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In Class 12 Business Studies, this topic explores the social environment as an important part of the Business Environment. Students learn how society’s customs, traditions, values, beliefs, lifestyles, education, population trends and changing consumer preferences influence business decisions. They examine how social changes can create new opportunities, alter demand, affect products and services, and require firms to adapt their policies, marketing and practices to meet evolving expectations.
Expert · Level 6 · 23 questions
Practice questions
01A hotel makes safe floors and quick assistance systems a key service for solo women travellers. This is a response to which social signal?एक होटल ने अकेली महिला यात्रियों के लिए सुरक्षित मंजिल और त्वरित सहायता प्रणाली को प्रमुख सेवा बनाया। यह किस सामाजिक संकेत की प्रतिक्रिया है?
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Correct answer:सही उत्तर:D. Women's travel independence and safety expectationमहिला यात्रा स्वतंत्रता और सुरक्षा अपेक्षा
Rising solo women travel and safety demand are social changes. In exams treat both independence and safety as social signals.अकेली महिला यात्रा बढ़ना और सुरक्षा चाहना सामाजिक बदलाव है। परीक्षा में स्वतंत्रता और सुरक्षा दोनों को सामाजिक संकेत मानें।
02A brand promotes low-cost meaningful rituals instead of expensive weddings. Which social thinking does this indicate?एक ब्रांड ने महंगी शादी के बजाय कम खर्च और सार्थक रस्मों को बढ़ावा दिया। यह किस सामाजिक सोच की ओर इशारा करता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Shift from show-off to meaningदिखावे से सार्थकता की ओर बदलाव
Moving from show-off to meaning is a change in social values. In exams treat simplicity in consumption as a social signal.दिखावे से सार्थकता की ओर जाना सामाजिक मूल्य परिवर्तन है। परीक्षा में उपभोग में सादगी को सामाजिक संकेत समझें।
03An online platform adds a safe community and expert Q&A feature for new mothers. Which social need does it meet?एक ऑनलाइन मंच ने नई माताओं के लिए सुरक्षित समुदाय और विशेषज्ञ प्रश्न उत्तर सुविधा जोड़ी। यह किस सामाजिक आवश्यकता को पूरा करता है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Emotional support and shared experienceभावनात्मक सहारा और साझा अनुभव
New mothers need trusted support and shared experience. In exams treat life-stage needs as social factors.नई माताओं को भरोसेमंद सहारा और साझा अनुभव चाहिए। परीक्षा में जीवन चरण आधारित जरूरत को सामाजिक कारक मानें।
04A sports equipment company creates skill-practice kits for children without win-lose pressure because parents worry about excessive competition. Which social outlook does this show?एक खेल सामग्री कंपनी ने बच्चों के लिए बिना हार जीत के कौशल अभ्यास किट बनाई क्योंकि अभिभावक अत्यधिक प्रतिस्पर्धा से चिंतित थे। यह किस सामाजिक दृष्टिकोण को दर्शाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:C. Concern for balanced child developmentसंतुलित बाल विकास की चिंता
Concern over excessive competition is social thinking linked to child development. In exams treat parental outlook as a social signal.अत्यधिक प्रतिस्पर्धा पर चिंता बाल विकास से जुड़ी सामाजिक सोच है। परीक्षा में अभिभावक दृष्टिकोण को सामाजिक संकेत मानें।
05A fashion brand respectfully presents religious-identity clothing as modern workplace wear. Which social direction does this show?एक फैशन ब्रांड ने धार्मिक पहचान वाले परिधानों को आधुनिक कार्यस्थल परिधान के रूप में सम्मानपूर्वक प्रस्तुत किया। यह किस सामाजिक दिशा को दिखाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:D. Acceptance of cultural identityसांस्कृतिक पहचान की स्वीकृति
Respectful acceptance of cultural identity is social inclusion. In exams connect identity and acceptance with the social environment.सांस्कृतिक पहचान की सम्मानजनक स्वीकृति सामाजिक समावेशन है। परीक्षा में पहचान और स्वीकार्यता को सामाजिक पर्यावरण से जोड़ें।
