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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects

Class 12 Business Studies - Planning - Policy Expert Quiz

Level 94 • 11/50 questions • 25 seconds per question.

Level readiness 11/50 Questions
Time Left 04:35 25 sec/question
RewardsCoins + XP
ModeClassic Quiz
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This level needs 39 more active questions. Admin panel me same class, subject, difficulty aur level_no 94 par question add karein.
Question 1 / 11 0 score
Answered 0/11 Correct 0 Time 04:35

एक संस्था ने पहले कहा कि शिकायतों में सहानुभूतिपूर्ण व्यवहार किया जाएगा और फिर शिकायत दर्ज करने से समाधान पत्र तक सात चरण भी लिखे। पहले कथन और दूसरे कथन का सही वर्गीकरण क्या है?

An institution first says complaints will be handled empathetically and then writes seven steps from complaint registration to resolution letter. What is the correct classification of the first and second statement?

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Correct Answer

A. नीति और कार्यविधिPolicy and Procedure

Explanation

Simple Explanation

पहला कथन निर्णय की दिशा देता है और दूसरा क्रम बताता है। परीक्षा में मार्गदर्शन नीति और चरणबद्ध क्रम कार्यविधि होता है। / The first statement gives decision direction and the second gives sequence. In exams guidance is policy and stepwise order is procedure.

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प्रबंधन ने कहा कि ग्राहक धनवापसी मामलों में प्रत्येक मामले की परिस्थितियों को देखकर न्यायसंगत निर्णय लिया जाएगा। यह नियम नहीं बल्कि क्या है?

Management says that in customer refund cases a fair decision will be taken after considering the circumstances of each case. It is not a rule but what?

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Correct Answer

A. नीतिPolicy

Explanation

Simple Explanation

नीति मार्गदर्शन देती है पर कुछ विवेक छोड़ती है। परीक्षा में परिस्थितियों के अनुसार निर्णय वाला कथन policy होता है। / Policy gives guidance but leaves some discretion. In exams a statement allowing decision according to circumstances is policy.

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एक विद्यालय ने कहा कि छात्रवृत्ति में पारिवारिक आय योग्यता और उपस्थिति को ध्यान में रखा जाएगा। यह किस योजना की प्रकृति बताता है?

A school states that family income merit and attendance will be considered for scholarship. This shows the nature of which plan?

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C. नीतिPolicy

Explanation

Simple Explanation

यह निर्णय के लिए आधार देता है पर कठोर आदेश नहीं है। परीक्षा में considered factors वाला कथन नीति होता है। / It gives a basis for decision but is not a rigid order. In exams a statement with considered factors is policy.

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किस स्थिति में लिखित कथन नीति से नियम में बदल जाता है?

In which situation does a written statement change from policy to rule?

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B. जब उसमें कोई विवेक न रहे और पालन अनिवार्य होWhen no discretion remains and compliance is compulsory

Explanation

Simple Explanation

नीति लचीली होती है जबकि नियम बाध्यकारी होता है। परीक्षा में discretion हटते ही rule की पहचान करें। / Policy is flexible while rule is binding. In exams identify rule when discretion is removed.

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एक बहुराष्ट्रीय कंपनी ने कहा कि स्थानीय संस्कृति का सम्मान करते हुए विज्ञापन बनाए जाएंगे। यह निर्णयों को दिशा देता है पर आदेश नहीं है। यह क्या है?

A multinational company says advertisements will be made by respecting local culture. It guides decisions but is not a command. What is it?

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C. नीतिPolicy

Explanation

Simple Explanation

निर्णयों को दिशा देने वाला लचीला कथन नीति है। परीक्षा में general principle को policy समझें। / A flexible statement guiding decisions is policy. In exams treat a general principle as policy.

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यदि भर्ती नीति नियमित मामलों में दोहराई जाती है लेकिन भर्ती अभियान योजना केवल इस महीने के लिए है तो सही वर्गीकरण क्या है?

If recruitment policy is repeated in regular cases but recruitment campaign plan is only for this month then what is the correct classification?

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A. स्थायी योजना और एकल उपयोग योजनाStanding Plan and Single Use Plan

Explanation

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दोहराई जाने वाली नीति standing plan है और सीमित अभियान single use plan है। परीक्षा में recurring और one time का अंतर याद रखें। / A repeated policy is a standing plan and a limited campaign is a single use plan. In exams remember the difference between recurring and one time.

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किस योजना में संसाधन आवंटन का सामान्य आधार बताया जाता है जैसे प्राथमिकता पुराने ग्राहकों को मिलेगी?

Which plan states the general basis for resource allocation such as priority will be given to old customers?

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B. नीतिPolicy

Explanation

Simple Explanation

संसाधन आवंटन के लिए सामान्य दिशा नीति होती है। परीक्षा में priority based guidance को policy मानें। / General direction for resource allocation is policy. In exams treat priority based guidance as policy.

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कंपनी ने कहा कि शिकायतकर्ता को उत्तर देते समय सम्मानजनक भाषा और तटस्थ शब्दों का उपयोग होना चाहिए। यह किस योजना का उदाहरण है?

A company states that respectful language and neutral words should be used while replying to a complainant. This is an example of which plan?

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B. नीतिPolicy

Explanation

Simple Explanation

यह आचरण के लिए सामान्य मार्गदर्शन है। परीक्षा में should use जैसा लचीला कथन नीति हो सकता है। / It is general guidance for conduct. In exams a flexible statement like should use may be policy.

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किस स्थिति में नियम और नीति के बीच अंतर सबसे स्पष्ट दिखता है?

In which situation is the difference between rule and policy most clearly visible?

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Correct Answer

A. नीति में विवेक बचता है और नियम में विवेक नहीं बचताPolicy leaves discretion and rule leaves no discretion

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Simple Explanation

नीति मार्गदर्शन देती है जबकि नियम कठोर आदेश देता है। परीक्षा में discretion मुख्य अंतर है। / Policy gives guidance while rule gives a rigid command. In exams discretion is the main difference.

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यदि कोई संगठन ग्राहक शिकायत निपटान के लिए सामान्य सिद्धांत अलग और शिकायत की फाइल खोलने का क्रम अलग लिखता है तो दोनों क्या हैं?

If an organisation writes general principles for handling customer complaints separately and the order of opening a complaint file separately then what are both?

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B. नीति और कार्यविधिPolicy and Procedure

Explanation

Simple Explanation

सामान्य सिद्धांत नीति है और फाइल खोलने का क्रम कार्यविधि है। परीक्षा में principle और sequence को अलग पहचानें। / General principle is policy and the order of opening a file is procedure. In exams distinguish principle and sequence.

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एक कंपनी ने कर्मचारी स्थानांतरण के लिए कहा कि व्यवसाय की आवश्यकता और कर्मचारी कौशल दोनों देखे जाएंगे। यह किस प्रकार की योजना है?

A company says both business need and employee skill will be considered for employee transfer. Which type of plan is this?

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C. नीतिPolicy

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Simple Explanation

यह स्थानांतरण निर्णयों के लिए मार्गदर्शन देता है। परीक्षा में considered criteria वाला लचीला कथन policy है। / It guides transfer decisions. In exams a flexible statement with considered criteria is policy.

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FAQs

Class 12 Business Studies Quiz FAQs

How many questions are in this quiz?

This level is designed for 50 active questions. Currently 11 questions are available for the selected class and difficulty.

Is there a timer in this quiz?

Yes, the timer uses 25 seconds per question for Expert difficulty and shows the total remaining time on the page.

Can I open each question separately?

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