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In Class 12 Business Studies, this topic explains how laws, regulations and government policies shape business decisions within the broader Business Environment. Students learn why enterprises must comply with legal requirements, how changes in legislation influence production, marketing, finance and employment practices, and why consumer protection and corporate responsibility matter. The topic also develops an understanding of the relationship between business operations and the legal framework in which organisations function.
Expert · Level 4 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Compliance thinking that reduces privacy risk
Weather planning
Shop decoration
Customer entertainment
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Warranty colour clause
Jurisdiction or dispute resolution clause
Weather clause
Employee food clause
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Weather control
Music selection
Transparency and governance risk control
Shop decoration
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Employee buys a new bag
Customer sits in shop
Weather is pleasant
Company's responsibility for product liability is increased
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Clear consent and easy cancellation process
Give hidden terms to customer
Delete all records
Show weather information
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Continue the confusion
Go beyond legal minimum and communicate clearly
Blame customers
Delete records
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Employees listen to a new song
A plant is placed in shop
Data protection rules make encryption and access logs mandatory
Weather becomes cold
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Risk of violating consumer protection law
Environmental compliance risk
Risk of anti-competitive conduct
Risk of false wage records and non-compliance with labour laws
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Not giving customer refunds on time while refund rules apply
Employees bring a new pen
Music plays in shop
Weather is clear
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Frequent regulatory notifications come in the industry
Employees change tea
Weather remains good
Customers sit in shop
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Laws only give penalties
Laws are separate from business
Laws affect cost risk trust and opportunity
Laws only decide weather
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The contract will be suitable in all situations
Weather will always remain same
Employees will always be happy
Specific transaction duties and rules may be missed
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Legal compliance and environmental responsibility
Weather control and music improvement
Customer colour and shop decoration
Employee entertainment and leave
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Unilateral change is always valid
Contract terms customer consent and legal process
Informing customer is never needed
Record keeping is useless
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Employees take a new bag
Weather becomes hot
Rules make clear explanation of cancellation rights to customer compulsory
A new plant is in shop
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Weather problem
Shop decoration problem
Employee food problem
Record manipulation and legal fraud risk
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Heavy licence fee and compulsory certification apply to new enterprises
Customers see shop
Employees arrive on time
Weather is pleasant
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Ignore the order
Seek clarification and legal opinion before controlled decision
Decide without records
Confuse customers
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Because customer does not get clear and fair information
Because weather changes
Because employees arrive late
Because shop gets decorated
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Mandatory product testing and certification apply
Employees change tea
Weather is clear
Music plays in shop
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Ignoring sales compliance control
Ignoring weather forecast
Ignoring music selection
Ignoring shop decoration
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Only avoiding penalties
Only making bills
Only giving customer service
Jointly assessing applicable laws risks costs opportunities and strategic response
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Weather risk
Machine capacity risk
Lack of valid consent and transparency
Customer colour risk
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Proactive legal risk monitoring
Seasonal sales forecasting
Customer colour survey
Machine decoration test
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Office rent
Weather information
Machine maintenance
Child data and consumer safety compliance
Question 1ExpertLevel 4
A company adopts the principle of collecting minimum customer data. What legal thinking does this show?एक कंपनी ग्राहक डेटा का न्यूनतम संग्रह सिद्धांत अपनाती है। यह किस कानूनी सोच को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Minimum data collection can reduce privacy risk. In exams connect data minimisation with modern legal compliance.कम डेटा संग्रह गोपनीयता जोखिम कम कर सकता है। परीक्षा में डेटा न्यूनता को आधुनिक कानूनी अनुपालन से जोड़ें।
A company decides where a dispute with a foreign customer will be resolved. This relates to which clause?कंपनी विदेशी ग्राहक से अनुबंध करते समय विवाद किस देश में सुलझेगा यह तय करती है। यह किस खंड से संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Jurisdiction clause clarifies the forum for dispute. In exams remember legal clarity in international contracts.क्षेत्राधिकार खंड विवाद का मंच स्पष्ट करता है। परीक्षा में अंतरराष्ट्रीय अनुबंध में कानूनी स्पष्टता याद रखें।
If a company creates an employee complaint system because law gives whistleblower protection what is the main purpose?यदि कंपनी कर्मचारी शिकायत प्रणाली बनाती है क्योंकि कानून व्हिसलब्लोअर संरक्षण देता है तो इसका मुख्य उद्देश्य क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:C
A whistleblower system brings misconduct out safely. In exams connect it with corporate governance.व्हिसलब्लोअर प्रणाली गलत आचरण को सुरक्षित तरीके से सामने लाती है। परीक्षा में इसे कॉरपोरेट शासन से जोड़ें।
In which situation can law change a company's insurance strategy?किस स्थिति में कानून कंपनी की बीमा रणनीति बदल सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:D
When liability increases insurance and risk management may become necessary. In exams connect legal liability with risk cost.दायित्व बढ़ने पर बीमा और जोखिम प्रबंधन जरूरी हो सकते हैं। परीक्षा में कानूनी दायित्व को जोखिम लागत से जोड़ें।
If a company charges customers automatic renewal fees for a service what legal caution is necessary?यदि कंपनी किसी सेवा के लिए ग्राहक से स्वचालित नवीनीकरण शुल्क लेती है तो कानूनी रूप से क्या सावधानी जरूरी है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Clear consent and transparency are necessary in automatic fees. In exams connect service terms with consumer rights.स्वचालित शुल्क में स्पष्ट सहमति और पारदर्शिता जरूरी है। परीक्षा में सेवा शर्तों को उपभोक्ता अधिकार से जोड़ें।
If a company's advertisement is technically legal but customers are getting confused what is the expert approach?यदि कंपनी का विज्ञापन कानूनन सही है लेकिन ग्राहक भ्रमित हो रहे हैं तो विशेषज्ञ दृष्टिकोण क्या होगा?
