A speaker gives news of a serious accident while laughing. Why may the message appear insensitive?एक वक्ता हंसते हुए गंभीर दुर्घटना की सूचना देता है। श्रोताओं को संदेश असंवेदनशील क्यों लग सकता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: The facial expression does not match the subjectचेहरे का भाव विषय से मेल नहीं खाता
The governing concept is congruence between the content of a message and the speaker’s non-verbal expression. A serious accident normally calls for a respectful, concerned manner; laughing creates a mismatch that may make listeners perceive the speaker as dismissive or insensitive. Therefore option A is correct. Laughter does not always show respect, written communication is not compulsory, and facial expression can influence how meaning is received.मुख्य अवधारणा संदेश की विषय-वस्तु और वक्ता के अशाब्दिक भावों में सामंजस्य है। गंभीर दुर्घटना की सूचना सामान्यतः सम्मानपूर्ण और चिंतित ढंग से दी जानी चाहिए; हंसना विषय से असंगति पैदा करता है, इसलिए श्रोता वक्ता को उपेक्षापूर्ण या असंवेदनशील समझ सकते हैं। विकल्प A सही है। हंसी हमेशा सम्मान नहीं दिखाती, सूचना केवल लिखित होना आवश्यक नहीं है और चेहरे का भाव संदेश की समझ को प्रभावित कर सकता है।
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