Good communication needs both speaking and listening.
Step 2
Why this answer is correct
Interrupting shows that the listener is not allowing the speaker to complete the message.
Step 3
Exam Tip
In behavior based questions identify listening habits before judging knowledge. चरण 1: अच्छे संचार में बोलना और सुनना दोनों जरूरी हैं। चरण 2: बीच में रोकना बताता है कि श्रोता पूरी बात नहीं सुन रहा। चरण 3: परीक्षा में ऐसे व्यवहार आधारित प्रश्नों में सबसे पहले सुनने की आदत पहचानें।
A. दृष्टिकोण आधारित बाधा/Perspective based barrier
Step 1
Concept
A message is understood through words and through the receiver's viewpoint.
Step 2
Why this answer is correct
Past experience can change interpretation.
Step 3
Exam Tip
If there is no noise or distance involved choose perspective related barrier. चरण 1: संदेश केवल शब्दों से नहीं बल्कि व्यक्ति की सोच से भी समझा जाता है। चरण 2: पुराने अनुभव अर्थ को बदल सकते हैं। चरण 3: ऐसे प्रश्नों में शोर या दूरी न हो तो मानसिक दृष्टिकोण पर ध्यान दें।
A. मौखिक और अमौखिक संचार/Verbal and non-verbal communication
Step 1
Concept
Spoken words are verbal communication.
Step 2
Why this answer is correct
Hand gestures are non-verbal communication.
Step 3
Exam Tip
When both are used together the best answer is verbal and non-verbal communication. चरण 1: बोले गए शब्द मौखिक संचार हैं। चरण 2: हाथ के संकेत अमौखिक संचार हैं। चरण 3: जब दोनों साथ हों तो उत्तर संयुक्त मौखिक और अमौखिक संचार होगा।
Effective communication needs the right message at the right time.
Step 2
Why this answer is correct
Late information may lose its usefulness.
Step 3
Exam Tip
When the situation mentions delay choose timeliness. चरण 1: प्रभावी संचार में सही संदेश के साथ सही समय भी जरूरी है। चरण 2: देर से मिली सूचना उपयोगी नहीं रह सकती। चरण 3: परीक्षा में देर या समय से जुड़े संकेत मिलें तो समयबद्धता चुनें।
A. जब प्राप्तकर्ता संदेश समझकर उत्तर देता है/When the receiver understands the message and responds
Step 1
Concept
In the communication cycle the sender sends a message.
Step 2
Why this answer is correct
The receiver understands it and responds.
Step 3
Exam Tip
Feedback shows whether the message was understood correctly. चरण 1: संचार चक्र में प्रेषक संदेश भेजता है। चरण 2: प्राप्तकर्ता संदेश समझकर प्रतिक्रिया देता है। चरण 3: प्रतिक्रिया से पता चलता है कि संदेश समझा गया या नहीं।
The student is willing to understand from another person.
Step 3
Exam Tip
This shows open minded and positive communication. चरण 1: विद्यार्थी अपनी शंका विनम्र ढंग से रख रहा है। चरण 2: वह दूसरे व्यक्ति से समझना चाहता है। चरण 3: यह खुले मन और सकारात्मक संचार का संकेत है।
A. प्राप्तकर्ता संदेश का उद्देश्य जल्दी नहीं समझ पाता/The receiver cannot quickly understand the purpose of the message
Step 1
Concept
The subject line tells the main purpose of an email.
Step 2
Why this answer is correct
A blank subject makes the message less clear and less professional.
Step 3
Exam Tip
In written communication value clear headings. चरण 1: विषय पंक्ति ईमेल का मुख्य उद्देश्य बताती है। चरण 2: खाली विषय से संदेश कम स्पष्ट और कम पेशेवर लगता है। चरण 3: लिखित संचार में स्पष्ट शीर्षक को महत्व दें।
A. मेरा सुझाव है कि हम पहले समस्या को समझें/I suggest that we first understand the problem
Step 1
Concept
Confident communication presents an idea clearly.
