A. ग्राहक हित सामाजिक उद्देश्य है और सभी विभागों के समन्वय से जुड़ सकता है/Customer interest is social objective and can relate to coordination of all departments
Step 1
Concept
Complaints can relate to product quality service and information. Do not limit customer interest to departmental boundaries.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. ग्राहक हित सामाजिक उद्देश्य है और सभी विभागों के समन्वय से जुड़ सकता है / Customer interest is social objective and can relate to coordination of all departments. Complaints can relate to product quality service and information. Do not limit customer interest to departmental boundaries.
Step 3
Exam Tip
शिकायतें उत्पाद गुणवत्ता सेवा और सूचना से जुड़ सकती हैं। ग्राहक हित को विभागीय सीमाओं तक सीमित न करें।
A. सही कर भुगतान और उत्पाद की सही जानकारी देना/Paying correct tax and giving correct product information
Step 1
Concept
Tax payment relates to law and correct information relates to ethical customer interest. Both strengthen social objective.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सही कर भुगतान और उत्पाद की सही जानकारी देना / Paying correct tax and giving correct product information. Tax payment relates to law and correct information relates to ethical customer interest. Both strengthen social objective.
Step 3
Exam Tip
कर भुगतान कानून से जुड़ा है और सही जानकारी नैतिक ग्राहक हित है। दोनों सामाजिक उद्देश्य को मजबूत करते हैं।
Question 3/170ExpertBusiness StudiesNature and Significance of ManagementObjectives of managementClass 12Level 6
एक संस्था ग्राहक सुरक्षा के लिए महंगे परीक्षण करती है पर इसके कारण कीमत बहुत अधिक हो जाती है और गरीब ग्राहक दूर हो जाते हैं। सर्वोत्तम प्रबंधकीय चुनौती क्या है?
A. सुरक्षा गुणवत्ता और उचित मूल्य का संतुलन/Balance of safety quality and fair price
Step 1
Concept
Social objective includes both safety and fair price. Management needs a balanced solution.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सुरक्षा गुणवत्ता और उचित मूल्य का संतुलन / Balance of safety quality and fair price. Social objective includes both safety and fair price. Management needs a balanced solution.
Step 3
Exam Tip
सामाजिक उद्देश्य में सुरक्षा और उचित मूल्य दोनों आते हैं। प्रबंधन को संतुलित समाधान चाहिए।
A. सामाजिक कार्य है पर व्यक्तिगत उद्देश्य कमजोर है/There is social work but personal objective is weak
Step 1
Concept
Health camp is social interest but employee safety is also necessary. Evaluate objectives separately.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामाजिक कार्य है पर व्यक्तिगत उद्देश्य कमजोर है / There is social work but personal objective is weak. Health camp is social interest but employee safety is also necessary. Evaluate objectives separately.
Step 3
Exam Tip
स्वास्थ्य शिविर समाज हित है पर कर्मचारी सुरक्षा भी जरूरी है। उद्देश्यों का अलग अलग मूल्यांकन करें।
A. सामाजिक उद्देश्य अधूरा है क्योंकि निष्पक्ष व्यवहार सभी हितधारकों से जुड़ा है/Social objective is incomplete because fair treatment relates to all stakeholders
Step 1
Concept
Social responsibility is not limited to customers. Fair supplier treatment is also important.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामाजिक उद्देश्य अधूरा है क्योंकि निष्पक्ष व्यवहार सभी हितधारकों से जुड़ा है / Social objective is incomplete because fair treatment relates to all stakeholders. Social responsibility is not limited to customers. Fair supplier treatment is also important.
Step 3
Exam Tip
सामाजिक जिम्मेदारी केवल ग्राहक तक सीमित नहीं है। निष्पक्ष आपूर्तिकर्ता व्यवहार भी महत्वपूर्ण है।
A. सामाजिक उद्देश्य की उपेक्षा से संगठनात्मक उद्देश्य प्रभावित हुआ/Ignoring social objective affected organisational objective
Step 1
Concept
Quality checking relates to customer safety. Ignoring it can harm sales and survival.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामाजिक उद्देश्य की उपेक्षा से संगठनात्मक उद्देश्य प्रभावित हुआ / Ignoring social objective affected organisational objective. Quality checking relates to customer safety. Ignoring it can harm sales and survival.
Step 3
Exam Tip
गुणवत्ता जांच ग्राहक सुरक्षा से जुड़ी है। इसकी उपेक्षा बिक्री और जीवन रक्षा को नुकसान दे सकती है।
A. सामाजिक उद्देश्य का दुरुपयोग और नैतिक कमजोरी/Misuse of social objective and ethical weakness
Step 1
Concept
Social objective requires real responsibility. Raising funds through mere appearance is ethically wrong.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामाजिक उद्देश्य का दुरुपयोग और नैतिक कमजोरी / Misuse of social objective and ethical weakness. Social objective requires real responsibility. Raising funds through mere appearance is ethically wrong.
