एक कॉल सेंटर में ग्राहक शिकायत लिखने की कार्यविधि है पर समाधान समय दर्ज नहीं होता। किस विश्लेषण में कठिनाई होगी?
A call centre has a method for writing customer complaints but resolution time is not recorded. Which analysis will become difficult?
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A. शिकायत निपटान दक्षता का विश्लेषणAnalysis of complaint resolution efficiency
Concept
Resolution time is necessary to measure service efficiency. Measurable data in method helps improvement.
Why this answer is correct
The correct answer is A. शिकायत निपटान दक्षता का विश्लेषण / Analysis of complaint resolution efficiency. Resolution time is necessary to measure service efficiency. Measurable data in method helps improvement.
Exam Tip
समाधान समय सेवा दक्षता मापने के लिए जरूरी है। कार्यविधि में मापनीय डेटा सुधार में मदद करता है।
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