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In Class 12 Business Studies, the topic “Programme” explains a detailed plan designed to achieve a specific objective. Students learn how a programme brings together related policies, procedures, rules, tasks and the sequence in which activities should be performed. They also understand how programmes guide action, allocate time and resources, coordinate efforts, and reduce uncertainty in the planning process. The topic highlights why programmes are more specific and action-oriented than broad plans such as objectives or strategies.
Medium · Level 2 · 25 questions
Practice questions
01In which programme will the finance department's role be clear?किस कार्यक्रम में वित्त विभाग की भूमिका स्पष्ट होगी?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Expense, payment and budget arrangement for opening a new branchनई शाखा खोलने के लिए खर्च, भुगतान और बजट व्यवस्था
A new branch programme needs funding and budgeting. In exams, connect finance role with programme budgeting.नई शाखा कार्यक्रम में funding और budget की जरूरत होती है। परीक्षा में finance role को programme budgeting से जोड़ें।
02Why is coordination necessary when many departments are involved in a programme?कार्यक्रम में कई departments शामिल हों तो coordination क्यों जरूरी है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. So tasks are not repeated or missedताकि कार्य दोहराए या छूटे नहीं
Coordination reduces duplication and gaps. In exams, always mention coordination in multi-department programmes.Coordination duplication और gap को कम करता है। परीक्षा में multi-department programme में coordination जरूर लिखें।
03Which option is a correct indicator of programme success?किस विकल्प में कार्यक्रम की सफलता का सही सूचक है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Result according to planned time, cost and objectiveनिर्धारित समय, लागत और लक्ष्य के अनुसार परिणाम
Programme success is checked by comparing planned and actual results. In exams, remember time-cost-objective comparison.Programme success planned result से actual result मिलाकर देखी जाती है। परीक्षा में time-cost-objective comparison याद रखें।
04If a programme has no risk plan, what problem may arise?यदि कार्यक्रम में risk plan नहीं है, तो कौन-सी समस्या आ सकती है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Work may stop when an unexpected problem arisesअनपेक्षित समस्या आने पर कार्य रुक सकता है
Risk planning helps protect a programme from uncertainties. In exams, connect contingency thinking with programme planning.Risk planning programme को uncertainties से बचाने में मदद करती है। परीक्षा में contingency सोच को programme planning से जोड़ें।
05Which option is an objective rather than a programme?किस विकल्प में कार्यक्रम की बजाय उद्देश्य है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Reduce customer complaints in the next six monthsअगले छह महीने में ग्राहक शिकायतें घटाना
An objective states desired result, while a programme gives activity planning. In exams, separate result and action plan.उद्देश्य वांछित परिणाम बताता है, कार्यक्रम गतिविधियों की योजना देता है। परीक्षा में result और action plan को अलग रखें।
06In which programme will the operations department have the biggest role?किस कार्यक्रम में संचालन विभाग की भूमिका सबसे अधिक होगी?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Production capacity improvement programmeउत्पादन क्षमता सुधार कार्यक्रम
Production capacity improvement is directly linked with operations. In exams, connect production-related programmes with operations.Production capacity improvement operations से सीधे जुड़ा है। परीक्षा में production related programme को operations से जोड़ें।
07If a programme lists activities but gives no priority, what problem will arise?यदि कार्यक्रम में केवल गतिविधियाँ लिखी हैं लेकिन प्राथमिकता नहीं दी गई, तो क्या समस्या होगी?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Important tasks may be delayedमहत्वपूर्ण कार्य देर से हो सकते हैं
Priority ensures urgent and important activities happen first. In exams, connect activity priority with programme scheduling.Priority से urgent और important activities पहले होती हैं। परीक्षा में activity priority को programme scheduling से जोड़ें।
08Which option shows programme activities properly connected?किस विकल्प में कार्यक्रम की गतिविधियाँ सही तरह से जुड़ी हैं?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Objective, tasks, time, responsibility and resources are given togetherलक्ष्य, कार्य, समय, जिम्मेदारी और संसाधन साथ दिए गए हैं
A programme should have connected planning elements. In exams, look from objective to resources in a complete programme.Programme में connected planning elements होने चाहिए। परीक्षा में complete programme में objective से resource तक देखें।
09If a programme has a clear objective but no cost estimate, which plan is missing?यदि कार्यक्रम का उद्देश्य स्पष्ट है पर खर्च का अनुमान नहीं है, तो कौन-सी योजना missing है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Budgetबजट
A numerical estimate of expense is called budget. In exams, connect the financial part of a programme with budget.खर्च का संख्यात्मक अनुमान बजट कहलाता है। परीक्षा में programme के financial part को budget से जोड़ें।
