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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 12 Business Studies Nature and Significance of Management Functions of management Medium Level 24

यदि विक्रय प्रमुख ने कर्मचारियों को ग्राहक से विनम्र भाषा में बात करने के लिए प्रेरित किया तो कौन सा कार्य है?

If the sales head motivated employees to speak politely with customers which function is this?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
Correct answer and explanation
Correct Answer

A. निर्देशनDirecting

Explanation

Simple Explanation

कर्मचारियों को ग्राहकों से विनम्रता से बात करने के लिए प्रेरित करना निर्देशन का कार्य है। निर्देशन में कर्मचारियों को प्रेरित करना, मार्गदर्शन देना, नेतृत्व करना और प्रभावी संचार के माध्यम से कार्य करवाना शामिल है। नियोजन में उद्देश्यों और कार्यों का पूर्वनिर्धारण होता है, जबकि यहाँ कर्मचारियों के व्यवहार को कार्य के दौरान प्रेरित किया जा रहा है। परीक्षा टिप: प्रेरणा, नेतृत्व, संचार या मार्गदर्शन का संकेत मिले तो निर्देशन चुनें। / Motivating employees to speak politely with customers is a function of directing. Directing includes motivating, guiding, leading and communicating with employees so that they perform their work effectively. Planning involves deciding objectives and actions beforehand, whereas this case concerns motivating employees while performing their work. Exam tip: Words such as motivation, leadership, communication and guidance usually indicate directing.

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  1. एक कार्यक्रम में गतिविधियों को आउटसोर्स किया गया पर संगठन ने अंतिम उत्तरदायित्व भी एजेंसी पर छोड़ दिया। सही प्रबंधकीय समझ क्या होगी?
  2. किस कथन में कार्यक्रम को योजना और नियंत्रण दोनों से सही जोड़ा गया है?
  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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यदि विक्रय प्रमुख ने कर्मचारियों को ग्राहक से विनम्र भाषा में बात करने के लिए प्रेरित किया तो कौन सा कार्य है? / If the sales head motivated employees to speak politely with customers which function is this?

Correct Answer: A. निर्देशन / Directing. Explanation: कर्मचारियों को ग्राहकों से विनम्रता से बात करने के लिए प्रेरित करना निर्देशन का कार्य है। निर्देशन में कर्मचारियों को प्रेरित करना, मार्गदर्शन देना, नेतृत्व करना और प्रभावी संचार के माध्यम से कार्य करवाना शामिल है। नियोजन में उद्देश्यों और कार्यों का पूर्वनिर्धारण होता है, जबकि यहाँ कर्मचारियों के व्यवहार को कार्य के दौरान प्रेरित किया जा रहा है। परीक्षा टिप: प्रेरणा, नेतृत्व, संचार या मार्गदर्शन का संकेत मिले तो निर्देशन चुनें। / Motivating employees to speak politely with customers is a function of directing. Directing includes motivating, guiding, leading and communicating with employees so that they perform their work effectively. Planning involves deciding objectives and actions beforehand, whereas this case concerns motivating employees while performing their work. Exam tip: Words such as motivation, leadership, communication and guidance usually indicate directing.