Step 2
Why this answer is correct
A polite suggestion respects others.
Step 3
Exam Tip
Commands or silence are not the best examples of effective communication. चरण 1: आत्मविश्वासी संचार में व्यक्ति अपना विचार साफ रखता है। चरण 2: विनम्रता से कहा गया सुझाव दूसरों का सम्मान करता है। चरण 3: आदेश या चुप्पी प्रभावी संचार नहीं मानी जाती।
The problem happened in the medium due to network issues.
Step 3
Exam Tip
A failure in tools or medium is a technical barrier. चरण 1: संदेश और भाषा सही थे। चरण 2: समस्या संचार माध्यम यानी नेटवर्क में आई। चरण 3: माध्यम या उपकरण की खराबी तकनीकी बाधा कहलाती है।
A. जब नियमों का स्थायी अभिलेख चाहिए/When a permanent record of rules is needed
Step 1
Concept
Written communication can be stored as a record.
Step 2
Why this answer is correct
Rules and instructions can be checked later.
Step 3
Exam Tip
When permanent proof is needed written communication is better. चरण 1: लिखित संचार का लाभ यह है कि उसका अभिलेख रखा जा सकता है। चरण 2: नियम और निर्देश बाद में भी देखे जा सकते हैं। चरण 3: स्थायी प्रमाण चाहिए तो लिखित माध्यम बेहतर है।
A. क्योंकि उनकी सोच और अनुभव अलग हो सकते हैं/Because their thinking and experiences can be different
Step 1
Concept
People interpret meaning through their experiences.
Step 2
Why this answer is correct
Thinking and background can affect interpretation.
Step 3
Exam Tip
In such questions perspective and experience are the main reasons. चरण 1: लोग अपने अनुभवों के आधार पर अर्थ निकालते हैं। चरण 2: सोच और पृष्ठभूमि अर्थ को प्रभावित कर सकती है। चरण 3: ऐसे प्रश्नों में दृष्टिकोण और अनुभव को मुख्य कारण मानें।
Looking down continuously reduces confidence and attention.
Step 3
Exam Tip
Eye contact is an important non-verbal cue. चरण 1: प्रस्तुति में आंखों का संपर्क श्रोताओं से जुड़ाव बनाता है। चरण 2: नीचे देखते रहने से भरोसा और ध्यान घटता है। चरण 3: अमौखिक संकेतों में नेत्र संपर्क महत्वपूर्ण है।
A. यह मुख्य बिंदुओं को याद रखने में मदद करता है/It helps remember key points
Step 1
Concept
Active listening needs careful attention.
Step 2
Why this answer is correct
Notes preserve key points.
Step 3
Exam Tip
In exams consider notes as support for understanding and memory. चरण 1: सक्रिय सुनने में ध्यान से सुनना जरूरी है। चरण 2: नोट्स मुख्य बातों को सुरक्षित रखते हैं। चरण 3: परीक्षा में नोट्स को समझ और याद रखने की सहायता मानें।
A. कल सुबह नौ बजे कक्ष संख्या तीन में अभ्यास होगा/Practice will be held tomorrow at 9 a.m. in room number three
Step 1
Concept
A complete message gives time place and action.
Step 2
Why this answer is correct
Vague words can create confusion.
Step 3
Exam Tip
Clear communication includes necessary details. चरण 1: पूरा संदेश समय स्थान और कार्य बताता है। चरण 2: अस्पष्ट शब्द गलतफहमी पैदा कर सकते हैं। चरण 3: स्पष्ट संचार में जरूरी विवरण शामिल करें।
The purpose of communication is to make meaning clear.
Step 2
Why this answer is correct
Difficult words can become a barrier.
