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In Class 12 Business Studies, this topic explains coordination as the process of integrating the efforts of individuals and departments so that organisational goals are achieved effectively. Students learn why coordination is considered the essence of management, how it creates unity of action and direction, and why it is continuous, pervasive, deliberate and the responsibility of every manager. The topic also connects coordination with planning, organising, staffing, directing and controlling in the chapter Nature and Significance of Management.
Medium · Level 6 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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By making resources available to departments as per need and at the right time
By stopping resources
By hiding information about resources
By keeping all resources in one department
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Customer may receive delayed or wrong service
Service will always be faster
Cost will automatically decrease
Work of teams will become simpler
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Because in one person's work there is less need to integrate efforts
Because groups have no goals
Because groups are always automatically coordinated
Because group work is outside management
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Coordination
Size of building
Age of employees
Name of company
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Work performance in an integrated direction
Complete independence of every department without linkage
Obstruction in information flow
Unnecessary duplication in work
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Clear communication
Common objective
Departmental ego
Role clarity
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Motivating and guiding people towards a common goal
Separating all departments
Stopping information flow
Making schedules unrelated
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Patient care may be affected
Medicine will always be available on time
Records will improve automatically
Employee training will end
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When many departments must work together while opening a new branch
When one person is writing notes alone
When the organisation has no goal
When no activity is taking place
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By creating clear linkage between goals and activities
By removing standards
By hiding deviations
By stopping reporting
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Coordinate training and production schedules
Stop training forever
Remove production target
Send employees without information
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Because it requires managerial awareness and effort
Because it never succeeds
Because it depends only on machines
Because it has no objective
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Quality control team gives timely suggestions to production team
Departments do not talk to each other
Customer complaints are hidden
Raw material is used without checking
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Because people may have different thinking abilities and priorities
Because all people always think alike
Because individual differences do not exist in organisations
Because differences automatically make goals same
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It is needed in schools, hospitals, businesses, and government offices
It is needed only in factories
It is needed only in business companies
It is needed only in high-profit organisations
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Each specialist may focus only on own area and forget common result
All specialists will always automatically move in one direction
Specialisation will end
Organisation will not need any goal
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Coordination
Dividend
Financial investment
Office repair
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Because related activities must meet at the right time
Because time removes goals
Because delay always gives profit
Because time has no relation with management
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By clarifying the party responsible for work and results
By removing all responsibilities
By stopping reporting
By separating departments
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Clear plan and regular dialogue
Stopping information and delaying
Increasing departmental barriers
Keeping goals unclear
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Order taking production and delivery happen through one plan
Departments remain separate from customers
Customer information is hidden
Delivery team gets no order
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By aligning different departments according to new change
By stopping information about change
By forcing old methods always
By keeping employees away from goals
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Tasks finish on time and departments inform each other
Departments do not know each other's work
Same work is repeated again and again
Decisions are repeatedly postponed
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Because departments may not provide correct and timely information
Because reports are never needed
Because controlling is only decoration
