Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
एक फैक्ट्री में उत्पाद खराबी घटाने के लिए प्रबंधक ने निरीक्षण चेकलिस्ट बनाई लेकिन कर्मचारी उसे केवल महीने के अंत में भरते हैं। समस्या का सबसे सही निदान क्या है?
C. कार्यविधि का पालन वास्तविक कार्य के समय नहीं हो रहा है/Method is not being followed at the actual time of work
Step 1
Concept
A method is useful only when followed during work. In exams distinguish implementation from mere documentation.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. कार्यविधि का पालन वास्तविक कार्य के समय नहीं हो रहा है / Method is not being followed at the actual time of work. A method is useful only when followed during work. In exams distinguish implementation from mere documentation.
Step 3
Exam Tip
कार्यविधि तभी उपयोगी है जब काम करते समय अपनाई जाए। परीक्षा में क्रियान्वयन को केवल दस्तावेज से अलग पहचानें।
एक सेवा केंद्र में शिकायत दर्ज करने की कार्यविधि है लेकिन गंभीर शिकायतें देर से पहुंचती हैं क्योंकि प्राथमिकता स्तर नहीं लिखा जाता। सबसे उचित सुधार क्या है?
A. शिकायत कार्यविधि में प्राथमिकता वर्ग जोड़ना/Add priority category in the complaint method
Step 1
Concept
The issue is in the design of the method so priority should be added. In case questions choose improvement according to cause.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. शिकायत कार्यविधि में प्राथमिकता वर्ग जोड़ना / Add priority category in the complaint method. The issue is in the design of the method so priority should be added. In case questions choose improvement according to cause.
Step 3
Exam Tip
समस्या कार्यविधि की संरचना में है इसलिए उसमें प्राथमिकता जोड़नी चाहिए। केस प्रश्नों में कारण के अनुसार सुधार चुनें।
B. कार्यविधि करने का ढंग बताती है और नियम पालन का आदेश दे सकता है/Method tells manner and rule may give an order to comply
Step 1
Concept
Method tells how work is to be done while rule may say do or do not. This difference is decisive in hard cases.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. कार्यविधि करने का ढंग बताती है और नियम पालन का आदेश दे सकता है / Method tells manner and rule may give an order to comply. Method tells how work is to be done while rule may say do or do not. This difference is decisive in hard cases.
Step 3
Exam Tip
कार्यविधि काम कैसे करना है बताती है जबकि नियम करना या न करना कह सकता है। यह अंतर कठिन केस में निर्णायक होता है।
D. कार्यविधि में नियंत्रण बिंदु कमजोर है/Control point in the method is weak
Step 1
Concept
Inspection step is part of quality control. Removing a control point from method can weaken results.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. कार्यविधि में नियंत्रण बिंदु कमजोर है / Control point in the method is weak. Inspection step is part of quality control. Removing a control point from method can weaken results.
Step 3
Exam Tip
निरीक्षण चरण गुणवत्ता नियंत्रण का भाग है। कार्यविधि में नियंत्रण बिंदु हटने से परिणाम खराब हो सकते हैं।
A. मानक सेवा कार्यविधि बनाकर प्रशिक्षण देना/Prepare a standard service method and train staff
Step 1
Concept
The cause of uneven experience is different ways. A standard method and training can bring service uniformity.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. मानक सेवा कार्यविधि बनाकर प्रशिक्षण देना / Prepare a standard service method and train staff. The cause of uneven experience is different ways. A standard method and training can bring service uniformity.
Step 3
Exam Tip
असमान अनुभव का कारण अलग तरीका है। मानक कार्यविधि और प्रशिक्षण सेवा में समानता ला सकते हैं।
Signatures create proof of accountability. Making the step optional can weaken control.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. जवाबदेही की कमी / Lack of accountability. Signatures create proof of accountability. Making the step optional can weaken control.
Step 3
Exam Tip
हस्ताक्षर जवाबदेही का प्रमाण बनाते हैं। वैकल्पिक चरण नियंत्रण को कमजोर कर सकता है।
D. कार्य धीमा और बोझिल हो सकता है/Work may become slow and burdensome
Step 1
Concept
An overly complex method reduces efficiency. In hard questions examine both benefit and limitation.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. कार्य धीमा और बोझिल हो सकता है / Work may become slow and burdensome. An overly complex method reduces efficiency. In hard questions examine both benefit and limitation.
Step 3
Exam Tip
अत्यधिक जटिल कार्यविधि दक्षता घटाती है। कठिन प्रश्नों में लाभ और सीमा दोनों देखें।
B. एक ही चरण पर बार बार समान गलती हो रही है/The same error repeatedly occurs at the same step
Step 1
Concept
Repeated error at the same step shows weakness in method. Review should first be cause based.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. एक ही चरण पर बार बार समान गलती हो रही है / The same error repeatedly occurs at the same step. Repeated error at the same step shows weakness in method. Review should first be cause based.
Step 3
Exam Tip
एक ही चरण पर बार बार गलती कार्यविधि की कमजोरी दिखाती है। समीक्षा पहले कारण आधारित होनी चाहिए।
A. प्रतिद्वंद्वी की नई कीमत नीति के जवाब में बाजार हिस्सेदारी बचाने की व्यापक योजना/A broad plan to protect market share against competitors new pricing policy
Step 1
Concept
A broad plan for competitive situation is strategy. Method tells the way of a specific task.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. प्रतिद्वंद्वी की नई कीमत नीति के जवाब में बाजार हिस्सेदारी बचाने की व्यापक योजना / A broad plan to protect market share against competitors new pricing policy. A broad plan for competitive situation is strategy. Method tells the way of a specific task.
Step 3
Exam Tip
प्रतिस्पर्धी परिस्थिति के लिए व्यापक योजना रणनीति है। कार्यविधि विशेष कार्य का तरीका बताती है।
B. मानकीकृत सत्यापन का सिद्धांत/Principle of standardised verification
Step 1
Concept
Fixed verification is necessary in identification. Relying on speech weakens the control purpose of method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. मानकीकृत सत्यापन का सिद्धांत / Principle of standardised verification. Fixed verification is necessary in identification. Relying on speech weakens the control purpose of method.
Step 3
Exam Tip
पहचान में तय सत्यापन जरूरी है। मौखिक भरोसा कार्यविधि के नियंत्रण उद्देश्य को कमजोर करता है।
C. कार्यविधि प्रक्रिया के किसी चरण को करने का श्रेष्ठ ढंग बता सकती है/Method may tell the best manner of performing a step in a procedure
Step 1
Concept
Procedure tells sequence and method tells manner. A procedure may have separate methods for different steps.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. कार्यविधि प्रक्रिया के किसी चरण को करने का श्रेष्ठ ढंग बता सकती है / Method may tell the best manner of performing a step in a procedure. Procedure tells sequence and method tells manner. A procedure may have separate methods for different steps.
Step 3
Exam Tip
प्रक्रिया क्रम बताती है और कार्यविधि ढंग बताती है। एक प्रक्रिया में कई चरणों की अलग कार्यविधि हो सकती है।
A. वीडियो खोज और प्रमाण मिलान कठिन होगा/Video search and proof matching will be difficult
Step 1
Concept
Recording is useful only when it can be linked with the correct order. Traceability is necessary in method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. वीडियो खोज और प्रमाण मिलान कठिन होगा / Video search and proof matching will be difficult. Recording is useful only when it can be linked with the correct order. Traceability is necessary in method.
Step 3
Exam Tip
रिकॉर्डिंग तभी उपयोगी है जब उसे सही ऑर्डर से जोड़ा जा सके। कार्यविधि में ट्रेसबिलिटी जरूरी है।
C. पूर्व नियंत्रण चरण की उपेक्षा/Neglect of pre control step
Step 1
Concept
Calibration is a control step before testing. Skipping it can reduce reliability of results.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. पूर्व नियंत्रण चरण की उपेक्षा / Neglect of pre control step. Calibration is a control step before testing. Skipping it can reduce reliability of results.
Step 3
Exam Tip
कैलिब्रेशन जांच से पहले का नियंत्रण चरण है। इसे छोड़ने से परिणाम की विश्वसनीयता घट सकती है।
A. कर्मचारी अलग अलग अर्थ लगाकर असमान काम कर सकते हैं/Employees may interpret differently and work unevenly
Step 1
Concept
Unclear method creates confusion. Training and clear language are necessary for a method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कर्मचारी अलग अलग अर्थ लगाकर असमान काम कर सकते हैं / Employees may interpret differently and work unevenly. Unclear method creates confusion. Training and clear language are necessary for a method.
Step 3
Exam Tip
अस्पष्ट कार्यविधि भ्रम पैदा करती है। प्रशिक्षण और स्पष्ट भाषा कार्यविधि के लिए आवश्यक हैं।
A. जहां ग्राहक की जरूरत के अनुसार सेवा विकल्प बदल सकते हैं/Where service options can change according to customer needs
Step 1
Concept
Controlled flexibility can be useful in customer based service. In safety and legal matters rigidity is more necessary.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जहां ग्राहक की जरूरत के अनुसार सेवा विकल्प बदल सकते हैं / Where service options can change according to customer needs. Controlled flexibility can be useful in customer based service. In safety and legal matters rigidity is more necessary.
Step 3
Exam Tip
ग्राहक आधारित सेवा में नियंत्रित लचीलापन उपयोगी हो सकता है। सुरक्षा और कानूनी मामलों में कठोरता अधिक जरूरी होती है।
D. गुणवत्ता दोष छिप सकता है/Quality defect may remain hidden
Step 1
Concept
Moisture checking may be an essential quality control step. Removing key steps from method can miss defects.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. गुणवत्ता दोष छिप सकता है / Quality defect may remain hidden. Moisture checking may be an essential quality control step. Removing key steps from method can miss defects.
Step 3
Exam Tip
नमी जांच गुणवत्ता नियंत्रण का आवश्यक चरण हो सकता है। कार्यविधि से महत्वपूर्ण चरण हटाने पर दोष छूट सकते हैं।
A. जवाबदेही और नियंत्रण/Accountability and control
Step 1
Concept
Dual checking increases accountability and control. Proof and separation are important in financial methods.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जवाबदेही और नियंत्रण / Accountability and control. Dual checking increases accountability and control. Proof and separation are important in financial methods.
Step 3
Exam Tip
दोहरी जांच जवाबदेही और नियंत्रण बढ़ाती है। वित्तीय कार्यविधि में प्रमाण और अलगाव महत्वपूर्ण होते हैं।
A standard method is needed for uniformity in training. It improves both learning outcome and evaluation.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. प्रशिक्षण कार्यविधि / Training method. A standard method is needed for uniformity in training. It improves both learning outcome and evaluation.
Step 3
Exam Tip
प्रशिक्षण में समानता के लिए मानक कार्यविधि चाहिए। इससे सीखने का परिणाम और मूल्यांकन दोनों बेहतर होते हैं।
B. सरल काम के लिए अनावश्यक दस मंजूरी अनिवार्य करना/Making ten unnecessary approvals compulsory for a simple task
Step 1
Concept
Unnecessary approvals in simple work slow the task. A method should be practical and proportionate.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. सरल काम के लिए अनावश्यक दस मंजूरी अनिवार्य करना / Making ten unnecessary approvals compulsory for a simple task. Unnecessary approvals in simple work slow the task. A method should be practical and proportionate.
