01The sales department sells more, but the production department does not produce goods on time. What deficiency is visible?बिक्री विभाग अधिक बेचता है पर उत्पादन विभाग माल समय पर नहीं बनाता। किसकी कमी दिखाई देती है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: A. Lack of coordinationसमन्वय की कमी
The answer is option A, lack of coordination. The sales department is promising or selling more goods, while the production department is not making those goods on time. This shows that the departments are not working in harmony or sharing information properly. Coordination means bringing different activities and departments together so that their efforts support one another and the common objective is achieved. Option A is correct because sales and production plans should match. Option B, excess efficiency, is not a deficiency and does not explain the conflict; in fact, the problem shows poor overall working. Option C, lack of intangibility, is incorrect because intangibility is a feature of services, not the issue in this situation. Option D, fulfilment of social objective, is unrelated; the example concerns internal departmental cooperation and timely production. A simple chain is: sales increases demand, production must respond, and coordination connects the two. If that link breaks, customers may face delays and the company may lose trust. Remember: when departments work separately and their actions clash, identify lack of coordination.उत्तर विकल्प A, समन्वय की कमी, है। बिक्री विभाग अधिक माल बेच रहा है, लेकिन उत्पादन विभाग उस माल को समय पर बना नहीं रहा। इससे स्पष्ट है कि दोनों विभागों में तालमेल नहीं है और वे सही जानकारी या योजना साझा नहीं कर रहे हैं। समन्वय का अर्थ है अलग-अलग कार्यों और विभागों को इस प्रकार जोड़ना कि उनके प्रयास एक-दूसरे की सहायता करें और संस्था का सामान्य लक्ष्य पूरा हो। विकल्प A सही है, क्योंकि बिक्री की योजना और उत्पादन की योजना आपस में मिलनी चाहिए। विकल्प B, दक्षता की अधिकता, न तो समस्या का नाम है और न ही यह विभागों के टकराव को समझाता है; यहाँ पूरी व्यवस्था का प्रदर्शन अच्छा नहीं है। विकल्प C, अमूर्तता की कमी, गलत है, क्योंकि अमूर्तता सेवाओं की विशेषता से संबंधित शब्द है, इस उदाहरण से नहीं। विकल्प D, सामाजिक उद्देश्य की पूर्ति, भी असंबंधित है; प्रश्न विभागों के आंतरिक तालमेल की बात कर रहा है। सरल क्रम याद रखें: बिक्री से माँग बढ़ती है, उत्पादन को उसके अनुसार काम करना चाहिए, और दोनों को जोड़ने का काम समन्वय करता है। जब विभाग अलग-अलग चलें और उनके कार्य टकराएँ, तो समन्वय की कमी पहचानें।