10In which programme will coordination between public relations and marketing be necessary?किस कार्यक्रम में जनसंपर्क और विपणन दोनों का समन्वय जरूरी होगा?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Brand awareness campaignब्रांड जागरूकता अभियान
Brand awareness involves both public image and promotion. In exams, understand brand campaign as a cross-functional programme.Brand awareness में public image और promotion दोनों जुड़ते हैं। परीक्षा में brand campaign को cross-functional programme समझें।
11If the order of tasks in a programme is wrong, what may be the effect?यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम गलत है, तो क्या प्रभाव हो सकता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Delay may occur because later tasks depend on earlier tasksबाद के काम पहले कामों पर निर्भर होने से देरी हो सकती है
Correct sequence is necessary in a programme. In exams, connect activity dependency with programme scheduling.कार्यक्रम में सही sequence जरूरी है। परीक्षा में activity dependency को programme scheduling से जोड़ें।
12Which question is most useful while preparing a programme?कार्यक्रम बनाते समय कौन-सा प्रश्न सबसे उपयोगी है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Which tasks, by whom, when and with what resourcesकौन-से कार्य, किसके द्वारा, कब और किन संसाधनों से होंगे
Programme preparation fixes task, responsibility, time and resources. In exams, remember these four points.Programme preparation में task, responsibility, time और resources तय होते हैं। परीक्षा में इन चार points को याद रखें।
13If a programme has a feedback system, what is its benefit?यदि कार्यक्रम में feedback व्यवस्था है, तो उसका क्या लाभ है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Weaknesses can be identified and correctedकमियों को पहचानकर सुधार किया जा सकता है
Feedback helps programme improvement. In exams, connect feedback with monitoring and correction.Feedback programme improvement में मदद करता है। परीक्षा में feedback को monitoring और correction से जोड़ें।
14Which option shows only a method rather than a programme?किस विकल्प में कार्यक्रम की बजाय केवल विधि दिखाई देती है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Specific technique of talking to customersग्राहक से बातचीत करने की विशेष तकनीक
A method tells the technique of doing a task. In exams, understand technique as method and multi-activity plan as programme.विधि किसी काम की तकनीक बताती है। परीक्षा में technique को method और multi-activity plan को programme समझें।
15If related policies are ignored in a programme, what problem may arise?यदि कार्यक्रम में संबंधित नीतियों का ध्यान न रखा जाए, तो क्या समस्या हो सकती है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. The programme may conflict with organisational directionकार्यक्रम संगठन की दिशा से टकरा सकता है
A programme should align with organisational policies. In exams, remember policy-programme alignment.Programme को organisational policies के अनुरूप होना चाहिए। परीक्षा में policy-programme alignment याद रखें।
16In which situation is communication of a programme most important?किस स्थिति में कार्यक्रम का संचार सबसे महत्वपूर्ण होगा?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. When many employees and departments are involved in the programmeजब कार्यक्रम में कई कर्मचारी और विभाग शामिल हों
Communication tells everyone their role and timing. In exams, connect programme communication with coordination.संचार से सभी लोगों को भूमिका और समय पता चलता है। परीक्षा में programme communication को coordination से जोड़ें।
17If a programme is completed but the objective is not achieved, what is the correct managerial response?यदि कार्यक्रम पूरा हो गया पर लक्ष्य पूरा नहीं हुआ, तो सही प्रबंधकीय प्रतिक्रिया क्या है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Review causes and improve based on learningकारणों की समीक्षा और सीख के आधार पर सुधार
Completion and success can be different. In exams, evaluate a programme through objective achievement.Completion और success अलग हो सकते हैं। परीक्षा में programme evaluation objective achievement से करें।
18In which programme is the element of legal compliance most clear?किस कार्यक्रम में कानूनी अनुपालन का तत्व सबसे स्पष्ट है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Training and inspection programme on employee safety standardsकर्मचारी सुरक्षा मानकों पर प्रशिक्षण और निरीक्षण कार्यक्रम
Safety standards may be linked with legal compliance. In exams, connect compliance programmes with training and inspection.Safety standards legal compliance से जुड़े हो सकते हैं। परीक्षा में compliance programme को training और inspection से जोड़ें।
19Which option shows better control of a programme?किस विकल्प में कार्यक्रम का बेहतर नियंत्रण दिखता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Milestone and review date are fixed for every stageहर चरण के लिए milestone और review date तय है
A programme contains several connected activities, so management needs a way to know whether each stage is progressing as planned. A milestone is a clearly identified point or achievement in the programme. A review date provides a scheduled opportunity to compare actual progress with the plan, identify delays, and take corrective action. Together, milestones and review dates make responsibility and progress visible. They support control without requiring every activity to be completed before performance is examined.