Step 3
Exam Tip
सरल काम में अनावश्यक मंजूरी कार्य को धीमा बनाती है। कार्यविधि व्यावहारिक और अनुपातिक होनी चाहिए।
C. एलर्जी ऑर्डर के लिए स्पष्ट दृश्य संकेत जोड़ना/Add clear visual alert for allergy order
Step 1
Concept
Important information should be visible at the work point. Visual alerts strengthen method compliance.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. एलर्जी ऑर्डर के लिए स्पष्ट दृश्य संकेत जोड़ना / Add clear visual alert for allergy order. Important information should be visible at the work point. Visual alerts strengthen method compliance.
Step 3
Exam Tip
महत्वपूर्ण सूचना को कार्यस्थल पर स्पष्ट दिखना चाहिए। दृश्य संकेत कार्यविधि के पालन को मजबूत करते हैं।
A. यह समान स्थितियों में बार बार उपयोग हो सके/It can be used repeatedly in similar situations
Step 1
Concept
A standing plan is reusable. A method can be repeated in routine tasks.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. यह समान स्थितियों में बार बार उपयोग हो सके / It can be used repeatedly in similar situations. A standing plan is reusable. A method can be repeated in routine tasks.
Step 3
Exam Tip
स्थायी योजना बार बार उपयोग योग्य होती है। कार्यविधि नियमित कार्यों में दोहराई जा सकती है।
B. मूल्यांकन मानक की कमी/Lack of evaluation standard
Step 1
Concept
Measurable outcome shows whether the method is working. Without standard improvement remains guess based.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. मूल्यांकन मानक की कमी / Lack of evaluation standard. Measurable outcome shows whether the method is working. Without standard improvement remains guess based.
Step 3
Exam Tip
मापनीय परिणाम से पता चलता है कि कार्यविधि काम कर रही है या नहीं। बिना मानक सुधार अनुमान पर आधारित रहेगा।
C. अगले महीने पैकिंग पर खर्च की संख्यात्मक सीमा/Numerical limit of spending on packing next month
Step 1
Concept
Numerical spending limit is budget. Method tells the way of doing work.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. अगले महीने पैकिंग पर खर्च की संख्यात्मक सीमा / Numerical limit of spending on packing next month. Numerical spending limit is budget. Method tells the way of doing work.
Step 3
Exam Tip
संख्यात्मक खर्च सीमा बजट है। कार्यविधि काम करने का तरीका बताती है।
B. गुणवत्ता नियंत्रण की कीमत पर दक्षता बढ़ी है/Efficiency increased at the cost of quality control
Step 1
Concept
Saving time alone is not enough. Evaluate method by both efficiency and quality.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. गुणवत्ता नियंत्रण की कीमत पर दक्षता बढ़ी है / Efficiency increased at the cost of quality control. Saving time alone is not enough. Evaluate method by both efficiency and quality.
Step 3
Exam Tip
सिर्फ समय बचना पर्याप्त नहीं है। कार्यविधि को दक्षता और गुणवत्ता दोनों से परखें।
C. भंडारण और अपव्यय नियंत्रण/Storage and wastage control
Step 1
Concept
This is a fixed storage way that reduces wastage and risk. Method gives practical shape to control.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. भंडारण और अपव्यय नियंत्रण / Storage and wastage control. This is a fixed storage way that reduces wastage and risk. Method gives practical shape to control.
Step 3
Exam Tip
यह भंडारण का तय तरीका है जो अपव्यय और जोखिम कम करता है। कार्यविधि नियंत्रण को व्यवहारिक रूप देती है।
A. जब दूसरी संस्था का काम और संसाधन बहुत अलग हों/When another organisations work and resources are very different
Step 1
Concept
A method should suit work and resources. Copying without adaptation can give wrong results.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जब दूसरी संस्था का काम और संसाधन बहुत अलग हों / When another organisations work and resources are very different. A method should suit work and resources. Copying without adaptation can give wrong results.
Step 3
Exam Tip
कार्यविधि काम और संसाधन के अनुसार होनी चाहिए। बिना अनुकूलन के कॉपी करना गलत परिणाम दे सकता है।
A. कार्यविधि में समय मानक या पालन की कमी/Lack of time standard or compliance in method
Step 1
Concept
If timing is important the method needs clear time and compliance. Unevenness shows lack of standardisation.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कार्यविधि में समय मानक या पालन की कमी / Lack of time standard or compliance in method. If timing is important the method needs clear time and compliance. Unevenness shows lack of standardisation.
Step 3
Exam Tip
यदि समय महत्वपूर्ण है तो कार्यविधि में स्पष्ट समय और पालन चाहिए। असमानता मानकीकरण की कमी दिखाती है।
A. नए कर्मचारी को चेकलिस्ट से मशीन शुरू कराना/Making a new employee start machine with a checklist
Step 1
Concept
Checklist gives control and also makes training easy. Identify multilayer benefit of method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. नए कर्मचारी को चेकलिस्ट से मशीन शुरू कराना / Making a new employee start machine with a checklist. Checklist gives control and also makes training easy. Identify multilayer benefit of method.
Step 3
Exam Tip
चेकलिस्ट नियंत्रण भी देती है और प्रशिक्षण भी आसान करती है। कार्यविधि का बहुस्तरीय लाभ पहचानें।
C. गलत या फर्जी दावा स्वीकार हो सकता है/Wrong or fake claim may be accepted
Step 1
Concept
Original matching is an important verification control. Skipping it can increase fraud risk.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. गलत या फर्जी दावा स्वीकार हो सकता है / Wrong or fake claim may be accepted. Original matching is an important verification control. Skipping it can increase fraud risk.
Step 3
Exam Tip
मूल प्रति मिलान सत्यापन का महत्वपूर्ण नियंत्रण है। इसे छोड़ने से धोखाधड़ी जोखिम बढ़ सकता है।
B. ताकि रिकॉर्ड खोजने योग्य और प्रमाण योग्य बने/So record becomes searchable and provable
Step 1
Concept
Digital record increases traceability and proof. In hard cases understand the purpose of record.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. ताकि रिकॉर्ड खोजने योग्य और प्रमाण योग्य बने / So record becomes searchable and provable. Digital record increases traceability and proof. In hard cases understand the purpose of record.
Step 3
Exam Tip
डिजिटल रिकॉर्ड ट्रेसबिलिटी और प्रमाण बढ़ाता है। कठिन केस में रिकॉर्ड के उद्देश्य को समझें।
A. अंतर का कारण दर्ज कर जांच शुरू करना/Record the difference reason and start investigation
Step 1
Concept
When difference appears finding cause is the next control step. Method directs not only counting but correction also.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. अंतर का कारण दर्ज कर जांच शुरू करना / Record the difference reason and start investigation. When difference appears finding cause is the next control step. Method directs not only counting but correction also.
Step 3
Exam Tip
अंतर आने पर कारण जांचना नियंत्रण का अगला चरण है। कार्यविधि केवल गिनती नहीं बल्कि सुधार भी निर्देशित करती है।
A. वह स्पष्ट हो और काम के जोखिम के अनुपात में नियंत्रण रखे/It is clear and keeps controls proportionate to work risk
Step 1
Concept
A good method is clear and controlled according to risk. Unnecessary complexity reduces efficiency.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. वह स्पष्ट हो और काम के जोखिम के अनुपात में नियंत्रण रखे / It is clear and keeps controls proportionate to work risk. A good method is clear and controlled according to risk. Unnecessary complexity reduces efficiency.
Step 3
Exam Tip
अच्छी कार्यविधि स्पष्ट और जोखिम के अनुसार नियंत्रित होती है। अनावश्यक जटिलता दक्षता घटाती है।
C. उपकरण या तकनीशियन को नुकसान का जोखिम/Risk of damage to device or technician
Step 1
Concept
Removing battery connector is a safety and technical control. Correct method can prevent damage.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. उपकरण या तकनीशियन को नुकसान का जोखिम / Risk of damage to device or technician. Removing battery connector is a safety and technical control. Correct method can prevent damage.
Step 3
Exam Tip
बैटरी कनेक्टर हटाना सुरक्षा और तकनीकी नियंत्रण है। सही कार्यविधि नुकसान रोक सकती है।
B. ग्राहक को स्पष्ट रिकॉर्ड और भविष्य संदर्भ मिलेगा/Customer gets clear record and future reference
Step 1
Concept
Resolution message gives both communication and proof. It can reduce misunderstanding and repeated dispute.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. ग्राहक को स्पष्ट रिकॉर्ड और भविष्य संदर्भ मिलेगा / Customer gets clear record and future reference. Resolution message gives both communication and proof. It can reduce misunderstanding and repeated dispute.
Step 3
Exam Tip
समाधान संदेश संचार और प्रमाण दोनों देता है। इससे गलतफहमी और दोबारा विवाद घट सकते हैं।
C. सुरक्षा अनुपालन नियंत्रण/Safety compliance control
Step 1
Concept
Helmet check is compliance control of safety method. Skipping it increases accident risk.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. सुरक्षा अनुपालन नियंत्रण / Safety compliance control. Helmet check is compliance control of safety method. Skipping it increases accident risk.
Step 3
Exam Tip
हेलमेट जांच सुरक्षा कार्यविधि का अनुपालन नियंत्रण है। इसे छोड़ना दुर्घटना जोखिम बढ़ाता है।
A. कंपनी सभी ग्राहकों से सम्मानपूर्ण व्यवहार की नीति रखती है और शिकायत सुनने का तीन चरणों वाला तरीका देती है/Company has a policy of respectful treatment for all customers and gives a three step way to hear complaints
Step 1
Concept
Respectful treatment is general policy and complaint listening steps are method. Many plans can appear together in a case.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कंपनी सभी ग्राहकों से सम्मानपूर्ण व्यवहार की नीति रखती है और शिकायत सुनने का तीन चरणों वाला तरीका देती है / Company has a policy of respectful treatment for all customers and gives a three step way to hear complaints. Respectful treatment is general policy and complaint listening steps are method. Many plans can appear together in a case.
Step 3
Exam Tip
सम्मानपूर्ण व्यवहार सामान्य नीति है और शिकायत सुनने के चरण कार्यविधि हैं। केस में कई योजनाएं साथ हो सकती हैं।
A. साक्ष्य आधारित सुधार/Evidence based improvement
Step 1
Concept
Data shows where the way is weak. Evidence based review improves the method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. साक्ष्य आधारित सुधार / Evidence based improvement. Data shows where the way is weak. Evidence based review improves the method.
Step 3
Exam Tip
डेटा से पता चलता है कि तरीका कहां कमजोर है। साक्ष्य आधारित समीक्षा कार्यविधि को बेहतर बनाती है।
C. गुणवत्ता और दक्षता का संतुलन/Balance of quality and efficiency
Step 1
Concept
A method should maintain efficiency along with quality. Do not conclude by seeing only one benefit.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. गुणवत्ता और दक्षता का संतुलन / Balance of quality and efficiency. A method should maintain efficiency along with quality. Do not conclude by seeing only one benefit.