Because goals are achieved automatically
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They help departments work in the same direction
They allow departments to set separate goals independently
They increase duplication of work and confusion
They make the exchange of information among employees unnecessary
Question 1MediumLevel 6
How does coordination lead to better use of resources?समन्वय के कारण संसाधनों का बेहतर उपयोग कैसे होता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Coordination connects resources with the right place and right time. In exams connect resource use with efficiency.समन्वय संसाधनों को सही जगह और सही समय से जोड़ता है। परीक्षा में संसाधन उपयोग को दक्षता से जोड़ें।
If kitchen team and service team in a restaurant lack harmony what will be the result?एक रेस्टोरेंट में रसोई टीम और सेवा टीम में तालमेल न हो तो कौन-सा परिणाम होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
In service business harmony between kitchen and service team is necessary. In exams connect service quality with coordination.सेवा व्यवसाय में किचन और सर्विस टीम का तालमेल जरूरी है। परीक्षा में सेवा गुणवत्ता को समन्वय से जोड़ें।
Why is coordination linked with group efforts?समन्वय को समूह प्रयासों से क्यों जोड़ा जाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Coordination becomes more important when many people work together. In exams treat group effort as a key condition.समन्वय तब अधिक जरूरी होता है जब कई लोग साथ काम करते हैं। परीक्षा में समूह प्रयासों को प्रमुख शर्त मानें।
If authority is clear but information flow is weak in an organisation what will be affected?यदि संगठन में अधिकार स्पष्ट है पर सूचना प्रवाह कमजोर है तो क्या प्रभावित होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Even with clear authority harmony may be weak without information. In exams treat communication as essential.अधिकार स्पष्ट होने पर भी सूचना के बिना तालमेल कमजोर हो सकता है। परीक्षा में संचार को अनिवार्य मानें।
Which is the most correct result of coordination?समन्वय का सबसे सही परिणाम कौन-सा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Coordination makes efforts work in one direction. In exams treat integrated direction as the main result.समन्वय प्रयासों को एक दिशा में कार्य करने योग्य बनाता है। परीक्षा में एकीकृत दिशा को मुख्य परिणाम मानें।
Which option shows a barrier to coordination?किस विकल्प में समन्वय की बाधा दिखाई देती है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Departmental ego arises when a department gives greater importance to its own interests than to the organisation's common objectives. It reduces cooperation, information sharing and joint decision-making among departments, so it is a barrier to coordination. Clear communication and role clarity strengthen coordination, while common objectives give everyone a shared direction. Exam tip: associate departmental conflict, ego and narrow interests with barriers to coordination.विभागीय अहंकार तब उत्पन्न होता है जब कोई विभाग अपने हितों को संगठन के साझा उद्देश्यों से अधिक महत्व देता है। इससे विभागों के बीच सहयोग, सूचना का आदान-प्रदान और संयुक्त निर्णय प्रभावित होते हैं; इसलिए यह समन्वय की बाधा है। स्पष्ट संवाद और भूमिका स्पष्टता समन्वय को मजबूत करते हैं, जबकि साझा उद्देश्य सभी को एक दिशा देते हैं। परीक्षा टिप: विभागीय संघर्ष, अहंकार और संकीर्ण हितों को समन्वय की बाधाओं से जोड़ें।
What is the role of leadership in establishing coordination?समन्वय स्थापित करने में नेतृत्व की भूमिका क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Leadership gives one direction to people's efforts. In exams connect leadership with directing and coordination.नेतृत्व लोगों के प्रयासों को एक दिशा देता है। परीक्षा में नेतृत्व को निर्देशन और समन्वय से जोड़ें।
If medicine store and ward staff in a hospital lack coordination what problem will occur?एक अस्पताल में दवा भंडार और वार्ड स्टाफ में तालमेल न हो तो क्या समस्या होगी?
Correct answer:सही उत्तर:A
Medicine availability and patient care are interlinked. In exams observe departmental dependence in hospital examples.दवा उपलब्धता और रोगी सेवा परस्पर जुड़ी होती हैं। परीक्षा में अस्पताल उदाहरण में विभागीय निर्भरता देखें।
In which situation is conscious effort of coordination most necessary?किस स्थिति में समन्वय का सचेत प्रयास सबसे आवश्यक है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Opening a new branch involves many departments. In exams connect multi departmental change with coordination.नई शाखा जैसे कार्य में अनेक विभाग जुड़े होते हैं। परीक्षा में बहु-विभागीय बदलाव को समन्वय से जोड़ें।
How does coordination benefit the controlling process?समन्वय से नियंत्रण प्रक्रिया को कैसे लाभ मिलता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Coordination links goals and activities which makes controlling easier. In exams understand the relation between coordination and controlling.समन्वय लक्ष्य और कार्यों को जोड़ता है जिससे नियंत्रण आसान होता है। परीक्षा में समन्वय और नियंत्रण का संबंध समझें।
If a training programme is clashing with production time what will be the correct managerial step?यदि प्रशिक्षण कार्यक्रम उत्पादन समय से टकरा रहा है तो सही प्रबंधकीय कदम क्या होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Coordination can balance the timing of training and production. In exams solve time clashes through coordination.समन्वय से प्रशिक्षण और उत्पादन दोनों के समय संतुलित किए जा सकते हैं। परीक्षा में समय टकराव को तालमेल से हल करें।
Why is coordination not considered an automatic process?समन्वय को स्वचालित प्रक्रिया क्यों नहीं माना जाता?