Option A is correct because fixed milestones and review dates allow progress to be measured at each stage. Option B is weak because work without deadlines can continue indefinitely. Option C is wrong because assigning responsibility is essential for follow-up. Option D is wrong because vague resources make implementation and control difficult. Milestones do not guarantee success by themselves, but they provide useful checkpoints for timely monitoring and correction.किसी कार्यक्रम में कई परस्पर जुड़े कार्य होते हैं, इसलिए प्रबंधन को यह जानना पड़ता है कि प्रत्येक चरण योजना के अनुसार आगे बढ़ रहा है या नहीं। माइलस्टोन कार्यक्रम में निर्धारित महत्वपूर्ण बिंदु या उपलब्धि होती है। समीक्षा तिथि पर वास्तविक प्रगति की योजना से तुलना की जाती है, देरी पहचानी जाती है और सुधारात्मक कार्रवाई की जा सकती है। इस प्रकार माइलस्टोन और समीक्षा तिथियाँ प्रगति तथा जिम्मेदारी को स्पष्ट बनाती हैं।
विकल्प A सही है, क्योंकि प्रत्येक चरण के लिए निश्चित माइलस्टोन और समीक्षा तिथि होने से प्रगति मापी जा सकती है। विकल्प B कमजोर है, क्योंकि समय-सीमा के बिना कार्य अनिश्चित समय तक चलता रह सकता है। विकल्प C गलत है, क्योंकि निगरानी के लिए जिम्मेदारी तय करना आवश्यक है। विकल्प D गलत है, क्योंकि अस्पष्ट संसाधनों से कार्यान्वयन और नियंत्रण कठिन हो जाता है। माइलस्टोन सफलता की गारंटी नहीं देते, लेकिन समय पर निगरानी और सुधार के उपयोगी पड़ाव देते हैं।
20If a programme budget is approved but activities are not linked with the objective, what is the problem?यदि कार्यक्रम का budget approved है पर गतिविधियाँ उद्देश्य से नहीं जुड़ीं, तो क्या समस्या है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Funds will not be used in the right directionधन सही दिशा में उपयोग नहीं होगा
Budget is effective only when activities are linked with the objective. In exams, check activity-objective fit in programme.Budget तभी प्रभावी है जब activities objective से जुड़ी हों। परीक्षा में programme में activity-objective fit देखें।
21Which programme will naturally include training, testing and improvement phases?किस कार्यक्रम में प्रशिक्षण, परीक्षण और सुधार तीनों चरण स्वाभाविक रूप से शामिल होंगे?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Programme for implementing new technologyनई तकनीक लागू करने का कार्यक्रम
Implementing new technology needs learning, testing and improvement. In exams, treat technology implementation as a phased programme.नई तकनीक लागू करने में सीखना, testing और सुधार चाहिए। परीक्षा में technology implementation को phased programme मानें।
22If an external agency is involved in a programme, what should especially be fixed?यदि कार्यक्रम में बाहरी एजेंसी शामिल है, तो कौन-सी बात विशेष रूप से तय होनी चाहिए?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Scope of work, time and payment termsकाम की सीमा, समय और भुगतान शर्तें
Clear scope and terms are necessary with an external agency. In exams, remember responsibility clarity in outsourced programmes.External agency के साथ clear scope और terms जरूरी हैं। परीक्षा में outsourced programme में responsibility clarity याद रखें।
23In which situation is it proper to revise a programme?किस स्थिति में कार्यक्रम को संशोधित करना उचित होगा?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. When a key resource is not available on time and deadline is affectedजब मुख्य संसाधन समय पर उपलब्ध न हो और deadline प्रभावित हो
Shortage of a key resource can change the schedule. In exams, connect programme revision with major change.महत्वपूर्ण संसाधन की कमी schedule बदल सकती है। परीक्षा में programme revision को major change से जोड़ें।
24What is the correct relation between programme and strategy?कार्यक्रम और रणनीति का सही संबंध क्या है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. A programme can convert strategy into operational activitiesकार्यक्रम रणनीति को क्रियात्मक गतिविधियों में बदल सकता है
Strategy gives direction and programme gives an action plan. In exams, remember the role of programme in strategy implementation.Strategy दिशा देती है और programme action plan देता है। परीक्षा में strategy implementation में programme की भूमिका याद रखें।
25How should a programme be identified in medium-level planning questions?कार्यक्रम को मध्यम स्तर की योजना-प्रश्नों में कैसे पहचानना चाहिए?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. When several related tasks, time, responsibility and resources are given for an objectiveजब उद्देश्य के लिए कई जुड़े हुए काम, समय, जिम्मेदारी और संसाधन दिए हों
Programme is identified by a multi-activity and coordinated action plan. In exams, separate it from one rule, one budget and one method.Programme की पहचान multi-activity और coordinated action plan से होती है। परीक्षा में one rule, one budget और one method से इसे अलग करें।
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