Step 3
Exam Tip
कार्यविधि गुणवत्ता के साथ दक्षता भी बनाए रखे। केवल एक लाभ देखकर निष्कर्ष न निकालें।
D. जवाबदेही अस्पष्ट रहेगी/Accountability will remain unclear
Step 1
Concept
When responsibility is unclear compliance and control become weak. A good method states roles clearly.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. जवाबदेही अस्पष्ट रहेगी / Accountability will remain unclear. When responsibility is unclear compliance and control become weak. A good method states roles clearly.
Step 3
Exam Tip
जिम्मेदारी स्पष्ट न होने पर पालन और नियंत्रण कमजोर हो जाते हैं। अच्छी कार्यविधि में भूमिका साफ होती है।
A. जब हर सुधार सुझाव को बिना जांच अस्वीकार कर दिया जाए/When every improvement suggestion is rejected without review
Step 1
Concept
Rejecting all suggestions without review shows rigidity. Method should allow controlled improvement.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जब हर सुधार सुझाव को बिना जांच अस्वीकार कर दिया जाए / When every improvement suggestion is rejected without review. Rejecting all suggestions without review shows rigidity. Method should allow controlled improvement.
Step 3
Exam Tip
बिना समीक्षा सभी सुझाव अस्वीकार करना कठोरता दिखाता है। कार्यविधि में नियंत्रित सुधार की जगह होनी चाहिए।
A. मार्ग और संसाधन उपयोग कमजोर होगा/Route and resource use will be weak
Step 1
Concept
Vehicle capacity is an important input in dispatch method. Ignoring it can worsen resource use.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. मार्ग और संसाधन उपयोग कमजोर होगा / Route and resource use will be weak. Vehicle capacity is an important input in dispatch method. Ignoring it can worsen resource use.
Step 3
Exam Tip
डिस्पैच कार्यविधि में वाहन क्षमता महत्वपूर्ण इनपुट है। उसे न देखने से संसाधन उपयोग खराब हो सकता है।
A. क्या यह समान कार्य में गलती और समय दोनों घटा रही है/Is it reducing both error and time in similar work
Step 1
Concept
A good method can reduce errors and time in similar work. Result based evaluation is useful in hard questions.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. क्या यह समान कार्य में गलती और समय दोनों घटा रही है / Is it reducing both error and time in similar work. A good method can reduce errors and time in similar work. Result based evaluation is useful in hard questions.
Step 3
Exam Tip
अच्छी कार्यविधि समान कार्य में त्रुटि और समय घटा सकती है। परिणाम आधारित मूल्यांकन कठिन प्रश्नों में उपयोगी है।
B. सही चिकित्सा संदर्भ छूट सकता है/Correct medical context may be missed
Step 1
Concept
Old record gives context in patient service. Removing it can affect decision quality.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. सही चिकित्सा संदर्भ छूट सकता है / Correct medical context may be missed. Old record gives context in patient service. Removing it can affect decision quality.
Step 3
Exam Tip
पुराना रिकॉर्ड मरीज सेवा में संदर्भ देता है। इसे हटाने से निर्णय की गुणवत्ता प्रभावित हो सकती है।
D. मेले के लिए तिथि बजट प्रचार और स्टॉल व्यवस्था वाली गतिविधियों का समूह/Group of activities with date budget publicity and stall arrangement for a fair
Step 1
Concept
Programme can be a coordinated group of many activities. Method tells the way of a task.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. मेले के लिए तिथि बजट प्रचार और स्टॉल व्यवस्था वाली गतिविधियों का समूह / Group of activities with date budget publicity and stall arrangement for a fair. Programme can be a coordinated group of many activities. Method tells the way of a task.
Step 3
Exam Tip
कार्यक्रम कई गतिविधियों का समन्वित समूह हो सकता है। कार्यविधि किसी काम का तरीका बताती है।
A. प्रशिक्षण निगरानी और अनुपालन रिकॉर्ड/Training supervision and compliance record
Step 1
Concept
When compliance is the problem training and supervision are needed. Compliance record strengthens control.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. प्रशिक्षण निगरानी और अनुपालन रिकॉर्ड / Training supervision and compliance record. When compliance is the problem training and supervision are needed. Compliance record strengthens control.
Step 3
Exam Tip
पालन की समस्या में प्रशिक्षण और निगरानी जरूरी हैं। अनुपालन रिकॉर्ड से नियंत्रण मजबूत होता है।
A. डेटा अधूरा और तुलना कठिन होगी/Data will be incomplete and comparison will be difficult
Step 1
Concept
Mandatory fields ensure completeness of data. Clear input standards are necessary in method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. डेटा अधूरा और तुलना कठिन होगी / Data will be incomplete and comparison will be difficult. Mandatory fields ensure completeness of data. Clear input standards are necessary in method.
Step 3
Exam Tip
अनिवार्य फील्ड डेटा की पूर्णता सुनिश्चित करते हैं। कार्यविधि में स्पष्ट इनपुट मानक जरूरी हैं।
A. रासायनिक मिश्रण और सुरक्षा जांच/Chemical mixing and safety checking
Step 1
Concept
Strict method is necessary in high risk work. Arbitrary way in safety can be dangerous.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. रासायनिक मिश्रण और सुरक्षा जांच / Chemical mixing and safety checking. Strict method is necessary in high risk work. Arbitrary way in safety can be dangerous.
Step 3
Exam Tip
उच्च जोखिम वाले कार्य में कठोर कार्यविधि आवश्यक होती है। सुरक्षा में मनमाना ढंग खतरनाक हो सकता है।
B. रिकॉर्ड की शुद्धता और ट्रेसबिलिटी कमजोर/Weak accuracy and traceability of record
Step 1
Concept
Dependence on memory increases record error. Immediate and verified entry is better in method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. रिकॉर्ड की शुद्धता और ट्रेसबिलिटी कमजोर / Weak accuracy and traceability of record. Dependence on memory increases record error. Immediate and verified entry is better in method.
Step 3
Exam Tip
याद पर निर्भरता रिकॉर्ड त्रुटि बढ़ाती है। कार्यविधि में तत्काल और प्रमाणित प्रविष्टि बेहतर होती है।
A. यह जोखिम संसाधन और उद्देश्य के अनुसार चुना गया कार्य करने का नियंत्रित ढंग है/It is a controlled manner of doing work chosen according to risk resources and objective
Step 1
Concept
Method is not just a way but a controlled and suitable way. At hard level also see risk and resources.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. यह जोखिम संसाधन और उद्देश्य के अनुसार चुना गया कार्य करने का नियंत्रित ढंग है / It is a controlled manner of doing work chosen according to risk resources and objective. Method is not just a way but a controlled and suitable way. At hard level also see risk and resources.
Step 3
Exam Tip
कार्यविधि केवल तरीका नहीं बल्कि नियंत्रित और उपयुक्त तरीका है। कठिन स्तर पर जोखिम और संसाधन भी देखें।
D. गुणवत्ता बचाते हुए तेज विकल्पों की समीक्षा करना/Review faster alternatives while protecting quality
Step 1
Concept
The goal of method is both quality and efficiency. Improvement should reduce time without losing control.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. गुणवत्ता बचाते हुए तेज विकल्पों की समीक्षा करना / Review faster alternatives while protecting quality. The goal of method is both quality and efficiency. Improvement should reduce time without losing control.
Step 3
Exam Tip
कार्यविधि का लक्ष्य गुणवत्ता और दक्षता दोनों है। सुधार में नियंत्रण खोए बिना समय घटाना चाहिए।
B. जोखिम के अनुसार वर्गीकरण नहीं किया गया/Classification was not done according to risk
Step 1
Concept
Fragile parcels carry higher risk so they need a separate way. In hard questions evaluate method according to risk.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. जोखिम के अनुसार वर्गीकरण नहीं किया गया / Classification was not done according to risk. Fragile parcels carry higher risk so they need a separate way. In hard questions evaluate method according to risk.
Step 3
Exam Tip
नाजुक पार्सल में जोखिम अधिक होता है इसलिए अलग तरीका चाहिए। कठिन प्रश्नों में कार्यविधि को जोखिम के अनुसार परखें।
C. गलत पहचान स्वीकार हो सकती है/Wrong identity may be accepted
Step 1
Concept
Original document matching is a necessary verification control. Skipping it increases identity related risk.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. गलत पहचान स्वीकार हो सकती है / Wrong identity may be accepted. Original document matching is a necessary verification control. Skipping it increases identity related risk.
Step 3
Exam Tip
मूल दस्तावेज मिलान सत्यापन का जरूरी नियंत्रण है। इसे छोड़ने से पहचान संबंधी जोखिम बढ़ता है।
A. जवाबदेही अस्पष्ट रहेगी/Accountability will remain unclear
Step 1
Concept
When responsibility is unclear compliance may weaken. A good method clearly states both task and responsibility.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जवाबदेही अस्पष्ट रहेगी / Accountability will remain unclear. When responsibility is unclear compliance may weaken. A good method clearly states both task and responsibility.
Step 3
Exam Tip
जिम्मेदारी स्पष्ट न होने पर पालन कमजोर हो सकता है। अच्छी कार्यविधि में कार्य और उत्तरदायित्व दोनों स्पष्ट होते हैं।
A. दवा सही मरीज को गलत समय पर दी जा सकती है/Medicine may be given to the right patient at the wrong time
Step 1
Concept
Time is also an important control in medicine method. Incomplete verification can affect patient safety.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. दवा सही मरीज को गलत समय पर दी जा सकती है / Medicine may be given to the right patient at the wrong time. Time is also an important control in medicine method. Incomplete verification can affect patient safety.
Step 3
Exam Tip
दवा कार्यविधि में समय भी महत्वपूर्ण नियंत्रण है। अधूरा सत्यापन मरीज सुरक्षा को प्रभावित कर सकता है।
B. गोदाम में बिना हेलमेट प्रवेश पूर्ण रूप से निषिद्ध है/Entry without helmet is completely prohibited in warehouse
Step 1
Concept
Prohibition is a rule because it tells what must not be done. Method tells the manner of doing work.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. गोदाम में बिना हेलमेट प्रवेश पूर्ण रूप से निषिद्ध है / Entry without helmet is completely prohibited in warehouse. Prohibition is a rule because it tells what must not be done. Method tells the manner of doing work.
Step 3
Exam Tip
निषेध करना नियम है क्योंकि यह क्या नहीं करना है बताता है। कार्यविधि काम करने का ढंग बताती है।
C. डिस्पैच सत्यापन अधूरा है/Dispatch verification is incomplete
Step 1
Concept
Matching both product and address is necessary for correct delivery. Incomplete method increases risk of wrong shipment.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. डिस्पैच सत्यापन अधूरा है / Dispatch verification is incomplete. Matching both product and address is necessary for correct delivery. Incomplete method increases risk of wrong shipment.
Step 3
Exam Tip
उत्पाद और पते दोनों का मिलान सही डिलीवरी के लिए जरूरी है। अधूरी कार्यविधि गलत शिपमेंट का जोखिम बढ़ाती है।
A. कर्मचारी उसे सही ढंग से लागू नहीं कर पाएंगे/Employees will not be able to apply it properly
Step 1
Concept
A method must be clearly communicated to those who perform it. A hidden method is not useful in implementation.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कर्मचारी उसे सही ढंग से लागू नहीं कर पाएंगे / Employees will not be able to apply it properly. A method must be clearly communicated to those who perform it. A hidden method is not useful in implementation.