Step 3
Exam Tip
Simple language is better in exams and real life. चरण 1: संचार का उद्देश्य समझाना है। चरण 2: कठिन शब्द समझ में बाधा बना सकते हैं। चरण 3: सरल भाषा परीक्षा और जीवन दोनों में बेहतर मानी जाती है।
A. जब सामने वाला दुखी हो और उसे शांत होकर सुनना हो/When the other person is upset and needs to be listened to calmly
Step 1
Concept
Silence is not always a weakness.
Step 2
Why this answer is correct
In sensitive situations calm listening shows respect.
Step 3
Exam Tip
Silence is useful when it supports understanding and empathy. चरण 1: मौन हमेशा कमजोरी नहीं होता। चरण 2: संवेदनशील स्थिति में शांत रहकर सुनना सम्मान दिखाता है। चरण 3: मौन तभी सही है जब वह समझ और सहानुभूति बढ़ाए।
Visual material needs context for correct understanding.
Step 2
Why this answer is correct
A heading tells the viewer the purpose.
Step 3
Exam Tip
In visual communication combine pictures with clear cues. चरण 1: दृश्य सामग्री को समझाने के लिए संदर्भ जरूरी है। चरण 2: शीर्षक दर्शक को उद्देश्य बताता है। चरण 3: दृश्य संचार में चित्र के साथ स्पष्ट संकेत भी दें।
A. आपका विचार अच्छा है लेकिन उदाहरण और स्पष्ट हो सकते हैं/Your idea is good but the examples can be clearer
Step 1
Concept
Constructive feedback shows a path for improvement.
Step 2
Why this answer is correct
It does not attack the person.
Step 3
Exam Tip
In exams choose the option that includes respect and improvement. चरण 1: रचनात्मक प्रतिक्रिया सुधार का मार्ग बताती है। चरण 2: यह व्यक्ति पर हमला नहीं करती। चरण 3: परीक्षा में सम्मान और सुधार दोनों वाले विकल्प को चुनें।
The speaker wants to know whether the message was understood correctly.
Step 2
Why this answer is correct
This is a way to get feedback.
Step 3
Exam Tip
Checking understanding reduces confusion. चरण 1: बोलने वाला जानना चाहता है कि संदेश सही समझा गया या नहीं। चरण 2: यह प्रतिक्रिया प्राप्त करने का तरीका है। चरण 3: समझ की पुष्टि भ्रम को कम करती है।
A. स्वर की उचित तीव्रता का अभाव/Lack of proper voice volume
Step 1
Concept
In oral communication the voice must reach everyone.
Step 2
Why this answer is correct
Very low volume makes the message incomplete for listeners.
Step 3
Exam Tip
In a large room proper voice volume is necessary. चरण 1: मौखिक संचार में आवाज सब तक पहुंचनी चाहिए। चरण 2: बहुत धीमी आवाज संदेश को अधूरा बना देती है। चरण 3: बड़े कक्ष में उचित स्वर तीव्रता जरूरी है।
A. प्रधानाचार्य को अवकाश आवेदन लिखना/Writing a leave application to the principal
Step 1
Concept
Formal communication follows rules and etiquette.
Step 2
Why this answer is correct
A leave application to the principal is official.
Step 3
Exam Tip
Messages to friends and family are generally informal. चरण 1: औपचारिक संचार नियम और शिष्टाचार के अनुसार होता है। चरण 2: प्रधानाचार्य को आवेदन आधिकारिक उद्देश्य से लिखा जाता है। चरण 3: मित्र और परिवार वाली बातचीत सामान्यतः अनौपचारिक होती है।
A. ध्यान और स्वीकार्यता/Attention and acknowledgement
Step 1
Concept
Nodding is a non-verbal cue.
Step 2
Why this answer is correct
It tells the speaker that the listener is paying attention.
Step 3
Exam Tip
Such cues support active listening. चरण 1: सिर हिलाना अमौखिक संकेत है। चरण 2: यह वक्ता को बताता है कि श्रोता ध्यान दे रहा है। चरण 3: ऐसे संकेत सक्रिय सुनने को मजबूत करते हैं।
A. जब श्रोता प्रयुक्त शब्दों का अर्थ नहीं जानता/When the listener does not know the meaning of the words used
Step 1
Concept
Language becomes a barrier when words are not understood.