Correct answer:सही उत्तर:A
Coordination is established through deliberate efforts. In exams do not write it as a self happening process.समन्वय जानबूझकर प्रयासों से स्थापित होता है। परीक्षा में इसे स्वतः होने वाली प्रक्रिया न लिखें।
In which example does coordination improve quality?किस उदाहरण में समन्वय से गुणवत्ता सुधरती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Quality improvement needs harmony between production and checking team. In exams connect quality with benefit of coordination.गुणवत्ता सुधार के लिए उत्पादन और जांच टीम का तालमेल जरूरी है। परीक्षा में गुणवत्ता को समन्वय के लाभ से जोड़ें।
Why is coordination needed due to individual differences?समन्वय की जरूरत व्यक्तिगत भिन्नताओं के कारण क्यों होती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Individual differences can create variation in efforts. In exams connect individual differences with the need for harmony.लोगों की भिन्नता प्रयासों में अंतर ला सकती है। परीक्षा में व्यक्तिगत भिन्नता को तालमेल की जरूरत से जोड़ें।
Which statement proves the pervasiveness of coordination?किस कथन से समन्वय की व्यापकता सिद्ध होती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Pervasiveness means that a practice is present and necessary across different kinds of organisations, not merely in one industry. Schools must coordinate teachers, classes, examinations, and administration. Hospitals coordinate doctors, nurses, laboratories, pharmacies, and patient services. Businesses coordinate departments, while government offices coordinate public programmes and records. Hence option A correctly demonstrates the pervasiveness of coordination. Option B is too narrow because coordination is not limited to factories. Option C is also narrow because non-business institutions require it. Option D is false because coordination is necessary even in organisations that do not operate for profit. The concept depends on interdependence and common objectives, not on the organisation’s sector or profitability.व्यापकता का अर्थ है कि कोई प्रक्रिया केवल एक उद्योग तक सीमित न होकर विभिन्न प्रकार के संगठनों में आवश्यक हो। विद्यालयों में शिक्षकों, कक्षाओं, परीक्षाओं और प्रशासन के कार्यों का तालमेल जरूरी है। अस्पतालों में डॉक्टरों, नर्सों, प्रयोगशालाओं, दवा-विभाग और रोगी-सेवाओं के बीच समन्वय चाहिए। व्यवसायों में विभागों को जोड़ना पड़ता है और सरकारी कार्यालयों में सार्वजनिक योजनाओं तथा अभिलेखों का समन्वय आवश्यक होता है। इसलिए विकल्प A समन्वय की व्यापकता को सही सिद्ध करता है। विकल्प B गलत है, क्योंकि समन्वय केवल कारखानों तक सीमित नहीं है। विकल्प C भी संकीर्ण है, क्योंकि गैर-व्यावसायिक संस्थाओं को भी इसकी आवश्यकता होती है। विकल्प D गलत है, क्योंकि गैर-लाभकारी संगठनों में भी परस्पर निर्भर कार्य होते हैं और साझा उद्देश्यों के लिए समन्वय आवश्यक रहता है।
Without coordination what problem may occur in a team of specialists?समन्वय के बिना विशेषज्ञों की टीम में कौन-सी समस्या हो सकती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Specialisation can create a narrow view. In exams remember linking specialists with common goals.विशेषज्ञता से संकीर्ण दृष्टि आ सकती है। परीक्षा में विशेषज्ञों को साझा लक्ष्य से जोड़ना याद रखें।
If customer service team records complaints but does not inform product team what is lacking?यदि ग्राहक सेवा टीम शिकायतें दर्ज करती है पर उत्पाद टीम को नहीं बताती तो क्या कमी है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Linking customer feedback with product improvement is coordination. In exams identify feedback flow.ग्राहक प्रतिक्रिया को उत्पाद सुधार से जोड़ना समन्वय है। परीक्षा में प्रतिक्रिया प्रवाह को पहचानें।