Step 3
Exam Tip
कार्यविधि करने वालों को स्पष्ट रूप से बताई जानी चाहिए। छिपी हुई कार्यविधि क्रियान्वयन में उपयोगी नहीं होती।
A. मशीन अनपेक्षित रूप से चालू हो सकती है/Machine may start unexpectedly
Step 1
Concept
Energy locking is a safety control in high risk work. Removing a key step increases chance of accident.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. मशीन अनपेक्षित रूप से चालू हो सकती है / Machine may start unexpectedly. Energy locking is a safety control in high risk work. Removing a key step increases chance of accident.
Step 3
Exam Tip
ऊर्जा लॉक करना उच्च जोखिम कार्य में सुरक्षा नियंत्रण है। महत्वपूर्ण चरण हटाने से दुर्घटना की संभावना बढ़ती है।
A. क्योंकि कार्यविधि में गति के साथ शुद्धता और नियंत्रण भी जरूरी हैं/Because method also needs accuracy and control along with speed
Step 1
Concept
Fast work is good only when quality and control remain. In hard questions see both efficiency and accuracy.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. क्योंकि कार्यविधि में गति के साथ शुद्धता और नियंत्रण भी जरूरी हैं / Because method also needs accuracy and control along with speed. Fast work is good only when quality and control remain. In hard questions see both efficiency and accuracy.
Step 3
Exam Tip
तेज काम तभी अच्छा है जब गुणवत्ता और नियंत्रण बने रहें। कठिन प्रश्नों में दक्षता और शुद्धता दोनों देखें।
A. शिकायत निपटान दक्षता का विश्लेषण/Analysis of complaint resolution efficiency
Step 1
Concept
Resolution time is necessary to measure service efficiency. Measurable data in method helps improvement.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. शिकायत निपटान दक्षता का विश्लेषण / Analysis of complaint resolution efficiency. Resolution time is necessary to measure service efficiency. Measurable data in method helps improvement.
Step 3
Exam Tip
समाधान समय सेवा दक्षता मापने के लिए जरूरी है। कार्यविधि में मापनीय डेटा सुधार में मदद करता है।
A. कंपनी पैकिंग पर खर्च सीमा तय करती है और पैकिंग की तीन चरणों वाली शैली भी तय करती है/Company fixes spending limit on packing and also fixes a three step packing style
Step 1
Concept
Spending limit is budget and packing style is method. More than one type of plan may appear in a case.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कंपनी पैकिंग पर खर्च सीमा तय करती है और पैकिंग की तीन चरणों वाली शैली भी तय करती है / Company fixes spending limit on packing and also fixes a three step packing style. Spending limit is budget and packing style is method. More than one type of plan may appear in a case.
Step 3
Exam Tip
खर्च सीमा बजट है और पैकिंग शैली कार्यविधि है। केस में एक से अधिक योजना प्रकार साथ हो सकते हैं।
A. समस्या के स्रोत की पहचान कठिन हो सकती है/Identifying source of problem may be difficult
Step 1
Concept
Final checking alone may not reveal the source of error. A good method should include proper process controls.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. समस्या के स्रोत की पहचान कठिन हो सकती है / Identifying source of problem may be difficult. Final checking alone may not reveal the source of error. A good method should include proper process controls.
Step 3
Exam Tip
केवल अंतिम जांच से गलती का स्रोत नहीं मिल सकता। अच्छी कार्यविधि में उचित प्रक्रिया नियंत्रण भी होना चाहिए।
A. स्पष्ट मानक संकेत और अलग रंग कोड अपनाना/Adopt clear standard alert and separate colour code
Step 1
Concept
Unclear information weakens the method. Standard visual alert improves both safety and compliance.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. स्पष्ट मानक संकेत और अलग रंग कोड अपनाना / Adopt clear standard alert and separate colour code. Unclear information weakens the method. Standard visual alert improves both safety and compliance.
Step 3
Exam Tip
अस्पष्ट सूचना कार्यविधि को कमजोर करती है। मानक दृश्य संकेत सुरक्षा और पालन दोनों बढ़ाते हैं।
A. क्या स्पष्ट निर्देश प्रशिक्षण और संसाधन उपलब्ध थे/Whether clear instructions training and resources were available
Step 1
Concept
If instructions and resources are unclear the fault may be in the method. Identifying cause is the first step of improvement.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. क्या स्पष्ट निर्देश प्रशिक्षण और संसाधन उपलब्ध थे / Whether clear instructions training and resources were available. If instructions and resources are unclear the fault may be in the method. Identifying cause is the first step of improvement.
Step 3
Exam Tip
यदि निर्देश और साधन ही अस्पष्ट हैं तो दोष कार्यविधि में हो सकता है। कारण पहचानना सुधार का पहला कदम है।
A. तत्काल पहचान नियंत्रण की कमी/Lack of immediate identification control
Step 1
Concept
Immediate labelling is identification control. Late labelling can cause sample mix up.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. तत्काल पहचान नियंत्रण की कमी / Lack of immediate identification control. Immediate labelling is identification control. Late labelling can cause sample mix up.
Step 3
Exam Tip
नमूने पर तुरंत लेबल लगाना पहचान नियंत्रण है। देर से लेबल लगाने पर नमूना बदलने की गलती हो सकती है।
A. ग्राहक सेवा में अलग जरूरतों के अनुसार विकल्प देना/Giving options according to different needs in customer service
Step 1
Concept
Controlled options can be given in customer service. But removing safety and financial controls would be wrong.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. ग्राहक सेवा में अलग जरूरतों के अनुसार विकल्प देना / Giving options according to different needs in customer service. Controlled options can be given in customer service. But removing safety and financial controls would be wrong.
Step 3
Exam Tip
ग्राहक सेवा में नियंत्रित विकल्प दिए जा सकते हैं। पर सुरक्षा और वित्तीय नियंत्रण हटाना गलत होगा।
A. पुराना माल पीछे रह सकता है/Older stock may remain behind
Step 1
Concept
Without date verification old stock identification becomes weak. Critical proof points should be compulsory in method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. पुराना माल पीछे रह सकता है / Older stock may remain behind. Without date verification old stock identification becomes weak. Critical proof points should be compulsory in method.
Step 3
Exam Tip
तिथि सत्यापन के बिना पुराने माल की पहचान कमजोर होती है। कार्यविधि में महत्वपूर्ण प्रमाण बिंदु अनिवार्य होने चाहिए।
A. कम जोखिम कार्य पर अनावश्यक बोझ और उच्च जोखिम कार्य पर कमजोर नियंत्रण हो सकता है/Low risk work may get unnecessary burden and high risk work weak control
Step 1
Concept
Method should be proportionate to risk. One identical way is not best for every situation.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कम जोखिम कार्य पर अनावश्यक बोझ और उच्च जोखिम कार्य पर कमजोर नियंत्रण हो सकता है / Low risk work may get unnecessary burden and high risk work weak control. Method should be proportionate to risk. One identical way is not best for every situation.
Step 3
Exam Tip
कार्यविधि जोखिम के अनुपात में होनी चाहिए। एक समान तरीका हर स्थिति में सर्वोत्तम नहीं होता।
A. हर निरीक्षण में समय कर्मचारी कोड और परिणाम दर्ज करना/Recording time employee code and result in every inspection
Step 1
Concept
Time employee code and result make records traceable. In hard cases look for proof and searchability.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. हर निरीक्षण में समय कर्मचारी कोड और परिणाम दर्ज करना / Recording time employee code and result in every inspection. Time employee code and result make records traceable. In hard cases look for proof and searchability.
Step 3
Exam Tip
समय कर्मचारी कोड और परिणाम रिकॉर्ड को ट्रेस करने योग्य बनाते हैं। कठिन केस में प्रमाण और खोज क्षमता देखें।
A. घटना की सत्यता से जुड़ा प्रमाण/Proof related to authenticity of event
Step 1
Concept
Date and location strengthen proof along with photo. Incomplete record can weaken claim verification.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. घटना की सत्यता से जुड़ा प्रमाण / Proof related to authenticity of event. Date and location strengthen proof along with photo. Incomplete record can weaken claim verification.
Step 3
Exam Tip
फोटो के साथ तारीख और स्थान प्रमाण को मजबूत करते हैं। अधूरा रिकॉर्ड दावा सत्यापन को कमजोर कर सकता है।
A. महत्वपूर्ण चरण छूटने से रोकना/Preventing omission of important steps
Step 1
Concept
Checklist reminds important steps. It helps in both training and control.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. महत्वपूर्ण चरण छूटने से रोकना / Preventing omission of important steps. Checklist reminds important steps. It helps in both training and control.
Step 3
Exam Tip
चेकलिस्ट महत्वपूर्ण चरणों की याद दिलाती है। यह प्रशिक्षण और नियंत्रण दोनों में मदद करती है।
A. नमूना चयन पक्षपाती या असंगत हो सकता है/Sample selection may be biased or inconsistent
Step 1
Concept
Responsibility and way of sample selection must be clear. Otherwise test results may not remain reliable.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. नमूना चयन पक्षपाती या असंगत हो सकता है / Sample selection may be biased or inconsistent. Responsibility and way of sample selection must be clear. Otherwise test results may not remain reliable.
Step 3
Exam Tip
नमूना चयन में जिम्मेदारी और तरीका स्पष्ट होना चाहिए। नहीं तो जांच परिणाम भरोसेमंद नहीं रहेंगे।
A. स्पष्ट चरण जिम्मेदार व्यक्ति समय और प्रमाण रिकॉर्ड/Clear steps responsible person time and proof record
Step 1
Concept
A good method is implementable and measurable. Steps responsibility and record make it strong.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. स्पष्ट चरण जिम्मेदार व्यक्ति समय और प्रमाण रिकॉर्ड / Clear steps responsible person time and proof record. A good method is implementable and measurable. Steps responsibility and record make it strong.
Step 3
Exam Tip
अच्छी कार्यविधि लागू करने योग्य और मापनीय होती है। चरण जिम्मेदारी और रिकॉर्ड उसे मजबूत बनाते हैं।
A. एक ही ग्राहक के कई रिकॉर्ड बन सकते हैं/Multiple records of the same customer may be created
Step 1
Concept
Duplicate check is a data quality control. Without it records can create confusion and wrong reports.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. एक ही ग्राहक के कई रिकॉर्ड बन सकते हैं / Multiple records of the same customer may be created. Duplicate check is a data quality control. Without it records can create confusion and wrong reports.
Step 3
Exam Tip
डुप्लिकेट जांच डेटा गुणवत्ता का नियंत्रण है। इसके बिना रिकॉर्ड भ्रम और गलत रिपोर्ट बन सकती है।
A. विभिन्न शिक्षक समान उत्तर पर अलग अंक दे सकते हैं/Different teachers may give different marks for the same answer
Step 1
Concept
Standard deduction is needed in evaluation method. Without standard results will not remain uniform.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. विभिन्न शिक्षक समान उत्तर पर अलग अंक दे सकते हैं / Different teachers may give different marks for the same answer. Standard deduction is needed in evaluation method. Without standard results will not remain uniform.
