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In Class 12 Business Studies, this topic explains the meaning of the business environment—the totality of external forces, conditions and institutions that influence how a business operates and makes decisions. Students understand why a business cannot function in isolation and how changes in economic, social, political, legal, technological and competitive conditions can create opportunities or challenges. It provides a clear foundation for studying the features and importance of the Business Environment chapter.
Medium · Level 1 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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Stability
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General environment
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Full control
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Environment is external and largely uncontrollable
Environment is fully internal
Environment has no relation with management
Environment consists only of employees
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Employee environment
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Technological environment
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Social environment
Demographic environment
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Specific environment
General environment
Political environment
Natural environment
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Social and technological
Only legal
Only natural
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Market closure
Environmental scanning
Accounting reconciliation
Organisation dissolution
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Threat
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Internal weakness
Employee problem
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Threat
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Social, technological, political, and legal factors
Only employee salary
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Employee promotion
Question 1MediumLevel 1
If a company considers only customers and competitors but ignores law and economy, what is it ignoring?यदि कोई कंपनी केवल ग्राहकों और प्रतियोगियों को देखकर निर्णय लेती है और कानून तथा अर्थव्यवस्था को अनदेखा करती है, तो वह किस बात को नज़रअंदाज़ कर रही है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Law and economy are parts of the general environment. In exams, describe general environment as an indirect influence.कानून और अर्थव्यवस्था सामान्य वातावरण के भाग हैं। परीक्षा में सामान्य वातावरण को अप्रत्यक्ष प्रभाव वाली शक्ति लिखें।
Changes in tax rates affect business cost and prices. This is an example of which environment?कर दरों में बदलाव से व्यवसाय की लागत और कीमतें प्रभावित होती हैं। यह किस वातावरण का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Tax rates are linked with economic policy and affect cost. In exams, connect economic environment with demand, cost, and income.कर दरें आर्थिक नीतियों से जुड़ी होती हैं और लागत को प्रभावित करती हैं। परीक्षा में आर्थिक वातावरण को मांग लागत और आय से जोड़ें।
Mobile payment apps changed the selling method of small shopkeepers. Which external force does this show?मोबाइल भुगतान ऐप के कारण छोटे दुकानदारों की बिक्री पद्धति बदल गई। यह किस बाहरी शक्ति को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
New technology changes the way business operates. In exams, treat technological change as both an opportunity and a challenge.नई तकनीक व्यवसाय के काम करने के तरीके को बदलती है। परीक्षा में तकनीकी बदलाव को अवसर और चुनौती दोनों मानें।
When interest rates rise, expensive loans may slow expansion plans. This relates to which force of business environment?ब्याज दर बढ़ने पर महंगे ऋण के कारण विस्तार योजना धीमी हो सकती है। यह व्यवसायिक वातावरण की किस शक्ति से जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Interest rate is an important component of economic environment. In exams, link it with investment and expansion decisions.ब्याज दर आर्थिक वातावरण का महत्वपूर्ण घटक है। परीक्षा में इसे निवेश और विस्तार निर्णय से जोड़ें।
