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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 12 Business Studies Planning Policy Hard Level 105

एक policy में लिखा है कि customer complaints जल्दी हल होंगी लेकिन escalation authority तय नहीं है। मुख्य कमी क्या है?

A policy states that customer complaints will be solved quickly but escalation authority is not fixed. What is the main weakness?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published:
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Correct Answer

D. Responsibility और escalation control अस्पष्ट हैंResponsibility and escalation control are unclear

Explanation

Simple Explanation

Complaint policy में किसे मामला भेजना है यह स्पष्ट होना चाहिए। परीक्षा में authority clarity को effective policy का भाग मानें। / A complaint policy should clearly state where the matter should be sent. In exams treat authority clarity as part of effective policy.

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एक policy में लिखा है कि customer complaints जल्दी हल होंगी लेकिन escalation authority तय नहीं है। मुख्य कमी क्या है? / A policy states that customer complaints will be solved quickly but escalation authority is not fixed. What is the main weakness?

Correct Answer: D. Responsibility और escalation control अस्पष्ट हैं / Responsibility and escalation control are unclear. Explanation: Complaint policy में किसे मामला भेजना है यह स्पष्ट होना चाहिए। परीक्षा में authority clarity को effective policy का भाग मानें। / A complaint policy should clearly state where the matter should be sent. In exams treat authority clarity as part of effective policy.