Step 3
Exam Tip
मूल्यांकन कार्यविधि में मानक कटौती जरूरी है। बिना मानक परिणाम समान नहीं रहेंगे।
A. लेनदेन स्वीकृति और जवाबदेही/Transaction approval and accountability
Step 1
Concept
Signature gives proof of refund approval. Without this step dispute or fraud risk may increase.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. लेनदेन स्वीकृति और जवाबदेही / Transaction approval and accountability. Signature gives proof of refund approval. Without this step dispute or fraud risk may increase.
Step 3
Exam Tip
हस्ताक्षर रिफंड की स्वीकृति का प्रमाण देते हैं। इस चरण के बिना विवाद या धोखाधड़ी का जोखिम बढ़ सकता है।
A. कार्य का उद्देश्य जोखिम और उपलब्ध संसाधन/Purpose risk and available resources of the work
Step 1
Concept
A method is made according to purpose risk and resources of the work. This makes it practical.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कार्य का उद्देश्य जोखिम और उपलब्ध संसाधन / Purpose risk and available resources of the work. A method is made according to purpose risk and resources of the work. This makes it practical.
Step 3
Exam Tip
कार्यविधि काम के उद्देश्य जोखिम और संसाधन के अनुसार बनती है। यही उसे व्यवहारिक बनाता है।
A. उच्च मूल्य नकद भुगतान जारी करने से पहले/Before issuing high value cash payment
Step 1
Concept
High value payment has higher risk. Dual check increases control and accountability.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. उच्च मूल्य नकद भुगतान जारी करने से पहले / Before issuing high value cash payment. High value payment has higher risk. Dual check increases control and accountability.
Step 3
Exam Tip
उच्च मूल्य भुगतान में जोखिम अधिक होता है। दोहरी जांच नियंत्रण और जवाबदेही बढ़ाती है।
A. नवाचार और निरंतर सुधार रुक सकते हैं/Innovation and continuous improvement may stop
Step 1
Concept
A very rigid method can block new ideas. A good method should allow controlled improvement.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. नवाचार और निरंतर सुधार रुक सकते हैं / Innovation and continuous improvement may stop. A very rigid method can block new ideas. A good method should allow controlled improvement.
Step 3
Exam Tip
बहुत कठोर कार्यविधि नए विचार रोक सकती है। अच्छी कार्यविधि में नियंत्रित सुधार की जगह होनी चाहिए।
A. नई मशीन की क्षमता का पूरा उपयोग नहीं होगा/Full capacity of new machine will not be used
Step 1
Concept
Method should be updated according to new technology. Old way may reduce benefit from resources.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. नई मशीन की क्षमता का पूरा उपयोग नहीं होगा / Full capacity of new machine will not be used. Method should be updated according to new technology. Old way may reduce benefit from resources.
Step 3
Exam Tip
नई तकनीक के अनुसार कार्यविधि अपडेट करनी चाहिए। पुराने तरीके से संसाधन का लाभ कम हो सकता है।
A. सभी रिफंड ईमानदारी से करने की नीति और रिफंड से पहले बिल हस्ताक्षर जांचने की विधि/Policy of honest refunds and method of checking bill and signature before refund
Step 1
Concept
General direction of honesty is policy and checking bill and signature is method. Identify plan types separately in cases.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सभी रिफंड ईमानदारी से करने की नीति और रिफंड से पहले बिल हस्ताक्षर जांचने की विधि / Policy of honest refunds and method of checking bill and signature before refund. General direction of honesty is policy and checking bill and signature is method. Identify plan types separately in cases.
Step 3
Exam Tip
ईमानदारी की सामान्य दिशा नीति है और बिल हस्ताक्षर जांचना कार्यविधि है। केस में योजना प्रकार अलग अलग पहचानें।
A. माप है पर मानक नहीं है/Measurement exists but standard is missing
Step 1
Concept
Record is useful only when there is a standard for comparison. A method may need both measurement and acceptable limit.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. माप है पर मानक नहीं है / Measurement exists but standard is missing. Record is useful only when there is a standard for comparison. A method may need both measurement and acceptable limit.
Step 3
Exam Tip
रिकॉर्ड तभी उपयोगी है जब तुलना के लिए मानक हो। कार्यविधि में माप और स्वीकार्य सीमा दोनों जरूरी हो सकते हैं।
A. जब विचलन तुरंत पहचाना और सुधार दर्ज किया जा सके/When deviation can be immediately identified and correction recorded
Step 1
Concept
A strong method captures both deviation and correction. Control does not happen merely by writing rules.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जब विचलन तुरंत पहचाना और सुधार दर्ज किया जा सके / When deviation can be immediately identified and correction recorded. A strong method captures both deviation and correction. Control does not happen merely by writing rules.
Step 3
Exam Tip
मजबूत कार्यविधि विचलन और सुधार दोनों को पकड़ती है। नियंत्रण केवल नियम लिखने से नहीं होता।
A. जब कार्यविधि ग्राहक की उचित विशेष जरूरत को बिल्कुल न माने/When method completely ignores customers reasonable special need
Step 1
Concept
Over rigid service method can ignore valid customer needs. Controlled flexibility is useful in service.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जब कार्यविधि ग्राहक की उचित विशेष जरूरत को बिल्कुल न माने / When method completely ignores customers reasonable special need. Over rigid service method can ignore valid customer needs. Controlled flexibility is useful in service.
Step 3
Exam Tip
बहुत कठोर सेवा कार्यविधि ग्राहक की वैध जरूरतों को नजरअंदाज कर सकती है। सेवा में नियंत्रित लचीलापन उपयोगी है।
A. गलत धनवापसी या भुगतान विवाद हो सकता है/Wrong refund or payment dispute may occur
Step 1
Concept
Payment status is an important control in cancellation. Skipping it can increase financial disputes.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. गलत धनवापसी या भुगतान विवाद हो सकता है / Wrong refund or payment dispute may occur. Payment status is an important control in cancellation. Skipping it can increase financial disputes.
Step 3
Exam Tip
रद्दीकरण में भुगतान स्थिति महत्वपूर्ण नियंत्रण है। इसे छोड़ने से वित्तीय विवाद बढ़ सकते हैं।
A. कर्मचारी को कारण और जोखिम समझना भी चाहिए/Employee should also understand reason and risk
Step 1
Concept
Understanding reason improves compliance. Understanding risk helps better decision in special situations.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कर्मचारी को कारण और जोखिम समझना भी चाहिए / Employee should also understand reason and risk. Understanding reason improves compliance. Understanding risk helps better decision in special situations.
Step 3
Exam Tip
कारण समझने से कर्मचारी सही पालन करते हैं। जोखिम समझना विशेष परिस्थितियों में बेहतर निर्णय में मदद करता है।
A. दक्षता पर पूरा निष्कर्ष नहीं निकाला जा सकता/Complete conclusion on efficiency cannot be drawn
Step 1
Concept
Reduction in complaints shows improvement but efficiency is unclear without time measurement. Evaluate through multiple indicators.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. दक्षता पर पूरा निष्कर्ष नहीं निकाला जा सकता / Complete conclusion on efficiency cannot be drawn. Reduction in complaints shows improvement but efficiency is unclear without time measurement. Evaluate through multiple indicators.
Step 3
Exam Tip
शिकायत संख्या घटने से सुधार दिखता है पर समय मापे बिना दक्षता स्पष्ट नहीं। कई संकेतकों से मूल्यांकन करें।
A. कम मूल्य स्टेशनरी लेने के लिए पांच स्तर की अनुमति लेना/Taking five levels of approval for low value stationery
Step 1
Concept
Too many approvals for low risk small task is over control. Method should be proportionate to risk and cost.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कम मूल्य स्टेशनरी लेने के लिए पांच स्तर की अनुमति लेना / Taking five levels of approval for low value stationery. Too many approvals for low risk small task is over control. Method should be proportionate to risk and cost.
Step 3
Exam Tip
छोटे कम जोखिम कार्य पर अत्यधिक अनुमति अति नियंत्रण है। कार्यविधि जोखिम और लागत के अनुपात में होनी चाहिए।
A. डेटा तुलना और समेकन कठिन होगा/Data comparison and consolidation will be difficult
Step 1
Concept
Different formats weaken reporting. A common data entry method makes consolidation easier.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. डेटा तुलना और समेकन कठिन होगा / Data comparison and consolidation will be difficult. Different formats weaken reporting. A common data entry method makes consolidation easier.
Step 3
Exam Tip
अलग प्रारूप रिपोर्टिंग को कमजोर करते हैं। समान डेटा एंट्री कार्यविधि समेकन को आसान बनाती है।
A. जब उससे सुरक्षा दुर्घटना की संभावना स्पष्ट हो/When it clearly creates possibility of safety accident
Step 1
Concept
If safety risk is serious the method needs immediate review. Safety is prior to speed.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जब उससे सुरक्षा दुर्घटना की संभावना स्पष्ट हो / When it clearly creates possibility of safety accident. If safety risk is serious the method needs immediate review. Safety is prior to speed.
Step 3
Exam Tip
सुरक्षा जोखिम गंभीर हो तो कार्यविधि की तुरंत समीक्षा जरूरी है। गति से अधिक सुरक्षा प्राथमिक होती है।
A. आगे की चिकित्सा में सूचना समझना कठिन हो सकता है/Understanding information in future treatment may be difficult
Step 1
Concept
Common note format helps continuity of treatment. Incomplete method can reduce information quality.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. आगे की चिकित्सा में सूचना समझना कठिन हो सकता है / Understanding information in future treatment may be difficult. Common note format helps continuity of treatment. Incomplete method can reduce information quality.
Step 3
Exam Tip
समान नोट प्रारूप निरंतर उपचार में मदद करता है। अधूरी कार्यविधि सूचना गुणवत्ता कम कर सकती है।
A. पुराने परिणाम डेटा कर्मचारी सुझाव और जोखिम देखकर संशोधन करना/Revise by seeing past result data employee suggestions and risk
Step 1
Concept
Improvement based on evidence and practical experience is stronger. Risk control should also be considered in update.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. पुराने परिणाम डेटा कर्मचारी सुझाव और जोखिम देखकर संशोधन करना / Revise by seeing past result data employee suggestions and risk. Improvement based on evidence and practical experience is stronger. Risk control should also be considered in update.
Step 3
Exam Tip
साक्ष्य और व्यवहारिक अनुभव के आधार पर सुधार मजबूत होता है। अपडेट में जोखिम नियंत्रण भी देखना चाहिए।
A. ग्राहक स्वीकृति नियंत्रण/Customer approval control
Step 1
Concept
Final proof approval is control for quality and customer consent. Skipping it can cause reprint and dispute.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. ग्राहक स्वीकृति नियंत्रण / Customer approval control. Final proof approval is control for quality and customer consent. Skipping it can cause reprint and dispute.
Step 3
Exam Tip
अंतिम प्रूफ स्वीकृति गुणवत्ता और ग्राहक सहमति का नियंत्रण है। इसे छोड़ने से पुनर्मुद्रण और विवाद हो सकते हैं।
A. अगले वर्ष ग्राहक शिकायतों को पंद्रह प्रतिशत घटाना/Reducing customer complaints by fifteen percent next year
Step 1
Concept
A percentage reduction target is an objective. Method can be the way to reach that target.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. अगले वर्ष ग्राहक शिकायतों को पंद्रह प्रतिशत घटाना / Reducing customer complaints by fifteen percent next year. A percentage reduction target is an objective. Method can be the way to reach that target.