06A company trains helpline staff to speak slowly and patiently with elderly customers. Which social understanding does this reflect?एक कंपनी ने अपने हेल्पलाइन कर्मचारियों को बुजुर्ग ग्राहकों से धीरे और धैर्यपूर्वक बात करने का प्रशिक्षण दिया। यह किस सामाजिक समझ को दर्शाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Age-based service sensitivityआयु आधारित सेवा संवेदनशीलता
Patient service for elderly customers is social sensitivity. In exams treat age-based behaviour as a social factor.बुजुर्ग ग्राहकों के लिए धैर्यपूर्ण सेवा सामाजिक संवेदनशीलता है। परीक्षा में आयु आधारित व्यवहार को सामाजिक कारक मानें।
07A streaming platform creates children's series based on regional folk tales because families want content connected with cultural roots. Which social demand does this show?एक स्ट्रीमिंग मंच ने क्षेत्रीय लोककथाओं पर आधारित बच्चों की श्रृंखला बनाई क्योंकि परिवार सांस्कृतिक जड़ों से जुड़ी सामग्री चाहते थे। यह किस सामाजिक मांग को दिखाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Connection with cultural heritageसांस्कृतिक विरासत से जुड़ाव
Folk tales and cultural roots can become a family social preference. In exams treat heritage-based content as social demand.लोककथा और सांस्कृतिक जड़ें परिवार की सामाजिक पसंद बन सकती हैं। परीक्षा में विरासत आधारित सामग्री को सामाजिक मांग मानें।
08A company recognises mental health leave like ordinary leave for employees. Which social change caused this?एक कंपनी ने कर्मचारियों के लिए मानसिक स्वास्थ्य अवकाश को सामान्य अवकाश की तरह मान्यता दी। यह किस सामाजिक बदलाव का परिणाम है?
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Correct answer:सही उत्तर:C. Social acceptance of mental healthमानसिक स्वास्थ्य की सामाजिक स्वीकृति
Accepting mental health reflects a change in social awareness. In exams link employee well-being with social expectations.मानसिक स्वास्थ्य को स्वीकारना सामाजिक जागरूकता का बदलाव है। परीक्षा में कर्मचारी कल्याण को सामाजिक अपेक्षा से जोड़ें।
09A library app creates learning circles and discussion sessions for retired people. Which social trend does it recognise?एक पुस्तकालय ऐप ने सेवानिवृत्त लोगों के लिए सीखने की मंडली और संवाद सत्र बनाए। यह किस सामाजिक प्रवृत्ति को पहचानता है?
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Correct answer:सही उत्तर:D. Desire for lifelong learning and social connectionजीवन भर सीखने और सामाजिक जुड़ाव की चाह
The desire to learn and connect after retirement is a social need. In exams identify life-stage-based opportunities.सेवानिवृत्ति के बाद सीखने और जुड़ाव की चाह सामाजिक जरूरत है। परीक्षा में जीवन चरण आधारित अवसर पहचानें।
10A company creates a combined hygiene awareness and affordable products programme for rural adolescent girls. Which social challenge does it answer?एक कंपनी ने ग्रामीण किशोरियों के लिए स्वच्छता जागरूकता और किफायती उत्पादों का संयुक्त कार्यक्रम बनाया। यह किस सामाजिक चुनौती का उत्तर है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Health education and social hesitationस्वास्थ्य शिक्षा और सामाजिक झिझक
Health education and hesitation are both social issues. In exams connect awareness programmes with the social environment.स्वास्थ्य शिक्षा और झिझक दोनों सामाजिक मुद्दे हैं। परीक्षा में जागरूकता कार्यक्रम को सामाजिक पर्यावरण से जोड़ें।
11A mobile manufacturer makes usage-time and content controls for children a key feature for parents. Which social change is this based on?एक मोबाइल निर्माता ने माता पिता के लिए बच्चों के उपयोग समय और सामग्री नियंत्रण को मुख्य विशेषता बनाया। यह किस सामाजिक बदलाव पर आधारित है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Concern for digital parentingडिजिटल पालन पोषण की चिंता
Digital parenting is a modern family social concern. In exams treat the relation between family and technology as a social factor.डिजिटल पालन पोषण आधुनिक परिवार की सामाजिक चिंता है। परीक्षा में परिवार और तकनीक के संबंध को सामाजिक कारक मानें।
12A private hospital makes a policy of explaining the treatment process to the family along with the patient because decisions are taken collectively. Which social element does it recognise?एक निजी अस्पताल ने रोगी के साथ परिवार को भी उपचार प्रक्रिया समझाने की नीति बनाई क्योंकि निर्णय सामूहिक रूप से लिए जाते थे। यह किस सामाजिक तत्व को पहचानता है?
