A speaker's words express agreement but the speaker keeps stepping back and avoiding eye contact. What may the receiver understand?एक वक्ता के शब्द सहमति व्यक्त करते हैं लेकिन वह लगातार पीछे हटता और आंखों का संपर्क टालता है। प्राप्तकर्ता क्या समझ सकता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Verbal and non-verbal signals are conflictingमौखिक और अशाब्दिक संकेतों में विरोध है
The governing concept is that communication includes both verbal and non-verbal signals. The words indicate agreement, but stepping back and avoiding eye contact may suggest discomfort, hesitation, or disagreement. Because the two channels do not support the same meaning, the receiver may perceive conflicting cues and question the speaker’s sincerity. The other choices do not describe the situation, so option A is correct.मुख्य अवधारणा यह है कि संचार में मौखिक और अशाब्दिक दोनों संकेत शामिल होते हैं। शब्द सहमति बताते हैं, लेकिन पीछे हटना और आंखों से संपर्क न करना असहजता, झिझक या असहमति का संकेत दे सकता है। दोनों माध्यम एक ही अर्थ का समर्थन नहीं कर रहे हैं, इसलिए प्राप्तकर्ता को विरोधी संकेत मिल सकते हैं और वक्ता की बात पर संदेह हो सकता है। अन्य विकल्प स्थिति का वर्णन नहीं करते; इसलिए विकल्प A सही है।
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