एक व्यवसाय पुराने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए अपनी सेवा-गुणवत्ता में सुधार करता है, ताकि वह बाजार में बना रहे और बंद होने से बच सके। यह किस संगठनात्मक उद्देश्य को सबसे सीधे समर्थन देता है?
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A. जीवन-रक्षाSurvival
Simple Explanation
ग्राहकों को बनाए रखना व्यवसाय को बाजार में टिके रहने और बंद होने से बचने में मदद करता है। इसलिए यह जीवन-रक्षा उद्देश्य का सबसे सीधा उदाहरण है। ग्राहक-प्रतिधारण से लाभ भी बढ़ सकता है, लेकिन प्रश्न में मुख्य जोर व्यवसाय के अस्तित्व को बनाए रखने पर है। परीक्षा-युक्ति: संगठनात्मक उद्देश्यों में बाजार में बने रहना या बंद होने से बचना जीवन-रक्षा को दर्शाता है। / Retaining customers helps a business continue operating in the market and avoid closure. Therefore, it most directly represents the objective of survival. Customer retention may also increase profit, but the question specifically emphasises maintaining the existence of the business. Exam tip: Remaining in the market or avoiding closure indicates the survival objective.
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