In which example do non-verbal cues strengthen the spoken message?किस उदाहरण में अशाब्दिक संकेत बोले गए संदेश को मजबूत करते हैं?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Smiling and maintaining suitable eye contact while praising someoneप्रशंसा करते समय मुस्कान और उचित आँखों का संपर्क रखना
The governing concept is congruence between verbal and non-verbal communication. When a person praises someone while smiling and maintaining suitable eye contact, the facial expression and gaze support the positive spoken words, making the message warmer and more credible. Option C is correct. Laughing during an apology or showing anger while agreeing creates contradiction, while turning away during a welcome weakens the intended friendliness.मुख्य अवधारणा मौखिक और अशाब्दिक संचार के बीच संगति है। जब कोई व्यक्ति प्रशंसा करते समय मुस्कुराता है और उचित आँखों का संपर्क बनाए रखता है, तो चेहरे के भाव और दृष्टि उसके सकारात्मक शब्दों का समर्थन करते हैं। इसलिए विकल्प C सही है। माफी के समय हँसना, स्वागत करते समय मुँह फेरना या सहमति जताते हुए नाराज़ चेहरा बनाना बोले गए संदेश से विरोधाभास पैदा करता है और संदेश को कमजोर करता है।
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