A manager gave vague oral instructions and employees performed the task differently. Which measure would have been most effective?एक प्रबंधक ने अस्पष्ट मौखिक निर्देश दिए और कर्मचारियों ने कार्य अलग-अलग ढंग से किया। कौन-सा उपाय सबसे प्रभावी होता?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Give clear written instructions and confirm understandingस्पष्ट लिखित निर्देश के साथ समझ की पुष्टि करना
The governing concept is clarity supported by feedback. Clear written instructions provide a shared reference, while asking employees to explain or confirm the steps checks whether the message was understood correctly. Option C is therefore the best measure. Shortening an unclear message, speaking louder, or allowing guesses does not remove ambiguity and may leave employees with different interpretations.मुख्य सिद्धांत प्रतिक्रिया द्वारा समर्थित स्पष्ट संचार है। स्पष्ट लिखित निर्देश सभी कर्मचारियों को एक समान संदर्भ देते हैं, जबकि उनसे चरण दोहराने या समझ की पुष्टि कराने से यह पता चलता है कि संदेश सही समझा गया है। इसलिए विकल्प C सर्वोत्तम है। अस्पष्ट निर्देश छोटे करने, केवल तेज बोलने या अनुमान लगाने देने से अलग-अलग अर्थ निकल सकते हैं।
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