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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Concept-wise Practice

customer-loyalty MCQ Questions for Class 12

customer-loyalty se related questions ko ek jagah revise karein. Har question me bilingual content, answer feedback aur explanation available hai.

Practice Questions

6 questions tagged with customer-loyalty.

यदि food enterprise में customer loyalty program शुरू करना हो, तो पहले क्या सुनिश्चित होना चाहिए?

If a customer loyalty program is to be started in a food enterprise, what must be ensured first?

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Correct Answer

A. consistent quality और reliable serviceConsistent quality and reliable service

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loyalty तभी बनती है जब product और service भरोसेमंद हों। परीक्षा में customer retention याद रखें। / Loyalty forms when product and service are reliable. In exams, remember customer retention.

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यदि विकल्पों की तुलना में customer satisfaction को शामिल नहीं किया गया जबकि objective customer loyalty था तो कौन सा मूल्यांकन दोष है?

If customer satisfaction was not included in comparison of alternatives while the objective was customer loyalty what evaluation defect exists?

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A. Objective से असंबंधित मूल्यांकनEvaluation not linked with objective

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Customer loyalty objective के लिए satisfaction जरूरी criterion है। परीक्षा में evaluation should match objective याद रखें। / Customer satisfaction is an essential criterion for customer loyalty objective. In exams remember evaluation should match objective.

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किस स्थिति में तकनीकी वातावरण से ग्राहक वफादारी प्रभावित हो सकती है?

In which situation can the technological environment affect customer loyalty?

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A. ऐप में आसान सेवा और तेज समस्या समाधान मिलनाAn app offering easy service and quick problem resolution

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डिजिटल सुविधा और तेज सेवा वफादारी बढ़ा सकते हैं। परीक्षा में ग्राहक अनुभव को तकनीकी वातावरण से जोड़ें। / Digital convenience and fast service can increase loyalty. In exams connect customer experience with technological environment.

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किस स्थिति में पर्यावरण अध्ययन से customer loyalty मजबूत हो सकती है?

In which situation can environmental study strengthen customer loyalty?

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A. कंपनी ग्राहक की नई सेवा अपेक्षा समझकर सदस्य सहायता कार्यक्रम बनाती हैCompany creates a member support programme after understanding new service expectations

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ग्राहक अपेक्षा समझकर सेवा सुधारना loyalty बढ़ा सकता है। परीक्षा में customer expectations को service strategy से जोड़ें। / Improving service by understanding customer expectations can increase loyalty. In exams connect customer expectations with service strategy.

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यदि ग्राहक निष्ठा मजबूत है लेकिन लाभ असामान्य खर्च से घट गया है तो ख्याति मूल्यांकन में पहले क्या करना चाहिए?

If customer loyalty is strong but profit is reduced by abnormal expense what should be done first in goodwill valuation?

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A. लाभ को असामान्य खर्च के लिए समायोजित करनाAdjust profit for abnormal expense

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असामान्य खर्च नियमित कमाई नहीं दिखाता। सही ख्याति के लिए पहले समायोजित लाभ निकालें। / Abnormal expense does not show regular earning. For correct goodwill first calculate adjusted profit.

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यदि एक फर्म की ख्याति मुख्य रूप से ग्राहक सूची और सेवा गुणवत्ता पर आधारित है तो यह किस कारक को दर्शाता है?

If a firm's goodwill is mainly based on customer list and service quality which factor does it show?

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A. ग्राहक निष्ठा और प्रतिष्ठाCustomer loyalty and reputation

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ग्राहक निष्ठा और अच्छी सेवा फर्म की कमाई क्षमता बढ़ाते हैं। ये ख्याति के महत्वपूर्ण कारक हैं। / Customer loyalty and good service increase earning capacity of the firm. These are important factors of goodwill.

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