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Correct answer:सही उत्तर:C. Family-based decision systemपरिवार आधारित निर्णय प्रणाली
Collective family decisions influence demand for many services. In exams include the decision-making group in social analysis.सामूहिक पारिवारिक निर्णय कई सेवाओं की मांग को प्रभावित करते हैं। परीक्षा में निर्णयकर्ता समूह को सामाजिक विश्लेषण में रखें।
13An online platform teaches fraud prevention to elderly users through entertaining stories. This adapts to which social need?एक ऑनलाइन मंच ने बुजुर्गों के लिए धोखाधड़ी से बचाव को मनोरंजक कहानी रूप में सिखाया। यह किस सामाजिक आवश्यकता का अनुकूलन है?
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Correct answer:सही उत्तर:D. Age-friendly learning methodआयु अनुकूल सीखने का तरीका
Simple learning methods for the elderly improve social access. In exams link communication style with social need.बुजुर्गों के लिए सरल सीखने का तरीका सामाजिक पहुंच बढ़ाता है। परीक्षा में संचार शैली को सामाजिक जरूरत से जोड़ें।
14A restaurant creates respectful solo seating for customers who eat alone. Which social change does this show?एक रेस्टोरेंट ने अकेले भोजन करने वाले ग्राहकों के लिए सम्मानजनक एकल बैठने की व्यवस्था बनाई। यह किस सामाजिक बदलाव को दर्शाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Acceptance of living alone and independent lifeअकेले रहने और आत्मनिर्भर जीवन की स्वीकृति
Eating or living alone is becoming normal social behaviour in many places. In exams treat living and eating habits as social signals.अकेले भोजन या रहना अब कई जगह सामान्य सामाजिक व्यवहार बन रहा है। परीक्षा में रहने और खाने की आदत को सामाजिक संकेत मानें।
15A school bus service builds trust by giving parents driver verification and route information. Which social expectation does this answer?एक स्कूल बस सेवा ने अभिभावकों को चालक सत्यापन और मार्ग सूचना देकर भरोसा बढ़ाया। यह किस सामाजिक अपेक्षा का उत्तर है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Transparency in child safetyबच्चों की सुरक्षा में पारदर्शिता
Transparency in child safety is a social expectation of parents. In exams treat trust and safety as social factors.बच्चों की सुरक्षा में पारदर्शिता अभिभावकों की सामाजिक अपेक्षा है। परीक्षा में भरोसा और सुरक्षा को सामाजिक कारक मानें।
16A music app creates meditation and calm playlists along with devotional music because users want cultural and mental support to reduce stress. Which social combination does this show?एक संगीत ऐप ने भक्ति संगीत के साथ ध्यान और शांति प्लेलिस्ट बनाई क्योंकि उपयोगकर्ता तनाव कम करने के लिए सांस्कृतिक और मानसिक सहारा चाहते थे। यह किस सामाजिक संयोजन को दिखाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:C. Need for faith and mental peaceआस्था और मानसिक शांति की जरूरत
Faith and mental peace are both linked with social behaviour. In exams identify combined needs separately.आस्था और मानसिक शांति दोनों सामाजिक व्यवहार से जुड़े हैं। परीक्षा में संयुक्त जरूरतों को अलग पहचानें।
17A company bans negative jokes and abusive language in its customer community. Which social expectation does it protect?एक कंपनी ने ग्राहक समुदाय में नकारात्मक मजाक और अपमानजनक भाषा पर रोक लगाई। यह किस सामाजिक अपेक्षा की रक्षा करता है?