Step 2
Why this answer is correct
Difficult or unknown words block meaning.
Step 3
Exam Tip
Simple and familiar words improve communication. चरण 1: भाषा तब बाधा बनती है जब शब्द समझ में न आएं। चरण 2: कठिन या अज्ञात शब्द अर्थ को रोकते हैं। चरण 3: सरल और परिचित शब्द संचार को बेहतर बनाते हैं।
Reading before sending gives a chance to correct them.
Step 3
Exam Tip
In exams connect error checking with proofreading. चरण 1: लिखित संदेश में त्रुटियां अर्थ बदल सकती हैं। चरण 2: भेजने से पहले पढ़ना सुधार का अवसर देता है। चरण 3: परीक्षा में त्रुटि जांच को प्रूफरीडिंग से जोड़ें।
A. क्योंकि भावनाएं शब्द चयन और स्वर को प्रभावित कर सकती हैं/Because emotions can affect word choice and tone
Step 1
Concept
Strong emotion can make a person speak quickly and harshly.
Step 2
Why this answer is correct
This can harm the tone of the message.
Step 3
Exam Tip
In difficult situations it is better to calm down before responding. चरण 1: तीव्र भावना में व्यक्ति जल्दी और कठोर बोल सकता है। चरण 2: इससे संदेश का भाव बिगड़ सकता है। चरण 3: कठिन स्थिति में पहले शांत होकर उत्तर देना बेहतर है।
Conciseness means saying the needed point clearly and briefly.
Step 2
Why this answer is correct
Too much extra information weakens the main message.
Step 3
Exam Tip
In effective answers place the main point first. चरण 1: संक्षिप्तता का अर्थ है जरूरी बात कम और साफ शब्दों में कहना। चरण 2: अधिक अनावश्यक सूचना मुख्य संदेश को कमजोर करती है। चरण 3: प्रभावी उत्तर में मुख्य बिंदु पहले रखें।
A. आप कह रहे हैं कि जमा करने की अंतिम तिथि सोमवार है/You mean the last date for submission is Monday
Step 1
Concept
Repeating the message in your own words checks understanding.
Step 2
Why this answer is correct
It helps catch misunderstanding early.
Step 3
Exam Tip
Such confirmation is useful in active listening. चरण 1: संदेश को अपने शब्दों में दोहराना समझ की जांच करता है। चरण 2: इससे गलतफहमी जल्दी पकड़ी जा सकती है। चरण 3: सक्रिय सुनने में ऐसी पुष्टि उपयोगी होती है।
A. ध्यान और समझ कम हो सकती है/Attention and understanding may decrease
Step 1
Concept
Unrelated points weaken the main topic.
Step 2
Why this answer is correct
Listeners may become confused or lose interest.
Step 3
Exam Tip
Effective speaking requires staying on topic. चरण 1: असंबंधित बातें मुख्य विषय को कमजोर करती हैं। चरण 2: श्रोता भ्रमित या उदासीन हो सकते हैं। चरण 3: प्रभावी बोलने में विषय पर टिके रहना जरूरी है।
A. माफ कीजिए कहते समय व्यक्ति हंस रहा है/A person is laughing while saying sorry
Step 1
Concept
Words and body language should match.
Step 2
Why this answer is correct
Laughing while apologizing can weaken seriousness.
Step 3
Exam Tip
Opposite cues make the message confusing. चरण 1: शब्द और हावभाव का मेल होना चाहिए। चरण 2: माफी मांगते समय हंसना गंभीरता को कमजोर कर सकता है। चरण 3: विपरीत संकेत संदेश को भ्रमित बनाते हैं।
A. किसी प्रक्रिया के चरण चित्र द्वारा दिखाने हों/Steps of a process need to be shown through images
Step 1
Concept
Visual communication uses pictures diagrams or signs.
