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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Concept-wise Practice

customer feedback MCQ Questions for Class 12

customer feedback se related questions ko ek jagah revise karein. Har question me bilingual content, answer feedback aur explanation available hai.

Practice Questions

53 questions tagged with customer feedback.

किस विकल्प में उद्यमी ने नेटवर्किंग का रणनीतिक उपयोग किया है?

Which option shows strategic use of networking by an entrepreneur?

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Correct Answer

A. मार्गदर्शक से सलाह, आपूर्तिकर्ता से समय पर सामग्री और ग्राहकों से प्रतिक्रिया जोड़नाConnecting mentor advice supplier material and customer feedback

Explanation

Simple Explanation

रणनीतिक नेटवर्क ज्ञान आपूर्ति और बाजार को मजबूत करता है। परीक्षा में नेटवर्क को व्यावसायिक संसाधन मानें। / Strategic network strengthens knowledge supply and market. In exams, treat network as a business resource.

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किस परिस्थिति में ग्राहक प्रतिक्रिया उद्यमी के लिए रणनीतिक चेतावनी है?

In which situation is customer feedback a strategic warning for an entrepreneur?

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Correct Answer

A. समान शिकायतें बार बार आनाSame complaints appearing repeatedly

Explanation

Simple Explanation

बार बार समान शिकायत गुणवत्ता या सेवा समस्या बताती है। परीक्षा में शिकायत पैटर्न को गंभीर संकेत मानें। / Repeated similar complaints show quality or service problems. In exams, treat complaint patterns as serious signs.

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उद्यमी को ग्राहक की शिकायत कैसे देखनी चाहिए?

How should an entrepreneur view customer complaint?

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Correct Answer

D. सुधार के अवसर की तरहAs an opportunity for improvement

Explanation

Simple Explanation

शिकायत से उत्पाद या सेवा सुधारने की दिशा मिलती है। परीक्षा में complaint को feedback समझें। / A complaint gives direction to improve product or service. Exam tip: understand complaint as feedback.

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किस विशेषता से उद्यमी ग्राहक की पसंद में बदलाव समझ सकता है?

Which characteristic helps an entrepreneur understand changes in customer preference?

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Correct Answer

A. अवलोकन और प्रतिक्रिया सुनने की क्षमताObservation and ability to listen to feedback

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक प्रतिक्रिया बाजार परिवर्तन का संकेत देती है। परीक्षा में ग्राहक सुनना उद्यमी गुण मानें। / Customer feedback indicates market change. In exams, treat listening to customers as an entrepreneurial trait.

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किस स्थिति में उद्यमी की समस्या समाधान क्षमता सबसे स्पष्ट दिखती है?

In which situation is an entrepreneur's problem-solving ability most clearly visible?

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Correct Answer

A. ग्राहक की समस्या सुनकर उत्पाद में सुधार करनाImproving the product after listening to customer problems

Explanation

Simple Explanation

समस्या को सुधार के अवसर में बदलना उद्यमी गुण है। परीक्षा में ग्राहक समस्या को व्यवसाय सुधार से जोड़ें। / Turning a problem into an improvement opportunity is an entrepreneurial quality. In exams, connect customer problems with business improvement.

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यदि किसी उद्यम में मांग अचानक घटती है तो विशेषज्ञ जीवन कौशल प्रतिक्रिया क्या होगी?

If demand suddenly decreases in an enterprise what is the expert life skill response?

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Correct Answer

A. कारण ग्राहक प्रतिक्रिया लागत और विकल्पों की समीक्षाReview causes customer feedback cost and alternatives

Explanation

Simple Explanation

मांग घटने पर बहुकारक विश्लेषण जरूरी है। परीक्षा में demand change को market analysis से जोड़ें। / Decrease in demand needs multi factor analysis. In exams connect demand change with market analysis.

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यदि उद्यमी ग्राहक की प्रतिक्रिया सुनता है लेकिन सुधार की लागत नहीं देखता तो कौन सा निर्णय अधूरा है?

If an entrepreneur listens to customer feedback but does not consider cost of improvement which decision is incomplete?

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Correct Answer

A. प्रतिक्रिया और वित्तीय व्यवहारिकता का संतुलनBalance of feedback and financial feasibility

Explanation

Simple Explanation

सुधार उपयोगी होने के साथ आर्थिक रूप से संभव भी होना चाहिए। परीक्षा में feedback को feasibility से जोड़ें। / Improvement should be useful and financially possible. In exams connect feedback with feasibility.