Why is timing important in coordination?समन्वय में समय का महत्व क्यों है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Direct answer: Option A is correct. Timing matters because related activities must happen in the proper sequence and at the proper time. One department may need another department’s output before it can begin its own work. If the input arrives late, even high-quality work may miss the deadline, interrupt production or disappoint customers. Thus coordination includes synchronising activities in time. Option A correctly expresses this idea. Option B is wrong because time does not remove goals; deadlines usually help achieve them. Option C is wrong because delay does not always create profit and often increases cost. Option D is wrong because management must plan schedules, allocate time and monitor deadlines. The reasoning is: connected tasks + correct sequence + timely action = smoother coordination. Memory cue: the right work at the wrong time can still produce a wrong result.सीधा उत्तर: विकल्प A सही है। समय का महत्व इसलिए है क्योंकि संबंधित गतिविधियाँ सही क्रम और सही समय पर होनी चाहिए। कभी-कभी एक विभाग का काम पूरा होने के बाद ही दूसरा विभाग अपना काम शुरू कर सकता है। यदि आवश्यक सामग्री या सूचना देर से मिले, तो अच्छा काम भी समय-सीमा से बाहर हो सकता है, उत्पादन रुक सकता है या ग्राहक असंतुष्ट हो सकता है। इसलिए समन्वय में गतिविधियों का समय के अनुसार तालमेल शामिल है। विकल्प A यही बात बताता है। विकल्प B गलत है, क्योंकि समय लक्ष्यों को हटाता नहीं; समय-सीमाएँ लक्ष्य प्राप्त करने में मदद करती हैं। विकल्प C गलत है, क्योंकि देरी हमेशा लाभ नहीं देती और अक्सर लागत बढ़ाती है। विकल्प D गलत है, क्योंकि प्रबंधन में समय-सारणी और समय-सीमा का प्रबंध आवश्यक है। याद रखें: सही काम भी गलत समय पर किया जाए तो परिणाम खराब हो सकता है।
How does coordination strengthen accountability in an organisation?समन्वय से संगठन में उत्तरदायित्व कैसे मजबूत होता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Clear responsibility strengthens accountability. In exams connect accountability with role clarity.स्पष्ट जिम्मेदारी से उत्तरदायित्व मजबूत होता है। परीक्षा में जवाबदेही को भूमिका स्पष्टता से जोड़ें।
Which option gives a correct means of coordination?किस विकल्प में समन्वय का सही साधन दिया गया है?
Correct answer:सही उत्तर:A
A clear plan and regular dialogue are effective means of coordination because they give people a shared direction and keep interdependent activities connected. A plan clarifies objectives, priorities, sequences, deadlines, and responsibilities. Regular dialogue allows departments to exchange information, identify changes, resolve conflicts, and modify their actions before problems become serious. Therefore, option A is correct. Option B weakens coordination by preventing timely information flow and creating avoidable delays. Option C encourages isolation and makes cooperation more difficult. Option D creates uncertainty because employees cannot align their work when the desired results are unclear. Coordination is not achieved by merely placing departments in the same organisation; it requires deliberate communication and planning.स्पष्ट योजना और नियमित संवाद समन्वय के प्रभावी साधन हैं, क्योंकि वे कर्मचारियों को साझा दिशा देते हैं और परस्पर निर्भर गतिविधियों को जोड़कर रखते हैं। योजना से उद्देश्य, प्राथमिकताएं, कार्यों का क्रम, समय-सीमा और जिम्मेदारियां स्पष्ट होती हैं। नियमित संवाद के माध्यम से विभाग सूचना साझा करते हैं, बदलती परिस्थितियों को समझते हैं, मतभेद दूर करते हैं और समस्या बढ़ने से पहले अपने कार्यों में आवश्यक परिवर्तन कर लेते हैं। इसलिए विकल्प A सही है। विकल्प B सूचना के प्रवाह को रोककर और देरी बढ़ाकर समन्वय को कमजोर करता है। विकल्प C विभागीय अलगाव बढ़ाता है और सहयोग कठिन बनाता है। विकल्प D अनिश्चितता पैदा करता है, क्योंकि अस्पष्ट लक्ष्यों में कर्मचारी अपने प्रयासों को एक दिशा में नहीं लगा सकते। केवल विभागों का अस्तित्व पर्याप्त नहीं; योजनाबद्ध संवाद भी आवश्यक है।