Step 2
Why this answer is correct
Process steps are easier to understand through visuals.
Step 3
Exam Tip
Visual aids are useful for complex procedures. चरण 1: दृश्य संचार चित्र आरेख या चिह्न से जानकारी देता है। चरण 2: प्रक्रिया के चरण चित्र से जल्दी समझ आते हैं। चरण 3: कठिन प्रक्रिया में दृश्य सहायता उपयोगी होती है।
A. तत्काल छोटी सूचना के लिए फोन कॉल करना/Making a phone call for urgent short information
Step 1
Concept
Medium choice depends on purpose.
Step 2
Why this answer is correct
A phone call is quick and suitable for urgent short information.
Step 3
Exam Tip
Permanent or complex points may need written communication. चरण 1: माध्यम का चुनाव उद्देश्य पर निर्भर करता है। चरण 2: तत्काल छोटी सूचना के लिए फोन तेज और उपयुक्त है। चरण 3: स्थायी या जटिल बातों के लिए लिखित माध्यम बेहतर हो सकता है।
A. आप इस समस्या को कैसे हल करेंगे/How would you solve this problem
Step 1
Concept
An open question allows detailed thinking.
Step 2
Why this answer is correct
A how question does not limit the answer.
Step 3
Exam Tip
Yes or no questions give less information. चरण 1: खुला प्रश्न व्यक्ति को विस्तार से सोचने देता है। चरण 2: कैसे वाला प्रश्न उत्तर को सीमित नहीं करता। चरण 3: हां या नहीं वाले प्रश्न कम जानकारी देते हैं।
In exams connect factual errors with accuracy. चरण 1: शुद्धता का अर्थ है तथ्य और आंकड़े सही होना। चरण 2: गलत आंकड़ा निर्णय को गलत बना सकता है। चरण 3: परीक्षा में तथ्यात्मक गलती को शुद्धता से जोड़ें।
A. क्या आप अंतिम तिथि फिर से बता सकते हैं/Could you please repeat the deadline
Step 1
Concept
Assumptions can increase misunderstanding.
Step 2
Why this answer is correct
Asking for clarity is a way to get correct information.
Step 3
Exam Tip
Good listeners ask questions when they have doubt. चरण 1: अनुमान गलतफहमी बढ़ा सकता है। चरण 2: स्पष्टता मांगना सही जानकारी लेने का तरीका है। चरण 3: अच्छे श्रोता शंका होने पर प्रश्न पूछते हैं।
Practice improves the flow of oral communication. चरण 1: बोलने में प्रवाह संदेश को सहज बनाता है। चरण 2: बार बार रुकना श्रोताओं का ध्यान तोड़ सकता है। चरण 3: अभ्यास से मौखिक संचार का प्रवाह सुधरता है।
A. मैं समझ सकता हूं कि यह आपके लिए कठिन रहा होगा/I can understand that this may have been difficult for you
Step 1
Concept
Empathy means trying to understand another person's feelings.
Step 2
Why this answer is correct
The first sentence shows respect and understanding.
Step 3
Exam Tip
Good communication considers both feelings and facts. चरण 1: सहानुभूति में दूसरे की भावना समझने का प्रयास होता है। चरण 2: पहला वाक्य सम्मान और समझ दिखाता है। चरण 3: अच्छे संचार में भावना और तथ्य दोनों का ध्यान रखें।
A. जब एक इशारे का अर्थ अलग समुदायों में अलग हो/When one gesture has different meanings in different communities
Step 1
Concept
Different cultures may interpret gestures differently.
Step 2
Why this answer is correct
Wrong interpretation can create confusion or disrespect.
Step 3
Exam Tip
Understanding cultural context is important in effective communication. चरण 1: अलग संस्कृतियों में संकेतों के अर्थ अलग हो सकते हैं। चरण 2: गलत अर्थ से भ्रम या असम्मान हो सकता है। चरण 3: सांस्कृतिक संदर्भ समझना प्रभावी संचार में जरूरी है।
A. ताकि संदेश आसानी से समझ में आए/So that the message is easily understood
Step 1
Concept
The audience may differ in age knowledge and background.
