In which example do non-verbal cues reinforce the oral message most effectively?किस उदाहरण में अशाब्दिक संकेत मौखिक संदेश को सबसे प्रभावी रूप से मजबूत करते हैं?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Smiling and maintaining suitable eye contact while praising someoneप्रशंसा करते समय मुस्कुराना और उचित नेत्र-संपर्क बनाए रखना
The governing concept is consistency between verbal and non-verbal communication. Praise is a positive oral message, and a genuine smile with suitable eye contact supports that meaning by showing attention and goodwill. Therefore, option C is correct. Looking away suggests disinterest, laughing can weaken an apology, and an angry posture conflicts with agreement, so those cues do not reinforce the spoken words effectively.मुख्य अवधारणा मौखिक और अशाब्दिक संचार के बीच संगति है। प्रशंसा सकारात्मक मौखिक संदेश है, और सच्ची मुस्कान तथा उचित नेत्र-संपर्क ध्यान और सद्भाव दिखाकर उस संदेश को मजबूत करते हैं। इसलिए विकल्प C सही है। दूसरी ओर देखना उदासीनता दिखा सकता है, माफी के समय हँसना संदेश को कमजोर करता है और सहमति के साथ क्रोधित मुद्रा विरोधाभास पैदा करती है।
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