Correct answer:सही उत्तर:B
Direct answer: Option B is correct. Legal compliance is the minimum requirement, but responsible business communication should also be clear, honest and understandable. Step by step: the advertisement may avoid a technical legal violation; customers nevertheless misunderstand it; confusion can cause poor purchasing decisions, complaints and loss of trust; the company should improve wording, disclosures and presentation rather than exploit the confusion. Option B correctly recommends going beyond the legal minimum. Option A is wrong because continuing confusion is unfair and risky. Option C is wrong because customers should not be blamed for unclear communication. Option D is wrong because deleting records can obstruct accountability and may itself create legal or ethical problems. The precise duties depend on the applicable advertising law, but clarity and fair dealing are sound expert principles. Memory cue: legal does not always mean clear; communicate for understanding, not merely for technical compliance.सीधा उत्तर: विकल्प B सही है। कानूनी अनुपालन न्यूनतम आवश्यकता है, लेकिन जिम्मेदार व्यवसाय का संचार स्पष्ट, ईमानदार और समझने योग्य भी होना चाहिए। क्रम से देखें: विज्ञापन तकनीकी रूप से कानून का उल्लंघन न करता हो; फिर भी ग्राहक उसे गलत समझ रहे हों; भ्रम से गलत खरीद, शिकायत और भरोसे की हानि हो सकती है; इसलिए कंपनी को शब्दों, चेतावनियों और प्रस्तुति को स्पष्ट करना चाहिए, न कि भ्रम का लाभ उठाना चाहिए। B कानूनी न्यूनतम से आगे जाकर स्पष्ट संचार की सही सलाह देता है। A गलत है क्योंकि भ्रम जारी रखना अनुचित और जोखिमपूर्ण है। C गलत है क्योंकि अस्पष्ट संदेश के लिए ग्राहक को दोष नहीं देना चाहिए। D गलत है क्योंकि रिकॉर्ड मिटाना जवाबदेही को बाधित कर सकता है और स्वयं कानूनी या नैतिक समस्या बना सकता है। विशेष नियम विज्ञापन-कानून पर निर्भर हो सकते हैं, पर स्पष्टता और निष्पक्ष व्यवहार सही सिद्धांत हैं। याद रखें: कानूनी होना हमेशा स्पष्ट होना नहीं है; संदेश समझने योग्य भी बनाएँ।
In which situation will legal environment force technical investment by a company?किस स्थिति में कानूनी वातावरण कंपनी के तकनीकी निवेश को मजबूर करेगा?
Correct answer:सही उत्तर:C
Data security rules can require technical controls. In exams identify the link between legal and technological environment.डेटा सुरक्षा नियम तकनीकी नियंत्रण की मांग कर सकते हैं। परीक्षा में कानूनी और तकनीकी वातावरण का संबंध पहचानें।
If a company gives salary slips but actual payment differs from them what risk arises?यदि कंपनी वेतन पर्ची देती है लेकिन वास्तविक भुगतान उससे अलग है तो कौन सा जोखिम बनेगा?
