
Only tax saving
Only building security
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Use of specialised knowledge
Storage of raw material
Office decoration
Cash sales
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Providing safe and fairly priced products with low wastage
Selling harmful products for low cost
Increasing pollution for profit
Increasing production and hiding complaints
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Focus on both result and discipline
Ignore rules by seeing only result
Reward the employee without reason
Completely end controlling
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Low confusion high productivity and clear responsibility
More conflict and unclear work
Resources lie idle and goals are absent
Long meetings happen but no decisions are made
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People may follow standards but not understand purpose
All goals will be achieved automatically
Coordination will automatically become perfect
Need for planning will end
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Survival
Only social objective
Only employee promotion
Only decoration objective
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Directing the efforts of many people toward a common goal
One person fulfilling a private hobby alone
Machines running without people
Keeping papers without purpose
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Management is not only individual skill but coordinated direction
Achieving the target quality and quantity at low cost
Producing the wrong product at low cost
Working fast while increasing customer complaints
Saving cost by abandoning the target
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Because it also has to achieve social goals with limited resources
Because management is only for profit
Because people do not work there
Because management exists when there are no goals
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Integration of personal and organisational goals
Punishing all personal goals
Removing goals completely
Ending efficiency
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Principles guide but application must suit the situation
Principles should never be applied in changing situations
Knowledge is not needed in practice
All managers will give the same answer to every problem
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Setting clear goals coordinating people and resources and checking results
Holding long meetings without decisions
Buying resources but not using them
Keeping employees busy without direction
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Both the assertion and the reason are true, and the reason is the correct explanation of the assertion
Both the assertion and the reason are true, but the reason is not the correct explanation of the assertion
The assertion is true, but the reason is false
The assertion is false, but the reason is true
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Treating efficiency separate from effectiveness
Giving excessive importance to social objective
Linking planning with control
Linking organising with staffing
Question 1ExpertLevel 2
Why do managerial functions not operate separately in practice even if they are studied separately?प्रबंधन के कार्यों को अलग अलग अध्याय की तरह पढ़ने के बाद भी व्यवहार में वे अलग क्यों नहीं चलते?
Correct answer:सही उत्तर:A
Managerial functions are studied separately for convenience but remain linked in practice. In exams see both process and relation.प्रबंधकीय कार्य सुविधा के लिए अलग पढ़े जाते हैं पर व्यवहार में जुड़े रहते हैं। परीक्षा में प्रक्रिया और संबंध दोनों देखें।
Which statement shows the correct modern understanding of management and administration?किस कथन में प्रबंधन और प्रशासन के आधुनिक दृष्टिकोण की सही समझ है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The direct answer is A: in the modern view, management and administration are used in similar senses in many contexts. Older writers sometimes separated administration as policy-making and management as execution, but modern business studies generally do not insist on a rigid division. Both involve achieving organisational objectives through planning, organising, staffing, directing and controlling. Option A is correct because it reflects this accepted modern understanding. Option B is wrong because administration is not only workers’ work; it concerns organisational direction and coordination. Option C is wrong because management exists at top, middle and lower levels. Option D is wrong because administration is closely related to the organisation and its objectives. Remember: use the context, but do not assume an absolute modern difference between the two terms.सीधा उत्तर A है: आधुनिक दृष्टिकोण में प्रबंधन और प्रशासन शब्द कई संदर्भों में समान अर्थ में प्रयोग होते हैं। पुराने विचारकों ने कभी प्रशासन को नीति-निर्धारण और प्रबंधन को कार्यान्वयन माना था, लेकिन आधुनिक व्यवसाय अध्ययन में दोनों के बीच कठोर और हमेशा लागू होने वाला अंतर नहीं रखा जाता। दोनों का उद्देश्य संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करना है और दोनों में नियोजन, संगठन, नियुक्ति, निर्देशन तथा नियंत्रण जैसे कार्य जुड़े हैं। विकल्प A सही है क्योंकि यह आधुनिक समझ बताता है। विकल्प B गलत है, क्योंकि प्रशासन केवल मजदूरों का कार्य नहीं है। विकल्प C गलत है, क्योंकि प्रबंधन उच्च, मध्य और निम्न सभी स्तरों पर होता है। विकल्प D गलत है, क्योंकि प्रशासन का संगठन और उसके लक्ष्यों से सीधा संबंध है। याद रखें: संदर्भ देखें, पर आधुनिक दृष्टिकोण में दोनों को पूर्णतः अलग न मानें।
