Business Studies
Social environment
In Class 12 Business Studies, this topic explores the social environment as an important part of the Business Environment. Students learn how society’s customs, traditions, values, beliefs, lifestyles, education, population trends and changing consumer preferences influence business decisions. They examine how social changes can create new opportunities, alter demand, affect products and services, and require firms to adapt their policies, marketing and practices to meet evolving expectations.
Expert · Level 2 · 25 questions
Practice questions
02In which situation can social segmentation require two opposite messages for the same product?किस स्थिति में सामाजिक विभाजन के कारण एक ही उत्पाद के लिए दो विपरीत संदेश जरूरी हो सकते हैं?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
03A brand sells products for children but actual buyers are parents and influencers together. Which analysis is necessary?एक ब्रांड बच्चों के लिए उत्पाद बेचता है लेकिन असल खरीदार माता-पिता और प्रभावक दोनों हैं। कौन सा विश्लेषण जरूरी है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
04In which situation can a brand lose social licence even if it is legally correct?किस स्थिति में ब्रांड का सामाजिक लाइसेंस खो सकता है भले ही वह कानूनी रूप से सही हो?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
05A digital brand assumed elderly customers were incapable and did not design for them while they were rapidly going online. Which opportunity was lost?एक डिजिटल ब्रांड ने बुजुर्ग ग्राहकों को अयोग्य मानकर डिजाइन नहीं किया जबकि वे तेजी से ऑनलाइन हो रहे थे। कौन सा अवसर खोया गया?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
06If word of mouth reputation is more effective than advertising in a consumer community, what should be the entry strategy?यदि उपभोक्ता समुदाय में मौखिक प्रतिष्ठा विज्ञापन से अधिक प्रभावी है तो प्रवेश रणनीति क्या होनी चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
07Which example shows social environment affecting distribution channel rather than price?किस उदाहरण में सामाजिक वातावरण ने मूल्य नहीं बल्कि वितरण चैनल को प्रभावित किया है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
08A company treated festivals only as a sales season and ignored the community's emotional preparation. What opportunity was lost?एक कंपनी ने त्योहारों को केवल बिक्री सीजन माना और समुदाय की भावनात्मक तैयारी को नजरअंदाज किया। किस तरह का अवसर खोया गया?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
09If young parents are delaying family planning due to higher education, what should a baby product company do?यदि उच्च शिक्षा के कारण युवा माता-पिता देर से परिवार योजना बना रहे हैं तो शिशु उत्पाद कंपनी को क्या करना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
10A company ran campaigns on every social issue immediately but consumers started seeing it as opportunistic. What is the better approach?एक कंपनी ने हर सामाजिक मुद्दे पर तुरंत अभियान चलाया लेकिन उपभोक्ता उसे अवसरवादी मानने लगे। बेहतर दृष्टिकोण क्या है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
11If elders are decision makers in families but youth do digital research, how should the sales process be designed?यदि परिवारों में बुजुर्ग निर्णयकर्ता हैं लेकिन युवा डिजिटल शोध करते हैं तो बिक्री प्रक्रिया कैसे बनेगी?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
12In which situation does social environment become a constraint controlling speed of market entry?किस स्थिति में सामाजिक वातावरण बाजार में प्रवेश की गति को नियंत्रित करने वाला बाधक बन जाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
13A brand created different messages for social classes but did not keep respectful language. What risk arises?एक ब्रांड ने सामाजिक वर्गों के लिए अलग संदेश बनाए पर सम्मानजनक भाषा नहीं रखी। इससे क्या जोखिम है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
14If customers judge even the style of a brand's apology after a mistake, which element of social environment is active?यदि ग्राहक ब्रांड की गलती पर क्षमा मांगने की शैली भी आंकते हैं तो सामाजिक वातावरण में कौन सा तत्व सक्रिय है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
15A company tried to attract urban youth only through low price, but they wanted identity and experience. Which conclusion is correct?एक कंपनी ने शहर के युवा ग्राहकों को केवल कम कीमत से आकर्षित करना चाहा पर वे पहचान और अनुभव चाहते थे। कौन सा निष्कर्ष सही है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
16If a local community does not consider a product socially prestigious, why can premium pricing fail?यदि स्थानीय समुदाय किसी उत्पाद को सामाजिक रूप से प्रतिष्ठित नहीं मानता तो प्रीमियम मूल्य निर्धारण क्यों विफल हो सकता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
17A company sold a health product through fear based messaging and faced social backlash. What is the better expert approach?एक कंपनी ने स्वास्थ्य उत्पाद को डर आधारित संदेश से बेचा और समाज में विरोध हुआ। बेहतर विशेषज्ञ दृष्टिकोण क्या है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
18In which situation does social environment decide not the direction but the speed of brand innovation?किस स्थिति में सामाजिक वातावरण ब्रांड नवाचार की दिशा नहीं बल्कि उसकी गति तय करता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
19If old consumption is now seen as wasteful in society, what repositioning should a luxury brand do?यदि समाज में पुराने उपभोग को अपव्यय माना जाने लगे तो luxury ब्रांड को कौन सा पुनर्स्थापन करना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
20A business studies social environment only for advertising and not for product design. What is the deficiency?एक व्यवसाय सामाजिक वातावरण का अध्ययन केवल विज्ञापन के लिए करता है और उत्पाद डिजाइन में उपयोग नहीं करता। इसमें क्या कमी है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
21In which case can consumer activism become a reason to change the whole business strategy?किस मामले में उपभोक्ता सक्रियता व्यवसाय की संपूर्ण रणनीति बदलने का कारण बन सकती है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
22If the definition of family is becoming more diverse in society, what should an insurance company do?यदि समाज में परिवार की परिभाषा अधिक विविध हो रही है तो बीमा कंपनी को क्या करना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
23A brand changed its product after understanding social change but trained employees in old attitudes. Why will the final customer experience fail?एक ब्रांड ने सामाजिक बदलाव को समझकर उत्पाद बदला लेकिन कर्मचारियों को पुरानी सोच में प्रशिक्षित रखा। अंतिम ग्राहक अनुभव क्यों असफल होगा?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
24A food company observes that consumers are buying millet-based and low-oil products instead of fried snacks. Which signal of the social environment is most clearly shown?एक खाद्य कंपनी ने देखा कि उपभोक्ता तले हुए नाश्ते की जगह मोटे अनाज और कम तेल वाले उत्पाद खरीद रहे हैं। यह सामाजिक पर्यावरण के किस संकेत को सबसे स्पष्ट दिखाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
25A clothing brand launches a new ethnic-wear line during festivals and sales rise. This decision is mainly based on which social element?एक वस्त्र ब्रांड ने त्योहारों के समय पारंपरिक परिधानों की नई श्रृंखला निकाली और बिक्री बढ़ गई। यह निर्णय मुख्य रूप से किस सामाजिक तत्व पर आधारित है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
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