सही संदेश भी गलत समय पर भेजने से समय पर प्रभावी नहीं होता। परीक्षा में timing को communication context से जोड़ें। / Even a correct message may be ineffective if sent at the wrong time. In exams, connect timing with communication context.
A. इससे रक्षात्मक प्रतिक्रिया कम होती है/It reduces defensive reactions
Explanation
Simple Explanation
व्यक्ति पर हमला करने से भावनात्मक बाधा बढ़ती है जबकि मुद्दे पर बात समाधान में सहायता करती है। परीक्षा में respectful language चुनें। / Attacking a person increases emotional barriers while discussing the issue supports resolution. In exams, choose respectful language.
B. समझ की पुष्टि हो जाती है/Understanding is confirmed
Explanation
Simple Explanation
सार दोहराने से पता चलता है कि प्रश्न सही समझा गया है। परीक्षा में summarising को active listening skill मानें। / Summarising shows that the question has been understood correctly. In exams, classify summarising as an active listening skill.
C. आवाज बढ़ाना या उपयुक्त ध्वनि उपकरण उपयोग करना/Increase volume or use suitable audio equipment
Explanation
Simple Explanation
उचित आवाज और उपकरण भौतिक दूरी की बाधा कम करते हैं। परीक्षा में barrier के अनुसार solution चुनें। / Suitable volume and equipment reduce the barrier caused by physical distance. In exams, select a solution according to the barrier.
चयनात्मक धारणा में व्यक्ति अपनी मान्यता से मेल खाने वाली जानकारी पर ही ध्यान देता है। परीक्षा में इसे perspective barrier मानें। / In selective perception, a person focuses only on information matching existing beliefs. In exams, classify it as a perspective barrier.
A. सरल शब्दों के साथ स्पष्ट चित्र और आवश्यक अनुवाद देना/Use simple words with clear visuals and necessary translation
Explanation
Simple Explanation
भाषा चित्र और अनुवाद का संयोजन अलग भाषाई जरूरतों को पूरा करता है। परीक्षा में multiple supports को barrier reduction मानें। / Combining language, visuals, and translation addresses different language needs. In exams, consider multiple supports useful for reducing barriers.
B. चुप्पी झिझक भ्रम या असहमति भी दिखा सकती है/Silence may also indicate hesitation confusion or disagreement
Explanation
Simple Explanation
मौन का अर्थ परिस्थिति और व्यक्ति के अनुसार बदल सकता है। परीक्षा में non-verbal feedback को context से समझें। / The meaning of silence may vary with the situation and person. In exams, interpret non-verbal feedback through context.
कम रंग-विरोध के कारण पाठ पढ़ना कठिन होता है। परीक्षा में contrast को visual clarity से जोड़ें। / Low colour contrast makes text difficult to read. In exams, connect contrast with visual clarity.
D. सूचना-भार के कारण समझ कम हो सकती है/Understanding may decrease due to information overload
Explanation
Simple Explanation
एक साथ अधिक कठिन जानकारी मानसिक भार बढ़ाती है। परीक्षा में information overload को communication barrier मानें। / Too much difficult information at once increases mental load. In exams, classify information overload as a communication barrier.
A. आप इस स्थिति को इस तरह क्यों देखते हैं/Why do you view the situation this way
Explanation
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खुला प्रश्न सामने वाले के कारण और अनुभव समझने में सहायता करता है। परीक्षा में open-ended questions को perspective understanding से जोड़ें। / An open question helps reveal the other person's reasons and experiences. In exams, connect open-ended questions with perspective understanding.