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यदि किसी स्वरोजगार में बिक्री बढ़ रही है लेकिन ग्राहक शिकायतें भी बढ़ रही हैं तो सबसे उपयुक्त जीवन कौशल प्रतिक्रिया क्या होगी?

If sales are increasing in self employment but customer complaints are also increasing what is the most suitable life skill response?

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Correct Answer

C. बिक्री ग्राहक प्रतिक्रिया और गुणवत्ता की संयुक्त समीक्षा करनाReview sales customer feedback and quality together

Explanation

Simple Explanation

बिक्री के साथ गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि भी देखनी चाहिए। परीक्षा में growth को feedback review से जोड़ें। / Quality and customer satisfaction should be checked along with sales. In exams connect growth with feedback review.

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यदि किसी घरेलू उद्यम में बिक्री कम हो रही है तो कौन सा जीवन कौशल सबसे पहले उपयोगी होगा?

If sales are decreasing in a home enterprise which life skill will be most useful first?

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Correct Answer

C. कारण विश्लेषण और ग्राहक प्रतिक्रिया लेनाAnalyze causes and take customer feedback

Explanation

Simple Explanation

बिक्री कम होने पर कारण और ग्राहक प्रतिक्रिया समझना जरूरी है। परीक्षा में enterprise problem को analysis से जोड़ें। / When sales decrease causes and customer feedback must be understood. In exams connect enterprise problems with analysis.

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स्वरोजगार में ग्राहक प्रतिक्रिया सुनना क्यों उपयोगी है?

Why is listening to customer feedback useful in self employment?

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Correct Answer

A. सेवा या उत्पाद सुधारने के लिएTo improve service or product

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक प्रतिक्रिया सुधार का अच्छा स्रोत है। परीक्षा में feedback को self employment improvement से जोड़ें। / Customer feedback is a good source of improvement. In exams connect feedback with self employment improvement.

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महिला उद्यमिता में ग्राहक प्रतिक्रिया को रिकॉर्ड करना क्यों महत्वपूर्ण है?

Why is recording customer feedback important in women entrepreneurship?

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Correct Answer

A. उत्पाद सुधार और बाजार रणनीति के लिएFor product improvement and market strategy

Explanation

Simple Explanation

लिखित प्रतिक्रिया व्यवसाय सुधार में मदद करती है। परीक्षा में market feedback लिखें। / Written feedback helps improve business. In exams write market feedback.

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महिला उद्यमी के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया का विश्लेषण क्यों जरूरी है?

Why is analysis of customer feedback necessary for a woman entrepreneur?

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Correct Answer

A. उत्पाद सुधार और ग्राहक जरूरत समझने के लिएTo improve product and understand customer needs

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक प्रतिक्रिया बाजार समझ को मजबूत करती है। परीक्षा में customer feedback लिखें। / Customer feedback strengthens market understanding. In exams write customer feedback.

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महिला उद्यमी को ग्राहक प्रतिक्रिया क्यों लेनी चाहिए?

Why should a woman entrepreneur take customer feedback?

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Correct Answer

A. उत्पाद सुधार और बिक्री बढ़ाने के लिएTo improve product and increase sales

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक प्रतिक्रिया उत्पाद को बेहतर बनाती है। परीक्षा में customer feedback लिखें। / Customer feedback improves product. In exams write customer feedback.

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दृश्य कला व्यवसाय में ग्राहक प्रतिक्रिया को लागू करने का सबसे सही परिणाम क्या होगा?

What is the most correct result of applying customer feedback in a visual art business?

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Correct Answer

A. डिजाइन सेवा और गुणवत्ता में सुधारImprovement in design service and quality

Explanation

Simple Explanation

फीडबैक सुधार की दिशा बताता है। परीक्षा में feedback को continuous improvement से जोड़ें। / Feedback shows the direction of improvement. In exams connect feedback with continuous improvement.

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यदि food business में demand अचानक घटती है, तो सबसे पहले कौन सा data देखना चाहिए?

If demand suddenly falls in a food business, which data should be checked first?

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Correct Answer

B. sales trend, customer feedback और competitor activitySales trend, customer feedback and competitor activity

Explanation

Simple Explanation

demand घटने पर बिक्री और customer feedback उपयोगी संकेत देते हैं। परीक्षा में market analysis याद रखें। / Sales and customer feedback give useful signals when demand falls. In exams, remember market analysis.