Correct answer:सही उत्तर:D
The amount shown on a salary slip should match the amount actually paid to the employee. A mismatch can expose the company to the risk of false wage records, violation of wage-related labour laws, and employee disputes. Consumer, environmental, and competition-law risks are not the direct issue in this situation. Exam tip: Link inconsistencies in wage, attendance, and payment records with labour-law compliance risk.वेतन पर्ची में दर्ज राशि और कर्मचारी को किया गया वास्तविक भुगतान एक-जैसा होना चाहिए। दोनों में अंतर होने पर कंपनी पर गलत वेतन अभिलेख रखने, मजदूरी संबंधी कानूनों का उल्लंघन करने और कर्मचारी विवादों का जोखिम बन सकता है। उपभोक्ता, पर्यावरण या प्रतिस्पर्धा कानूनों से जुड़े जोखिम इस स्थिति के प्रत्यक्ष परिणाम नहीं हैं। परीक्षा टिप: वेतन, उपस्थिति और भुगतान रिकॉर्ड में असंगति को श्रम-कानूनी अनुपालन जोखिम से जोड़ें।
Which example shows legal rules affecting both cash flow and reputation of a company?किस उदाहरण में कानूनी नियम कंपनी के नकदी प्रवाह और प्रतिष्ठा दोनों को प्रभावित कर सकते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
Refund delay can affect both money and customer trust. In exams identify financial effect of consumer rules too.रिफंड देरी से धन और ग्राहक भरोसा दोनों प्रभावित हो सकते हैं। परीक्षा में उपभोक्ता नियम का वित्तीय प्रभाव भी पहचानें।
In which situation should a company monitor legal rules continuously rather than only once a year?किस स्थिति में कंपनी को कानूनी नियमों की निगरानी केवल साल में एक बार नहीं बल्कि लगातार करनी चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:B
Rules can change quickly in highly regulated sectors. In exams treat continuous legal scanning as necessary.अधिक विनियमित क्षेत्र में नियम तेजी से बदल सकते हैं। परीक्षा में सतत कानूनी स्कैनिंग को जरूरी मानें।
Which statement gives the most correct strategic view of legal environment?किस कथन में कानूनी वातावरण का रणनीतिक दृष्टिकोण सबसे सही है?
Correct answer:सही उत्तर:C
The direct answer is option C: laws affect cost, risk, trust, and opportunity. The legal environment means the laws, regulations, court decisions, government requirements, and enforcement practices that influence business. A strategic view does not treat law as only punishment. Legal rules can increase operating or reporting costs, create compliance and litigation risk, affect customer and investor trust, and also create opportunities for firms that adapt early, innovate responsibly, or gain a reliability advantage. Option A, laws only give penalties, is too narrow because laws also set standards and create rights, protections, and opportunities. Option B, laws are separate from business, is false because every business decision must operate within a legal framework. Option C is correct because it includes several connected strategic effects. Option D, laws only decide weather, is irrelevant and factually absurd. Exam cue: legal environment is an external strategic factor, not merely a punishment system.सीधा उत्तर विकल्प C है: कानून लागत, जोखिम, भरोसे और अवसर सभी को प्रभावित करते हैं। कानूनी वातावरण में वे कानून, नियम, न्यायिक निर्णय, सरकारी आवश्यकताएँ और प्रवर्तन-प्रक्रियाएँ आती हैं जो व्यवसाय को प्रभावित करती हैं। रणनीतिक दृष्टिकोण कानून को केवल दंड नहीं मानता। कानूनी नियम संचालन और रिपोर्टिंग की लागत बढ़ा सकते हैं, अनुपालन और मुकदमे का जोखिम पैदा कर सकते हैं, ग्राहकों तथा निवेशकों का भरोसा प्रभावित कर सकते हैं और समय पर सही अनुकूलन करने वाली कंपनियों के लिए अवसर भी बना सकते हैं। विकल्प A, कानून केवल दंड देते हैं, बहुत सीमित है, क्योंकि कानून मानक, अधिकार और सुरक्षा भी देते हैं। विकल्प B, कानून व्यवसाय से अलग हैं, गलत है, क्योंकि हर व्यवसाय कानूनी ढाँचे के भीतर चलता है। विकल्प C सही है, क्योंकि इसमें कानून के अनेक रणनीतिक प्रभाव शामिल हैं। विकल्प D, कानून केवल मौसम तय करते हैं, असंगत और तथ्यहीन है। परीक्षा संकेत: कानूनी वातावरण बाहरी रणनीतिक कारक है, केवल दंड की व्यवस्था नहीं।
If a company applies one standard contract to every customer without legal advice what is the expert risk?यदि कंपनी कानूनी सलाह के बिना मानक अनुबंध हर ग्राहक पर लागू करती है तो विशेषज्ञ जोखिम क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:D
One same contract is not enough for every situation. In exams read contracts according to context.एक जैसा अनुबंध हर स्थिति के लिए पर्याप्त नहीं होता। परीक्षा में अनुबंध को संदर्भ के अनुसार पढ़ें।
A company changed production process due to a government standard and waste reduced. What combined effect does this show?कंपनी ने सरकारी मानक के कारण उत्पादन प्रक्रिया बदली और अपशिष्ट कम हुआ। यह किस संयुक्त प्रभाव को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Law can also strengthen environmental responsibility. In exams connect legal compliance with social responsibility.कानून पर्यावरणीय जिम्मेदारी को भी मजबूत कर सकता है। परीक्षा में कानूनी अनुपालन को सामाजिक जिम्मेदारी से जोड़ें।
If a company wants to amend old customer contracts due to a new law what should it consider?यदि कंपनी नए कानून के कारण पुराने ग्राहक अनुबंधों में संशोधन चाहती है तो उसे क्या ध्यान रखना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:B
Consent and process may be necessary to amend old contracts. In exams view contract amendments carefully.पुराने अनुबंध बदलने में सहमति और प्रक्रिया जरूरी हो सकती है। परीक्षा में अनुबंध संशोधन को सावधानी से देखें।
In which situation will law require a company to change the script of its customer service team?किस स्थिति में कानून के कारण कंपनी को ग्राहक सेवा टीम की स्क्रिप्ट बदलनी पड़ेगी?