An organisation has profit as a goal but safe product delivery is also its policy. What balance does this show?एक संस्था में लक्ष्य तो लाभ है पर सुरक्षित उत्पाद देना भी नीति है। यह किस संतुलन को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Profit is an organisational objective and safe products are a social objective. In exams identify the balance of both objectives.लाभ संगठनात्मक उद्देश्य है और सुरक्षित उत्पाद सामाजिक उद्देश्य है। परीक्षा में दोनों उद्देश्यों का संतुलन पहचानें।
In which situation is management helping to reduce resistance to change?किस स्थिति में प्रबंधन परिवर्तन के प्रति प्रतिरोध घटाने में मदद कर रहा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management uses communication and training to make change acceptable. In exams connect resistance with change management.प्रबंधन संचार और प्रशिक्षण से बदलाव स्वीकार करवाता है। परीक्षा में resistance को change management से जोड़ें।
If a manager solves every problem only from past experience and ignores new data which fault is shown?यदि कोई प्रबंधक हर समस्या का समाधान पिछले अनुभव से ही करता है और नए डेटा को नहीं देखता तो कौन सा दोष दिखता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management needs systematic knowledge and data along with experience. In exams understand the balance of art and science.प्रबंधन में अनुभव के साथ व्यवस्थित ज्ञान और डेटा भी जरूरी है। परीक्षा में कला और विज्ञान दोनों का संतुलन समझें।
Which example most clearly shows the creative side of management?किस उदाहरण में प्रबंधन का रचनात्मक पक्ष सबसे स्पष्ट है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Creativity means making a useful solution in a new situation. In exams identify a new and useful solution.रचनात्मकता का अर्थ नई परिस्थिति में उपयोगी समाधान बनाना है। परीक्षा में नया और उपयोगी समाधान पहचानें।
An organisation improved employee morale and absenteeism decreased. Which importance of management is related to this?एक संस्था ने कर्मचारियों का मनोबल बढ़ाया और अनुपस्थिति घट गई। यह प्रबंधन के किस महत्व से जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Good management motivates and satisfies employees. In exams connect morale with human resources.अच्छा प्रबंधन कर्मचारियों को प्रेरित और संतुष्ट करता है। परीक्षा में मनोबल को मानव संसाधन से जोड़ें।
If a manager takes all decisions alone and does not consult experts which expectation of professional management is weak?यदि प्रबंधक सभी निर्णय खुद लेता है और विशेषज्ञों की सलाह नहीं लेता तो पेशेवर प्रबंधन की कौन सी अपेक्षा कमजोर है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Professional management is based on expert knowledge and training. In exams connect expert knowledge with profession.पेशेवर प्रबंधन विशेषज्ञ ज्ञान और प्रशिक्षण पर आधारित होता है। परीक्षा में expert knowledge को profession से जोड़ें।
In which situation is management optimally using resources without forgetting social goals?किस स्थिति में प्रबंधन संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग कर रहा है लेकिन सामाजिक लक्ष्य भी नहीं भूल रहा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Optimum use and social responsibility should go together. In exams see both efficiency and social welfare.सर्वोत्तम उपयोग और सामाजिक जिम्मेदारी साथ चलनी चाहिए। परीक्षा में दक्षता और समाज हित दोनों देखें।
An employee achieves targets but repeatedly violates rules. What is the correct managerial view?एक कर्मचारी लक्ष्य पूरा कर देता है लेकिन बार बार नियम तोड़ता है। प्रबंधन के लिए सही दृष्टिकोण क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management looks not only at results but also at the right process. In exams balance goal and method.प्रबंधन केवल परिणाम नहीं बल्कि सही प्रक्रिया भी देखता है। परीक्षा में लक्ष्य और पद्धति का संतुलन रखें।
In which case will the existence of management be most strongly inferred from results?किस मामले में प्रबंधन का अस्तित्व सबसे अधिक परिणामों से अनुमानित होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Good results show the presence of management because management is intangible. In exams order and productivity are clues.अच्छे परिणाम प्रबंधन की उपस्थिति दिखाते हैं क्योंकि प्रबंधन अमूर्त है। परीक्षा में व्यवस्था और उत्पादकता संकेत हैं।
If control is very strict but employees are not told the goals which risk will increase?यदि संस्था में नियंत्रण बहुत कठोर है लेकिन कर्मचारियों को लक्ष्य समझाया नहीं गया तो कौन सा जोखिम बढ़ेगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Clear directing and communication are necessary along with controlling. In exams do not treat strict control as always sufficient.नियंत्रण के साथ स्पष्ट निर्देशन और संचार जरूरी है। परीक्षा में कठोर नियंत्रण को हमेशा पर्याप्त न मानें।
A startup has little money so it focuses on saving cash and retaining customers as its primary goal. Which objective is this in practice?एक स्टार्टअप के पास धन कम है इसलिए वह प्राथमिक लक्ष्य के रूप में नकदी बचाने और ग्राहक बनाए रखने पर ध्यान देता है। यह किस उद्देश्य का व्यावहारिक रूप है?