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Correct answer:सही उत्तर:D. Respectful digital communityसम्मानजनक डिजिटल समुदाय
Respectful online communication is part of social sensitivity. In exams link digital behaviour with the social environment.सम्मानजनक ऑनलाइन संवाद सामाजिक संवेदनशीलता का हिस्सा है। परीक्षा में डिजिटल व्यवहार को भी सामाजिक पर्यावरण से जोड़ें।
18An agricultural equipment company designs lighter tools for women farmers and shows them as main farmers in promotion. Which social change does this show?एक कृषि उपकरण कंपनी ने महिला किसानों के लिए हल्के औजार बनाए और प्रचार में उन्हें मुख्य किसान के रूप में दिखाया। यह किस सामाजिक परिवर्तन को दर्शाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Recognition of women's labourमहिला श्रम की मान्यता
Recognition of women's labour shows a change in social roles. In exams treat both representation and product design as social signals.महिला श्रम की पहचान सामाजिक भूमिका परिवर्तन दिखाती है। परीक्षा में प्रतिनिधित्व और उत्पाद डिजाइन दोनों को सामाजिक संकेत मानें।
19Demand for a rental furniture platform rises among students and migrant employees because buying permanent assets is no longer a priority. Which social change caused this?एक किराये के फर्नीचर मंच की मांग छात्रों और प्रवासी कर्मचारियों में बढ़ी क्योंकि स्थायी संपत्ति खरीदना प्राथमिकता नहीं रहा। यह किस सामाजिक बदलाव का परिणाम है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Temporary residence and flexible lifestyleअस्थायी निवास और लचीली जीवनशैली
Migration and flexible lifestyle increase demand for rental services. In exams connect residence patterns with social demand.प्रवास और लचीली जीवनशैली किराये की सेवाओं की मांग बढ़ाते हैं। परीक्षा में निवास पैटर्न को सामाजिक मांग से जोड़ें।
20A brand gives a message of kindness to animals and reduced noise during festivals. Which social value does this indicate?एक ब्रांड ने त्योहारों पर पशुओं के प्रति दया और शोर कम करने का संदेश दिया। यह किस सामाजिक मूल्य की ओर संकेत करता है?
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Correct answer:सही उत्तर:C. Compassion and responsible celebrationकरुणा और जिम्मेदार उत्सव
Compassion and responsible celebration show a change in social values. In exams treat changing festival attitudes as social signals.करुणा और जिम्मेदार उत्सव सामाजिक मूल्यों में बदलाव दिखाते हैं। परीक्षा में त्यौहारों की बदलती सोच को सामाजिक संकेत मानें।
21A bus service makes waiting seats and boarding assistance for elderly passengers a service standard. Which social need does this show?एक बस सेवा ने वृद्ध यात्रियों के लिए प्रतीक्षा में बैठने और चढ़ने में सहायता को सेवा मानक बनाया। यह किस सामाजिक जरूरत को दर्शाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:D. Elderly-friendly public serviceवृद्ध अनुकूल सार्वजनिक सेवा
Facilities for elderly passengers show social sensitivity. In exams connect service standards with demographics.वृद्ध यात्रियों के लिए सुविधा सामाजिक संवेदनशीलता दिखाती है। परीक्षा में सेवा मानक को जनसांख्यिकी से जोड़ें।
22A brand runs a campaign on retrying and self-respect for students who fail exams. Which social understanding is this based on?एक ब्रांड ने परीक्षा परिणाम में असफल छात्रों के लिए फिर से प्रयास और आत्मसम्मान का अभियान चलाया। यह किस सामाजिक समझ पर आधारित है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Sensitive view toward failureअसफलता के प्रति संवेदनशील दृष्टि
Viewing failure with sensitivity is a social change linked to student well-being. In exams identify social pressure and self-respect.असफलता को संवेदनशीलता से देखना छात्र कल्याण से जुड़ा सामाजिक बदलाव है। परीक्षा में सामाजिक दबाव और आत्मसम्मान को पहचानें।
23A grocery brand creates small daily packs for low-income customers so they can buy respectfully according to need. Which social reality does it recognise?एक किराना ब्रांड ने कम आय वाले ग्राहकों के लिए छोटे दैनिक पैक बनाए ताकि वे सम्मानपूर्वक जरूरत के अनुसार खरीद सकें। यह किस सामाजिक वास्तविकता को पहचानता है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Income level and dignified buying behaviourआय स्तर और गरिमापूर्ण खरीद व्यवहार
Income level affects both purchase quantity and the need for dignity. In exams identify the link between social and economic signals.आय स्तर खरीद मात्रा और सम्मान की जरूरत दोनों को प्रभावित करता है। परीक्षा में सामाजिक और आर्थिक संकेतों के मेल को पहचानें।
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