यदि दो शाखाओं में एक ही सेवा के लिए अलग अलग कार्यविधि है और ग्राहक अनुभव असमान है तो किस प्रबंधकीय कदम को प्राथमिकता मिलनी चाहिए?
If two branches use different methods for the same service and customer experience is uneven which managerial step should get priority?
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A. मानक सेवा कार्यविधि बनाकर प्रशिक्षण देनाPrepare a standard service method and train staff
Concept
The cause of uneven experience is different ways. A standard method and training can bring service uniformity.
Why this answer is correct
The correct answer is A. मानक सेवा कार्यविधि बनाकर प्रशिक्षण देना / Prepare a standard service method and train staff. The cause of uneven experience is different ways. A standard method and training can bring service uniformity.
Exam Tip
असमान अनुभव का कारण अलग तरीका है। मानक कार्यविधि और प्रशिक्षण सेवा में समानता ला सकते हैं।
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