In which situation does coordination directly affect customer satisfaction?किस परिस्थिति में समन्वय से ग्राहक संतुष्टि सीधे प्रभावित होती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Customer satisfaction needs harmony from order to delivery. In exams connect customer process with coordination.ग्राहक संतुष्टि के लिए ऑर्डर से डिलीवरी तक तालमेल जरूरी है। परीक्षा में ग्राहक प्रक्रिया को समन्वय से जोड़ें।
How does coordination help in change management?समन्वय किस प्रकार परिवर्तन प्रबंधन में मदद करता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
In change departments must be aligned with the new direction. In exams connect change with dynamic coordination.बदलाव में विभागों को नई दिशा से जोड़ना जरूरी है। परीक्षा में परिवर्तन को गतिशील समन्वय से जोड़ें।
In which situation is presence of good coordination visible?किस स्थिति में अच्छे समन्वय की उपस्थिति दिखती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Timely work and information flow are signs of good coordination. In exams identify positive indicators.समय पर कार्य और सूचना प्रवाह अच्छे समन्वय के संकेत हैं। परीक्षा में सकारात्मक संकेतों को पहचानें।
Why can control reports become weak in the absence of coordination?समन्वय के अभाव में नियंत्रण रिपोर्ट कमजोर क्यों हो सकती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Controlling depends on reliable information about actual performance, planned standards, deviations, and corrective action. Departments must coordinate so that data is collected in a consistent form, sent to the responsible manager on time, and interpreted in relation to the organisation’s common objectives. Without such coordination, one department may submit incomplete figures, another may use a different time period, and important deviations may be reported too late. Consequently, a control report may be inaccurate or less useful, making option A correct. Option B is false because reports help managers compare performance with standards. Option C misunderstands controlling, which is a genuine managerial function. Option D is false because goals do not automatically achieve themselves.नियंत्रण के लिए वास्तविक प्रदर्शन, निर्धारित मानकों, विचलनों और सुधारात्मक कार्रवाई से संबंधित विश्वसनीय सूचना आवश्यक होती है। विभागों के बीच समन्वय हो तो आंकड़े एक समान तरीके से एकत्र किए जाते हैं, जिम्मेदार प्रबंधक तक समय पर पहुंचते हैं और संगठन के साझा उद्देश्यों के संदर्भ में समझे जाते हैं। समन्वय के अभाव में एक विभाग अधूरी सूचना दे सकता है, दूसरा अलग समय-अवधि के आंकड़े भेज सकता है और महत्वपूर्ण विचलन देर से सामने आ सकते हैं। परिणामस्वरूप नियंत्रण रिपोर्ट गलत या कम उपयोगी हो सकती है; इसलिए विकल्प A सही है। विकल्प B गलत है, क्योंकि रिपोर्ट मानकों से वास्तविक प्रदर्शन की तुलना में सहायक होती है। विकल्प C नियंत्रण के वास्तविक प्रबंधकीय महत्व को नकारता है। विकल्प D गलत है, क्योंकि लक्ष्य अपने-आप प्राप्त नहीं होते।
What is the importance of common rules and procedures in coordination?समन्वय में साझा नियम और प्रक्रिया का क्या महत्व है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Common rules and procedures standardise the way different departments work. They help all departments move towards the organisation’s common objectives and reduce conflict, confusion and unnecessary duplication. Option B is contrary to coordination because separately set goals can create departmental inconsistency. Exam tip: Coordination integrates individual and departmental efforts with the organisation’s common goal.साझा नियम और प्रक्रियाएँ विभिन्न विभागों के कार्य करने के तरीके को एकरूप बनाती हैं। इससे सभी विभाग संगठन के सामान्य लक्ष्यों की दिशा में काम करते हैं तथा कार्यों में टकराव, भ्रम और अनावश्यक दोहराव कम होता है। विकल्प B समन्वय के विपरीत है, क्योंकि अलग-अलग लक्ष्य विभागीय असंगति बढ़ा सकते हैं। परीक्षा टिप: समन्वय का उद्देश्य व्यक्तिगत और विभागीय प्रयासों को संगठन के साझा उद्देश्य से जोड़ना है।
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