An organisation used several media but gave different instructions in each. What is the most serious problem?एक संस्था ने कई माध्यमों का उपयोग किया, लेकिन प्रत्येक में निर्देश अलग थे। इससे सबसे गंभीर समस्या क्या होगी?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Message reliability and clarity will decreaseसंदेश की विश्वसनीयता और स्पष्टता घटेगी
Using several channels can increase reach, but the essential information must remain consistent in every channel. Different instructions create uncertainty: recipients may not know which version to follow, and trust in the organisation can decline. Therefore option B is the most serious problem. Wider reach or faster feedback is not automatically harmful, while privacy does not follow from using multiple media.कई माध्यमों का उपयोग सूचना की पहुँच बढ़ा सकता है, लेकिन सभी माध्यमों में मुख्य निर्देश समान और स्पष्ट रहने चाहिए। अलग-अलग निर्देश मिलने पर प्राप्तकर्ता तय नहीं कर पाते कि किस संस्करण का पालन करें; इससे भ्रम, गलत कार्य और संस्था पर विश्वास में कमी हो सकती है। इसलिए विकल्प B सबसे गंभीर समस्या है। अनेक माध्यम अपने-आप निजी नहीं बनते और पहुँच या प्रतिक्रिया की गति इस समस्या का समाधान नहीं करती।
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