Step 3
Exam Tip
सामाजिक उद्देश्य वास्तविक जिम्मेदारी मांगता है। केवल दिखावे से धन लेना नैतिक रूप से गलत है।
A. व्यक्तिगत और सामाजिक उद्देश्य/Personal and social objectives
Step 1
Concept
Fair wage is personal objective and scholarship is community interest. It is linked with social objective.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. व्यक्तिगत और सामाजिक उद्देश्य / Personal and social objectives. Fair wage is personal objective and scholarship is community interest. It is linked with social objective.
Step 3
Exam Tip
उचित वेतन व्यक्तिगत उद्देश्य है और छात्रवृत्ति समुदाय हित है। यह सामाजिक उद्देश्य से जुड़ा है।
A. वृद्धि और सामाजिक उद्देश्य का संतुलन/Balance of growth and social objective
Step 1
Concept
New products show growth but quality relates to customer interest. Growth without social responsibility can weaken.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. वृद्धि और सामाजिक उद्देश्य का संतुलन / Balance of growth and social objective. New products show growth but quality relates to customer interest. Growth without social responsibility can weaken.
Step 3
Exam Tip
नए उत्पाद वृद्धि दिखाते हैं पर गुणवत्ता ग्राहक हित से जुड़ी है। वृद्धि बिना सामाजिक जिम्मेदारी कमजोर पड़ सकती है।
Fake discount misleads customers. Giving correct information is part of social objective.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामाजिक उद्देश्य / Social objective. Fake discount misleads customers. Giving correct information is part of social objective.
Step 3
Exam Tip
नकली छूट ग्राहक को भ्रमित करती है। सही सूचना देना सामाजिक उद्देश्य का भाग है।
Local resources are linked with society. Protecting the community from harm is social responsibility.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामाजिक उद्देश्य / Social objective. Local resources are linked with society. Protecting the community from harm is social responsibility.
Step 3
Exam Tip
स्थानीय संसाधन समाज से जुड़े हैं। समुदाय को नुकसान से बचाना सामाजिक जिम्मेदारी है।
Question 12/170ExpertBusiness StudiesNature and Significance of ManagementObjectives of managementClass 12Level 6
कथन यह है कि ग्राहक शिकायत व्यवस्था सामाजिक उद्देश्य का व्यावहारिक रूप हो सकती है। कारण यह है कि इससे ग्राहक हित की रक्षा और सुधार संभव होता है। सही विकल्प चुनिए।
A. कथन और कारण दोनों सही हैं तथा कारण सही व्याख्या है/Both assertion and reason are true and reason is the correct explanation
Step 1
Concept
Complaint system gives voice to customers and becomes a base for improvement. The reason explains the assertion.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कथन और कारण दोनों सही हैं तथा कारण सही व्याख्या है / Both assertion and reason are true and reason is the correct explanation. Complaint system gives voice to customers and becomes a base for improvement. The reason explains the assertion.
Step 3
Exam Tip
शिकायत व्यवस्था ग्राहक को आवाज देती है और सुधार का आधार बनती है। कारण कथन को सही समझाता है।
Wrong bills go against customer interest. Increased market share does not justify lack of social responsibility.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामाजिक उद्देश्य / Social objective. Wrong bills go against customer interest. Increased market share does not justify lack of social responsibility.
Step 3
Exam Tip
गलत बिल ग्राहक हित के विरुद्ध है। बाजार हिस्सा बढ़ना सामाजिक जिम्मेदारी की कमी को सही नहीं बनाता।
A. कंपनी प्रदूषण छिपाकर वृक्षारोपण विज्ञापन चलाती है/Company hides pollution and runs tree plantation advertisement
Step 1
Concept
Promotion is not a substitute for real responsibility. Hiding pollution goes against social objective.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कंपनी प्रदूषण छिपाकर वृक्षारोपण विज्ञापन चलाती है / Company hides pollution and runs tree plantation advertisement. Promotion is not a substitute for real responsibility. Hiding pollution goes against social objective.
Step 3
Exam Tip
प्रचार वास्तविक जिम्मेदारी का विकल्प नहीं है। प्रदूषण छिपाना सामाजिक उद्देश्य के विरुद्ध है।
A. यह सामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालीन भरोसे की रक्षा करता है/It protects social objective and long term trust
Step 1
Concept
Product recall is a responsible step for customer safety. Short term cost can protect long term trust.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. यह सामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालीन भरोसे की रक्षा करता है / It protects social objective and long term trust. Product recall is a responsible step for customer safety. Short term cost can protect long term trust.