Rise in demand for sweets and gifts during festivals is an effect of which environment?त्योहारों के समय मिठाई और उपहारों की मांग बढ़ना किस वातावरण का प्रभाव है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Festivals and traditions are linked with social habits. In exams, connect social environment with lifestyle and values.त्योहार और परंपराएं समाज की आदतों से जुड़ी होती हैं। परीक्षा में सामाजिक वातावरण को जीवन शैली और मूल्यों से जोड़ें।
After a new government policy, an online business had to change its process quickly. Which feature of environment is shown?नई सरकारी नीति आने के बाद ऑनलाइन व्यापार को अपनी प्रक्रिया तुरंत बदलनी पड़ी। यह वातावरण की किस विशेषता को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Business environment keeps changing continuously. In exams, explain dynamic nature through changing policies and technology.व्यवसायिक वातावरण लगातार बदलता रहता है। परीक्षा में गतिशीलता को बदलती नीतियों और तकनीक से समझाएं।
A company does not know with certainty what customer preferences will be next year. Which feature does this indicate?किसी कंपनी को यह पहले से निश्चित नहीं पता कि अगले वर्ष ग्राहकों की पसंद कैसी होगी। यह किस विशेषता को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The future of environment is not fully certain. In exams, link uncertainty with risk and difficulty of forecasting.वातावरण का भविष्य पूरी तरह निश्चित नहीं होता। परीक्षा में अनिश्चितता को जोखिम और पूर्वानुमान की कठिनाई से जोड़ें।
When technology, law, and customer preference change together, decision making becomes difficult. This is an example of which feature?जब तकनीक, कानून और ग्राहकों की पसंद एक साथ बदलें, तो निर्णय लेना कठिन हो जाता है। यह किस विशेषता का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Many external forces together make the environment complex. In exams, explain complexity through the combined effect of many factors.अनेक बाहरी शक्तियां मिलकर वातावरण को जटिल बनाती हैं। परीक्षा में जटिलता को कई कारकों के संयुक्त प्रभाव से समझाएं।
The same government rule affects the pharma industry more but a clothing shop less. What does this show?एक ही सरकारी नियम दवा उद्योग को अधिक प्रभावित करता है लेकिन कपड़ा दुकान को कम प्रभावित करता है। यह किस बात को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The impact of business environment may differ by industry and place. In exams, link relativity with different impacts.व्यवसायिक वातावरण का प्रभाव उद्योग और स्थान के अनुसार बदल सकता है। परीक्षा में सापेक्षता को अलग-अलग प्रभाव से जोड़ें।
A main raw material supplier raises prices and the company’s cost rises immediately. What type of force is this?कच्चे माल के मुख्य आपूर्तिकर्ता द्वारा कीमत बढ़ाने से कंपनी की लागत तुरंत बढ़ गई। यह किस प्रकार की शक्ति है?
Correct answer:सही उत्तर:B
A supplier can directly affect a particular firm. In exams, include customers, competitors, and suppliers under specific forces.आपूर्तिकर्ता किसी विशेष कंपनी को सीधे प्रभावित कर सकता है। परीक्षा में विशिष्ट शक्तियों में ग्राहक प्रतियोगी और आपूर्तिकर्ता लिखें।
A change in the central bank’s repo rate affects loan availability in the market. This relates to which environment?केंद्रीय बैंक की रेपो दर में बदलाव से बाजार में ऋण की उपलब्धता प्रभावित होती है। यह किस वातावरण से संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Changes related to loans and interest are part of economic environment. In exams, present it as an effect on financial decisions.ऋण और ब्याज से जुड़े बदलाव आर्थिक वातावरण का भाग हैं। परीक्षा में इसे वित्तीय निर्णयों पर प्रभाव के रूप में लिखें।
Customers, competitors, and suppliers directly affect a business. They are placed in which environment?ग्राहक, प्रतियोगी और आपूर्तिकर्ता व्यवसाय को सीधे प्रभावित करते हैं। इन्हें किस वातावरण में रखा जाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
These parties are directly connected with a particular business. In exams, call directly affecting factors the specific environment.ये पक्ष किसी विशेष व्यवसाय से सीधे जुड़े होते हैं। परीक्षा में सीधे प्रभाव वाले कारकों को विशिष्ट वातावरण कहें।
To understand business environment, one should study all external factors together, not only one factor. Which feature is shown?व्यवसायिक वातावरण को समझने के लिए केवल एक कारक नहीं बल्कि सभी बाहरी कारकों का संयुक्त अध्ययन करना चाहिए। यह किस विशेषता को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Business environment is the total condition of many external forces. In exams, write totality as combined influence.व्यवसायिक वातावरण अनेक बाहरी शक्तियों की कुल स्थिति है। परीक्षा में समग्रता का अर्थ संयुक्त प्रभाव लिखें।
