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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Concept-wise Practice

e-commerce MCQ Questions for Class 12

e-commerce se related questions ko ek jagah revise karein. Har question me bilingual content, answer feedback aur explanation available hai.

Practice Questions

17 questions tagged with e-commerce.

हस्तशिल्प में digital catalogue बनाते समय कौन सी जानकारी सबसे आवश्यक है?

Which information is most necessary while making a digital catalogue in handicrafts?

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Correct Answer

A. स्पष्ट फोटो, आकार, सामग्री, मूल्य और देखभाल निर्देशClear photo, size, material, price and care instructions

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digital catalogue ग्राहक को सही निर्णय लेने में मदद करता है। परीक्षा में product information accuracy याद रखें। / A digital catalogue helps customers make correct decisions. In exams, remember product information accuracy.

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यदि ऑनलाइन ग्राहक उत्पाद देखकर खरीदते हैं लेकिन वास्तविक रंग अलग लगता है, तो किस समस्या की संभावना है?

If online customers buy after seeing a product but actual colour seems different, what problem is likely?

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Correct Answer

A. फोटो गुणवत्ता, रोशनी या विवरण में सटीकता की कमीLack of accuracy in photo quality, lighting or description

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ऑनलाइन बिक्री में सही फोटो और विवरण जरूरी हैं। परीक्षा में accurate product presentation लिखें। / Correct photos and descriptions are essential in online selling. In exams, write accurate product presentation.

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हस्तशिल्प में social media popularity अधिक होने पर भी वास्तविक बिक्री कम क्यों हो सकती है?

Why can actual sales remain low despite high social media popularity in handicrafts?

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Correct Answer

A. क्योंकि payment, delivery और trust system कमजोर हो सकते हैंBecause payment, delivery and trust systems may be weak

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digital attention को बिक्री में बदलने के लिए भरोसेमंद व्यवस्था चाहिए। परीक्षा में conversion याद रखें। / A trustworthy system is needed to convert digital attention into sales. In exams, remember conversion.

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हस्तशिल्प में स्थानीय बाजार और ई-कॉमर्स बाजार के बीच चयन किस आधार पर होना चाहिए?

On what basis should selection between local market and e-commerce market be made in handicrafts?

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Correct Answer

A. उत्पाद की नाजुकता, पैकिंग क्षमता, ग्राहक वर्ग, लागत और भुगतान सुरक्षाProduct fragility, packing capacity, customer segment, cost and payment security

Explanation

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बाजार चयन उत्पाद और लेन-देन की व्यावहारिकता पर निर्भर करता है। परीक्षा में ऑनलाइन बाजार को बिना जोखिम न लिखें। / Market choice depends on product and transaction practicality. Exam tip: do not write online market as risk-free.

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विमुद्रीकरण के बाद ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने नकद भुगतान सीमित कर डिजिटल प्रीपेड ऑर्डर बढ़ाए। यह किस परिवर्तन का संकेत है?

After demonetisation an e-commerce platform limited cash payment and increased digital prepaid orders. This indicates which change?

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Correct Answer

A. ऑर्डर और भुगतान जोखिम का पुनर्संरचनRestructuring of order and payment risk

Explanation

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प्रीपेड डिजिटल ऑर्डर नकद संग्रह जोखिम घटाते हैं। यह भुगतान जोखिम को फिर से व्यवस्थित करता है। / Prepaid digital orders reduce cash collection risk. This reorganises payment risk.

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विमुद्रीकरण के बाद ई-कॉमर्स विक्रेता को कौन सा लाभ मिल सकता था?

What benefit could an e-commerce seller get after demonetisation?

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Correct Answer

A. पहले से डिजिटल भुगतान और रिकॉर्डेड ऑर्डर प्रणाली होने से मांग पकड़नाCapturing demand due to existing digital payment and recorded order system

Explanation

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ई-कॉमर्स में डिजिटल भुगतान और ऑर्डर रिकॉर्ड सामान्य होते हैं। नकदी कमी में यह सुविधा लाभ दे सकती है। / Digital payment and order records are common in e-commerce. During cash shortage this facility can give advantage.

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विमुद्रीकरण के बाद ई-कॉमर्स कंपनियों को कौन सा बाजार संकेत मिला?

What market signal did e-commerce companies get after demonetisation?

