In which situation may a letter be more suitable than a phone call?किस परिस्थिति में पत्र फोन कॉल से अधिक उपयुक्त हो सकता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: When a formal permanent record is neededजब औपचारिक और स्थायी रिकॉर्ड चाहिए
The governing concept is choosing a communication medium according to the purpose. A letter is appropriate when the sender needs a formal, detailed, and lasting written record that can be checked later. A phone call is usually better when an immediate reply or urgent assistance is required, while facial expressions require a face-to-face or visual medium. Therefore, option B is correct.मुख्य अवधारणा उद्देश्य के अनुसार संचार माध्यम चुनना है। जब संदेश का औपचारिक, विस्तृत और स्थायी लिखित रिकॉर्ड रखना हो, तब पत्र उपयुक्त होता है और उसे बाद में प्रमाण के रूप में देखा जा सकता है। तुरंत उत्तर या आपात सहायता के लिए फोन कॉल बेहतर है, जबकि चेहरे के भाव देखने के लिए प्रत्यक्ष दृश्य संपर्क चाहिए। इसलिए विकल्प B सही है।
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