Step 3
Exam Tip
प्रतिशत में घटाने का लक्ष्य उद्देश्य है। कार्यविधि उस लक्ष्य तक पहुंचने का तरीका हो सकती है।
A. गति बनाए रखते हुए न्यूनतम आवश्यक सत्यापन मजबूत करना/Strengthen minimum necessary verification while maintaining speed
Step 1
Concept
Method needs balance of speed and security. Removing necessary control is not correct improvement.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. गति बनाए रखते हुए न्यूनतम आवश्यक सत्यापन मजबूत करना / Strengthen minimum necessary verification while maintaining speed. Method needs balance of speed and security. Removing necessary control is not correct improvement.
Step 3
Exam Tip
कार्यविधि में गति और सुरक्षा का संतुलन चाहिए। आवश्यक नियंत्रण हटाना सही सुधार नहीं है।
A. किस संस्करण का पालन हुआ यह पता चलता है/It shows which version was followed
Step 1
Concept
Version number helps track changes. In audit it clarifies which instruction was followed.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. किस संस्करण का पालन हुआ यह पता चलता है / It shows which version was followed. Version number helps track changes. In audit it clarifies which instruction was followed.
Step 3
Exam Tip
संस्करण संख्या बदलावों को ट्रैक करने में मदद करती है। ऑडिट में यह स्पष्टता देती है कि किस नियम का पालन हुआ।
A. ट्रेसबिलिटी अधूरी है/Traceability is incomplete
Step 1
Concept
Batch number can identify material and source of problem. Not recording it reduces traceability.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. ट्रेसबिलिटी अधूरी है / Traceability is incomplete. Batch number can identify material and source of problem. Not recording it reduces traceability.
Step 3
Exam Tip
बैच नंबर से सामग्री की पहचान और समस्या का स्रोत मिल सकता है। इसे न दर्ज करना ट्रेसबिलिटी घटाता है।
A. कम गलती कम समय बेहतर रिकॉर्ड और कर्मचारी पालन/Fewer errors less time better records and employee compliance
Step 1
Concept
A successful method improves result efficiency record and compliance. Do not depend on only one indicator.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कम गलती कम समय बेहतर रिकॉर्ड और कर्मचारी पालन / Fewer errors less time better records and employee compliance. A successful method improves result efficiency record and compliance. Do not depend on only one indicator.
Step 3
Exam Tip
सफल कार्यविधि परिणाम दक्षता रिकॉर्ड और पालन सभी में सुधार दिखाती है। एक ही संकेत पर निर्भर न रहें।
A. अनुमान से अलग अलग निर्णय ले सकते हैं/They may take different decisions by guess
Step 1
Concept
Without exception instructions decisions may become uneven. A good method handles both normal and special situations.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. अनुमान से अलग अलग निर्णय ले सकते हैं / They may take different decisions by guess. Without exception instructions decisions may become uneven. A good method handles both normal and special situations.
Step 3
Exam Tip
अपवाद निर्देश न होने पर असमान निर्णय हो सकते हैं। अच्छी कार्यविधि सामान्य और विशेष दोनों स्थितियों को संभालती है।
A. छोटे स्तर पर व्यवहारिक कठिनाइयां और सुधार बिंदु मिल जाते हैं/Practical difficulties and improvement points are found at small scale
Step 1
Concept
Pilot testing checks practicality of a method. Improvement is easier before large scale implementation.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. छोटे स्तर पर व्यवहारिक कठिनाइयां और सुधार बिंदु मिल जाते हैं / Practical difficulties and improvement points are found at small scale. Pilot testing checks practicality of a method. Improvement is easier before large scale implementation.
Step 3
Exam Tip
पायलट परीक्षण कार्यविधि की व्यवहारिकता जांचता है। बड़े स्तर पर लागू करने से पहले सुधार आसान होता है।
A. सामान गलत स्थान पर जा सकता है/Baggage may go to the wrong place
Step 1
Concept
Destination code scanning is a control for traceability and correct delivery. Making it optional can increase risk.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामान गलत स्थान पर जा सकता है / Baggage may go to the wrong place. Destination code scanning is a control for traceability and correct delivery. Making it optional can increase risk.
Step 3
Exam Tip
गंतव्य कोड स्कैन करना ट्रेसबिलिटी और सही डिलीवरी का नियंत्रण है। वैकल्पिक चरण जोखिम बढ़ा सकता है।
B. रिकवरी सत्यापन नियंत्रण की कमी है/Recovery verification control is missing
Step 1
Concept
Backup is reliable only when restoration is tested. A method also needs result verification.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. रिकवरी सत्यापन नियंत्रण की कमी है / Recovery verification control is missing. Backup is reliable only when restoration is tested. A method also needs result verification.
Step 3
Exam Tip
बैकअप तभी भरोसेमंद है जब पुनर्स्थापना जांची जाए। कार्यविधि में परिणाम सत्यापन भी जरूरी है।
C. सही दवा की गलत शक्ति भेजना/Sending wrong strength of the correct medicine
Step 1
Concept
Matching strength along with medicine name is also an important control. Incomplete matching can cause a serious error.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. सही दवा की गलत शक्ति भेजना / Sending wrong strength of the correct medicine. Matching strength along with medicine name is also an important control. Incomplete matching can cause a serious error.
Step 3
Exam Tip
दवा नाम के साथ शक्ति मिलाना भी महत्वपूर्ण नियंत्रण है। अधूरा मिलान गंभीर गलती कर सकता है।
D. निष्पक्ष जांच नियंत्रण/Independent checking control
Step 1
Concept
Independent approval reduces bias and error. Without independence approval may become only formal.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. निष्पक्ष जांच नियंत्रण / Independent checking control. Independent approval reduces bias and error. Without independence approval may become only formal.
Step 3
Exam Tip
स्वतंत्र अनुमोदन पक्षपात और त्रुटि घटाता है। बिना स्वतंत्रता के अनुमोदन केवल औपचारिक बन सकता है।
A. परीक्षा से पहले छात्र पहचान सत्यापन जोड़ना/Add student identity verification before exam
Step 1
Concept
Camera check is not enough if student identity is not verified. Add controls according to the purpose of the method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. परीक्षा से पहले छात्र पहचान सत्यापन जोड़ना / Add student identity verification before exam. Camera check is not enough if student identity is not verified. Add controls according to the purpose of the method.
Step 3
Exam Tip
कैमरा जांच पर्याप्त नहीं है यदि छात्र पहचान सत्यापित न हो। कार्यविधि में उद्देश्य के अनुसार नियंत्रण जोड़ें।
B. प्रभावित उत्पाद की सीमा पहचानना कठिन होगा/Identifying the range of affected products will be difficult
Step 1
Concept
Production time makes recall more precise. Stronger traceability in method reduces risk.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. प्रभावित उत्पाद की सीमा पहचानना कठिन होगा / Identifying the range of affected products will be difficult. Production time makes recall more precise. Stronger traceability in method reduces risk.
Step 3
Exam Tip
उत्पादन समय रिकॉल को अधिक सटीक बनाता है। कार्यविधि में ट्रेसबिलिटी जितनी मजबूत होगी जोखिम उतना घटेगा।
C. कंपनी ग्राहकों की जानकारी गोपनीय रखेगी/Company will keep customer information confidential
Step 1
Concept
General direction of confidentiality is policy. Method will tell how information is to be kept secure.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. कंपनी ग्राहकों की जानकारी गोपनीय रखेगी / Company will keep customer information confidential. General direction of confidentiality is policy. Method will tell how information is to be kept secure.
Step 3
Exam Tip
गोपनीयता की सामान्य दिशा नीति है। कार्यविधि बताएगी कि जानकारी को सुरक्षित कैसे रखा जाए।
D. तौल की विश्वसनीयता सिद्ध करना कठिन होगा/Proving reliability of weight will be difficult
Step 1
Concept
Calibration record proves authenticity of weight. In costly products proof is an important part of method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. तौल की विश्वसनीयता सिद्ध करना कठिन होगा / Proving reliability of weight will be difficult. Calibration record proves authenticity of weight. In costly products proof is an important part of method.
Step 3
Exam Tip
कैलिब्रेशन रिकॉर्ड तौल की प्रमाणिकता दिखाता है। महंगे उत्पादों में प्रमाण कार्यविधि का महत्वपूर्ण भाग है।
A. महत्वपूर्ण डेटा गलती से हट सकता है/Important data may be deleted by mistake
Step 1
Concept
Data deletion is a high risk task. Second approval can reduce mistakes and misuse.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. महत्वपूर्ण डेटा गलती से हट सकता है / Important data may be deleted by mistake. Data deletion is a high risk task. Second approval can reduce mistakes and misuse.
Step 3
Exam Tip
डेटा हटाना उच्च जोखिम कार्य है। दोहरी स्वीकृति गलती और दुरुपयोग कम कर सकती है।
A. अंतिम सुरक्षा सत्यापन नहीं है/Final safety verification is missing
Step 1
Concept
Recount after surgery is a final safety control. Final verification is very important in high risk work.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. अंतिम सुरक्षा सत्यापन नहीं है / Final safety verification is missing. Recount after surgery is a final safety control. Final verification is very important in high risk work.
Step 3
Exam Tip
सर्जरी के बाद दोबारा गिनती अंतिम सुरक्षा नियंत्रण है। उच्च जोखिम कार्य में अंतिम सत्यापन बहुत जरूरी है।
B. कार्य वातावरण का प्रभाव विश्लेषण/Analysis of work environment effect
Step 1
Concept
In some methods environment affects results. Ignoring moisture can make testing incomplete.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. कार्य वातावरण का प्रभाव विश्लेषण / Analysis of work environment effect. In some methods environment affects results. Ignoring moisture can make testing incomplete.
Step 3
Exam Tip
कुछ कार्यविधियों में वातावरण परिणाम को प्रभावित करता है। नमी को नजरअंदाज करने से जांच अधूरी हो सकती है।
C. त्रुटि दर समय लागत और जोखिम डेटा/Error rate time cost and risk data
Step 1
Concept
Review should be data based. Error time cost and risk show the real effectiveness of a method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. त्रुटि दर समय लागत और जोखिम डेटा / Error rate time cost and risk data. Review should be data based. Error time cost and risk show the real effectiveness of a method.
Step 3
Exam Tip
समीक्षा डेटा आधारित होनी चाहिए। त्रुटि समय लागत और जोखिम कार्यविधि की वास्तविक प्रभावशीलता दिखाते हैं।
D. दोष के मूल कारण का विश्लेषण/Root cause analysis of defect
Step 1
Concept
Reason code shows where defect is coming from. Method should enable improvement not only separation.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. दोष के मूल कारण का विश्लेषण / Root cause analysis of defect. Reason code shows where defect is coming from. Method should enable improvement not only separation.
Step 3
Exam Tip
कारण कोड से पता चलता है दोष कहां से आ रहा है। कार्यविधि केवल अलगाव नहीं बल्कि सुधार को भी सक्षम करे।
A. वैकल्पिक अधिकृत अनुमोदक तय करना/Define an alternate authorised approver
Step 1
Concept
Exception control is needed but it should be practical. An alternate approver keeps the method workable.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. वैकल्पिक अधिकृत अनुमोदक तय करना / Define an alternate authorised approver. Exception control is needed but it should be practical. An alternate approver keeps the method workable.
