Why may using only text messages be limited for resolving a conflict?किसी विवाद के समाधान के लिए केवल पाठ संदेश का उपयोग क्यों सीमित हो सकता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Tone and facial expressions are unavailableस्वर और चेहरे के भाव उपलब्ध नहीं होते
The governing concept is that communication includes both verbal content and non-verbal cues. In a conflict, tone of voice, pauses, facial expressions, and immediate clarification can show intention and emotion. Text messages usually provide words but not these cues, so a neutral sentence may sound rude or hostile and the disagreement may grow. Thus option D is correct; text can leave a record and can identify a sender.यह प्रश्न मौखिक शब्दों के साथ गैर-मौखिक संकेतों के महत्व पर आधारित है। विवाद में आवाज़ का स्वर, ठहराव, चेहरे के भाव और तुरंत स्पष्टीकरण से व्यक्ति की भावना तथा आशय समझने में सहायता मिलती है। पाठ संदेशों में सामान्यतः ये संकेत उपलब्ध नहीं होते, इसलिए साधारण वाक्य भी रूखा या आक्रामक लग सकता है और विवाद बढ़ सकता है। इसलिए विकल्प D सही है; पाठ संदेश का रिकॉर्ड रह सकता है और प्रेषक की पहचान भी हो सकती है।
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