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Correct Answer

A. ऑनलाइन भुगतान स्वीकार्यता बढ़ सकती हैAcceptance of online payments may increase

Explanation

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डिजिटल भुगतान की आदत बढ़ना ई-कॉमर्स के लिए अवसर था। बाजार संकेत को मांग परिवर्तन से जोड़ें। / Rising digital payment habits were an opportunity for e-commerce. Link market signal with demand change.

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विमुद्रीकरण के बाद ई-कॉमर्स भुगतान को क्या लाभ मिल सकता था?

What benefit could e-commerce payments get after demonetisation?

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Correct Answer

A. ऑनलाइन भुगतान की स्वीकृति बढ़ सकती थीAcceptance of online payments could rise

Explanation

Simple Explanation

डिजिटल भुगतान की आदत बढ़ने से ई-कॉमर्स को लाभ मिल सकता था। इसे बाजार अवसर से जोड़ें। / Growth in digital payment habits could benefit e-commerce. Link it with market opportunity.

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ई-वाणिज्य के विस्तार से भौतिक खुदरा दुकानों को कौन सा रणनीतिक कदम लेना चाहिए?

With the expansion of e-commerce what strategic step should physical retail stores take?

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Correct Answer

A. ग्राहक अनुभव और ऑनलाइन उपस्थिति दोनों सुधारनाImprove both customer experience and online presence

Explanation

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भौतिक दुकानें तकनीक के साथ मिश्रित मॉडल अपना सकती हैं। परीक्षा में ई-वाणिज्य को रणनीतिक अनुकूलन से जोड़ें। / Physical stores can adopt a blended model with technology. In exams connect e-commerce with strategic adaptation.

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किस तकनीकी बदलाव से मध्यस्थों की भूमिका कुछ क्षेत्रों में घट सकती है?

Which technological change can reduce the role of intermediaries in some sectors?

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Correct Answer

A. निर्माता का ग्राहकों को सीधे ऑनलाइन बेचनाManufacturer selling directly online to customers

Explanation

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प्रत्यक्ष ऑनलाइन बिक्री वितरण चैनल को छोटा कर सकती है। परीक्षा में तकनीक को वितरण संरचना से जोड़ें। / Direct online selling can shorten the distribution channel. In exams connect technology with distribution structure.

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किस उदाहरण में तकनीक ने बाजार की पहुंच बढ़ाई है?

Which example shows technology increasing market reach?

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Correct Answer

B. निर्माता का ऑनलाइन मंच से दूसरे शहरों में बेचनाA manufacturer selling in other cities through an online platform

Explanation

Simple Explanation

ऑनलाइन मंच के माध्यम से निर्माता दूसरे शहरों के ग्राहकों तक पहुँच सकता है; इसलिए उसका बाजार भौगोलिक रूप से विस्तृत होता है। केवल नकद बिक्री करना बाजार की पहुँच नहीं बढ़ाता, बल्कि भुगतान के विकल्प सीमित करता है। परीक्षा टिप: तकनीकी वातावरण के प्रभावों में ई-कॉमर्स, व्यापक ग्राहक पहुँच और नए बाजारों को पहचानें। / By using an online platform, a manufacturer can reach customers in other cities, expanding its market beyond a local geographical area. Selling only for cash does not increase market reach; it merely limits payment options. Exam tip: Link the technological environment with e-commerce, wider customer access, and entry into new markets.

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एक ई वाणिज्य मंच ने सुरक्षित भुगतान द्वार लगाया ताकि ग्राहक कार्ड से भुगतान कर सकें। यह किस तकनीकी भूमिका को दर्शाता है?

An e-commerce platform installs a secure payment gateway so customers can pay by card. Which technological role does this show?

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Correct Answer

D. डिजिटल लेन देन सक्षम करनाEnabling digital transactions

Explanation

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भुगतान द्वार ऑनलाइन लेन देन को सुरक्षित बनाता है। परीक्षा में भुगतान तकनीक को ई वाणिज्य का आधार मानें। / A payment gateway makes online transactions secure. In exams treat payment technology as a base of e-commerce.

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एक ई वाणिज्य कंपनी ग्राहकों के पिछले ऑर्डर देखकर उन्हें संबंधित उत्पाद सुझाती है। यह किस तकनीकी उपयोग पर आधारित है?

An e-commerce company suggests related products by studying customers' past orders. This is based on which technological use?