Correct answer:सही उत्तर:C
Need to explain customer rights changes service communication. In exams connect legal information with service process.ग्राहक अधिकार बताने की जरूरत सेवा संवाद को बदलती है। परीक्षा में कानूनी सूचना को सेवा प्रक्रिया से जोड़ें।
If a company records customer complaints under another name to avoid law what type of problem is this?यदि कंपनी कानून से बचने के लिए ग्राहक शिकायतों को अलग नाम से दर्ज करती है तो यह किस प्रकार की समस्या है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Wrong classification of records can falsely show compliance. In exams treat record truthfulness as a legal base.रिकॉर्ड का गलत वर्गीकरण अनुपालन को झूठा दिखा सकता है। परीक्षा में रिकॉर्ड सत्यता को कानूनी आधार मानें।
Which example shows legal environment increasing entry barriers in a market?किस उदाहरण में कानूनी वातावरण ने बाजार में प्रवेश बाधा बढ़ाई है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Licence fees and certification can make new entry difficult. In exams connect legal conditions with entry barriers.लाइसेंस शुल्क और प्रमाणन नए प्रवेश को कठिन बना सकते हैं। परीक्षा में कानूनी शर्तों को प्रवेश बाधा से जोड़ें।
If a company is confused about interpretation of a regulatory order what is the expert response?यदि कंपनी किसी नियामक आदेश की व्याख्या पर भ्रमित है तो विशेषज्ञ प्रतिक्रिया क्या होगी?
Correct answer:सही उत्तर:B
Expert opinion and clarification reduce risk under unclear orders. In exams choose legal clarity rather than assumption.अस्पष्ट आदेश में विशेषज्ञ राय और स्पष्टीकरण जोखिम घटाते हैं। परीक्षा में अनुमान नहीं बल्कि विधिक स्पष्टता चुनें।
If a company hides important conditions in small print in an advertisement why does legal risk increase?यदि कंपनी विज्ञापन में छोटे अक्षरों में महत्वपूर्ण शर्तें छिपाती है तो कानूनी जोखिम क्यों बढ़ता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Hidden terms can become misleading trade practice. In exams connect clear disclosure with consumer protection.छिपी शर्तें भ्रामक व्यापार व्यवहार बन सकती हैं। परीक्षा में स्पष्ट खुलासा को उपभोक्ता संरक्षण से जोड़ें।
In which situation can legal environment increase cost but also improve trust?किस स्थिति में कानूनी वातावरण कंपनी की लागत बढ़ाते हुए भी भरोसा बढ़ा सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Testing increases cost but can also improve customer trust. In exams see both legal cost and trust.परीक्षण लागत बढ़ाता है लेकिन ग्राहक भरोसा भी बढ़ा सकता है। परीक्षा में कानूनी लागत और भरोसे दोनों देखें।
If a company focuses only on sales targets and sells age restricted products without checking what is the main legal mistake?यदि कंपनी केवल बिक्री लक्ष्य पर ध्यान देती है और आयु प्रतिबंध वाले उत्पाद बिना जांच बेचती है तो मुख्य कानूनी गलती क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Age restrictions require verification before sale. In exams keep legal controls before targets.आयु प्रतिबंध में बिक्री से पहले सत्यापन जरूरी होता है। परीक्षा में लक्ष्य से पहले कानूनी नियंत्रण रखें।
What is the broadest purpose of expert study of legal environment?कानूनी वातावरण के विशेषज्ञ अध्ययन का सबसे व्यापक उद्देश्य क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Expert study treats law as a broad strategic factor. In exams understand legal environment as a basis for decision making.विशेषज्ञ अध्ययन कानून को व्यापक रणनीतिक कारक मानता है। परीक्षा में कानूनी वातावरण को निर्णय निर्माण का आधार समझें।
If a company still takes customer consent in vague language after a new data law, what will be the main legal risk?यदि कंपनी नए डेटा कानून के बाद भी ग्राहक सहमति को अस्पष्ट भाषा में लेती है तो मुख्य कानूनी जोखिम क्या होगा?