Step 3
Exam Tip
अपवाद नियंत्रण जरूरी है पर व्यावहारिक होना चाहिए। वैकल्पिक अनुमोदक कार्यविधि को चालू रखता है।
A. सामग्री मोबाइल पर गलत दिख सकती है/Content may display incorrectly on mobile
Step 1
Concept
If students read on mobile then mobile preview is a necessary control. Method should match user situation.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. सामग्री मोबाइल पर गलत दिख सकती है / Content may display incorrectly on mobile. If students read on mobile then mobile preview is a necessary control. Method should match user situation.
Step 3
Exam Tip
यदि छात्र मोबाइल पर पढ़ते हैं तो मोबाइल पूर्वावलोकन जरूरी नियंत्रण है। कार्यविधि उपयोगकर्ता परिस्थिति के अनुसार होनी चाहिए।
A. उच्च जोखिम लैब जांच से सुरक्षा और कैलिब्रेशन चरण हटाना/Removing safety and calibration steps from high risk lab test
Step 1
Concept
Removing necessary controls in high risk work is dangerous. Simplification should not lose safety.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. उच्च जोखिम लैब जांच से सुरक्षा और कैलिब्रेशन चरण हटाना / Removing safety and calibration steps from high risk lab test. Removing necessary controls in high risk work is dangerous. Simplification should not lose safety.
Step 3
Exam Tip
उच्च जोखिम कार्य में जरूरी नियंत्रण हटाना खतरनाक है। सरलीकरण सुरक्षा खोकर नहीं करना चाहिए।
A. कर्मचारी अलग अलग संस्करणों का पालन कर सकते हैं/Employees may follow different versions
Step 1
Concept
Old copies create confusion. Version control is a necessary part of method documents.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कर्मचारी अलग अलग संस्करणों का पालन कर सकते हैं / Employees may follow different versions. Old copies create confusion. Version control is a necessary part of method documents.
Step 3
Exam Tip
पुरानी प्रतियां भ्रम पैदा करती हैं। संस्करण नियंत्रण कार्यविधि दस्तावेज का जरूरी भाग है।
A. कम कीमत पर खराब सामग्री खरीदने का जोखिम/Risk of buying poor material at low price
Step 1
Concept
Looking only at price is not enough. Purchase method should also include quality control.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कम कीमत पर खराब सामग्री खरीदने का जोखिम / Risk of buying poor material at low price. Looking only at price is not enough. Purchase method should also include quality control.
Step 3
Exam Tip
केवल कीमत देखना पर्याप्त नहीं है। खरीद कार्यविधि में गुणवत्ता नियंत्रण भी होना चाहिए।
A. शिकायतें कम करना लक्ष्य है और शिकायत दर्ज करने का मानक तरीका कार्यविधि है/Reducing complaints is goal and standard way of recording complaints is method
Step 1
Concept
The goal is objective and the way to achieve it can be method. Identify both separately in cases.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. शिकायतें कम करना लक्ष्य है और शिकायत दर्ज करने का मानक तरीका कार्यविधि है / Reducing complaints is goal and standard way of recording complaints is method. The goal is objective and the way to achieve it can be method. Identify both separately in cases.
Step 3
Exam Tip
लक्ष्य उद्देश्य है और उसे पाने का तरीका कार्यविधि हो सकता है। केस में दोनों को अलग पहचानें।
A. अंतिम परिणाम सत्यापन की कमी/Lack of final outcome verification
Step 1
Concept
Customer confirmation shows that solution was actually accepted. Final verification strengthens service method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. अंतिम परिणाम सत्यापन की कमी / Lack of final outcome verification. Customer confirmation shows that solution was actually accepted. Final verification strengthens service method.
Step 3
Exam Tip
ग्राहक पुष्टि से पता चलता है कि समाधान सच में स्वीकार हुआ। अंतिम सत्यापन सेवा कार्यविधि को मजबूत करता है।
A. क्या कार्यविधि अनावश्यक रूप से जटिल या अव्यावहारिक है/Whether the method is unnecessarily complex or impractical
Step 1
Concept
Repeated shortcuts may show that the method is impractical. First understand the cause and improve it.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. क्या कार्यविधि अनावश्यक रूप से जटिल या अव्यावहारिक है / Whether the method is unnecessarily complex or impractical. Repeated shortcuts may show that the method is impractical. First understand the cause and improve it.
Step 3
Exam Tip
बार बार शॉर्टकट बनना कार्यविधि की अव्यावहारिकता दिखा सकता है। पहले कारण समझकर सुधार करें।
A. एलर्जी प्रतिक्रिया का जोखिम/Risk of allergic reaction
Step 1
Concept
Allergy record along with patient name is also a safety control. Incomplete method can harm the patient.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. एलर्जी प्रतिक्रिया का जोखिम / Risk of allergic reaction. Allergy record along with patient name is also a safety control. Incomplete method can harm the patient.
Step 3
Exam Tip
मरीज नाम के साथ एलर्जी रिकॉर्ड भी सुरक्षा नियंत्रण है। अधूरी कार्यविधि मरीज को नुकसान पहुंचा सकती है।
A. पूरे नेटवर्क में नया डिजिटल बिलिंग तरीका लागू करना/Applying a new digital billing method across the whole network
Step 1
Concept
Pilot testing in a large change reveals practical difficulties. It reduces large scale errors.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. पूरे नेटवर्क में नया डिजिटल बिलिंग तरीका लागू करना / Applying a new digital billing method across the whole network. Pilot testing in a large change reveals practical difficulties. It reduces large scale errors.
Step 3
Exam Tip
बड़े बदलाव में पायलट परीक्षण व्यवहारिक कठिनाइयां दिखाता है। इससे बड़े स्तर की गलती घटती है।
A. असत्य आय पर ऋण स्वीकृत हो सकता है/Loan may be approved on false income
Step 1
Concept
Independent verification of income proof is a loan control. Relying only on applicant increases risk.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. असत्य आय पर ऋण स्वीकृत हो सकता है / Loan may be approved on false income. Independent verification of income proof is a loan control. Relying only on applicant increases risk.
Step 3
Exam Tip
आय प्रमाण का स्वतंत्र सत्यापन ऋण नियंत्रण है। केवल आवेदक पर भरोसा जोखिम बढ़ाता है।
A. गलतियों से सीखने का आधार नहीं मिलेगा/There will be no basis to learn from failures
Step 1
Concept
Record of failed cases is important for improvement. Seeing only success can hide real weakness.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. गलतियों से सीखने का आधार नहीं मिलेगा / There will be no basis to learn from failures. Record of failed cases is important for improvement. Seeing only success can hide real weakness.
Step 3
Exam Tip
असफल मामलों का रिकॉर्ड सुधार के लिए महत्वपूर्ण है। केवल सफलता देखने से वास्तविक कमजोरी छिप सकती है।
A. ग्राहक फाइल साझा करने से पहले पहचान छिपाकर केस कोड लगाना/Hiding identity and adding case code before sharing customer file
Step 1
Concept
Hiding identity is a confidentiality control. Methods involving sensitive data need security steps.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. ग्राहक फाइल साझा करने से पहले पहचान छिपाकर केस कोड लगाना / Hiding identity and adding case code before sharing customer file. Hiding identity is a confidentiality control. Methods involving sensitive data need security steps.
Step 3
Exam Tip
पहचान छिपाना गोपनीयता नियंत्रण है। संवेदनशील डेटा वाली कार्यविधि में सुरक्षा कदम जरूरी हैं।
A. लेनदेन पूर्णता और ट्रैकिंग नियंत्रण/Transaction completeness and tracking control
Step 1
Concept
Sequential receipts help catch missing or fake entries. Sequence control is important in method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. लेनदेन पूर्णता और ट्रैकिंग नियंत्रण / Transaction completeness and tracking control. Sequential receipts help catch missing or fake entries. Sequence control is important in method.
Step 3
Exam Tip
क्रमांकित रसीदें छूटी या नकली प्रविष्टि पकड़ने में मदद करती हैं। कार्यविधि में क्रम नियंत्रण महत्वपूर्ण है।
A. क्योंकि गुणवत्ता समय लागत और जोखिम परिणाम भी देखने चाहिए/Because quality time cost and risk results should also be seen
Step 1
Concept
Satisfaction is useful but alone not enough. Evaluate a method through multiple outcomes.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. क्योंकि गुणवत्ता समय लागत और जोखिम परिणाम भी देखने चाहिए / Because quality time cost and risk results should also be seen. Satisfaction is useful but alone not enough. Evaluate a method through multiple outcomes.
Step 3
Exam Tip
संतुष्टि उपयोगी संकेत है पर अकेला पर्याप्त नहीं। कार्यविधि का मूल्यांकन कई परिणामों से करें।
A. डिलीवरी समय और श्रम बढ़ सकता है/Delivery time and labour may increase
Step 1
Concept
Loading and unloading are connected. Incomplete method can weaken resource use.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. डिलीवरी समय और श्रम बढ़ सकता है / Delivery time and labour may increase. Loading and unloading are connected. Incomplete method can weaken resource use.
Step 3
Exam Tip
लोडिंग और उतराई दोनों का संबंध है। अधूरी कार्यविधि संसाधन उपयोग को कमजोर कर सकती है।
B. ग्राहक पहचान और वित्तीय लेनदेन सत्यापन/Customer identity and financial transaction verification
Step 1
Concept
Identity and financial verification may carry legal risk. Such method should follow compliance requirements.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. ग्राहक पहचान और वित्तीय लेनदेन सत्यापन / Customer identity and financial transaction verification. Identity and financial verification may carry legal risk. Such method should follow compliance requirements.
Step 3
Exam Tip
पहचान और वित्तीय सत्यापन में कानूनी जोखिम हो सकता है। ऐसी कार्यविधि अनुपालन के अनुसार होनी चाहिए।
A. कार्यविधि क्रियान्वयन में संसाधन समस्या/Resource problem in method implementation
Step 1
Concept
Suitable resources are also needed for a correct method. It is not right to always blame employees.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कार्यविधि क्रियान्वयन में संसाधन समस्या / Resource problem in method implementation. Suitable resources are also needed for a correct method. It is not right to always blame employees.
Step 3
Exam Tip
सही कार्यविधि के लिए उपयुक्त साधन भी जरूरी हैं। दोष हमेशा कर्मचारी पर डालना सही नहीं है।
A. उपकरण बदलकर या सत्यापित कर ही जांच जारी रखना/Continue checking only after replacing or verifying equipment
Step 1
Concept
Reliability of method may depend on equipment. Faulty equipment weakens the meaning of checking.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. उपकरण बदलकर या सत्यापित कर ही जांच जारी रखना / Continue checking only after replacing or verifying equipment. Reliability of method may depend on equipment. Faulty equipment weakens the meaning of checking.
Step 3
Exam Tip
कार्यविधि की विश्वसनीयता उपकरण पर निर्भर हो सकती है। खराब उपकरण से जांच का अर्थ कमजोर हो जाता है।
A. नई प्रति जारी कर पुरानी प्रति वापस लेना और बदलाव तिथि लिखना/Issue new copy withdraw old copy and write change date
Step 1
Concept
Version control prevents confusion. Change date and withdrawal of old copy ensure correct instructions are applied.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. नई प्रति जारी कर पुरानी प्रति वापस लेना और बदलाव तिथि लिखना / Issue new copy withdraw old copy and write change date. Version control prevents confusion. Change date and withdrawal of old copy ensure correct instructions are applied.