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यदि भोजन उद्यम में ऑनलाइन समीक्षा अचानक खराब हो रही है, तो सबसे सही पहला कदम क्या होगा?

If online reviews of a food enterprise suddenly worsen, what should be the best first step?

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Correct Answer

A. समीक्षाओं में बताए गए पैटर्न को पहचानकर जांच शुरू करनाIdentify patterns in reviews and start investigation

Explanation

Simple Explanation

समीक्षा समस्या के संकेत दे सकती है। परीक्षा में प्रतिक्रिया को डेटा की तरह उपयोग करें। / Reviews can indicate problems. Exam tip: use feedback like data.

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यदि भोजन उद्यम में customer feedback लिया जाता है पर उसका उपयोग नहीं होता, तो क्या समस्या रहेगी?

If customer feedback is collected in a food enterprise but not used, what problem remains?

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Correct Answer

A. सेवा और मेनू सुधार का अवसर खो जाता हैOpportunity for service and menu improvement is lost

Explanation

Simple Explanation

feedback तभी उपयोगी है जब उससे सुधार किया जाए। परीक्षा में feedback loop याद रखें। / Feedback is useful only when it leads to improvement. In exams, remember feedback loop.

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भारतीय व्यंजन उद्यम में भोजन के नमूने का उपयोग किसलिए किया जा सकता है?

For what can food samples be used in an Indian cuisine enterprise?

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Correct Answer

A. ग्राहक को स्वाद दिखाने और नया उत्पाद परखने के लिएTo show taste to customers and test a new product

Explanation

Simple Explanation

नमूना नया उत्पाद शुरू करने से पहले प्रतिक्रिया दिला सकता है। परीक्षा में नमूने को बाजार परीक्षण से जोड़ें। / A sample can bring feedback before launching a new product. Exam tip: link samples with market testing.

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भारतीय भोजन उद्यम में सेवा के बाद ग्राहक से प्रतिक्रिया कब सबसे उपयोगी होती है?

When is customer feedback after service most useful in an Indian food enterprise?

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Correct Answer

A. जब उसे स्वाद, मात्रा, समय और पैकिंग सुधार में उपयोग किया जाएWhen it is used to improve taste, quantity, timing and packaging

Explanation

Simple Explanation

प्रतिक्रिया का उपयोग सुधार के लिए होना चाहिए। परीक्षा में प्रतिक्रिया को कार्यवाही से जोड़ें। / Feedback should be used for improvement. Exam tip: connect feedback with action.

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खाद्य व्यवसाय में ग्राहक प्रतिक्रिया क्यों उपयोगी होती है?

Why is customer feedback useful in a food business?

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Correct Answer

A. यह स्वाद, मात्रा, पैकिंग और सेवा सुधार में मदद करती हैIt helps improve taste, quantity, packaging and service

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक प्रतिक्रिया सुधार का साधन है। परीक्षा में प्रतिक्रिया को गुणवत्ता सुधार से जोड़ें। / Customer feedback is a tool for improvement. Exam tip: link feedback with quality improvement.

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भोजन उद्यम में ग्राहक प्रतिक्रिया क्यों ली जाती है?

Why is customer feedback taken in a food enterprise?

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Correct Answer

A. भोजन सुधार और पसंद समझने के लिएTo improve food and understand preference

Explanation

Simple Explanation

प्रतिक्रिया स्वाद और सेवा सुधारने में मदद करती है। परीक्षा में feedback को quality improvement से जोड़ें। / Feedback helps improve taste and service. In exams, link feedback with quality improvement.

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हस्तशिल्प में न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद का उपयोग क्यों किया जा सकता है?

Why can a minimum viable product be used in handicrafts?

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Correct Answer

A. पूरे उत्पादन से पहले डिजाइन और ग्राहक प्रतिक्रिया की जांच करने के लिएTo test design and customer feedback before full production

Explanation

Simple Explanation

छोटा नमूना बड़े नुकसान से पहले सीखने का अवसर देता है। परीक्षा में इसे जोखिम घटाने वाला कदम लिखें। / A small sample gives learning before big loss. Exam tip: write it as a risk-reduction step.

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हस्तशिल्प में customer feedback को अनदेखा करने से कौन सा व्यावसायिक जोखिम बनता है?