Correct answer:सही उत्तर:C
The direct answer is option C: lack of valid consent and transparency. Consent means that a person clearly understands what data is collected, why it is collected, how it will be used, and, where relevant, with whom it may be shared. If the wording is vague, the customer may not be making an informed and meaningful choice. That creates a legal risk involving invalid consent, inadequate notice, lack of transparency, and possible regulatory action. Option A, weather risk, concerns conditions such as storms or temperature and has no direct connection with unclear data permission. Option B, machine capacity risk, concerns whether equipment can handle required production; it does not describe a privacy-consent problem. Option C correctly identifies both central ideas: consent must be legally meaningful, and information must be presented clearly and transparently. Option D, customer colour risk, is not a recognised main legal category in this situation. The exact legal consequence can depend on the country and statute, but the basic business-law principle is clear: unclear consent is risky. Exam cue: whenever a data question mentions vague permission or hidden terms, connect it with valid consent and transparency.सीधा उत्तर विकल्प C है: वैध सहमति और पारदर्शिता की कमी। सहमति का अर्थ है कि ग्राहक साफ-साफ समझे कि कौन-सा डेटा लिया जा रहा है, क्यों लिया जा रहा है, उसका उपयोग कैसे होगा और आवश्यकता होने पर किसके साथ साझा किया जा सकता है। भाषा अस्पष्ट होने पर ग्राहक पूरी जानकारी के आधार पर वास्तविक और समझदार चुनाव नहीं कर पाता। इससे अमान्य सहमति, अपर्याप्त सूचना, पारदर्शिता की कमी और नियामक कार्रवाई का कानूनी जोखिम पैदा हो सकता है। विकल्प A, मौसम जोखिम, तूफान या तापमान जैसी स्थितियों से जुड़ा होता है; इसका अस्पष्ट डेटा-सहमति से सीधा संबंध नहीं है। विकल्प B, मशीन क्षमता जोखिम, यह बताता है कि मशीन उत्पादन का भार संभाल पाएगी या नहीं; यह गोपनीयता की समस्या नहीं है। विकल्प C दोनों मुख्य बातों को सही पकड़ता है: सहमति कानूनी रूप से अर्थपूर्ण होनी चाहिए और जानकारी स्पष्ट रूप से दी जानी चाहिए। विकल्प D, ग्राहक रंग जोखिम, इस परिस्थिति में मान्य मुख्य कानूनी श्रेणी नहीं है। वास्तविक परिणाम देश और कानून पर निर्भर हो सकता है, पर मूल सिद्धान्त स्पष्ट है: अस्पष्ट सहमति जोखिमपूर्ण है। परीक्षा संकेत: डेटा प्रश्न में vague permission या छिपी शर्तें हों, तो valid consent और transparency याद करें।
A company reviews legal risk every month to understand regulatory changes. This is an example of which advanced practice?एक कंपनी नियामक बदलावों को समझने के लिए हर महीने कानूनी जोखिम समीक्षा करती है। यह किस उन्नत अभ्यास का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Regular monitoring of rules prepares a company on time. In exams, understand legal monitoring as proactive management.नियमों की नियमित निगरानी कंपनी को समय पर तैयार करती है। परीक्षा में legal monitoring को proactive management समझें।
If a company provides a digital service for children and does not verify age, which risk area will increase?यदि कंपनी बच्चों के लिए डिजिटल सेवा देती है और आयु सत्यापन नहीं करती तो किस क्षेत्र में जोखिम बढ़ेगा?
Correct answer:सही उत्तर:D
Extra care is needed in digital products related to children. In exams, link vulnerable consumers with high compliance.बच्चों से जुड़े डिजिटल उत्पादों में अतिरिक्त सावधानी जरूरी होती है। परीक्षा में vulnerable consumer को high compliance से जोड़ें।
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