Step 3
Exam Tip
संस्करण नियंत्रण भ्रम रोकता है। बदलाव तिथि और पुरानी प्रति वापसी से सही निर्देश लागू होते हैं।
A. देरी के मूल कारण का सुधार/Improvement of root cause of delay
Step 1
Concept
Without recording reason the source of delay will not be found. Cause data is necessary for improving a method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. देरी के मूल कारण का सुधार / Improvement of root cause of delay. Without recording reason the source of delay will not be found. Cause data is necessary for improving a method.
Step 3
Exam Tip
कारण दर्ज किए बिना देरी का स्रोत नहीं मिलेगा। कार्यविधि में सुधार के लिए कारण डेटा आवश्यक है।
A. जहां बड़ी संख्या में समान डिजिटल प्रविष्टियों की त्वरित शुद्धता चाहिए/Where large number of similar digital entries need quick accuracy
Step 1
Concept
In similar digital work automated verification can reduce time and error. Choose method according to nature of work.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जहां बड़ी संख्या में समान डिजिटल प्रविष्टियों की त्वरित शुद्धता चाहिए / Where large number of similar digital entries need quick accuracy. In similar digital work automated verification can reduce time and error. Choose method according to nature of work.
Step 3
Exam Tip
समान डिजिटल काम में स्वचालित सत्यापन समय और गलती घटा सकता है। तरीका काम की प्रकृति के अनुसार चुनें।
A. गंतव्य अनुपालन सत्यापन की कमी/Lack of destination compliance verification
Step 1
Concept
Export may need documents according to country. Lack of destination verification increases compliance risk.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. गंतव्य अनुपालन सत्यापन की कमी / Lack of destination compliance verification. Export may need documents according to country. Lack of destination verification increases compliance risk.
Step 3
Exam Tip
निर्यात में देश अनुसार दस्तावेज जरूरी हो सकते हैं। गंतव्य सत्यापन न होने से अनुपालन जोखिम बढ़ता है।
A. असामान्य स्थितियां अनौपचारिक रूप से संभाली जाएंगी/Unusual situations will be handled informally
Step 1
Concept
Recording exceptions gives both control and learning. Without record unusual decisions may remain hidden.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. असामान्य स्थितियां अनौपचारिक रूप से संभाली जाएंगी / Unusual situations will be handled informally. Recording exceptions gives both control and learning. Without record unusual decisions may remain hidden.
Step 3
Exam Tip
अपवाद दर्ज करने से नियंत्रण और सीख दोनों मिलते हैं। बिना रिकॉर्ड के असामान्य निर्णय छिप सकते हैं।
A. हर सफाई के बाद सूक्ष्मजीव परीक्षण रिपोर्ट से स्वच्छता की पुष्टि करना/Confirming cleanliness through microbial test report after every cleaning
Step 1
Concept
Result testing shows real effectiveness of the method. Oral information alone is weak control.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. हर सफाई के बाद सूक्ष्मजीव परीक्षण रिपोर्ट से स्वच्छता की पुष्टि करना / Confirming cleanliness through microbial test report after every cleaning. Result testing shows real effectiveness of the method. Oral information alone is weak control.
Step 3
Exam Tip
परिणाम परीक्षण कार्यविधि की वास्तविक प्रभावशीलता दिखाता है। केवल मौखिक सूचना कमजोर नियंत्रण है।
A. कर्मचारी गंभीरता का अलग अलग अर्थ लगाएंगे/Employees will interpret severity differently
Step 1
Concept
Clear definition of severity is the base of priority method. Vague words create uneven decisions.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. कर्मचारी गंभीरता का अलग अलग अर्थ लगाएंगे / Employees will interpret severity differently. Clear definition of severity is the base of priority method. Vague words create uneven decisions.
Step 3
Exam Tip
गंभीरता की स्पष्ट परिभाषा प्राथमिकता कार्यविधि का आधार है। अस्पष्ट शब्द असमान निर्णय कराते हैं।
A. जब नियंत्रण जरूरी है पर चरण अनावश्यक रूप से दोहराए जा रहे हैं/When control is needed but steps are unnecessarily repeated
Step 1
Concept
Removing necessary control is not right. Repeated unnecessary steps can be reduced to make the method practical.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जब नियंत्रण जरूरी है पर चरण अनावश्यक रूप से दोहराए जा रहे हैं / When control is needed but steps are unnecessarily repeated. Removing necessary control is not right. Repeated unnecessary steps can be reduced to make the method practical.
Step 3
Exam Tip
जरूरी नियंत्रण हटाना सही नहीं है। दोहराए गए अनावश्यक चरण घटाकर कार्यविधि व्यावहारिक बनाई जा सकती है।
A. निरीक्षण स्थिति की पहचान और ट्रैकिंग/Identification and tracking of inspection status
Step 1
Concept
Pass mark clarifies inspection status. Without identification passed and failed products may mix.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. निरीक्षण स्थिति की पहचान और ट्रैकिंग / Identification and tracking of inspection status. Pass mark clarifies inspection status. Without identification passed and failed products may mix.
Step 3
Exam Tip
पास मार्क निरीक्षण स्थिति स्पष्ट करता है। बिना पहचान के पास और अपास उत्पाद मिल सकते हैं।
A. प्रक्रिया बताती है कौन से चरण किस क्रम में होंगे और कार्यविधि बताती है किसी चरण को किस मानक ढंग से करना है/Procedure tells which steps occur in what order and method tells how a step is done in a standard manner
Step 1
Concept
Procedure is sequence and method is manner. At hard level this subtle difference can change the answer.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. प्रक्रिया बताती है कौन से चरण किस क्रम में होंगे और कार्यविधि बताती है किसी चरण को किस मानक ढंग से करना है / Procedure tells which steps occur in what order and method tells how a step is done in a standard manner. Procedure is sequence and method is manner. At hard level this subtle difference can change the answer.
Step 3
Exam Tip
प्रक्रिया क्रम है और कार्यविधि ढंग है। कठिन स्तर पर यही सूक्ष्म अंतर उत्तर बदल सकता है।
A. व्यक्ति आधारित जवाबदेही प्रमाण/Person based accountability proof
Step 1
Concept
Identification of responsible person is needed along with recording. Accountability strengthens the method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. व्यक्ति आधारित जवाबदेही प्रमाण / Person based accountability proof. Identification of responsible person is needed along with recording. Accountability strengthens the method.
Step 3
Exam Tip
रिकॉर्डिंग के साथ जिम्मेदार व्यक्ति की पहचान जरूरी है। जवाबदेही कार्यविधि को मजबूत बनाती है।
A. फीडबैक न मिलने से कर्मचारी सुधार बिंदु नहीं समझेंगे/Without feedback employees will not understand improvement points
Step 1
Concept
Feedback lets employees know where the method is failing. Sharing information is necessary for improvement.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. फीडबैक न मिलने से कर्मचारी सुधार बिंदु नहीं समझेंगे / Without feedback employees will not understand improvement points. Feedback lets employees know where the method is failing. Sharing information is necessary for improvement.
Step 3
Exam Tip
फीडबैक से कर्मचारी जान पाते हैं कि कार्यविधि कहां विफल हो रही है। सुधार के लिए सूचना साझा करना जरूरी है।
A. ग्राहक रिव्यू प्रकाशित करने से पहले केवल सकारात्मक समीक्षा चुनना/Selecting only positive reviews before publishing customer reviews
Step 1
Concept
Fairness is necessary in customer reviews. A method can be not only technical but also ethical.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. ग्राहक रिव्यू प्रकाशित करने से पहले केवल सकारात्मक समीक्षा चुनना / Selecting only positive reviews before publishing customer reviews. Fairness is necessary in customer reviews. A method can be not only technical but also ethical.
Step 3
Exam Tip
ग्राहक समीक्षा में निष्पक्षता जरूरी है। कार्यविधि केवल तकनीकी नहीं बल्कि नैतिक भी हो सकती है।
A. यह सुधार अधूरा और जोखिमपूर्ण है/This improvement is incomplete and risky
Step 1
Concept
Reducing cost by removing legal recording is not a correct improvement. Compliance must remain in the method.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. यह सुधार अधूरा और जोखिमपूर्ण है / This improvement is incomplete and risky. Reducing cost by removing legal recording is not a correct improvement. Compliance must remain in the method.
Step 3
Exam Tip
कानूनी रिकॉर्डिंग हटाकर लागत घटाना सही सुधार नहीं है। कार्यविधि में अनुपालन बचाना जरूरी है।
A. जोखिम आधारित दृश्य पहचान नियंत्रण/Risk based visual identification control
Step 1
Concept
Hazardous material needs separate identification. Visual signals help prevent wrong handling.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जोखिम आधारित दृश्य पहचान नियंत्रण / Risk based visual identification control. Hazardous material needs separate identification. Visual signals help prevent wrong handling.
Step 3
Exam Tip
खतरनाक सामग्री के लिए अलग पहचान जरूरी है। दृश्य संकेत गलत हैंडलिंग रोकने में मदद करते हैं।
A. जहां गलती का जोखिम अधिक या परिणाम गंभीर हो/Where error risk is high or consequence is serious
Step 1
Concept
Control points should be placed according to risk. Same control is not necessary in every task.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. जहां गलती का जोखिम अधिक या परिणाम गंभीर हो / Where error risk is high or consequence is serious. Control points should be placed according to risk. Same control is not necessary in every task.
Step 3
Exam Tip
नियंत्रण बिंदु जोखिम के अनुसार रखने चाहिए। हर काम में समान नियंत्रण रखना जरूरी नहीं है।
A. ग्राहक असंतोष और अनावश्यक फॉलो अप बढ़ सकते हैं/Customer dissatisfaction and unnecessary follow ups may increase
Step 1
Concept
Telling expected time is a communication control. It keeps customer expectation clear.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. ग्राहक असंतोष और अनावश्यक फॉलो अप बढ़ सकते हैं / Customer dissatisfaction and unnecessary follow ups may increase. Telling expected time is a communication control. It keeps customer expectation clear.
Step 3
Exam Tip
अपेक्षित समय बताना संचार नियंत्रण है। इससे ग्राहक की अपेक्षा स्पष्ट रहती है।
A. यह कार्य उद्देश्य जोखिम संसाधन नियंत्रण और सुधार को जोड़कर काम करने का मानक ढंग तय करती है/It fixes a standard manner of work by linking purpose risk resources control and improvement
Step 1
Concept
At hard level do not treat method as only a way. It also includes control risk resources and improvement.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is A. यह कार्य उद्देश्य जोखिम संसाधन नियंत्रण और सुधार को जोड़कर काम करने का मानक ढंग तय करती है / It fixes a standard manner of work by linking purpose risk resources control and improvement. At hard level do not treat method as only a way. It also includes control risk resources and improvement.
Step 3
Exam Tip
कठिन स्तर पर कार्यविधि को केवल तरीका न मानें। इसमें नियंत्रण जोखिम संसाधन और सुधार भी शामिल होते हैं।