Fashion changes and social media technology together change demand for clothes. Which feature of environment is shown?फैशन में बदलाव और सोशल मीडिया तकनीक मिलकर कपड़ों की मांग बदलते हैं। यह वातावरण की किस विशेषता को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Environmental factors are connected with one another. In exams, explain interrelatedness through the mix of social and technological effects.वातावरण के कारक एक-दूसरे से जुड़े होते हैं। परीक्षा में अंतर्संबंध को सामाजिक और तकनीकी प्रभावों के मेल से समझाएं।
If health consciousness rises in the market, what can it be for a sugar-free drink company?यदि बाजार में स्वास्थ्य-जागरूकता बढ़ती है, तो चीनी-रहित पेय बनाने वाली कंपनी के लिए यह क्या हो सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Health consciousness can increase demand for such a company. In exams, present environment as a source of opportunity identification.स्वास्थ्य-जागरूकता ऐसी कंपनी के लिए मांग बढ़ा सकती है। परीक्षा में वातावरण को अवसर पहचानने का स्रोत बताएं।
A company cannot control all government policies, but it can make strategy according to them. What does this indicate?कंपनी सरकार की सभी नीतियों को नियंत्रित नहीं कर सकती, पर उनके अनुसार रणनीति बना सकती है। यह किस अर्थ को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
A business has limited control over external forces. In exams, write that business can adapt, not fully control.बाहरी शक्तियों पर व्यवसाय का सीमित नियंत्रण होता है। परीक्षा में लिखें कि व्यवसाय अनुकूलन कर सकता है नियंत्रण नहीं।
Customers started preferring eco-friendly packaging, so the company reduced plastic. This is an effect of which environment?ग्राहक पर्यावरण-अनुकूल पैकेजिंग को पसंद करने लगे, इसलिए कंपनी ने प्लास्टिक कम किया। यह किस वातावरण का प्रभाव है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Customer values and awareness are linked with social environment. In exams, connect social change with product decisions.ग्राहकों के मूल्य और जागरूकता सामाजिक वातावरण से जुड़े हैं। परीक्षा में सामाजिक बदलाव को उत्पाद निर्णय से जोड़ें।
A restaurant may face a penalty for not following food safety rules. This relates to which environment?खाद्य सुरक्षा नियमों का पालन न करने पर रेस्टोरेंट पर जुर्माना लग सकता है। यह किस वातावरण से संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Rules and penalties are parts of legal environment. In exams, link legal environment with law compliance and licensing.नियम और दंड कानूनी वातावरण का भाग हैं। परीक्षा में कानूनी वातावरण को कानून पालन और लाइसेंस से जोड़ें।
A nearby competitor reduces prices and the shop’s sales are immediately affected. This is an example of which environment?निकट के प्रतियोगी द्वारा कीमत घटाने से दुकान की बिक्री तुरंत प्रभावित हुई। यह किस वातावरण का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Competitors directly affect a business. In exams, write competitors as an example of specific environment.प्रतियोगी किसी व्यवसाय को सीधे प्रभावित करते हैं। परीक्षा में प्रतियोगी को विशिष्ट वातावरण का उदाहरण लिखें।
As online shopping habit increased among young customers, a retailer had to create a website. This is a combined effect of which environments?युवा ग्राहकों में ऑनलाइन खरीदारी की आदत बढ़ने से खुदरा विक्रेता को वेबसाइट बनानी पड़ी। यह किस वातावरण का मिश्रित प्रभाव है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Customer habit is social and the website is technological. In exams, identify combined environments in such questions.ग्राहक आदत सामाजिक है और वेबसाइट तकनीकी पक्ष है। परीक्षा में ऐसे प्रश्नों में संयुक्त वातावरण पहचानें।
Regular study of business environment to identify opportunities and threats is called what?व्यवसायिक वातावरण का नियमित अध्ययन कर अवसरों और खतरों की पहचान करना क्या कहलाता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Environmental scanning gives information about external changes. In exams, present it as preparation for decision making.पर्यावरण स्कैनिंग से बाहरी बदलावों की जानकारी मिलती है। परीक्षा में इसे निर्णय लेने की तैयारी के रूप में लिखें।
If the government gives export incentives, what type of external condition is it for an exporting company?यदि सरकार निर्यात प्रोत्साहन देती है, तो निर्यातक कंपनी के लिए यह किस प्रकार की बाहरी स्थिति है?
