A member smiles in a meeting but keeps the fists clenched. What is the best interpretation of this mixed cue?किसी बैठक में एक सदस्य मुस्कराता है लेकिन उसकी मुट्ठियाँ बंद हैं। इस मिश्रित संकेत की सर्वोत्तम व्याख्या क्या है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: The cues are inconsistent and context should be consideredसंकेतों में असंगति है और संदर्भ देखना चाहिए
The governing concept is that non-verbal communication must be interpreted as a combination of cues, not from one gesture alone. A smile can suggest friendliness, while clenched fists may suggest tension, anger, or control. Therefore, the signals are inconsistent, and the speaker should consider the meeting’s topic, tone, relationship, and other behaviours before deciding what the member feels. Option C is correct; the other choices make unjustified, absolute interpretations.मुख्य अवधारणा यह है कि अशाब्दिक संचार को किसी एक हावभाव से नहीं, बल्कि संकेतों के समूह और परिस्थिति के आधार पर समझना चाहिए। मुस्कान मित्रता दिखा सकती है, जबकि बंद मुट्ठियाँ तनाव, क्रोध या आत्मसंयम का संकेत दे सकती हैं। इसलिए संकेतों में असंगति है और बैठक का विषय, आवाज़ का स्वर तथा अन्य व्यवहार भी देखना चाहिए। अतः विकल्प C सही है; बाकी विकल्प बिना पर्याप्त आधार के निश्चित निष्कर्ष निकालते हैं।
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