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Correct Answer

C. डेटा विश्लेषणData analytics

Explanation

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पिछले ऑर्डर का विश्लेषण ग्राहक पसंद समझने में मदद करता है। परीक्षा में डेटा आधारित सुझाव को तकनीकी उपयोग मानें। / Analysis of past orders helps understand customer preferences. In exams treat data based suggestions as a technological use.

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ऑनलाइन खरीदारी से ग्राहक को कौन सा लाभ मिलता है?

What benefit does online shopping give to a customer?

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Correct Answer

B. घर बैठे वस्तु खरीदनाBuying goods from home

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ऑनलाइन खरीदारी सुविधा और पहुंच बढ़ाती है। ग्राहक सुविधा तकनीकी बदलाव का सामान्य प्रभाव है। / Online shopping increases convenience and access. Customer convenience is a common effect of technology.

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इंटरनेट ने व्यवसाय के बाजार को कैसे प्रभावित किया है?

How has the internet affected the market of business?

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Correct Answer

B. दूर के ग्राहकों तक पहुंच आसान कीMade access to distant customers easier

Explanation

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इंटरनेट से व्यवसाय दूर बैठे ग्राहकों तक पहुंच सकता है। ऑनलाइन पहुंच तकनीकी वातावरण का प्रभाव है। / The internet helps business reach customers far away. Online reach is an effect of technological environment.

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किसी क्षेत्र में त्योहार पर उपहार देने की परंपरा है। ई-कॉमर्स कंपनी के लिए कौन सा निर्णय उपयुक्त है?

A region has a tradition of giving gifts during festivals. Which decision is suitable for an e-commerce company?

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Correct Answer

B. त्योहार-विशेष उपहार पैक तैयार करनाCreate festival-specific gift packs

Explanation

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त्योहारों पर उपहार देने की सामाजिक परंपरा उस क्षेत्र में उपहारों की मांग बढ़ा सकती है। इसलिए ई-कॉमर्स कंपनी को त्योहार-विशेष उपहार पैक तैयार करके ग्राहकों की पसंद और मौसमी मांग के अनुसार उत्पाद उपलब्ध कराने चाहिए। वापसी नीति समाप्त करना ग्राहक सुविधा को कम कर सकता है; इसका इस सामाजिक परंपरा का लाभ उठाने से सीधा संबंध नहीं है। परीक्षा टिप: सामाजिक पर्यावरण के प्रश्नों में रीति-रिवाज, परंपराओं और उपभोक्ता व्यवहार के बीच संबंध पहचानें। / The social custom of giving gifts during festivals can increase demand for gifts in that region. Therefore, the e-commerce company should create festival-specific gift packs to match customer preferences and seasonal demand. Discontinuing the return policy may reduce customer convenience and does not directly use the opportunity created by the custom. Exam tip: In questions on social environment, connect customs and traditions with consumer behaviour and business decisions.

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कंपनी को ऑनलाइन बिक्री पर उपभोक्ता रिफंड नियमों का पालन करना पड़ा। यह किस आयाम से जुड़ा है?

A company had to follow consumer refund rules on online sales. Which dimension is related?

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Correct Answer

A. कानूनी आयामLegal dimension

Explanation

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सही उत्तर कानूनी आयाम है, क्योंकि ऑनलाइन बिक्री में रिफंड से संबंधित नियम उपभोक्ता संरक्षण और ई-कॉमर्स कानूनों/विनियमों का हिस्सा होते हैं। कंपनी को इन नियमों का पालन करना कानूनी वातावरण के प्रभाव को दर्शाता है। तकनीकी आयाम ऑनलाइन प्लेटफॉर्म या भुगतान तकनीक से जुड़ता है, लेकिन रिफंड का अनिवार्य नियम कानून से जुड़ा है। परीक्षा टिप: नियम, अधिनियम, सरकारी विनियमन और अनुपालन दिखे तो सामान्यतः कानूनी आयाम चुनें। / The correct answer is the legal dimension because refund requirements for online sales arise from consumer-protection and e-commerce laws or regulations. A company’s obligation to comply with such rules shows the impact of the legal environment. The technological dimension concerns the online platform or payment technology, not the mandatory refund rule itself. Exam tip: Words such as rules, Acts, regulations, and compliance usually indicate the legal dimension.

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