Correct answer:सही उत्तर:B
The direct answer is option B: opportunity. An export incentive is a government measure that can reduce cost, improve competitiveness or increase the return from exporting. It comes from outside the company, so it is an external condition. Because its likely effect is favourable for an exporting company, it is classified as an opportunity. Option A, threat, would describe an outside change that may harm the business, such as a new tax or an import restriction; an incentive is normally beneficial instead. Option B is correct because the company can use the favourable policy to expand exports, lower prices or earn more. Option C, internal weakness, refers to an unfavourable condition within the company, such as poor machinery or lack of finance; a government incentive is not internal. Option D, employee problem, concerns staff-related difficulty and does not describe public policy. The reasoning is: government policy is external; export support is positive; positive external condition equals opportunity. Memory cue: favourable outside change = opportunity; harmful outside change = threat.सीधा उत्तर विकल्प B है: अवसर। Export incentive सरकार की ऐसी policy है जो exporting company की लागत घटा सकती है, competitiveness बढ़ा सकती है या export से मिलने वाला return बढ़ा सकती है। यह कंपनी के बाहर से आने वाली स्थिति है, इसलिए external condition है। इसका संभावित प्रभाव सकारात्मक है, इसलिए इसे opportunity कहा जाता है। विकल्प A threat तब होता जब बाहरी बदलाव business को नुकसान पहुँचाता, जैसे नया tax या import restriction; incentive सामान्यतः लाभकारी होता है। विकल्प B सही है, क्योंकि कंपनी इस favourable policy का उपयोग exports बढ़ाने, कीमत घटाने या अधिक कमाने के लिए कर सकती है। विकल्प C internal weakness है, जिसका अर्थ कंपनी के अंदर की कमी, जैसे खराब machinery या finance की कमी; government incentive आंतरिक कमजोरी नहीं है। विकल्प D employee problem है और कर्मचारियों से संबंधित कठिनाई बताता है, public policy को नहीं। क्रम याद रखें: government policy बाहरी है, export support सकारात्मक है, इसलिए positive external condition opportunity है। स्मृति-सूत्र: favourable outside change = opportunity; harmful outside change = threat।
Entry of a new company in the market may reduce sales of an existing business. Which external condition is shown?किसी नई कंपनी के बाजार में आने से पुराने व्यवसाय की बिक्री घट सकती है। यह किस बाहरी स्थिति को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
New competition may become a threat for an existing business. In exams, call a negative external change a threat.नई प्रतिस्पर्धा पुराने व्यवसाय के लिए खतरा बन सकती है। परीक्षा में नकारात्मक बाहरी बदलाव को खतरा कहें।
Business environment is not limited only to economic factors because it includes which factors?व्यवसायिक वातावरण का अर्थ केवल आर्थिक कारकों तक सीमित नहीं है क्योंकि इसमें कौन-कौन से कारक शामिल होते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:B
Business environment includes many external dimensions. In exams, write it as a multidimensional concept.व्यवसायिक वातावरण में कई बाहरी आयाम शामिल होते हैं। परीक्षा में इसे बहुआयामी अवधारणा के रूप में लिखें।
After metro service starts in a city, customer footfall in a mall increases. This relates to which external factor?किसी शहर में मेट्रो सेवा शुरू होने से मॉल की ग्राहक संख्या बढ़ गई। यह किस बाहरी कारक से जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Infrastructure such as transport affects market access. In exams, link it with the effect of external facilities.परिवहन जैसी आधारभूत संरचना बाजार पहुंच को प्रभावित करती है। परीक्षा में इसे बाहरी सुविधा के प्रभाव से जोड़ें।
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