Step 2
Why this answer is correct
Language at their level makes the message clear.
Step 3
Exam Tip
An effective speaker keeps the audience in mind. चरण 1: श्रोता की आयु ज्ञान और पृष्ठभूमि अलग हो सकती है। चरण 2: भाषा उनके स्तर के अनुसार होगी तो संदेश साफ होगा। चरण 3: प्रभावी वक्ता श्रोता को ध्यान में रखता है।
A. गलत बात समझ आने पर भी कुछ न कहना/Saying nothing even after noticing something wrong
Step 1
Concept
In passive communication a person does not express their view.
Step 2
Why this answer is correct
Staying silent despite noticing an error can increase problems.
Step 3
Exam Tip
Healthy communication requires respectful expression. चरण 1: निष्क्रिय संचार में व्यक्ति अपनी बात नहीं रखता। चरण 2: गलती दिखने पर भी चुप रहना समस्या बढ़ा सकता है। चरण 3: स्वस्थ संचार में सम्मानपूर्वक बात कहना जरूरी है।
A. तुम्हारा विचार गलत है इसलिए चुप रहो/Your idea is wrong so keep quiet
Step 1
Concept
Aggressive communication does not respect the other person.
Step 2
Why this answer is correct
Ordering someone to keep quiet is disrespectful.
Step 3
Exam Tip
In exams identify harsh and forceful sentences as aggressive. चरण 1: आक्रामक संचार में व्यक्ति दूसरे का सम्मान नहीं करता। चरण 2: चुप रहने का आदेश अपमानजनक है। चरण 3: परीक्षा में कठोर और दबाव डालने वाले वाक्य को आक्रामक मानें।
A. श्रोता सभी बातों को साफ समझ नहीं पाता/The listener may not understand all points clearly
Step 1
Concept
Speaking speed affects understanding.
Step 2
Why this answer is correct
Very fast speech may make words unclear.
Step 3
Exam Tip
In interviews use moderate speed and clear pronunciation. चरण 1: बोलने की गति समझ को प्रभावित करती है। चरण 2: बहुत तेज बोलने से शब्द स्पष्ट नहीं सुनाई दे सकते। चरण 3: साक्षात्कार में मध्यम गति और स्पष्ट उच्चारण रखें।
A. धन्यवाद सहित आपका नाम/Thank you followed by your name
Step 1
Concept
A professional email needs a polite closing.
Step 2
Why this answer is correct
Thank you and the sender name make it complete and courteous.
Step 3
Exam Tip
Avoid commanding or rude closings. चरण 1: पेशेवर ईमेल में विनम्र समापन जरूरी है। चरण 2: धन्यवाद और नाम संदेश को पूरा और शिष्ट बनाते हैं। चरण 3: आदेशात्मक या असभ्य समापन से बचें।
A. जब प्रेषक को पता न चले कि निर्देश समझे गए या नहीं/When the sender does not know whether instructions were understood
Step 1
Concept
Feedback shows whether a message was understood correctly.
Step 2
Why this answer is correct
Instructions can be followed wrongly without confirmation.
Step 3
Exam Tip
Treat feedback as an essential link in the communication cycle. चरण 1: प्रतिपुष्टि बताती है कि संदेश सही समझा गया या नहीं। चरण 2: निर्देशों में बिना पुष्टि के गलती की संभावना रहती है। चरण 3: संचार चक्र में प्रतिक्रिया को जरूरी कड़ी मानें।
A. दृश्य सामग्री को संदेश से न जोड़ना/Not linking visuals with the message
Step 1
Concept
Pictures are useful only when they clarify the message.
Step 2
Why this answer is correct
Without explanation viewers may interpret them differently.