Correct answer:सही उत्तर:A
In crisis an organisation first focuses on saving its existence. In exams cash saving and customer retention can indicate survival.संकट में संस्था पहले अस्तित्व बचाने पर ध्यान देती है। परीक्षा में नकदी बचत और ग्राहक बनाए रखना survival संकेत हो सकते हैं।
Which statement most correctly presents the group activity feature of management?किस कथन में प्रबंधन की सामूहिक गतिविधि वाली विशेषता सबसे सही रूप में दी गई है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management links group efforts with a common goal. In exams see common goal and group effort together.प्रबंधन समूह प्रयासों को साझा लक्ष्य से जोड़ता है। परीक्षा में common goal and group effort साथ देखें।
Employees are skilled but the manager has not assigned goals and authority. Why may results be poor despite excellent skill?एक संस्था में कर्मचारी कुशल हैं पर प्रबंधक ने लक्ष्य और अधिकार नहीं बांटे। उत्कृष्ट कौशल के बावजूद परिणाम क्यों खराब हो सकते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
Skill is useful only when goals authority and coordination are clear. In exams do not treat skill alone as sufficient.कौशल तभी उपयोगी है जब लक्ष्य अधिकार और समन्वय स्पष्ट हों। परीक्षा में कौशल को पर्याप्त शर्त न मानें।
Which option gives the correct logical flow of the management process?किस विकल्प में प्रबंधन की प्रक्रिया का सही तार्किक प्रवाह है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Managerial functions generally move from setting goals to checking results. In exams keep this sequence as the base.प्रबंधकीय कार्य सामान्यतः लक्ष्य तय करने से परिणाम जांचने तक चलते हैं। परीक्षा में यह क्रम आधारभूत रखें।
If departmental goals are conflicting with the main organisational goal what should the manager do first?यदि विभागीय लक्ष्य संस्था के मुख्य लक्ष्य से टकरा रहे हैं तो प्रबंधक को सबसे पहले क्या करना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:A
Coordination gives common direction to conflicting efforts. In exams treat goal conflict as a coordination problem.समन्वय टकराते प्रयासों को साझा दिशा देता है। परीक्षा में goal conflict को coordination problem समझें।
A manager reduces the production plan and changes sales policy when market demand falls. Which ability is shown?एक प्रबंधक बाजार की मांग घटने पर उत्पादन योजना घटाता है और बिक्री नीति बदलता है। यह किस योग्यता को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Changing plans when demand changes shows the dynamic nature of management. In exams connect demand change with environment.मांग बदलने पर योजना बदलना प्रबंधन की गतिशीलता है। परीक्षा में demand change को environment से जोड़ें।
In which situation will management be called not only efficient but also effective?किस स्थिति में प्रबंधन केवल दक्ष नहीं बल्कि प्रभावी भी कहलाएगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Efficiency is resource saving and effectiveness is right goal achievement. In exams look for both conditions together.दक्षता संसाधन बचत है और प्रभावशीलता सही लक्ष्य प्राप्ति है। परीक्षा में दोनों शर्तें साथ खोजें।
A non profit organisation does not earn profit yet why does it need management?एक गैर सरकारी संस्था लाभ नहीं कमाती फिर भी उसे प्रबंधन की जरूरत क्यों है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management is needed in both profit and non profit organisations. In exams give more importance to resources and goals than profit.प्रबंधन लाभकारी और गैर लाभकारी दोनों संस्थाओं में जरूरी है। परीक्षा में resource and goal को profit से अधिक महत्व दें।
