What happens when a spoken message and facial expression match each other?मौखिक संदेश और चेहरे का भाव एक-दूसरे से मेल खाने पर क्या होता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: The message appears more believableसंदेश अधिक विश्वसनीय लगता है
The governing concept is congruence between verbal and non-verbal communication. When the words say one thing and the facial expression supports the same meaning, the receiver is more likely to find the message clear, consistent, and believable. A mismatch can create doubt or confusion, but none of the other options follows from matching cues. Therefore option A is correct.मुख्य अवधारणा मौखिक और अशाब्दिक संचार के बीच सामंजस्य है। जब बोले गए शब्द और चेहरे का भाव एक ही अर्थ का समर्थन करते हैं, तो संदेश श्रोता को अधिक स्पष्ट, सुसंगत और विश्वसनीय लगता है। इसके विपरीत संकेतों में असंगति संदेह या भ्रम पैदा कर सकती है। इससे संदेश लिखित नहीं बनता और आवाज़ बंद नहीं होती। अतः विकल्प A सही है।
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