Step 3
Exam Tip
Always connect visual aids with the main point. चरण 1: चित्र तभी उपयोगी हैं जब वे संदेश को स्पष्ट करें। चरण 2: बिना व्याख्या के दर्शक अलग अर्थ निकाल सकते हैं। चरण 3: दृश्य साधन को हमेशा मुख्य बात से जोड़ें।
A. सोचें फिर स्पष्ट बोलें फिर प्रतिक्रिया लें/Think then speak clearly then take feedback
Step 1
Concept
First organize the idea.
Step 2
Why this answer is correct
Then send the message clearly.
Step 3
Exam Tip
Finally take feedback to confirm understanding. चरण 1: पहले विचार को व्यवस्थित करना चाहिए। चरण 2: फिर संदेश स्पष्ट रूप से भेजना चाहिए। चरण 3: अंत में प्रतिक्रिया लेकर समझ की पुष्टि करनी चाहिए।
A. वे भाव और इरादा समझने में मदद करते हैं/They help understand feelings and intention
Step 1
Concept
Facial expressions are non-verbal cues.
Step 2
Why this answer is correct
They can show happiness sadness interest or anger.
Step 3
Exam Tip
Matching expressions with words strengthens the message. चरण 1: चेहरे के भाव अमौखिक संकेत हैं। चरण 2: वे खुशी दुख रुचि या नाराजगी बता सकते हैं। चरण 3: शब्दों के साथ भाव का मेल संदेश को मजबूत करता है।
A. निजी जानकारी केवल संबंधित व्यक्ति को भेजना/Sending private information only to the concerned person
Step 1
Concept
Confidential information should be limited to the right people.
Step 2
Why this answer is correct
Sharing it in a group can lead to misuse.
Step 3
Exam Tip
Communication needs both responsibility and safety. चरण 1: गोपनीय जानकारी सीमित लोगों तक ही रहनी चाहिए। चरण 2: समूह में साझा करने से दुरुपयोग हो सकता है। चरण 3: संचार में जिम्मेदारी और सुरक्षा दोनों जरूरी हैं।
A. सीधी मुद्रा और शांत चेहरे के साथ बात करना/Speaking with straight posture and calm face
Step 1
Concept
Body language shows a person's confidence.
Step 2
Why this answer is correct
Straight posture and a calm face create trust.
Step 3
Exam Tip
Restlessness or turning away may show lack of attention. चरण 1: शारीरिक भाषा व्यक्ति के आत्मविश्वास को दिखाती है। चरण 2: सीधी मुद्रा और शांत चेहरा भरोसा पैदा करते हैं। चरण 3: बेचैनी या पीठ फेरना ध्यान की कमी दिखा सकता है।
A. छोटे बच्चों को सरल उदाहरण देकर समझाना/Explaining to young children with simple examples
Step 1
Concept
The message should be adjusted according to the receiver's level.
Step 2
Why this answer is correct
Young children understand simple examples faster.
Step 3
Exam Tip
Effective communication identifies the receiver's needs. चरण 1: श्रोता के स्तर के अनुसार संदेश बदलना चाहिए। चरण 2: छोटे बच्चों को सरल उदाहरण जल्दी समझ आते हैं। चरण 3: प्रभावी संचार में प्राप्तकर्ता की जरूरत पहचानना जरूरी है।
A. जब संदेश स्पष्ट हो माध्यम सही हो और प्रतिक्रिया मिले/When the message is clear the medium is suitable and feedback is received
Step 1
Concept
A good message must be clear and purposeful.
Step 2
Why this answer is correct
The right medium delivers it properly.
Step 3
Exam Tip
Feedback completes communication and makes it reliable. चरण 1: अच्छा संदेश स्पष्ट और सही उद्देश्य वाला होना चाहिए। चरण 2: सही माध्यम संदेश को ठीक से पहुंचाता है। चरण 3: प्रतिक्रिया से संचार पूरा और भरोसेमंद बनता है।