Step 3
Exam Tip
उत्पाद वापसी ग्राहक सुरक्षा के लिए जिम्मेदार कदम है। अल्पकालिक खर्च दीर्घकालिक भरोसे को बचा सकता है।
A. कंपनी भरोसेमंद उत्पाद देकर नए ग्राहकों की सिफारिश पाती है/Company gets referrals from new customers by giving trustworthy products
Step 1
Concept
Trustworthy product is customer interest and referrals help growth. Social responsibility can become a base for growth.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कंपनी भरोसेमंद उत्पाद देकर नए ग्राहकों की सिफारिश पाती है / Company gets referrals from new customers by giving trustworthy products. Trustworthy product is customer interest and referrals help growth. Social responsibility can become a base for growth.
Step 3
Exam Tip
भरोसेमंद उत्पाद ग्राहक हित है और सिफारिशें वृद्धि में मदद करती हैं। सामाजिक जिम्मेदारी वृद्धि का आधार बन सकती है।
B. अधूरा क्योंकि ग्राहक हित का उल्लंघन है/Incomplete because customer interest is violated
Step 1
Concept
Tax payment is social responsibility but adulteration harms customers. View social objective comprehensively.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. अधूरा क्योंकि ग्राहक हित का उल्लंघन है / Incomplete because customer interest is violated. Tax payment is social responsibility but adulteration harms customers. View social objective comprehensively.
Step 3
Exam Tip
कर भुगतान सामाजिक जिम्मेदारी है पर मिलावट ग्राहक को नुकसान देती है। सामाजिक उद्देश्य को समग्र रूप से देखें।
B. वृद्धि और सामाजिक उद्देश्य/Growth and social objective
Step 1
Concept
New market is growth and local employment is social interest. This is a positive alignment of two objectives.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. वृद्धि और सामाजिक उद्देश्य / Growth and social objective. New market is growth and local employment is social interest. This is a positive alignment of two objectives.
Step 3
Exam Tip
नया बाजार वृद्धि है और स्थानीय रोजगार समाज हित है। यह दो उद्देश्यों का सकारात्मक मेल है।
Risk warning is linked with customer safety. Removing it goes against social responsibility.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. सामाजिक उद्देश्य / Social objective. Risk warning is linked with customer safety. Removing it goes against social responsibility.
Step 3
Exam Tip
जोखिम चेतावनी ग्राहक सुरक्षा से जुड़ी है। इसे हटाना सामाजिक उत्तरदायित्व के विरुद्ध है।
A. जीवन रक्षा प्रयास ने सामाजिक उद्देश्य को नुकसान पहुँचाया/Survival effort harmed social objective
Step 1
Concept
Survival is necessary but not at the cost of customer safety. Balance among objectives is essential.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जीवन रक्षा प्रयास ने सामाजिक उद्देश्य को नुकसान पहुँचाया / Survival effort harmed social objective. Survival is necessary but not at the cost of customer safety. Balance among objectives is essential.
Step 3
Exam Tip
जीवन रक्षा जरूरी है पर ग्राहक सुरक्षा की कीमत पर नहीं। उद्देश्यों में संतुलन आवश्यक है।
A. वृद्धि और सामाजिक उद्देश्य/Growth and social objective
Step 1
Concept
Expansion is growth and community interest is social objective. Growth should be balanced with social acceptance.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. वृद्धि और सामाजिक उद्देश्य / Growth and social objective. Expansion is growth and community interest is social objective. Growth should be balanced with social acceptance.
Step 3
Exam Tip
विस्तार वृद्धि है और समुदाय हित सामाजिक उद्देश्य है। वृद्धि को सामाजिक स्वीकृति के साथ संतुलित करना चाहिए।
B. सामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालीन भरोसा कमजोर है/Social objective and long term trust are weak
Step 1
Concept
Customer privacy is linked with society and customer interest. Unethical profit can reduce long term trust.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. सामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालीन भरोसा कमजोर है / Social objective and long term trust are weak. Customer privacy is linked with society and customer interest. Unethical profit can reduce long term trust.
Step 3
Exam Tip
ग्राहक गोपनीयता समाज और ग्राहक हित से जुड़ी है। अनैतिक लाभ दीर्घकालीन भरोसा घटा सकता है।
A. वृद्धि दिखती है पर सामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालिक भरोसा कमजोर हो सकते हैं/Growth is visible but social objective and long term trust may weaken
Step 1
Concept
Adding new customers is growth but ignoring complaints goes against consumer welfare. In exams check existing customer welfare along with expansion.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. वृद्धि दिखती है पर सामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालिक भरोसा कमजोर हो सकते हैं / Growth is visible but social objective and long term trust may weaken. Adding new customers is growth but ignoring complaints goes against consumer welfare. In exams check existing customer welfare along with expansion.