What business risk arises from ignoring customer feedback in handicrafts?

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Correct Answer

A. उत्पाद बाजार की जरूरत से दूर हो सकता हैProduct may move away from market needs

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक प्रतिक्रिया मांग और सुधार समझने में मदद करती है। परीक्षा में feedback loop याद रखें। / Customer feedback helps understand demand and improvement. In exams, remember feedback loop.

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हस्तशिल्प में ग्राहक प्रतिक्रिया क्यों उपयोगी होती है?

Why is customer feedback useful in handicrafts?

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Correct Answer

A. यह आकार, रंग, उपयोगिता और गुणवत्ता सुधार में मदद करती हैIt helps improve size, colour, utility and quality

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक प्रतिक्रिया से उत्पाद बाजार की जरूरत के अनुसार सुधरता है। परीक्षा में प्रतिक्रिया को सुधार प्रक्रिया से जोड़ें। / Customer feedback helps improve the product according to market needs. Exam tip: link feedback with improvement.

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हस्तशिल्प में ग्राहक प्रतिक्रिया क्यों ली जाती है?

Why is customer feedback taken in handicrafts?

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Correct Answer

A. उत्पाद सुधार और पसंद समझने के लिएTo improve products and understand preference

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक प्रतिक्रिया से सुधार की दिशा मिलती है। परीक्षा में प्रतिक्रिया को गुणवत्ता सुधार से जोड़ें। / Customer feedback gives direction for improvement. In exams, link feedback with quality improvement.

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अगर किसी उद्यम में बिक्री बढ़ रही है पर ग्राहक शिकायतें भी बढ़ रही हैं तो सबसे सही कदम क्या होगा?

If sales are rising in an enterprise but customer complaints are also increasing what is the most correct step?

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Correct Answer

C. गुणवत्ता जाँच और सेवा प्रक्रिया सुधारनाChecking quality and improving service process

Explanation

Simple Explanation

बिक्री के साथ गुणवत्ता भी देखनी चाहिए। परीक्षा में customer feedback को improvement tool मानें। / Quality should be checked along with sales. In exams treat customer feedback as an improvement tool.

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कार्य में ग्राहक प्रतिक्रिया का सही उपयोग क्या है?

What is the correct use of customer feedback in work?

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Correct Answer

A. सेवा सुधार और गुणवत्ता बढ़ाने के लिए उपयोग करनाUsing it to improve service and quality

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक प्रतिक्रिया सुधार का साधन है। परीक्षा में feedback को quality improvement से जोड़ें। / Customer feedback is a tool for improvement. In exams connect feedback with quality improvement.

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यदि चुनी गई योजना लागू होने के बाद ग्राहक प्रतिक्रिया उम्मीद से अलग मिले तो कौन सा चरण सबसे उपयोगी होगा?

If customer response after implementing the selected plan is different from expectations, which step will be most useful?

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Correct Answer

A. अनुवर्ती कार्रवाई और आवश्यक सुधारFollow-up action and necessary correction

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक प्रतिक्रिया अलग हो तो follow-up से सुधार किया जाता है। परीक्षा में feedback को review और corrective action से जोड़ें। / When customer response differs, follow-up helps make corrections. In exams, connect feedback with review and corrective action.

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योजना के बाद ग्राहक प्रतिक्रिया देखकर सुधार करना किस चरण का उदाहरण है?

Improving after seeing customer feedback after the plan is an example of which step?

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Correct Answer

B. अनुवर्ती कार्रवाईFollow up action

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक प्रतिक्रिया देखकर सुधार follow up में होता है। परीक्षा में feedback after implementation को follow up लिखें। / Improvement after customer feedback happens in follow up. In exams write feedback after implementation as follow up.

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यदि योजना के डेटा में केवल सफल ग्राहकों की राय शामिल हो और असंतुष्ट ग्राहकों की राय छूट जाए तो कौन सी कमी होगी?

If planning data includes only opinions of satisfied customers and ignores dissatisfied customers, what weakness will occur?

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Correct Answer

B. पक्षपाती सूचना से गलत योजना बन सकती हैBiased information can create a wrong plan

Explanation

Simple Explanation

अधूरी और पक्षपाती सूचना गलत निर्णय देती है। परीक्षा में सूचना की गुणवत्ता को महत्वपूर्ण मानें। / Incomplete and biased information gives wrong decisions. In exams, treat quality of information as important.

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