If employees do not understand organisational goals but work hard for personal goals which role is needed?यदि कर्मचारी संगठन के लक्ष्य नहीं समझते लेकिन व्यक्तिगत लक्ष्य के लिए बहुत काम करते हैं तो किस भूमिका की जरूरत है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management links employee interests with organisational goals. In exams connect integration with coordination and leadership.प्रबंधन कर्मचारियों के हितों को संस्था के लक्ष्य से जोड़ता है। परीक्षा में integration शब्द को समन्वय और नेतृत्व से जोड़ें।
Which statement gives the correct balance of management knowledge and practice?किस कथन में प्रबंधन के ज्ञान और व्यवहार का सही संतुलन है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Management principles are flexible and applied according to the situation. In exams see both principle and situation.प्रबंधन सिद्धांत लचीले होते हैं और परिस्थिति के अनुसार लागू होते हैं। परीक्षा में principle and situation दोनों देखें।
In which case has the manager applied the concept of management most completely?किस केस में प्रबंधक ने प्रबंधन की अवधारणा को सबसे पूर्ण रूप से लागू किया है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Complete management includes goals resources people coordination and control. In exams choose the option showing the whole process.पूर्ण प्रबंधन में लक्ष्य संसाधन लोग समन्वय और नियंत्रण शामिल होते हैं। परीक्षा में संपूर्ण प्रक्रिया वाले विकल्प को चुनें।
Assertion: Resources may exist in an organisation even without management, but they cannot automatically fulfil organisational objectives. Reason: Management directs and coordinates human and physical resources. Choose the correct option.कथन: संगठन में संसाधन प्रबंधन के बिना भी मौजूद रह सकते हैं, पर वे स्वतः संगठनात्मक उद्देश्यों की पूर्ति नहीं कर सकते। कारण: प्रबंधन मानव और भौतिक संसाधनों को दिशा देकर उनका समन्वय करता है। सही विकल्प चुनिए।
Correct answer:सही उत्तर:A
The assertion is true because the mere availability of human, financial and physical resources is not sufficient to achieve organisational objectives. These resources require proper direction, planning and coordination. The reason correctly explains that management organises and channels resources towards objectives; therefore, option A is correct. Exam tip: In assertion–reason questions, first test the truth of both statements and then check whether the reason directly explains the assertion.कथन सही है क्योंकि केवल मानव, वित्तीय और भौतिक संसाधनों का उपलब्ध होना संगठनात्मक लक्ष्य प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं है। उन्हें उचित दिशा, योजना और समन्वय की आवश्यकता होती है। कारण इसी बात को स्पष्ट करता है कि प्रबंधन संसाधनों को संगठित करके उद्देश्यों की ओर लगाता है; इसलिए कारण कथन की सही व्याख्या है। परीक्षा-युक्ति: कथन-कारण प्रश्नों में पहले दोनों वाक्यों की सत्यता जाँचें और फिर देखें कि कारण कथन का प्रत्यक्ष कारण बताता है या नहीं।
An enterprise stopped customer support to reduce cost and next month sales fell due to complaints. Which complex managerial mistake does this show?एक उद्यम ने खर्च घटाने के लिए ग्राहक सहायता बंद कर दी और अगले महीने बिक्री शिकायतों के कारण घट गई। यह किस जटिल प्रबंधकीय गलती को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Cost reduction is good only when results do not suffer. In exams test cost saving with goal achievement.कम खर्च तभी अच्छा है जब परिणाम खराब न हों। परीक्षा में लागत बचत को लक्ष्य प्राप्ति के साथ परखें।
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