Step 3
Exam Tip
नए ग्राहक जोड़ना growth है लेकिन शिकायतों की अनदेखी उपभोक्ता हित के विरुद्ध है। परीक्षा में expansion के साथ existing customer welfare भी देखें।
A. सामाजिक उद्देश्य की उपेक्षा ने संगठनात्मक लक्ष्य को नुकसान पहुंचाया/Neglect of social objective harmed organisational goal
Step 1
Concept
Customer support is social objective and repeat purchase relates to organisational success. In exams see interdependence of objectives.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामाजिक उद्देश्य की उपेक्षा ने संगठनात्मक लक्ष्य को नुकसान पहुंचाया / Neglect of social objective harmed organisational goal. Customer support is social objective and repeat purchase relates to organisational success. In exams see interdependence of objectives.
Step 3
Exam Tip
ग्राहक सहायता सामाजिक उद्देश्य है और दोबारा खरीद organisational success से जुड़ी है। परीक्षा में objectives की परस्परता देखें।
A. सामाजिक उद्देश्य और वृद्धि/Social objective and growth
Step 1
Concept
Rural employment is social objective and new production unit is growth. In exams see both employment and expansion.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामाजिक उद्देश्य और वृद्धि / Social objective and growth. Rural employment is social objective and new production unit is growth. In exams see both employment and expansion.
Step 3
Exam Tip
ग्रामीण रोजगार social objective है और नई उत्पादन इकाई growth है। परीक्षा में employment और expansion दोनों देखें।
A. कर्मचारियों को बोनस मिला पर उत्पाद सुरक्षा रिपोर्ट अस्पष्ट है/Employees got bonus but product safety report is unclear
Step 1
Concept
Bonus is personal objective but product safety relates to customer welfare. In exams check every stakeholder separately.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कर्मचारियों को बोनस मिला पर उत्पाद सुरक्षा रिपोर्ट अस्पष्ट है / Employees got bonus but product safety report is unclear. Bonus is personal objective but product safety relates to customer welfare. In exams check every stakeholder separately.
Step 3
Exam Tip
बोनस personal objective है पर उत्पाद सुरक्षा ग्राहक हित से जुड़ी है। परीक्षा में हर stakeholder को अलग जांचें।
B. गलत क्योंकि शिकायतें सामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालिक वृद्धि दोनों से जुड़ी हैं/Wrong because complaints relate to social objective and long term growth
Step 1
Concept
Customer complaints are linked with consumer welfare and trust. In exams include complaints in objective analysis.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. गलत क्योंकि शिकायतें सामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालिक वृद्धि दोनों से जुड़ी हैं / Wrong because complaints relate to social objective and long term growth. Customer complaints are linked with consumer welfare and trust. In exams include complaints in objective analysis.
Step 3
Exam Tip
ग्राहक शिकायतें उपभोक्ता हित और भरोसे से जुड़ी हैं। परीक्षा में complaints को objective analysis में शामिल करें।
A. कंपनी ने लाभ बढ़ाया पर उत्पाद की चेतावनी छिपाई/Company increased profit but hid product warnings
Step 1
Concept
Profit is organisational objective but hiding warnings goes against consumer welfare. In exams treat hidden information as a social issue.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कंपनी ने लाभ बढ़ाया पर उत्पाद की चेतावनी छिपाई / Company increased profit but hid product warnings. Profit is organisational objective but hiding warnings goes against consumer welfare. In exams treat hidden information as a social issue.
Step 3
Exam Tip
लाभ organisational objective है लेकिन चेतावनी छिपाना consumer welfare के विरुद्ध है। परीक्षा में hidden information को social issue मानें।
A. यह सामाजिक उद्देश्य को मजबूत करता है/It strengthens social objective
Step 1
Concept
Clean fuel is linked with environmental welfare. In exams identify social benefit even when cost rises.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. यह सामाजिक उद्देश्य को मजबूत करता है / It strengthens social objective. Clean fuel is linked with environmental welfare. In exams identify social benefit even when cost rises.
Step 3
Exam Tip
स्वच्छ ईंधन पर्यावरण हित से जुड़ा है। परीक्षा में लागत बढ़ने पर भी social benefit पहचानें।
Giving understandable information to customers is consumer safety and convenience. In exams connect understandable information with social objective.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामाजिक उद्देश्य / Social objective. Giving understandable information to customers is consumer safety and convenience. In exams connect understandable information with social objective.
Step 3
Exam Tip
ग्राहक की समझ में सूचना देना उपभोक्ता सुरक्षा और सुविधा है। परीक्षा में understandable information को social objective से जोड़ें।
